Objeto de Aprendizaje (Oa) : La Empresa: Introducción

La Empresa
OBJETO DE APRENDIZAJE (OA): La Empresa
INTRODUCCIÓN.
Dentro del aparato productivo de cualquier país o región, la empresa se

constituye en uno de los ejes fundamentales para la generación de bienes y
servicios, adicionalmente es fundamental en propiciar un ambiente favorable
para el encadenamiento entre el abastecimiento, la producción y la distribución
de productos, en los ámbitos local, regional, nacional e internacional.
La empresa como núcleo esencial de la economía de un país, debe estructurarse

de manera sinérgica, con el propósito que su política y objetivos, aporten de
manera significativa un crecimiento socioeconómico sostenido de la región.
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FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
La empresa
OBJETO DE APRENDIZAJE (OA): La Empresa
Estructura de Contenidos
Introducción............................................................................................................1
Mapa ........................................................................................................................3
1. La empresa.........................................................................................................4
1.1 Características de una empresa exitosa...................................................4
1.1.1 ¿Qué es una empresa?.........................................................................4
1.1.2. ¿Qué elementos componen una empresa?.......................................4
1.1.3 ¿Cuáles son los recursos utilizados en una empresa?.................... 7
1.1.4 ¿Cuáles son los objetivos principales de una empresa?..................8
1.1.5 ¿Cuáles son los tipos de empresas?...................................................9
1.1.6 ¿Cuáles son las áreas de una empresa?...........................................14
1.1.7 ¿Ahora que sé los conceptos fundamentales, que paso
debo seguir?......................................................................................15
1.1.8 ¿Cómo son las empresas modernas de hoy en día?..............................16
1.1.9 ¿Qué características debe tener una empresa exitosa?.................17
1.2 Aspectos internos de la empresa.............................................................19
1.2.1 Las funciones de la empresa:............................................................19
1.2.2 Aspectos externos: el entorno de la empresa:.................................21
1.3 Gestión humana en la empresa colombiana: sus características,
retos y aportes. Una aproximación a un sistema integral......................26
1.3.1 Características de las prácticas de recursos humanos en la
empresa colombiana...........................................................................26
1.3.2 Concepto moderno de gestión humana............................................28
1.3.3 Asuntos de gestión humana.........................................................29
1.3.3.1 Desarrollo de capital humano...................................................29
1.3.3.2 Gestión del cambio.....................................................................30
1.3.3.3 Construcción de capital social..................................................30
1.3.3.4 Profesionalización de procesos de gestión humana..............31
Glosario.................................................................................................................32
Bibliografía............................................................................................................33
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La empresa
La empresa
Mapa
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La empresa
La Empresa
1.1 CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA EXITOSA
1.1.1 ¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Una empresa es una institución en la cual una persona o un grupo de personas

utilizan una gran cantidad de recursos, desarrollando un conjunto de actividades
encaminadas a la producción y/o distribución de bienes y/o servicios, con el fin de
cumplir determinado(s) objetivo(s).
1.1.2. ¿QUÉ ELEMENTOS COMPONEN UNA EMPRESA?
Una empresa combina tres factores: Factores Activos, Factores Pasivos y la

Organización.
Factores Activos
Personas físicas y/o jurídicas (otras entidades mercantiles,

Cooperativa, fundaciones, etc.) constituyen una empresa
realizando, entre otras, aportación de capital (sea puramente
dinerario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas
“personas” se convierten en accionistas de la empresa.
Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:
Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan
a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnología,
las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los
que dispone, etc.
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La Empresa
Cualquier empresa tiene organizados sus recursos de una

determinada manera; el problema consiste en saber si esa
organización es la más eficiente, es decir, la que nos lleva a
alcanzar los objetivos propuestos con el mínimo coste posible,
ya que una buena organización, adecuada a la empresa, es
capaz de multiplicar varias veces la capacidad productiva.
Organizar consiste en definir el diseño y el mantenimiento de un sistema de

funcionamiento basado en la determinación de las funciones (o “roles”) que debe
desempeñar cada persona integrante de la compañía, así como las relaciones de
todo tipo que se establecen entre ellas.
Rol organizacional: papel que cada persona desempeña en el

conjunto de la empresa. Notas importantes a tener en cuenta en su diseño:
• Los objetivos asignados a cada persona deben definirse con claridad,

precisión y certeza.
• Delimitación de tareas para cada persona con la máxima concreción.
• Determinación de áreas y niveles de autoridad de cada persona.
Organizar también supone crear una estructura, una unidad formada por partes
o componentes, distintos unos de otros, esa unidad es la empresa, las partes o
divisiones son las áreas diferentes de la empresa, con objetivos propios de cada
una, que al lograrse, la suma de todos esos objetivos parciales dé como resultado
el logro de los objetivos generales.
En consecuencia la organización, dentro de la empresa, ha de concretar las

siguientes tareas:
• Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en

grupos de actividades homogéneas; esto es, definir los departamentos,
secciones, áreas, talleres, etc., en que se va a dividir la empresa.
• Asignar a cada uno de los grupos de actividades establecido un
administrador o responsable, dotándole de la autoridad necesaria
para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo.
• Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura
de la empresa.
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La empresa
Tipos de organización atendiendo a su estructura.
• Formal:
- Las personas tienen y persiguen efectivos comunes.
- La autoridad de cada miembro está delimitada.
- Es flexible, abierta a los cambios.
- Cumple el principio del objetivo.
- Cumple el principio de la eficiencia.
- No persiguen conscientemente objetivos comunes.

- Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente.
- Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores.
- Pueden constituir grupos de presión.
- Las organizaciones deben ser flexibles en el sentido de tener

capacidad para adaptarse a los cambios que pueden producirse
en su entorno.
Niveles de la organización.
La organización, en su conjunto, se distribuye en niveles que representan “hábitat”
de determinados grupos de personas que tienen encomendadas distintas tareas de
decisión con características comunes.
Funciones estratégicas con

mayor nivel de responsabilidad
que afectan a la totalidad Desarrollo de los
de la empresa. Asumen la programas, ejecución y
responsabilidad de los objetivos control de los procesos
a medio y largo plazo. de actividad.
Funciones de ejecución directa, control y planificación

general, programación de actividades.
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La Empresa
1.1.3 ¿CUÁLES SON LOS RECURSOS UTILIZADOS EN UNA EMPRESA?

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una
serie de elementos, recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen
a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son:
1. Recursos Materiales: 2. Recursos Técnicos:
Son los bienes tangibles con que Son aquellos que sirven como
cuenta la empresa para poder ofrecer herramientas e instrumentos auxiliares
sus servicios, tales como: en la coordinación de los otros recursos,
pueden ser: Sistemas de producción,
Instalaciones: edificios, maquinaria,
de ventas, de finanzas, administrativos,
equipo, oficinas, terrenos,
etc. Fórmulas, patentes, marcas, etc..
instrumentos, herramientas, etc.
Materia prima: materias auxiliares

que forman parte del producto,
productos en proceso, productos
terminados, etc.
3. Recursos Humanos: 4. Recursos Financieros:
Estos recursos son indispensables Son los recursos monetarios

para cualquier grupo social; ya que de propios y ajenos con los que cuenta la
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La empresa
ellos depende el manejo y empresa, indispensables para su buen

funcionamiento de los demás recursos. funcionamiento y desarrollo, pueden
Los recursos humanos poseen las ser:
siguientes características: • Recursos financieros propios:
se encuentran en: dinero en
• Posibilidad de desarrollo.
efectivo, aportaciones de los socios
• Ideas, imaginación, creatividad, (acciones), utilidades, etc.
habilidades.
• Sentimientos • Recursos financieros ajenos:
• Experiencias, conocimientos, etc. están representados por: prestamos
de acreedores y proveedores,
Estas características los diferencian de
créditos bancarios o privados y
los demás recursos, según la función
emisiones de valores (bonos).
que desempeñan y el nivel jerárquico
en que se encuentren.
1.1.4 ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE UNA EMPRESA?

La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del
ser humano, necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las
necesidades del medio en que actúa, fijándose así los objetivos empresariales que
son:
1. Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios:

• Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas
al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión
realizada.
• Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre
préstamos concedidos.
• Mantener el capital a valor presente.
• Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios
para repartir utilidades a inversionistas.
2. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad
• Satisfacer las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones
de venta.
• Incrementar el bienestar socioeconómico de una región
al consumir materias primas y servicios; y al crear fuentes
de trabajo.
• Cubrir, mediante organismos públicos o privados la
seguridad social.
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La Empresa
• Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de cargas

tributarias.
• .Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación ambiental.
•.Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.
3. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología.

•Utilizar los conocimientos más recientes y las
aplicaciones tecnológicas más modernas en las
diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro
de sus objetivos.
•Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas
actuales para la creación de tecnología nacional.
•Investigar las necesidades del mercado para crear
productos y servicios competitivos.
1.1.5 ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE EMPRESAS?

Las empresas están clasificadas en cinco tipos:
1. Según su Actividad o Giro
2. Según el Origen del Capital
3. Según la Magnitud de la Empresa
4. Según Actividad Económica
5. Según Forma Jurídica
A continuación se da más detalladamente los diferentes tipos de empresas
dependiendo de su clasificación:
1. Por su Actividad o Giro

Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en:
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La empresa
Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales,

ya sea renovables o no renovable.
Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en

productos
terminados y pueden ser de dos tipos:
Empresas que producen bienes de consumo final
Empresas que producen bienes de producción.
como su nombre lo
indica función es la agricultura, la ganadería y la
producción de especies menores. (cria de cerdos
y aves como codornices o pollos, por ejemplo
forman parte de las empresas agropecuarias)
Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras

empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestlé, Jersey,
etc.
Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades

como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final.
Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana.
Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas

cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax,
etc.
Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan

en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
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La Empresa
• Servicios públicos varios (comunicaciones, energía, agua)
• Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos,

asesoría, etc.).
• Transporte (colectivo o de mercancías)
• Turismo
• Instituciones financieras
• Educación
• Salubridad (Hospitales)
• Finanzas y seguros
2. Según el Origen del Capital

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se
dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en:
• Públicas:
En este tipo de
empresas el capital
pertenece al Estado
y generalmente su
finalidad es satisfacer
necesidades de carácter
social. Las empresas
públicas pueden ser las
siguientes:
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La empresa
Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía

que encabeza directamente el Presidente de la República, con el fin de unificar las
decisiones, el mando y la ejecución. Ejemplo: Las secretarías de estado.
Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión

limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su
nexo de jerarquía. Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.
Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen

al estado y que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad,
patrimonio y régimen jurídico propio. Ejemplo: INSS, MITRAB, Banco Central de
Nicaragua.
Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de

sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad
económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado.
Ejemplo: ENACAL.
Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los

particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda
a ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa.
Ejemplos: Promotoras de Desarrollo Urbano, Aeropuertos Internacional Augusto
C. Sandino (Aeropuerto de Managua) y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes
Municipales.
• Privadas:
Lo son cuando el capital es propiedad
de inversionistas privados y su finalidad
es 100% lucrativa:
Nacionales: Cuando los inversionistas
son 100% del país.
Extranjeros: Cuando los inversionistas
son nacionales y extranjeros.
Trasnacionales; Cuando el capital es
preponderantemente (que tiene más
importancia) de origen extranjero y las
utilidades se reinvierten en los países de
origen.
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La Empresa
3. Según la Magnitud de la Empresa
• Financiero: El tamaño se determina por el monto de su capital.
•.Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella
en la que laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre
250 y 1.000, y una grande aquella que tiene más de 1.000 empleados
• Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la

empresa abastece y con el monto de sus ventas. Según este criterio una empresa
es pequeña cuando sus ventas son locales, mediana cuando son nacionales y
grande cuando son internacionales.
• Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en

el proceso de producción; así que una empresa pequeña es aquella en la que el
trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su producción es artesanal aunque
puede estar mecanizada; pero si es así, generalmente la maquinaria es obsoleta y
requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada
como en el caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y menos mano de
obra. Por último, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o
sistematizada.
•.Criterios de nacional financiera: Para esta institución una empresa grande es la

más importante dentro de su giro.
4. Según la Actividad Económica que desarrolla

• Del sector primario, es decir, que
crea la utilidad de los bienes al
obtener los recursos de la naturaleza
(agrícolas, ganaderas, pesqueras,
mineras, etc.).
• Del sector secundario, que centra

su actividad productiva al transformar
físicamente unos bienes en otros más útiles
para su uso. En este grupo se encuentran
las empresas industriales y de construcción.
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La empresa
• Del sector terciario (servicios), con

actividades de diversa naturaleza,
como comerciales, transporte, turismo,
asesoría, etc.
5. Según la Forma Jurídica

Es decir, atender a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal
de sus propietarios, podemos distinguir:
• Empresas individuales: Si solo pertenece a una

persona. Esta responde frente a terceros con todos
sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada. Es la
forma más sencilla de establecer un negocio y suelen
ser empresas pequeñas o de carácter familiar.
• Empresas societarias o sociedades:

Generalmente constituidas por varias personas. Dentro
de esta clasificación están: la sociedad anónima,
la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la
sociedad de responsabilidad limitada y las sociedades
de economía social, como la cooperativa.
1.1.6 ¿CUÁLES SON LAS ÁREAS DE UNA EMPRESA?

Dentro de una empresa hay varios departamentos, o áreas funcionales. Una posible
división es:
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La Empresa
Pueden estar juntas o separadas en función del tamaño y modelo de empresa.
1.1.7 ¿AHORA QUE SÉ LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES, QUE PASO

DEBO SEGUIR?
Al saber, los conceptos fundamentales de las características de una empresa,

usted podrá avanzar al siguiente paso de cómo planear una empresa con éxito. A
continuación se planteará cuales son las características de una empresa moderna
para así alcanzar su máximo potencial como administrador de tal:
Capacidad de crear empresa cada día, en virtud de comprometerse con el cambio,

tanto a lo que se refiere a su relación con los clientes y trabajadores, cambios de
tecnología y su manera de distribución de productos o servicios.
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La empresa
Ampliando estos señalamientos, cabe destacar, que hoy más que nunca la gerencia
de una empresa debe estar capacitada de acuerdo a los tópicos modernos que el
presente hoy demanda, para ello no solamente debe prepararse para evaluar sus
alcances, repercusiones, sino el adaptarlos de acuerdo a los requerimientos que los
escenarios del presente exigen.
1.1.8 ¿CÓMO SON LAS EMPRESAS MODERNAS DE HOY EN DÍA?
Se debe considerar que las Organizaciones exitosas del siglo XXI promueven los
valores organizacionales, misión y visión, lo que origina trabajadores comprometidos
de alta competencia, proactivos que anteceden la responsabilidad con su empresa
y clientes.
Además las organizaciones exitosas cuentan con tecnología de punta que la hace más
eficiente y competitiva. A todo ello se agrega además, la gran responsabilidad de las
Universidades, especialmente de las escuelas de Administración, de los Postgrados
en ciencias Administrativas de estar actualizado en los tópicos gerenciales que la
gerencia moderna necesita para ser altamente competitivo y desde luego aval en el
crecimiento y desarrollo de la organización.
Necesita en este aspecto la gerencia de una empresa debe desanclarse de las

viejas técnicas administrativas en que muchas todavía permanecen, generar los
cambios necesarios para afrontar las amenazas, así como las oportunidades que
el entorno manifiestD
Por supuesto, que la gerencia debe preocuparse que su equipo de trabajo cuente
con los conocimientos que son necesarios para garantizar un buen desempeño,
rendimiento en la organización, preocuparse de capacitar, desarrollar el talento
humano que tiene bajo su cargo.
Concretamente, la gerencia de una empresa debe saber aprovechar la oportunidades

que el presente demanda y preocuparse por tomar en cuenta aquellos aspectos
positivos que nos legan las organizaciones del Siglo XXI como las ya señalado,
16
La Empresa
además que las organizaciones exitosas no solo anteceden el cambio, lo producen.

Tomar muy en cuenta, que las organizaciones exitosas motivan a sus trabajadores
mediante un fuerte liderazgo, políticas de incentivos, preparación, sueldos acordes
al mercado, reconocimiento a su desempeño.
Debe la gerencia considerar que las organizaciones exitosas tienen estructuras

flexibles que facilitan los procesos, ello conlleva a que hay más delegación y
repartición de responsabilidades y una comunicación efectiva, más participación,
más integración de equipo.
La gerencia de saber aprovechar en pro del éxito de las empresas que se adaptan
fácilmente a las nuevas tecnologías, así como preocuparse que el personal
involucrado adquiera los conocimientos relacionados con los productos, los
procesos, los métodos de producción, las maquinarias y los equipos en general, los
materiales requeridos, que se utilizan, como contar también con los métodos de
organización más adecuados a fin de fabricar el producto demandado.
A todo ellos además se puede agregar, que la gerencia debe estar atenta ante la
necesidad de corregir, la baja sistematización de procedimientos y documentación.
Establecer, desarrollar programas de control de gestión. Planeas alternativos para
enfrentar las contingencias.
Tener más visión a mediano y largo plazo que defina estrategias coherentes y
estructuradas en función de objetivos bien definidos.
Por último insistimos en destacar la importancia para la gerencia de evaluar sus

recursos en todos sus aspectos, pero especialmente, no descuidar el capital
humano, el talento que se tienen e incentivar a través de los estímulos adecuados
el que se manifieste la capacidad de innovación, creatividad, flexibilidad, velocidad,
que puede generar nuevos cambios, y especialmente adaptarse a ellos.
1.1.9 ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UNA EMPRESA EXITOSA?
Se puede decir que las empresas exitosas se caracterizan entre algunas de sus
más relevantes, el que cuentan con:
• Un alto sentido de pertenencia.

• Alto grado de motivación en todos los niveles.
• Gran capacidad de liderazgo en todos los niveles.
• Alto sentido de trabajo en equipo.
17
La empresa
• Creatividad e iniciativa al máximo, especialmente en los

puestos claves de la organización.
• Alto grado de comunicación.
• Horizontalidad en la organización.
• Alto grado de empatía.
• Alta Capacidad tecnológica.
• Fijan objetivos y responsabilidades para cada uno de los
miembros de la organización. Poseen especialización de sus
puestos operativos.
• Dan la adecuada atención en el trabajo en equipo.
• Trabajan en función de la satisfacción de la necesidad de
sus clientes.
• Estandarización de los procesos de trabajo.

• Combinan las variables para lograr la mayor eficiencia posible.
• Poseen una clara identificación de la misión y de los objetivos.
• Tienen muy en claro sus fines y como llegar a ellos.
• Personal que se siente involucrado con el objetivo de la
compañía.
• Se registran todas las acciones llevadas a cabo.
De estas características podemos destacar que a pesar de que las empresas

adolecen de grandes debilidades en pro del logro de su éxito, empezando desde la
gerencia que afronta grandes vacíos en el manejo de tópicos gerenciales modernos,
así como en sus recursos humanos, técnicos, financieros, y desde luego, en cómo
ha estructurado las unidades administrativas en pro de una eficaz y productiva
optimización de la división del trabajo, la empresa debe de poseer excelentes
planificadores, los cuales posean una visión general y particular de cada área y se
enfoquen en llevar a cabo planes para atacar todas aquellas áreas en las cuales su
empresa presente debilidades. Deben ser capaces de preparar grupos de trabajo
capaces de llevar a cabo todas las tareas de la forma más eficiente y delegar en
ellos responsabilidades; deben asumir retos y promover estrategias de mejora.
Se debe dar una solución a la escasez de personal capacitado para enfrentar los
retos que la alta gerencia del siglo XXI exige, es una de las principales debilidades
de nuestras organizaciones, la adecuada gerencia es el pilar fundamental de las
18
La Empresa
organizaciones exitosas del siglo XXI. Los líderes exitosos tienen metodologías y
técnicas de entrenamiento y enseñanza bien definidas: la disposición para aceptar
errores y mostrar su capacidad para aceptar ayuda, con el fin de servir como
modelos para otros.
1.2 ASPECTOS INTERNOS DE LA EMPRESA

Empresa: Organización que compra factores y los transforma para crear productos,
que vende en un mercado.
Bien: objeto (material)

Servicio: actividad
•Ejemplos:
• Ejemplos: Corte de
Ordenador,
pelo, viaje, consulta
camión, apartamento médica
• Factores: bienes y • Productos: bienes

servicios comprados y servicios vendidos
por la empresa por la empresa
Aunque en una empresa son necesarias muchas personas, hay una que es más
importante que las demás: el cliente.
• La empresa tiene sentido y será rentable en la medida en que hay clientes
que estén dispuestos a pagar por el producto.
• Los clientes son libres: nadie les obliga a comprar.
1.2.1 Las funciones de la empresa:

A) La empresa funciona como un sistema:
Sistema: Conjunto de elementos en el cual el efecto de un elemento sobre el

todo depende de las características de los demás elementos.
Ejemplos:
- Equipo de fútbol: la efectividad de un jugador depende del apoyo

que reciba de los demás jugadores.
19
La empresa
- Ropa: unos zapatos pueden ser bonitos en un escaparate, pero no

quedar bien cuando se visten con una determinada ropa.
En el caso de la empresa, ¿cuáles son los elementos relevantes? son las llamadas
“áreas funcionales”:
¿Por qué es importante saber que la empresa funciona como un sistema?

En primer lugar, estamos diciendo que, para funcionar correctamente, una empresa
debe prestar atención a esos cuatro aspectos. Como consumidores, conocemos las
empresas sobre todo por sus productos, que son la parte más visible. Así, tenemos
una tendencia a considerar que, para que una empresa vaya bien, basta con que
tenga un buen producto. Sin embargo, tener un buen producto no es suficiente.
En efecto, supongamos que tenemos una idea de producto excelente, pero no
tenemos financiación suficiente. Seremos incapaces de producir ese producto.
Pero no bastaría tampoco con tener una buena financiación. En efecto,
supongamos que sí tenemos financiación suficiente. Para producir el
producto, necesitaremos diseñar una planta de producción y organizar el
proceso de producción de forma que los costes no sean excesivos. Es decir,
necesitaremos cuidar también el área de producción. En definitiva, para
funcionar bien, una empresa siempre debe cuidar esas áreas funcionales,
sin olvidarse de ninguna.
En segundo lugar, estamos diciendo que las
decisiones que se toman en las diferentes áreas
deben ser complementarias. En el área de producción,
¿qué es mejor: tener una planta de producción con
tecnología avanzada y altamente automatizada, o
una planta menos automatizada? Depende, en gran
medida, del producto que queremos producir. Por
ejemplo, si queremos un producto básico y barato,
no será conveniente invertir tanto dinero en una
planta muy automatizada. Por otro lado, ¿qué parte
de la financiación de la empresa debe ser a corto y
a largo plazo? Dependerá de cómo se organice la
producción y del tipo de producto que se ofrezca.
20
La Empresa
Por ejemplo, si la producción exige que tengamos una planta de alta tecnología y de
gran tamaño, vamos a necesitar mucha financiación a largo plazo, pero si la planta
es menor o menos costosa, necesitaremos menos financiación a largo plazo.
B) Este sistema se va ajustando a lo largo del tiempo:

Cuando el sistema “empieza a funcionar” (cuando se crea la empresa),
nosotros vamos a intentar que el número de fallos y problemas sea pequeño.
Es lógico que planifiquemos todo de forma a evitar fallos.
Sin embargo, es imposible que todo esté tan bien planificado que funcione a
la perfección. Por eso decimos que el sistema debe ir ajustándose. Aunque es
importante que en un inicio la empresa funcione bien, es aún más importante
que consiga corregir los errores a medida que van apareciendo. La realidad
es mucho más compleja y amplia de lo que nosotros podemos anticipar, y se
guía por una lógica que no depende sólo de nosotros. El éxito de una empresa
depende de la capacidad de corregir los errores y adaptarse a un entorno
cambiante.
Esto exige que el administrador tenga una postura sencilla frente a la realidad.
La sencillez consiste en estar atento a la realidad, estar atento a lo que funciona
y lo que no funciona, y ser capaz de rectificar en función de los resultados. En
definitiva, ser sencillo significa dar más importancia a la realidad (tal y como
se manifiesta) que a nuestras ideas previas, proyectos o hipótesis.
Por ejemplo, ser sencillo significa saber reconocer que un proyecto en el que
nos hemos involucrado mucho no está funcionando como queríamos y saber
modificarlo o incluso dejarlo de lado.
1.2.2 Aspectos externos: el entorno de la empresa:
Entorno : Todos los elementos que están fuera de la empresa e influyen en ella.
¿Por qué es importante?
El entorno cambia sin que la empresa lo pueda evitar, y la empresa debe estar
preparada para adaptarse.
Ejemplos:
Incorporación de los países del centro y este de Europa a la UE.
Cambios en legislación medio-ambiental
Cambios culturales
Ciclos económicos
21
La empresa
Es posible que una empresa, durante 20 años, haya seguido una determinada
estrategia, que ha ido perfeccionando y que le ha permitido crecer y tener éxito. Sin
embargo, de repente, la empresa ve que sus ventas ya no crecen tanto como antes,
e incluso empiezan a disminuir para algunos productos. Podríamos preguntarnos:
¿Cómo es posible que los resultados empeoren, si la empresa no ha cambiado
(está llevando a cabo la misma política de siempre)? Tal vez la empresa no haya
cambiado pero el entorno sí. De esta forma, aquella estrategia que, en el pasado,
había tenido tanto éxito, en el presente empieza a fallar. La estrategia es la misma,
pero el entorno ha cambiado. Tal vez la empresa había basado su estrategia en unos
productos de bajo coste y, poco a poco, han ido entrando en el mercado empresas
de otros países que son capaces de producir los mismos productos a un coste
mucho más bajo. El problema de la empresa es que no ha sabido reconocer que el
entorno estaba cambiando.
Al hablar del entorno distinguimos entre:
Entorno genérico: elementos que afectan por igual a empresas de diversas

características.
Entorno específico: elementos que afectan sólo a empresas con características

comunes [normalmente, empresas de un mismo mercado]
• Factores económicos:
- Situación macroeconómica.
- Estado de las infraestructuras.
• Factores político-legales:
- Estabilidad política.
- Ayudas públicas a las empresas.
- Impuestos.
- Leyes sobre personalidad jurídica
de las empresas.
• Factores culturales:
- Los estudios de arquitectos tienen que conocer bien las costumbres sociales al
diseñar un edificio.
- Las empresas de publicidad tienen que conocer bien el estilo de vida de un país
para que su mensaje llegue a los consumidores.
• Factores tecnológicos:
- Se inventa un sistema de refrigeración para los barcos que permite conservar el
pescado durante más tiempo sin perder calidad.
22
La Empresa
- Desarrollo de internet = aparece un canal de ventas nuevo, más cómodo y de

menor coste = si las empresas quieren mantener a sus clientes, deben empezar
a utilizar estos canales de venta (por ej., venta de libros, o venta de alimentos).
Porter propone este enfoque para ayudar a la empresa a comprender su entorno

específico. El diagrama representa los elementos del entorno que afectan al poder
de mercado de la empresa. El poder de mercado de la empresa es su capacidad
de aumentar el precio de sus productos sin que sus ventas se vean perjudicadas.
23
La empresa
Una empresa con mucho poder de mercado es una empresa que puede permitirse
aumentar el precio de sus productos sin que sus ventas disminuyan mucho. Por
el contrario, una empresa sin poder de mercado es una empresa que no puede
permitirse aumentar el precio, porque entonces sus ventas caerían drásticamente.
La idea fundamental que encontramos en el diagrama es que el poder de mercado
no depende sólo del grado de competencia que hay en el mercado de productos,
sino también de otros elementos.
En concreto, los factores que determinan el poder de mercado de la empresa son
los siguientes:
Depende del nº de empresas y de la cuota de mercado de cada una (% de ventas):

•.Mercado muy concentrado: pocas empresas con una cuota muy alta cada
una, o muchas empresas, pero sólo una pocas tienen cuotas muy altas.
• NB: es importante cómo se define el mercado.
Ejemplos:
• Fabricación de aviones de propulsión para transporte de viajeros: 2
empresas tienen prácticamente todo el mercado: Airbus y Boeing (Airbus es
un consorcio).
• Sistemas operativos para ordenadores: mercado también muy
concentrado, dominado por Microsoft (Windows).
• Mercado del calzado: muy poco concentrado.
• Mercados de la fruta: muy poco concentrados.
Coste de empezar a producir y vender

en un mercado.
Ejemplos:
Redes de distribución (puesto en las
estanterías de los hipermercados)
Economías de escala
Conocimiento del mercado
24
La Empresa
Todas las empresas que fabrican el

mismo producto compran los factores
a proveedores que les venden a
precios similares. Esto determina los
costes de cada empresa.
Ejemplo: si dos proveedores
se fusionan y consiguen de
esta forma controlar casi todo el
mercado, los costes de todos los
clientes aumentan.
Si hay 1 solo cliente importante, tiene

mucho poder de negociación.
Ejemplo: contratos de obras
públicas (el Estado es el principal
cliente).
Ejemplos:
Telefonía por internet (Skype)
Televisión por satélite
Video clubs
El diagrama no es sólo una herramienta para comprender el entorno específico,

sino que la idea de Porter es que la empresa debe dirigir su estrategia a conservar
o aumentar su poder de mercado. En este sentido, el diagrama sugiere a qué áreas
debe estar atenta la empresa: debe estar atenta a lo que hacen los competidores
y los productores de productos sustitutivos; y debe saber evaluar cuáles son las
barreras de entrada, e identificar cambios en el mercado que puedan hacer que los
clientes o los proveedores ganen más poder de negociación.
25
La empresa
1.3 GESTIÓN HUMANA EN LA EMPRESA COLOMBIANA: SUS

CARACTERÍSTICAS, RETOS Y APORTES. UNA APROXIMACIÓN A UN SISTEMA
INTEGRAL
1.3.1 Características de las prácticas de recursos humanos en la empresa

colombiana
De acuerdo con estudios previos, el proceso de selección es diferente según el
tamaño de empresa. En general, las grandes emplean criterios socioculturales y
técnicos (desde el reclutamiento hasta la vinculación), mientras que en las pymes
predominan los centrados en la referenciación, las entrevistas y las certificaciones
(Calderón y Álvarez, 2006).
En el caso de la formación o capacitación, se podría concluir que en materia de
capacitación la realidad en el país ha mejorado (Corpes, 1995), pues muchas
empresas están implementando modelos de gestión por competencias, que
trascienden la visión independiente del desarrollo de las prácticas aisladas y poco
congruentes con el desarrollo estratégico.
En lo que concierne a los planes de carrera, cada vez pierden sentido en la forma
tradicional como se concibieron, por cuanto ha cambiado el concepto de empleo por
el de empleabilidad y el concepto de oficio se ha sustituido por el de asignaciones
laborales temporales. El estudio de Saldarriaga (2008) señala esta práctica como
clave en la gestión humana, posiblemente porque en la medida en que las
organizaciones se aplanan, las posibilidades de
promoción de personal disminuyen, lo que llevaría
a que tomaran fuerza otras formas de desarrollo del
talento asociadas a la gestión de carrera.Respecto
a la valoración del personal, al parecer existe una
insatisfacción alta o moderada con la eficacia de los
procesos de evaluación.
Este hecho puede explicarse porque en

muchas empresas se realiza de manera
informal, se orienta más a la búsqueda
de problemas y dificultades y raramente
a la búsqueda de fortalezas o
potencialidades.
26
La Empresa
La globalización ha llevado a aquellos quienes están a cargo de moldear y ajustar

los esquemas de compensación a lidiar con nuevas formas de remunerar el talento
humano. En este contexto, el sistema retributivo se presenta con un grado de
desarrollo “incipiente”. De acuerdo con Calderón, Montes y Tobón (2004), a pesar
de ser esta práctica una de las primordiales para generar compromiso y motivación
en la organización y de que en sistemas más desarrollados está asociada al
rendimiento o la consecución de metas, en el país básicamente está limitada —con
excepciones— a cumplir con los requisitos de ley y carece en gran parte de una
orientación estratégica.
Además de estas prácticas, también se viene haciendo referencia a otros aspectos

que se están convirtiendo en responsabilidad de las áreas de gestión humana,
entre otras, gestión del cambio, gestión por competencias, cultura organizacional,
desvinculación laboral asistida, gerencia de procesos, gestión del conocimiento y el
aprendizaje, responsabilidad social, conciliación vida-trabajo y flexibilidad laboral.
Para finalizar este acápite se retoman los resultados de un estudio reciente del
Boston Consulting Group (2008), que establece cinco temas críticos para una agenda
colombiana de gestión humana hacia el año 2015: gerencia de la responsabilidad
social corporativa, gestión del talento, gestión de la globalización, gestión de la
diversidad y gestión del balance vida-trabajo, considerados críticos por ser muy
importantes hacia el futuro y tener poco desarrollo actual. Otros tres también son
considerados vitales para dicha agenda, pero estiman los autores que sobre ellos
las empresas en Colombia han avanzado: convertir los recursos humanos en socio
estratégico de la empresa, desarrollar el aprendizaje organizacional y fundamentar
la gestión del cambio y de las transformaciones organizacionales.
La gestión humana moderna trasciende los procesos propios de la

administración de personal y se ha transformado en una función encargada
del gobierno de las personas, la organización del trabajo, el manejo de las
relaciones laborales, la gestión de las prácticas de recursos humanos y la
comprensión de los mercados laborales, que apuntan de manera holística a
cumplir los objetivos organizacionales mediante el apoyo a las estrategias
empresariales y al desarrollo de las personas. Lo anterior implica una
política de dirección de las personas que debe ser formulada, apropiada y
empoderada, que compromete a todos los ámbitos directivos con personas
a cargo, donde el área de recursos humanos se constituye en el corazón de
la función, al convertirse en el socio estratégico de la dirección y en el
vocero de los empleados.
27
La empresa
1.3.2 Concepto moderno de gestión humana
Desde esta perspectiva, la gestión humana está

estrechamente relacionada con otros procesos de las
empresas y otros elementos de la gestión exitosa, entre
ellos: la estrategia, la cultura organizacional, la gestión del
conocimiento, la calidad, la productividad y la innovación.
Por lo tanto, a partir de reconocer el papel de los recursos y
capacidades internas para cumplir la estrategia, empezó a
desempeñar un papel fundamental tanto el capital humano
como el área que los dirige, el primero como fuente de
talentos y la segunda como capacidad de soporte (Barney
y Wright, 1998; Becker, Huselid, Pickus y Spratt, 1997;
Jiménez y Sanz, 2005).
Por su parte, la cultura organizacional y la gestión humana están estrechamente
ligadas; incluso se ha llegado a afirmar que la gerencia de los recursos humanos
se constituye en el marco estratégico de la cultura organizacional (Berg, 1986).
La influencia es recíproca, pues las prácticas de recursos humanos deben encajar
en la cultura para que sean efectivas y se retengan en el tiempo (Chow y Lui,
2007), y las prácticas a su vez refuerzan la cultura y la influencian mediante la
información suministrada y los comportamientos inducidos (Chan, Shaffer y Snape,
2004). Algunos de los mecanismos más expeditos para intervenir en la orientación
deseada de la cultura organizacional están relacionados con lo que hace la gerencia
de recursos humanos (Yeung, Brockbank y Ulrich, 1991; Schein, 1988; Begley y
Boyd, 2000; Naranjo, Sanz y Jiménez, 2010).
La gestión del conocimiento es una práctica avanzada
de gestión humana, pues trata en esencia de generar,
difundir, apropiar y aplicar el conocimiento, donde las
personas deben ser competentes, mantener actitud
positiva al cambio, estar motivadas y dispuestas para la
acción y contar con las habilidades para su aplicación
(Slagter, 2009; García, Llorents y Verdú, 2006; Jiménez
y Sanz, 2007).
La gestión humana aporta a la productividad de la

empresa, pues al formar y motivar a las personas, las
vuelve más eficientes, y ello minimiza costos; además,
al fomentar prácticas de alto rendimiento, reduce
los tiempos del ciclo productivo (Birdi et al., 2008; de
Menezes, Wood y Gelade, 2010), agrega valor al crear ambientes creativos
proclives a la innovación (Mclean, 2005) y cuando apoya la creación de una cultura
de la calidad, está incidiendo directamente en esta (Perdomo, 2009).
28
La Empresa
1.3.3 Asuntos de gestión humana

Durante muchos años, la gestión humana estuvo anclada en las denominadas prácticas
de administración de personal —reclutamiento, selección, contratación, inducción,
entrenamiento y capacitación, remuneración, evaluación y desvinculación— la
mayoría de las veces más preocupada por mejorar las técnicas para la realización
de estos procesos que en su finalidad. Ello la alejó de los niveles estratégicos de la
empresa y la convirtió en una oficina administrativa importante, pero no clave para
el logro de los objetivos organizacionales.
Sin embargo, un conjunto de cambios generados en el contexto empresarial y
social están presionando fuertes modificaciones en la concepción de la gestión
humana y sus prácticas; algunas de ellas son: el desarrollo del capital humano,
la gestión delcambio, la construcción de capital social (Studdard y Darby, 2008) y
una permanente profesionalización de los procesos de recursos humanos (Boston
Consulting Group, 2008).
1.3.3.1 Desarrollo de capital humano
29
La empresa
1.3.3.2 Gestión del cambio
1.3.3.3 Construcción de capital social
Los procesos de apertura que han vivido los países en

los últimos años, las modificaciones en legislación laboral,
desajustes en el mercado laboral y decisiones empresariales
que desestabilizan en el trabajo han causado una crisis
de confianza que afectan el bienestar, el compromiso y la
identidad de los empleados con las organizaciones, con sus
efectos en la calidad de vida, pero también en la productividad
y el rendimiento. Al menos tres prácticas se relacionan
con estos temas: relaciones vida y trabajo, refuerzo del
compromiso y responsabilidad social empresarial.
30
La Empresa
1.3.3.4 Profesionalización de procesos de gestión humana
La teoría de recursos y capacidades, que es una propuesta

conceptual reciente, establece que no basta con tener
recursos valiosos, escasos y relativamente insustituibles —
en este caso, capital humano, capital social y capacidad de
cambio— para lograr la competitividad de las empresas, si no
se cuenta con las capacidades organizativas para su gestión.
Desde esta perspectiva, las áreas de recursos humanos
respaldan el potenciar los recursos (Armstrong, 2006),
esto es, llevar a cabo prácticas como la métrica de
recursos humanos, el desarrollo del papel estratégico
del área, la conformación de centros de servicios
compartidos, la gestión de procesos de tercerización
y el apoyo a las reestructuraciones empresariales.
31
La empresa
Glosario
Cliente: En economía, cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una
transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador,
y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son
la misma persona. El término opuesto al de “cliente” es el de “competidor”.
Competencia: La competencia es una situación en la cual los agentes económicos

tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién
compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una
situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y
una pluralidad de demandantes.
Entorno: Conjunto de circunstancias, físicas y morales, que rodean a una persona o

cosa.
Globalización: Proceso por el que cierto hecho, comportamiento o característica

se plantea desde una perspectiva global o universal. Proceso de interdependencia
económica entre los estados del mundo, debido al aumento de la libertad y rapidez de
los intercambios y la extensión de los mercados internacionales.
Hábitat: Conjunto de condiciones geofísicas en que se desarrolla la vida de una

especie o de una comunidad animal o vegetal.
Objetivo: Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben

dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos.
Organización: Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr

metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento
humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que
cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr
algún propósito específico. Las Organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia
de la administración, a su vez de otras disciplinas como la sociología, la economía y
la psicología.
Producto: Puede referirse al resultado de cualquier proceso.
Proveedor: Persona o empresa que abastece de algunos artículos necesarios.
Recursos: Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio.

Normalmente, los recursos son material u otros activos que son transformados para
producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles.
Desde una perspectiva humana, un recurso natural es cualquier elemento obtenido
del medio ambiente para satisfacer las necesidades y los deseos humanos. Desde un
punto de vista ecológico o biológico más amplio, un recurso satisface las necesidades
de un organismo vivo.
32
La Empresa
Bibliografía
- Gregorio Calderón Hernández, Julia Clemencia Naranjo Valencia, Claudia Milena

Álvarez Giraldo, Gestión humana en la empresa colombiana: sus características,
retos y aportes. Una aproximación a un sistema integral. Cuad. Adm. Bogotá
(Colombia), 23 (41): 13-36, julio-diciembre de 2010
- Instituto Americano De Desarrollo Empresarial, Universidad Americana, Karen

Vanessa Gómez Mercado, Características de una empresa exitosa.
-Yolanda Gallardo De Parada, Adonay Moreno Garzón, Serie APRENDER
A INVESTIGAR, Módulo 3 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN, Instituto
Colombiano Para El Fomento De La Educación Superior, ICFES, ISBN: 958-9279-
14-7 Módulo 3
33
La empresa
Créditos
CRÉDITOS
LA EMPRESA
Desarrollador de contenido Bruce Kadier De La Parra Vallejo
Experto temático
Asesor pedagógico Juan José Botello Castellanos
Ofelia Corrales Arango
Producción Multimedia Jonathan Alexis Galvis Aparicio
Víctor Hugo Tabares Carreño
Programador Jacksson Sonny González Bayona

Líder expertos temáticos Angélica Rivera Salem
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés
Creative Commons
34

Objeto de Aprendizaje (Oa) : La Empresa: Introducción

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La Empresa

OBJETO DE APRENDIZAJE (OA): La Empresa

Dentro del aparato productivo de cualquier país o región, la empresa se

La empresa como núcleo esencial de la economía de un país, debe estructurarse

OBJETO DE APRENDIZAJE (OA): La Empresa

Una empresa es una institución en la cual una persona o un grupo de personas

1.1.2. ¿QUÉ ELEMENTOS COMPONEN UNA EMPRESA?

Una empresa combina tres factores: Factores Activos, Factores Pasivos y la

Personas físicas y/o jurídicas (otras entidades mercantiles,

Cualquier empresa tiene organizados sus recursos de una

Organizar consiste en definir el diseño y el mantenimiento de un sistema de

Rol organizacional: papel que cada persona desempeña en el

• Los objetivos asignados a cada persona deben definirse con claridad,

• Delimitación de tareas para cada persona con la máxima concreción.

• Determinación de áreas y niveles de autoridad de cada persona.

En consecuencia la organización, dentro de la empresa, ha de concretar las

• Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en

Tipos de organización atendiendo a su estructura.

- No persiguen conscientemente objetivos comunes.

- Las organizaciones deben ser flexibles en el sentido de tener

Funciones estratégicas con

Funciones de ejecución directa, control y planificación

1.1.3 ¿CUÁLES SON LOS RECURSOS UTILIZADOS EN UNA EMPRESA?

Materia prima: materias auxiliares

Estos recursos son indispensables Son los recursos monetarios

ellos depende el manejo y empresa, indispensables para su buen

1.1.4 ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE UNA EMPRESA?

1. Económicos: tendientes a lograr beneficios monetarios:

• Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de cargas

3. Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología.

1.1.5 ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE EMPRESAS?

1. Por su Actividad o Giro

Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales,

Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en

Empresas que producen bienes de consumo final

Empresas que producen bienes de producción.

Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras

Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades

Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas

Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan

• Servicios públicos varios (comunicaciones, energía, agua)

• Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos,

2. Según el Origen del Capital

Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía

Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión

Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen

Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de

Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los

3. Según la Magnitud de la Empresa

• Financiero: El tamaño se determina por el monto de su capital.

• Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la

• Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en

•.Criterios de nacional financiera: Para esta institución una empresa grande es la

4. Según la Actividad Económica que desarrolla

• Del sector secundario, que centra

• Del sector terciario (servicios), con

5. Según la Forma Jurídica

• Empresas individuales: Si solo pertenece a una

• Empresas societarias o sociedades:

1.1.6 ¿CUÁLES SON LAS ÁREAS DE UNA EMPRESA?

Pueden estar juntas o separadas en función del tamaño y modelo de empresa.

1.1.7 ¿AHORA QUE SÉ LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES, QUE PASO

Al saber, los conceptos fundamentales de las características de una empresa,