Estudiante: Pamela Ordóñez Acosta

Materia: Investigación de Mercados

Paralelo: 3

Profesor: PhD. Ronald E. Campoverde Aguirre

TAREA 1

1. Describa la tarea de la investigación de mercados.

La investigación de mercados representa un influente muy grande en el marketing ya que

forma parte integral en sus sistemas de información. Su tarea es hallar que problemas o
necesidades de información para proporcionar soluciones relevantes, precisas, confiables,
actualizadas y prácticas.

2. ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿Cómo ayuda la investigación de

mercados a tomar esas decisiones?

Con ayuda de la investigación de mercado, los gerentes de marketing toman decisiones

respecto a la segmentación de mercados, selección de mercado meta, programas de
marketing y desempeño y control de los sectores de la empresa. Todo es posible debido a
que la investigación de mercados proporciona información y ayuda a evaluar las
necesidades de información para la toma de decisiones de marketing.

3. Defina la investigación de mercados.

Se trata de todo un proceso que identifica, recopila, analiza, difunde y usa, sistemática y
objetivamente, la información, con la finalidad de facilitar la toma de decisiones referentes
a problemas/oportunidades del marketing.

4. Describa una clasificación de la investigación de mercados.

La clasificación más práctica de la investigación de mercados se basa en el motivo por el

que se llega a ella, siendo:

i. Identificar problemas de marketing: Aquellos que no se puede reconocer a simple

vista, pero existen.
ii. Resolver problemas específicos de marketing.

Sin embargo, estas dos razones se complementan de cierta forma y pueden combinarse
para generar otra investigación de mercados.

5. Describa los pasos en el proceso de investigación de mercados.

Se pueden describir los siguientes 6 pasos necesarios para el proceso de investigación de

mercados:
6. ¿Cómo debe tomarse la decisión de investigar?

La decisión de realizar una investigación de mercados debe tomarse una vez tomada en
cuenta las siguientes consideraciones:

Conviene realizarla si el valor de la información es mayor que los costos. Para eso es
importante saber que mientras más importante es la decisión de la administración y el
riesgo que trae consigo, mayor es el valor de la información.

7. ¿Qué oportunidades de hacer carrera pueden encontrarse en la investigación de

mercados?

La investigación de mercados ofrece oportunidades alentadoras en empresas y agencias

comerciales y no comerciales e incluso las empresas de publicidad. Entre las carreras
oportunidad están los licenciados en administración de empresa, pero también están los
estadísticos, que pueden desempeñar cargos como:
8. Analice tres cuestiones éticas en la investigación de mercados que se relacionen con: 1.
el cliente, 2. el proveedor y 3. el encuestado.

Se manifiesta una falta de ética para cada uno de los casos:

9. ¿Qué es un sistema de información de marketing?

Se refiere a todos aquellos procedimientos cuyo objetivo es generar, analizar, almacenar y

distribuir información de manera continua para aquellos que la necesitan para la toma de
decisiones de marketing.