DESIGN THINKING

El Design Thinking o pensamiento de diseño es una de las herramientas para resolver

problemas para cualquier situación que requiera un enfoque creativo. Hoy en día el Design
Thinking tiene gran prioridad en escuelas de negocios y en centros de innovación social;
actúa como instrumento sobre procesos de pensamiento que llevan a la innovación y al
desarrollo de ideas nuevas, centrándose siempre en las personas y lo necesario de la
observación para entender las necesidades de una comunidad, para poder trabajar técnicas
que ayuden a enseñar, extraer, crear y aplicar métodos para una idea de negocio o de la vida.

El Design Thinking tiene cinco pasos que son fundamentales:

1. La empatía: es una de las bases del proceso del diseño el cual esta centrado en los
usuarios y las personas. Para lograr una empatía se debe:
• Observar: Mirar comportamientos en el negocio o la vida.
• Involucrarse: Generar conversaciones entre grupos y personas.
• Mira y escucha: escuchar pensamientos y mirar trabajos, trabajan en conjunto.

Estar en este estado de empatía significa estar en una completa situación de

observación que es trabajo que se hace para lograr entender a los usuarios dentro del
contexto del cual estas diseñando, es uno de los pasos que haces para entender porque
y para que lo hacen, comprender necesidades y poder aprender antes de emprender
una idea o diseño.

2. Definir: Es uno de los pasos donde se aclaran ideas y se definen inquietudes y

conceptos, determinando a donde quiero ir y los retos que quiero tomar para generar
mis diseños y mis ideas basado siempre en lo que aprendí en el paso anterior del
usuario y su contexto. En este paso se crea una declaración de problema viable y
significativo para poder tener un objetivo como guía a donde quiero llegar.
3. Idear: Es el paso donde empieza el proceso de diseño y la generación de ideas, allí
se empiezan a buscar soluciones al problema que enfocamos en el paso anterior,
dando lugar a la imaginación, dando alternativas para elegir posibles soluciones, se
pueden crear y diseñar herramientas que ayuden a la ejecución de una idea. Se
entienden dos áreas la de creación de ideas y la de evaluación de estas. Para la
creación de ideas se ven distintos focos:

Pensar Aprovechar Descubrir

4. Prototipar: Es el paso donde se generan elementos de ayuda visual y didáctica que

hacen que mi idea sea más fácil de interpretar ya sean dibujos, mapas, esquemas u
otros objetos con los que se pueda interactuar y dar a conocer un diseño de forma mas
fácil, entendible y rápida. Estos prototipos se hacen con el fin de inventar y construir
mis ideas y pensamientos, para poder comunicar e informar al usuario, para poder
evaluar todas las alternativas y poder controlar el proceso de la creación de
soluciones.

No dedicar
• Recoger material demasido tiempo • Cada prototipo
para empezar • Dejarlo ir antes responde
de involucrarse preguntas
emocionalmente
Empieza indentifica
construyendo variabes
5. Evaluar: Este paso consiste en conseguir opiniones sobre los prototipos que se han
creado de los mismos usuarios y colegas además de ser otra oportunidad para ganar
empatía por las personas de las cuales estas diseñando de otra manera, siendo la
oportunidad para poder refinar las soluciones y poder mejorarlas.

Para concluir, el Design Thinking es una técnica para trabajar el desarrollo de soluciones
creativas e innovadoras. Innovar es en ese sentido asumir riesgos para idear y acoger
soluciones antes no investigadas en un determinado contexto. Para innovar es importante
desaprender la forma en que ya hacemos las cosas, distanciarnos de las ideas meditadas
y abstraerse de las soluciones actuales.