Activi 14EVI 7

1
“Análisis de la evaluación de desempeño”

Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”
Jenny Tatiana Moran Montenegro
CC. 1086301461
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Centro de Servicios y Gestión Empresaria
Negociación Internacional
Ficha No. 1667849
Córdoba – Nariño
2019
2

Tabla de Contenidos
Introducción e información general.................................................................................... 1
Indicadores de gestión área comercial................................................................................. 2
Propuesta de mejoramiento área comercial. ...................................................................... 3
Indicadores de gestión área productiva.............................................................................. 4
Propuesta de mejoramiento área productiva. ..................................................................... 5
Indicadores de gestión área administrativa......................................................................... 6
Propuesta de mejoramiento área administrativa................................................................ 7
Lista de tablas
Tabla 1 Indicadores de gestión área comercial. ................................................................. 1
Tabla 2 indicadores de gestión área productiva----------------------------------------------------2
Tabla 3 indicadores de gestión área administrativa---------------------------------------------- 3

3
Introducción e información general
En la actualidad se acrecienta más el interés de las organizaciones y
profesionales de mejorar la Gestión de Recursos Humanos (GRH), pues este
factor se ha convertido en uno de los activos más importantes de las entidades.
Es por ello que las mismas se ven obligadas a realizar un salto cualitativo
orientado a mejorar su competitividad, provocando un cambio en la importancia
concedida a la GRH, obligando a las áreas de Recursos Humanos a modificar
sus políticas y a la aplicación de técnicas de gestión en esta esfera.
La Evaluación del Desempeño constituye uno de los subsistemas de la Gestión
de Recursos Humanos, siendo un proceso de vital importancia para la
organización, pues a través de este se determinan las deficiencias que limitan
los resultados individuales que tributan al logro de los objetivos generales de la
organización y de igual forma al logro de la meta.
TABLA 1 INDICADORES DE GESTIÓN ÁREA

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COMERCIAL
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Lady Ramírez Ospina Fecha 18/10/19
Departamento/Sección: Comercial Puesto: Directora de Ventas
Desempeño en la función: Directora de Ventas Online

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo
Producto ___ ___ __X_ ___ ___
Siempre va Con Satisface A veces Siempre
Volumen y más allá de lo frecuencia lo exigido. está por está por
cantidad de exigido. Muy va más allá debajo de lo debajo de lo
trabajo rápido. de lo exigido. exigido. Muy
ejecutados exigido. lento.
normalmente.
Cualidad ___ ___ ___ __X_ ___
Siempre A veces Siempre Parcialm Nunca
Exactitud, superior. superior. satisfactorio ente satisfactorio.
esmero y orden Excepcionalmen Bastante . Su satisfactorio Presenta

5

en el trabajo te exacto en su exacto en exactitud es . En gran
ejecutado. trabajo. su trabajo. regular. ocasiones cantidad de
presenta errores.
errores.
Conocimient ___ _X__ ___ ___ ___
o del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe Saber
necesario y no necesario. suficiente parte del poco del
Grado de cesa de del trabajo. trabajo. trabajo.
conocimiento aumentar sus Necesita
del trabajo. conocimientos. capacitación
Cooperación _X__ ___ ___ ___ ___
Tiene un Funciona Normalm No Es
Actitud ante excelente bien en el ente demuestra reticente a
la empresa, el espíritu de trabajo en colabora en buena colaborar.
jefe y sus colaboración. equipo. el trabajo en disposición.
colegas. Gran Procura equipo. Sólo
empeño. colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
6

Características individuales: considera tan sólo las características individuales del
evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función.
Comprensió __X_ ___ ___ ___ ___
n de las Óptima Buena Satisfacto Poca Ninguna
situaciones intuición y intuición y ria intuición intuición y intuición y
capacidad de capacidad de y capacidad capacidad capacidad
Grado en que percepción. percepción. de de de
percibe la percepción. percepción. percepción.
esencia de un
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad ___ __X_ ___ ___ ___
Casi Algunas Levement Tipo
Empeño. Siempre siempre tiene veces e rutinario. rutinario. No
Capacidad tiene ideas buenas ideas presenta Tiene pocas tiene ideas
para crear ideas óptimas. Tipo y proyectos. sugerencias ideas propias.
y proyectos. creativo y . propias.
original.
7
Capacidad ___ _X__ ___ ___ ___
de realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz
óptima para capacidad pone en dificultad de poner en
Capacidad concretar para práctica para práctica una
para poner en nuevas ideas. concretar nuevas concretar idea o
práctica ideas y nuevas ideas. ideas con nuevos proyecto
proyectos. habilidad proyectos. cualquiera.
satisfactoria
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ÁREA COMERCIAL
Producto: es necesario que mejore su conocimiento asistiendo a capacitaciones, estudiar más
a fondo el producto para que sea más competitivo y mejorar su eficiencia
Cualidad: debe estar más atenta a la calidad de su trabajo y estar más atenta a lo que se está
haciendo en la empresa.
Conocimiento del trabajo: Conoce mucho su trabajo pero debe ser más innovadora ya que
son ventas en online y constantemente se requiere de innovación
Cooperación: Es muy buena cooperando solo debe continuar así
Comprensión de las situaciones: Es demasiado intuitiva y perspectiva debe continuar así

8

Creatividad: Su creatividad es muy buena y tiene alta capacidad para ejecutarla solo debe
ser más enfocada en el campo de las ventas online
Capacidad de realización: Es alta y por lo mismo debe ser un poco más precavida
En general es una persona acta para el cargo asignado como directora de ventas online.
ADMINISTRATIVA
Nombre del trabajador: Andrea Morales Pineda Fecha_18_/_10_/_19_
Departamento/Sección: Administrativa Puesto: Gerente
Desempeño en la función: Gerente Administrativa

9

Producto ___ __X_ ___ ___ ___
normalmente.
Cualidad ___ ___ __ _X__ ___
presenta errores.
errores.
Conocimient ___ ___ ___ __X_ ___

10

.
Cooperación ___ ___ ___ _X__ ___
cuando es
muy
necesario.
Comprensió _X__ ___ ___ ___ ___
esencia de un
problema.
11

Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad __X_ ___ ___ ___ ___
original.
Capacidad ___ ___ ___ _X__ ___
satisfactoria
.
12

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ÁREA ADMINISTRATIVA
Producto: Tiene alto conocimiento en administración y es muy exigente en ocasiones es
necesario que sea más flexible
Culidad: debe estar más atenta a la calidad de su trabajo y estar más atento a no cometer
errores.
Conocimiento del trabajo: Conoce mucho su trabajo pero debe ser más innovador, debe
continuar capacitándose y necesita pasar más tiempo en la empresa
Cooperación: Debe cooperar más y dejar poco el liderazgo cuando se trata de
compañerismo.
Comprensión de las situaciones: Es demasiado intuitivito
Creatividad: Su creatividad es muy buena y tiene alta capacidad para ejecutarla
Capacidad de realización: Las realiza pero con mucha lentitud necesita ser más eficaz al
momento de ejecutar una nueva idea.
En general el gerente administrativo es acto pero debe corregir algunas cosas.

13

PRODUCTIVA
Nombre del trabajador: Angie Camacho Sánchez Fecha18/10/19
Departamento/Sección: Productiva Puesto: Vendedora Directa
Desempeño en la función: Ventas

Producto ___ ___ ___ __x_ ___
normalmente.
Cualidad ___ ___ ___ __x_ ___

14

presenta errores.
errores.
Conocimient ___ ___ ___ __x_ ___
Cooperación __x_ ___ ___ ___ ___
cuando es
muy
15

necesario.
Comprensió _X__ ___ ___ ___ ___
esencia de un
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad ___ ___ ___ ___ ___

16

original.
Capacidad ___ ___ ___ __X_ ___
satisfactoria
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ÁREA PRODUCTIVA
Producto: Necesita exigirse más a sí mismo para el cumplimiento de metas
Cualidad: debe ser más organizada en su trabajo y evitar al máximo los errores
Conocimiento del trabajo: Conoce mucho a los clientes pero debe ser más calmada para
evitar errores.
Cooperación: Es bastante cooperativa está bien su compañerismo.
Comprensión de las situaciones: Es intuitivita y esto es muy bueno para la compañía.
Creatividad: Su creatividad es buena pero puede mejorar aún más.

17

Capacidad de realización: Las realiza demasiado rápido, debe medir más las consecuencias
y ser más precavida.

18

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Jenny Tatiana Moran Montenegro

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Centro de Servicios y Gestión Empresaria

Ficha No. 1667849

“Análisis de la evaluación de desempeño”

Introducción e información general.................................................................................... 1

Indicadores de gestión área comercial................................................................................. 2

Propuesta de mejoramiento área comercial. ...................................................................... 3

Indicadores de gestión área productiva.............................................................................. 4

Propuesta de mejoramiento área productiva. ..................................................................... 5

Indicadores de gestión área administrativa......................................................................... 6

Propuesta de mejoramiento área administrativa................................................................ 7

Tabla 1 Indicadores de gestión área comercial. ................................................................. 1

Tabla 2 indicadores de gestión área productiva----------------------------------------------------2

Tabla 3 indicadores de gestión área administrativa---------------------------------------------- 3

“Análisis de la evaluación de desempeño”

Introducción e información general

En la actualidad se acrecienta más el interés de las organizaciones y

profesionales de mejorar la Gestión de Recursos Humanos (GRH), pues este

factor se ha convertido en uno de los activos más importantes de las entidades.

orientado a mejorar su competitividad, provocando un cambio en la importancia

concedida a la GRH, obligando a las áreas de Recursos Humanos a modificar

sus políticas y a la aplicación de técnicas de gestión en esta esfera.

La Evaluación del Desempeño constituye uno de los subsistemas de la Gestión

de Recursos Humanos, siendo un proceso de vital importancia para la

organización, pues a través de este se determinan las deficiencias que limitan

los resultados individuales que tributan al logro de los objetivos generales de la

organización y de igual forma al logro de la meta.

TABLA 1 INDICADORES DE GESTIÓN ÁREA

“Análisis de la evaluación de desempeño”

Nombre del trabajador: Lady Ramírez Ospina Fecha 18/10/19

Departamento/Sección: Comercial Puesto: Directora de Ventas

Desempeño en la función: Directora de Ventas Online

Producto ___ ___ __X_ ___ ___

Siempre va Con Satisface A veces Siempre

Volumen y más allá de lo frecuencia lo exigido. está por está por

cantidad de exigido. Muy va más allá debajo de lo debajo de lo

trabajo rápido. de lo exigido. exigido. Muy

ejecutados exigido. lento.

Cualidad ___ ___ ___ __X_ ___

Siempre A veces Siempre Parcialm Nunca

Exactitud, superior. superior. satisfactorio ente satisfactorio.

esmero y orden Excepcionalmen Bastante . Su satisfactorio Presenta

“Análisis de la evaluación de desempeño”

ejecutado. trabajo. su trabajo. regular. ocasiones cantidad de

Conocimient ___ _X__ ___ ___ ___

o del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe Saber

necesario y no necesario. suficiente parte del poco del

Grado de cesa de del trabajo. trabajo. trabajo.

conocimiento aumentar sus Necesita

del trabajo. conocimientos. capacitación

Cooperación _X__ ___ ___ ___ ___

Tiene un Funciona Normalm No Es

Actitud ante excelente bien en el ente demuestra reticente a

la empresa, el espíritu de trabajo en colabora en buena colaborar.

jefe y sus colaboración. equipo. el trabajo en disposición.

colegas. Gran Procura equipo. Sólo

empeño. colaborar. colabora

“Análisis de la evaluación de desempeño”

evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Producto _ _ __X_ _ _

Cualidad _ _ _ X_ ___

Conocimient ___ _X _ _ _

Cooperación _X _ _ _ ___

Comprensió __X_ _ _ _ _

Creatividad _ X_ _ _ ___

Capacidad ___ _X _ _ _

Cualidad _ _ __ _X _

Conocimient _ _ _ X_ ___

Cooperación _ _ ___ _X _

Comprensió _X _ _ _ ___

Creatividad __X_ _ _ _ _