Diagnostico

Preliminar con MSV

Metodología de Sistemas

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 Diagnostico Preliminar

• El Modelo de Sistemas Viables se

basa en 5 sistemas que se
consideran fundamentales para la
viabilidad.
• Si los 5 sistemas están
funcionando bien en su
organización, entonces se puede
decir que las funciones básicas
necesarias para la viabilidad
están presentes.
 Diagnostico Preliminar

• El objetivo del diagnóstico

preliminar es identificar los 5
sistemas necesarios para
garantizar la viabilidad
• Graficar estos en un gran
diagrama MSV que representa
las partes de su organización en
su totalidad.
 Diagnostico Preliminar

• La esencia del diagnóstico preliminar

consiste en definir la función de la
organización, buscar las partes de la
empresa que lo hacen, y se escribe
sobre aquella parte correspondiente
del diagrama.
• Luego, al observar los casilleros
vacíos del modelo, muestran las
deficiencias de la organización para
ser viables.
 Primer paso del
diagnóstico
• El primer paso es la Definición del Sistema a
ser Diagnosticado.
• Su propósito es clarificar los límites del
Sistema foco o de estudio.
• Durante el diagnóstico, hay momentos en que es
fácil perder la pista de lo que se está estudiando.
• Por lo tanto, es esencial iniciar el diagnóstico
preliminar con una clara declaración de la
organización (o las partes de la organización) que
se abordará.
 Primer paso del
diagnóstico
Definición del Sistema a ser Diagnosticado
1.1 Bosquejo de algunas Recursiones.
Inicie seleccionando una figura (por ejemplo un
círculo) y escribir en él área donde se
encuentra. A continuación, dibuje una forma
más grande que incluya la anterior, y dibuje la
próxima recursión en la que están incluida. Tal
vez se trata de "taller de reparación de
bicicletas". Poner de nuevo en torno a esta
forma más grande, y escribir en “la división de
mantenimiento ". División de
Mantenimiento
Taller de
bicicletas
 Primer paso de
diagnóstico

1.2 Definir su Sistema foco.

●
Mire el diagrama de las diferentes recurrencias y
determine cual es el sistema de estudio.
●
El sistema foco en su conjunto podría ser una
empresa, un departamento o puede ser una
propuesta de corporación de empresas.
Depende que este buscando estudiar.
 Primer paso del diagnóstico

1.3 Escribir el Propósito del Sistema foco.

• La esencia del propósito es definir "Qué hace
realmente un sistema".
• Esto ayuda mucho y hace más fácil mantener la
atención en las cuestiones pertinentes al estudio.
• Ejemplo: El propósito de una mueblaría sería:
• “Una organización que fabrica muebles acorde a los
modelos demandados por sus clientes”
• Algunas veces también se puede expresar el propósito
como misión de la organización.
 Primer paso del
diagnóstico
1.4 Listar diferentes partes de su Sistema foco
• Antes de iniciar el diagnóstico y la identificación de los
sistemas necesarios para la viabilidad, enumerar todas
las partes del sistema foco que encuentra.
• La lista debería ser exhaustiva, ya que se hará
referencia en todo el diagnóstico preliminar.
• Esta debe contener la parte operativa, las funciones de
contabilidad, las funciones de gestión y así
sucesivamente.
 Segundo paso del
diagnóstico
• En el segundo paso se dibuja el MSV a
grandes rasgos.
• Su propósito es representar la
descripción de su Sistema foco en su
totalidad.
• En esta etapa, los contornos de las tres
partes principales de la MSV -
Operación, Gestión y Entorno - se
graficaran.
• El diagrama representa su sistema foco
en interacción con su entorno.
 Segundo paso del
diagnóstico
Dibujo del MSV a grandes rasgos.
2.1 Obtener un papel del mayor tamaño posible
que se pueda encontrar.
2.2 Escribir con letras grandes
SISTEMA FOCO:
PROPÓSITO:
(o si prefieres usar ... Misión, Metas y
objetivos)
2.3 Dibujar lo tres elementos del MSV
 Tercer paso del
diagnóstico
• El tercer paso es Determinar el
Sistema Uno – la Operación.
• Su propósito es especificar las partes
del sistema foco que asumen las
actividades (primarias) del Sistema
Uno.
• Cada subunidad operativa tiene su
propia gestión y entorno.
 Tercer paso del
diagnóstico
3.1 Analice el propósito de la
organización y si puede,
desconpóngalo en otras actividades
mas simples.
PROPÓSITO ACTIVIDADES ¿QUE AREA
DESEMPEÑA?
 Tercer paso del
diagnóstico

3.2 De la lista 1.4 seleccione las partes

que desempeñan las actividades
primarias del sistema foco
determinadas del propósito. Estos
son los elementos operacionales.
Trace unos pequeños MSVs dentro
del elipse Operacional – uno por
cada unidad.
3.3 Dibuje en pequeño – un entorno por
cada elemento operacional, dentro
del entorno grande.
 Tercer paso del
diagnóstico
3.3 Anote en el diagrama el nombre de
las unidades que desempeñan las
actividades primarias. Por ejemplo,
en la unidad operacional 1 escriba
“almacén”, y en el pequeño entorno
escriba "proveedores,
mantenimiento de maquinas,
ingenieros de almacenamiento".
Piense en las partes del entorno
externo que sean específicos para
el almacén.
 Diagnóstico Preliminar
En esta etapa el MSV de una empresa mayorista de venta de comida
naturales visto como:
SISTEMA FOCO: Mayorista de Comida Natural
MISION: Almacenamiento y Distribución de productos Naturales y
Ecológicos.
 Cuarto paso del
diagnóstico
• Consiste en determinar el Sistema Dos –
Estabilidad y Resolución de Conflictos.
• Cuyo propósito es identificar las partes
del sistema foco que garanticen que las
unidades operativas interactúan de una
manera estable.
• Sin excepción, todos los sistemas con
partes interactivas, independientemente
de su naturaleza, presentan problemas de
estabilidad.
 Cuarto paso del
diagnóstico
• Las partes de un sistema siempre tiene intereses en conflicto.
• Principalmente por recursos.
• Los conflictos suelen dar lugar a inestabilidades.
• Las inestabilidades sin control llegan a ser destructivas, y el
sistema empezará a oscilar.
• Para hacer frente a esto, cualquier sistema viable debe tener
un sistema dos para:
– la solución de los conflictos
– hacer frente a la inestabilidad
– amortiguación de las oscilaciones
 Cuarto paso del
diagnóstico
4.1 Mire su lista de elementos Operacionales.
4.2 Determine los conflicto de intereses o
inestabilidades que pueden ocurrir en los
elementos operacionales interactúantes ¿Cómo
resolver los conflictos e intereses? Liste las
inestabilidades y las maneras en que los tratan.
Conflicto ¿Entre ¿Se tratan? ¿Quien lo
quienes? trata?

4.3 Tome su diagrama MVS y dibuje el Sistema

Dos.
4.4 Anote en su diagrama los que figuran en la
cuarta columna.
 Cuarto paso del
diagnóstico
Ejemplo de Sistema Dos: En una empresa
• El rol semanal que asigna a los miembros a
diferentes trabajos según las necesidades
departamentales, y así estabiliza el problema de
demasiadas personas en una área y pocas en el
otro.
• El buen control de flujo de caja, estabiliza la
tendencia de enormes excedentes y sobregiros.
• El sistema de control de stock estabiliza las
existencias y evita una oscilación entre vastas
reservas y bienes que se van agotando.
 Quinto paso del
diagnóstico

• El paso 5 se relaciona con el

Sistema Tres o de
Optimización.
• Su propósito es Identificar
aquellas partes del Sistema
foco que optimizan la
interacción de las unidades
Operacionales, y actualizar el
diagrama del MSV.
 La Tarea del Sistema
Tres
En todos los casos, el Sistema Tres tiene la
misma función:
●
Es equilibrado con una visión general de la
colección entera de elementos Operacionales
(S1).
●
Mira el modo que estos elementos interactúan.
●
Considera el modo de optimizar la eficacia total
de la colección entera de elementos
Operacionales.
●
Esta mejora de la eficacia llaman la sinergia, así
que el trabajo del Sistema Tres por lo general es
definido como generador de sinergia.
 La Negociación de
Recursos
• El sistema tres requiere de mirar
el conjunto de sistemas uno, y
asignar los recursos a fin de
optimizar el rendimiento.
• En un equipo, la negociación de
recursos implica la asignación de
personal, materiales, presupuesto
y otros.
• Todo lo necesarios para cumplir
con la tarea asignada
 Rendición de cuentas
• Una vez que a una unidad operacional
ha sido asignada su cuota de recursos,
debe demostrar que está usando
correctamente.
• Así, deben ser capaces de mostrar que
todo se está llevando a cabo según lo
acordado con la Gestión.
• Así los elementos operacionales
pueden justificar la continuación de la
asignación de recursos desde el
Sistema Tres.
 El canal de Comandos
• Este canal también se le denomina
de Requerimientos Legales
Corporativos e Intervención
• Tiene dos funciones:
– Establecer y hacer cumplir las
Reglas de Intervención.
– Dar a conocer la política de la
organización, normas y ordenes
que se aplican a la misma.
 Canal de Comandos

• Cuando alguna unidad operativa

empieza a disfuncionar y pone en
peligro la cohesión de la
organización, deben existir normas
que se ocupen de esto y el Sistema
Tres pueda intervenir en el
elemento operativo.
• Estas deben definirse claramente
 Canal de Comandos

●
A través de este canal el Sistema
Tres hará posible que los
elementos operativos se adhieran
a la política de la empresa
●
También a las normas legales
vigentes aplicables a la
organización.
 Sistema 3* Auditoria
• El eslabón final entre el Sistema
Tres y las unidades operativas se
llama Sistema 3 *, y va directamente
a las partes Operativas del Sistema
Uno.
• El sistema tres encuentra
situaciones en las que no tiene
suficiente información para saber
qué está pasando.
• Este es el trabajo del sistema de 3 *.
 Sistema 3* Auditoria

●
También puede incluir un estudio
sobre los edificios, las máquinas
o sobre cualquier aspecto dentro
de la Operación.
●
El Sistema 3 * se denomina a
menudo buscador de signos de
estrés.
 Quinto paso del
diagnóstico
5.1 Tome su diagrama del MSV y
dibuje la caja del sistema tres en
la parte inferior de la Gestión.
5.2 Dibuje tres líneas desde esta
caja a través de todas las
Unidades operativas.
•La primera línea se refiere a la
negociación de recursos. Use la tabla
para identificar
Sistema ¿Que recursos ¿Como lo ¿Con quien?
Operativo negocia? hace?
 Quinto paso del
diagnóstico
• La segunda linea es de rendición de
cuentas de las unidades
operacionales.
Sistema ¿De que rinde ¿Como lo ¿Ante quien?
Operativo cuentas? hace?
 Quinto paso del
diagnóstico
• La tercera línea es el canal de
comandos. Se refiere a las ordenes
del sistema tres, que los elementos
operativos deben obedecer.

Sistema ¿Que políticas ¿Como lo ¿Quien?

Operativo y/o Normas le hacen?
hacen conocer?

5.3 Dibuje las líneas del Sistema 3*

de el lado izquierdo del diagrama y
anote el área o ente que desempeña
la labor de auditoría y provee de
información complementaria al
sistema 3.
 Quinto paso del
diagnóstico
5.4 Escriba dentro de la caja del
Sistema Tres las personas o
departamentos que realizan estas
funciones. Tome los que resultaron en la
cuarta columna de las tablas
 Ejemplos de Sistema
Tres
• La Oficina de Finanzas y el Comité de
Finanzas asignan presupuestos sobre una
base anual. Después de un debate con los
diversos departamentos, se decide sobre la
base de la optimización - asignar el dinero a
fin de obtener lo máximo como un todo.
• La asignación del personal se deciden de
una manera similar. Los Departamentos son
interrogados sobre cuántas personas
necesitan.