Universidad de Carabobo

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Maestría en Finanzas
Campus Bárbula

CRISIS Y CAMBIO, ESCENARIO DE UN RETO GERENCIAL .

Lcdo. Larry Daniel López T.

Todos los que estamos implicados de cierta manera o

procuramos ser lo en algún período como líderes o directivos en una
entidad, debemos tener presente que hay que estar preparados para
enfrentar todas las situaciones que se puedan presentar y que
seguramente nos van a poner a prueba como líderes, y en términos
generales a la organización, como un ente permanente en el tiempo.

Es importante que hagamos un análisis de las dimensiones de

las situaciones en que nos encontramos, que analicemos los síntomas
y causas, y podamos conceptualizar la consecuencia que dichas
situaciones pueden afectar a la organización.

Uno de los primeros aspectos que tenemos que evaluar, es

convencernos de que desde un punto de vista personal hasta el
organizacional, pertenecemos a un entorno que es dinámico por
excelencia, y que lo podemos observar si analizamos inclusive desde
la prehistoria. El hombre se ha tenido que adaptar a los cambios. Así
mismo las organizaciones no escapan de esta realidad. Ellas
persistirán en el tiempo en tanto tengan una buena capacidad de
adaptarse a los cambios de su entorno.

Una de las situaciones que debemos seguramente enfrentar es

lo que llamamos “crisis”, como indica el autor, al traer esta palabra a
relucir inmediatamente la asociamos mentalmente a situaciones
desagradables, “ambiente en decadencia, de pérdidas, de caos, etc.”
No obstante, más bien, dicha crisis debemos verla como una
oportunidad que se nos presenta para nosotros como líderes y la
empresa como parte de un ambiente, poder demostrar y sacar a relucir
todo el potencial que dentro de ellos se encuentra. Yo me atrevería a
citar un dicho: “No hay mal que por bien no venga”, es decir, a lo mejor
estar en crisis es la oportunidad que necesitábamos para poder
replantear situaciones, manejar otras alternativas, aumentar nuestros
conocimientos, medir hasta dónde nosotros somos capaces de llegar,
etc. El cambio es más bien una consecuencia de las crisis.

Definitivamente la manera como afrontemos las crisis, nos va a

indicar la estatura que tenemos como líderes o gerentes para poder
enfrentarla, “Yo soy del tamaño del compromiso”, un dicho que muy
bien puede mencionarse. Afrontemos las crisis primeramente
centrándonos en los objetivos, administrándolos perfectamente,
fomentando la participación de nuestro equipo de trabajo, ya que sin
ellos no podemos enfrentar las situaciones críticas. Pienso yo, si bien
es cierto que las situaciones nuevas nos producen miedo, no menos
es cierto que éste debemos dominarlo y no dejar que éste nos domine.
Debemos de transmitir sensación de seguridad a nuestro equipo, si
ellos nos ven seguros ellos también se sentirán así.

Otro elemento a manejar ante situaciones de cambio es el

elemento de comunicación, rompamos el paradigma el cual plantea
que sólo informamos hasta un cierto nivel, debemos de mantener
informado a todo nuestro equipo ya que mientras más tengamos
comunicación, el equipo sabrá las consecuencias y los motivará a
proponer las mejores ideas para la resolución de la crisis, así mismo el
manejar la comunicación permitirá demostrar que realmente todos son
importantes aumentando entonces el sentido de pertenencia hacia la
organización y aumentando el autoestima de quienes participan en ella

Administrativamente hablando, y para de alguna manera

relacionar el contenido de la lectura con otros conceptos similares , se
maneja un término muy conocido: “Control Interno”, como un medio
para poder alcanzar los fines organizacionales. El control interno
maneja lo que se conoce como filosofía de la organización, indicando
que la gerencia debe de transmitir los mejores valores a sus
trabajadores, sentido de responsabilidad, pertinencia y la filosofía de
la gerencia, es decir, la forma de cómo la gerencia afronta las
situaciones: con agresividad, con pasividad, etc. Logrando de alguna
manera que los trabajadores se sientan también identificados con
quienes los dirigen, pienso es sumamente importante.

El control interno también plantea como uno de sus

componentes, la evaluación del riesgo, y allí me detengo porque
dentro de él se maneja lo que se llama la resistencia a los cambios,
como una situación que impide que la empresa pueda lograr sus
objetivos. Se indica que la resistencia al cambio es un riesgo de tipo
interno al que no podemos dejar que domine en nuestra organización.

A manera de cierre, me permito plantear mis conclusiones con

respecto a la lectura, y es que siempre nos vamos a encontrar con
situaciones de cambio, crisis, etc, lo importante es la manera en que
nosotros entendamos que dichas crisis serán fuentes de
oportunidades para nosotros crecer como gerentes o líderes, y por
ende las organizaciones como tales. Hagamos una gestión
participativa a través del apoyo que le demos a nuestros subordinados
como elementos que participan dentro de un sistema llamado
organización. Que pongamos en práctica los mejores conocimientos y
fomentemos el trabajo en equipo para obtener los mayores logros.
Que no hagamos resistencia al cambio, ya que forman parte de la
dinámica de un mundo y de una sociedad cada vez más cambiante.