DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD-NTC ISO

90001

Origen interno
• Alcance del Sistema de gestión de la calidad, política de la Calidad.
• Objetivos de la Calidad.
• Operación de los procesos

• Mapa de procesos
Este documento es muy útil gracias a que ayuda a comprender por medio de
representación gráfica los procesos que se desarrollan en la empresa y la
interrelación de los mismos.

• Manual de la calidad
El manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los
estándares de calidad de una compañía. Describe, por tanto, sus políticas de
calidad y los instrumentos con los que la empresa usa para lograr los
objetivos fijados en este sentido

• Procedimientos
Establece el paso a paso de manera comprensible las actividades para llevar
a cabo cada uno de los procesos.

Origen externo

Requisitos legales
Hace referencia a las Leyes, Decretos, Resoluciones entre otros
documentos; y que son obligatorio cumplimiento y son establecidos por un
organismo legislativo, dentro de estos podemos encontrar estos requisitos
básicos para una empresa

RUT:
El Registro Único Tributario -RUT- constituye el mecanismo único para
identificar, ubicar y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad
de contribuyentes declarantes del impuesto de renta y no contribuyentes
declarantes de ingresos y patrimonio, los responsables del régimen común,
los pertenecientes al régimen simplificado, los agentes retenedores, los
importadores, exportadores y demás usuarios aduaneros; y los demás
sujetos de obligaciones administradas por la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales - DIAN.

NIT:
 El Número de Identificación Tributaria - NIT constituye el número de
identificación de los inscritos en el RUT. Permite individualizar a los
contribuyentes y usuarios, para todos los efectos en materia tributaria,
aduanera y cambiaria (artículo 4º del Decreto 2788 de 2004), y en especial
para el cumplimiento de las obligaciones de dicha naturaleza

• Normas internacionales
Son diferentes estándares internacionales usados para la estandarización de
procesos y la realización de sus actividades como la familia de normas ISO
9001, las normas de la OIT

• Manuales, catálogos.
Son documentos suministrados por empresas que suministran productos o
servicios en los que se indican procedimientos y pautas para el uso adecuado
de herramienta, materia prima, así como evitar mala manipulación de estos.
En este caso de la empresa pueden ser los manuales de operación de las
máquinas de coser, planchas, guías rápidas entre otras para su instalación,
operación, mantenimiento, garantía entre otros.