EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y

DESEMPEÑO

VIGENCIA: VERSION I
INSTRUCCIONES DE EVALUACIÓN
2018 INSTRUCTIVO

GUIA DEL EVALUADOR

Este formarto se ha diseñado con el fin de verificar y calificar las realizaciones del empleado en el marco de las funciones
y responsabilidades de su desempeño laboral, de acuerdo con los compromisos laborales y su aporte al logro de los
objetivos de la empresa.

Teniendo en cuenta el logro objetivos alcanzados y el nivel de ejecución de los indicadores de este formato, califique así:
Lea detenidamente la definición de cada indicador; evalúe el trabajador en el cargo que desempeña actualmente, en una
escala del 1 al 10 siendo 9/10 la mayor calificación que mejor exprese el juicio global de descripción de la competencia a
calificar. El cuidado y la objetividad con que efectue la evaluación determinará la utilidad de está para usted, el trabajador
y la empresa.

Tenga en claro que la evaluación de desempeño debe ser discutida y revisada con el evaluado. (si el evaluado esta de
acuerdo con dicha evaluación, la firmara en señal de conformidad, en caso de que exista disconformidad, el evaluado
debera firmar y escribir una observacion en el formato en señal de desacuerdo con la misma).

INSTRUCCIONES

1. Lea detenidamente cada competencia y la afirmación relacionada.

2. Determine el grado de evidencia de cada competencia del evaluado comprendida de 1 al 10, siendo 1 el valor mas bajo
y 10 el valor mas alto.
3. Identifique el ponderado final y lea el informe que corresponda al valor obtenido en cada competencia (desempeño
laboral, factor humano y/o habilidades).
4. Rellene los campos vacios; si es necesario de solicitar que el empleado participe en espacio de capacitaciones y/o
talleres de formacion laboral, se debe hacer mención en el recuadro correspondiente.
5. Al leer se debe escribir en el espacio de observaciones; el diagnóstico general del empleado en las diferentes
competencias evaluadas.

ESCALA DE CALIFICACIÓN SEGÚN COMPETENCIAS

DESEMPEÑO LABORAL FACTOR HUMANO HABILIDADES

De 140 a 125 excelente
De 124 a 109 sobresaliente
De 108 a 93 Satisfactorio
De 92 a 77 Necesita mejorar
De 76 a 0 No Satisfactorio
De 110 a 100 Excelente
De 99 a 86 Sobresaliente
De 85 a 72 Satisfactorio
De 71 a 58 Necesita mejorar
De 57 a 0 No satisfactorio
De 150 a 133 Excelente
De 132 a 115 Sobresaliente
De 114 a 97 Satisfactorio
De 96 a 79 Necesita mejorar
De 78 a 0 No satisfactorio

SISTEMA DE CALIFICACIÓN GENERAL

De 400 a 344 (Excelente): Profesional emprendedor caracterizado por ser un as dentro de la organización, considerado
como un ejemplar dentro de la empresa por manejar correctamente los valores ético-moral de la organización,
demuestra pericia y sobresale. Su nivel de productividad supera constantemente. Se muestra atento y dispuesto a realizar
cualquier actividad con pulcritud y orden. además muestra organización y planificación de su trabajo del dia a dia.
Representa compromiso y amor por su trabajo y la empresa. permanece con una buena actitud. Tiene la capacidad de ser
un agente constructor de cambio y proáctivo. Asímismo cumple con ciertas capacidades y habilidades para desarrollar de
manera ejemplar su trabajo. Es considerado por ser asertivo en sus quehaceres y por resolver cualquier situación. Por
tanto este empleado esta orientado a ser ascendido a un cargo superior vacante, o promovido. en otras instancias se le
puede gratificar con bonificaciones y/o dias de compensatorios e incluso hasta un aumento salarial.

De 343 a 303 (Sobresaliente): Dedicado, agente organizado que emprende su labor en buscar de alcanzar metas; en su
mayoría mantiene un desempeño por encima de lo esperado. Se carateriza por ser organizado y entregar sus pendientes
en el tiempo establecido, es visionista. Mantiene buena disposición al cambio y maneja de manera correcta la
terminología teórica y prática de su labor. Es comprometido a siempre a expender sus habilidades y su trabajo. Este
empleado puede ser incentivado, reconocido y gratificado con mencion de honor en desempeño e incluso con un
aumento salarial si este se muestra constante.

De 302 a 262 (Satisfactorio): Aplicado, mantiene un rendimineto laboral justo en lo que se quiere, trabaja de manera
correcta en lo que se le pide; presenta buena actitud y disposición, conoce y realiza su trabajo con dedicacion; no se
arriesga a cumplir actividades externas a su cargo, se limita atrabajar a lo que corresponde, raramente presenta
dificultades en su trabajo, presenta habilidades usuales. Este empleado es apto para permanecer en el cargo, o ser
incluido en programa de capacitaciones y formaciones en el área que labora.

De 261 a 221 (Necesita mejorar): Presenta frecuentamente dificultades para realizar cualquier actividad sin embargo
presenta compromiso, hace reporte de las actividades que realiza o de los inconvenientes que se le presenten para
realizar dicha labor, su nivel de productividad esta por debajo del rango establecido; presenta además dificultades para
cumplir con algunos indicadores. Presenta fallas ya sea en el conocimiento teórico y/o práctico de su cargo; le es dificil
adaptarse a nuevos cambios y es reazo a trabajar multiples actividades. Este empleado debera ser incluido en un
programa de capacitaciones para el cargo o en su debido caso ser reubicado en un cargo que cumpla con su perfil.

De 220 a 0 (No Satisfactorio): Raramente realiza las tareas y obligaciones inherentes asu puesto; presenta altas
dificultades para adapatarse al cambio y realizar cualquier actividad. Este empleado es mejor ser separado y prescendir
de su servicio como empleado, categorizado como no apto para trabajar en dicho cargo por incompetencia e ineptitud.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Asistencia administrativa Coordinador de Talento Humano Direccion Administrativa

 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y
DESEMPEÑO

VIGENCIA: VERSION I
FORMATO
2018 PAGINA 1 DE 4

FECHA DE EVALUACIÓN:

NOMBRE: TIEMPO EN EL CARGO:

DEPENDENCIA: CARGO:
EVALUADOR CARGO:

NIVEL DE EVALUACÍON
10 EXCELENTE Se destaca constantemente frente a las actividades inmersas a su cargo y se muestra prospectivo a nuevas
9 responsabilidades. Supera de manera excepcional el desempeñado esperado en el puesto.
8 SOBRESALIENTE Los resultados se muestran óptimos y eficientes frente a las actividades inmersas a su cargo.
7 SATISFACTORIO cumple únicamente con las metas del cargo. Desempeña el puesto justo en la forma adecuada
6 NECESITA MEJORAR En algunas ocasiones presenta satisfactoriamente resultados en actividades inmersas en su cargo.
5
4
Mantiene reiteradamente un bajo nivel de cumplimiento a las actividades que incurren a su cargo. Raramente realiza
3 NO SATISFACTORIO las tareas y obligaciones inherentes a su puesto.
2
1

EVALUACIÓN DEL JEFE

ITEM DESCRIPCIÓN INMEDIATO CON EL
EVALUADO

DESEMPEÑO LABORAL ELIGE LA CALIFICACIÓN

Responsabilidad: se preocupa por los asuntos del cargo. Responde por las consecuencias de sus actos. Demuestra compromiso
1 con las metas de la empresa y de su área de trabajo. Enfatiza lo positivo de su organización. Posee un alto grado de compromiso
con el logro de los objetivos de su cargo. Hace entrega de su trabajo eficiente y eficazmente.

Exactitud y calidad de trabajo: considera la pulcritud y seguridad de los resultados sin atender los volumenes de cantidad. Trabaja
2 en el cumplimiento de los logros. Muestra resultados positivos frente a la labor que desempeña.

cumplimiento de fechas estimadas: hace buen uso del tiempo. Entrega puntualmente los trabajos asignados. Muestra resultados
3 positivos en la elaboracion de trabajos en el tiempo que se le requiere.

Productividad: cumple con los objetivos. Puede manejar varios proyectos a la vez. Consigue cumplir con los trabajos. Maneja los
4 procesos de trabajo. Elabora actividades multiples. Coordina los estandares de productividad.

Orden y claridad del trabajo: mantiene una organización de su area de trabajo. Almacena sus archivos con rotuladores según el
5 orden determinado. Conoce lo pertinente a su cargo. Maneja e identifica los archivos en relacion de las actividades diarias.

Planificación: trabaja de forma ordenada. Requiere una observación mínima. Conserva una estructura e trabajo. Conoce lo que
6 debe realizar en el día a día.

Documentación que genera: consolida la información de las labores diarias. Muestra organización frente al manejo de
7 documentos. El ingreso y registros de los mismo está realizado de manera correcta. Maneja correctamente los periodos de
archivos.

Reporte de avances de tareas: informa a sus superiores las labores que realiza, o los cambios de labores que se le presentan. Da
8 respuestas referente a sus actividades diarias cuando se les solicite.
Capacidad de realización: trabaja arduamente en el cumplimiento de las metas. Eficiente en los procesos de desarrollo y
9 produccion de tareas.
Compromiso de situación: traza metas en el cumplimiento de sus propios objetivos. Muestra fidelidad y simpatia a las actividades
10 diarias.

Sentido común: mantiene raciocinio en los campos laborales. Emplea la lógica en la realización de actividades y toma de
11 decisiones.

Cumplimiento de los procesos existentes: realiza y desempeña una eficiente labor referente a sus actividades diarias.
12 Compromiso y concentración activa en las labores a desempeñar.

Grado de conocimiento funcional: Conoce cuales son sus actividades diarias. Maneja los conceptos básicos y propios de su cargo.
13 Tiene claro el alcance y el objetivo meta de su departamento.

Grado de conocimiento técnico: conoce los procedimientos para realizar su trabajo. Domina correctamente los conceptos
14 practicos y funcionales de cada una de las actividades inmersas a su cargo. Trabaja en tiempo correcto.

TOTAL 0

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

 Asistencia administrativa Coordinador de Talento Humano Direccion Administrativa

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y

DESEMPEÑO

VIGENCIA: VERSION I
FORMATO
2018 PAGINA 2 DE 4

FACTOR HUMANO ELIGE LA CALIFICACIÓN

Actitud hacia la empresa: buena postura al realizar lo que se le solicita. Presenta buena disposición a colaborar. Maneja buena
15 conducta, asimismo presenta buen comportamiento. Cumplimiento del reglamento interno. Presenta un porte firme y de
colaboracion activa. transmiste y motiva a sus compañeros para lograr los objetivos.

Actitud hacia superiores: muestra respeto por sus jefes. Acata las ordenes. Se es cortés y atento (a) a las solicitudes, información o
16 notificacion brindado por parte de su superior. Mantiene una escucha activa y tolerante.

Actitud hacia los compañeros: mantiene una buena convivencia con sus pares. Colabora en lo que sea necesario para coadyuvar a
17 sus pares. Trabaja en equipo. Presenta accion de ayuda. Mantiene una disposición servicial.

Actitud hacia el cliente: muestra buena disposicion a atender y colaborar en lo que necesite el cliente. Mantiene una escucha
18 activa y tolerante. Presenta disposición a ser resiliente. Muestra buen porte y conducta ante los usuarios. Refleja un
comportamiento asertivo.

Cooperación en equipo: mantiene un pensamiento colectivo. Es asistente en trabajos transversales a su cargo y sus funciones.
19 Mantiene disposicion de auxiliar en tareas ajenas a su labor sin necesidad de solicitarla. Coopera efectivamente con sus
compañeros de trabajo. trabaja bien con distintos tipos de persona. es abierta a los cambios.

20 Cooperación con pares: brinda colaboración voluntaria. Considerado por sus compañeros con caracteristicas serviciales.

21 Capacidad de aceptar críticas: mantiene una escucha activa. Es asertivo al expresar inconformidades.

Capacidad de generar sugerencias constuctivistas: brinda opiniones pertinentes y asertivas. Es analítico frente a las situaciones
22 que se le presentan día a día. Expresa sus inquietudes y comunica a quien corresponde.

Presentacion personal: mantiene buen porte de su uniforme. Es prudente frente a su apariencia. Su presencia es acentuada a la
23 situación. Muestra respeto por el reglamento interno frente al porte de uniforme. El uso adecuado de la dotacion personal e
industrial.

Predisposicion: refleja activamente interes por aprender y realizar actividades pertenecientes y no inmersas a su cargo. Mantiene
24 una buena voluntad de colaborar . Presenta inclinación en realizar algunas actividades extras.

Puntualidad: es diligente a la hora de llegada y salida. Hace entrega de sus trabajos en el tiempo establecido. Cumple con los
25 tiempos determinados en el reglamento.

TOTAL 0
HABILIDADES ELIGE LA CALIFICACIÓN

26 Iniciativa: presenta autonomía, innovación. Comunica ideas y proyectos. Es independiente y recursivo.

27 Creatividad: es recursivo y mayordomo de los recursos.

28 Adaptabilidad: muestra aceptacion a la transformación de su cargo.

29 Respuesta bajo presión: muestra resultados eficiente en situaciones dificiles.

Capacidad de manejar tareas múltiples: se le es fácil realizar actividades varias sin que perjudique el rendimiento y los resultados
30 de sus tareas a fines.
31 Coordinación y liderazgo: asume con entusiamo guiar los procesos y actividades.

32 Potencialidad y capacidad de aprendizaje: capacidad de recibir, desarrollar y transmitir conocimientos.

33 Carisma: presenta gracia y disposición para desempeñar una labor.

34 Compromiso hacia el equipo: Aptitud para alcanzar los objetivos comunes a través del trabajo propio y en equipo.

Manejo de conflictos: es resiliente en situaciones adversas. Analíza y toma acciones en medidas preventivas y correctivas. Es
35 mediador y consiliador.
Manejo de optimización del grupo: tener un buen control del tiempo. Ser un agente colaborador para que el equipo de trabaje
36 haga entrega y cumpla con los tiempos pertinentes.
Relación con el cliente: mantener una comunicación asertiva con el cliente. Crear una linea de confianza, prudencia y respeto para
37 con el cliente.
Planificación y coordinación: Capacidad para establecer estrategias de trabajo, proyectarlas a través de programas y/o proyectos a
38 corto y largo plazo.
Toma de decisiones: Resolver alternativas con rápidez, escogiendo la respuesta adecuada, y armonizar diferentes medios cuando
39 se presenten situaciones imprevistas.

40 Comercial: capacidad de persuadir. Ser agente impulsador de servicios. Induce y promueve la calidad de asistencia.

TOTAL 0

TOTAL GENERAL --> 0

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Asistencia administrativa Coordinador de Talento Humano Direccion Administrativa

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y

DESEMPEÑO

VIGENCIA: VERSION I
FORMATO
2018 PAGINA 3 DE 4

EFICACIA DE LAS CAPACITACIONES REALIZADAS

EVALUACIÓN DEL JEFE
ITEM DESCRIPCIÓN INMEDIATO CON EL
EVALUADO

1
2
3
4
5

NECESIDADES DE CAPACITACIONES
Capacitaciones que consideran necesarias a recibir durante el próximo periodo buscando mejoras del desempeño laboral.

OBSERVACIONES

COMPROMISOS DE MEJORA
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Asistencia administrativa Coordinador de Talento Humano Direccion Administrativa

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGUIMIENTO Y

DESEMPEÑO

VIGENCIA: VERSION I
FORMATO
2018 PAGINA 4 DE 4

OBSERVACION DEL DPTO TALENTO HUMANO

OBSERVACIONES

FIRMAS

EVALUADO

EVALUADOR

COORD. TALENTO HUMANO

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Asistencia administrativa Coordinador de Talento Humano Direccion Administrativa