SurveyReport 6802740 08 28 2019

Introducción
Encuesta UniónVial RioPamplonita Agosto2019

Nombre de usuario lina.rincon@eivos.com
Opciones
Incluir datos sin procesar true
Incluir texto abierto true
Incluir código geográfico e informfalse
Informar marca de tiempo 08/28/2019 05:53
Filtro de datos Conjunto de datos completo
Informe de estadísticas de encuestas
Contar Completado / Iniciado Completado / Visto

Terminado 59 96.72% 75.64%
Empezado 61
Visto 78
Iniciado / Visto
78.21%
ID de respuestDirección IP Marca de tiempo (mm/Duplicar Tiempo necesaSeq. Número Referencia extVariable persoVariable persoVariable perso
41766545 179.12.71.200 08/20/2019 13:19 0 1434 1

41769048 179.12.71.200 08/20/2019 13:36 0 176 1
41769213 179.12.71.200 08/20/2019 13:38 0 1076 1
41776409 179.12.71.200 08/20/2019 15:26 0 2605 1
41816135 179.12.71.200 08/21/2019 06:01 0 1117 1
41817740 179.12.71.200 08/21/2019 06:19 0 875 1
41819128 179.12.71.200 08/21/2019 06:32 0 995 1
41821135 179.12.71.200 08/21/2019 06:51 0 1186 1
41822999 179.12.71.200 08/21/2019 07:09 0 804 1
41824643 179.12.71.200 08/21/2019 07:25 0 1323 1
41827447 179.12.71.200 08/21/2019 07:54 0 1173 1
41850087 179.12.71.200 08/21/2019 12:45 0 2951 1
41851598 179.12.71.200 08/21/2019 13:06 0 1103 1
41853108 179.12.71.200 08/21/2019 13:31 0 1534 1
41853764 179.12.71.200 08/21/2019 13:42 0 589 1
41856371 179.12.71.200 08/21/2019 14:25 0 2414 1
41857070 179.12.71.200 08/21/2019 14:38 0 1215 1
41858792 179.12.71.200 08/21/2019 15:02 0 1014 1
41861230 179.12.71.200 08/21/2019 15:39 0 2247 1
41861830 179.12.71.200 08/21/2019 15:48 0 396 1
41900455 179.12.71.200 08/22/2019 06:44 0 1691 1
41903821 179.12.71.200 08/22/2019 07:15 0 1863 1
41907802 179.12.71.200 08/22/2019 07:54 0 2513 1
41909174 179.12.71.200 08/22/2019 08:07 0 813 1
41910425 179.12.71.200 08/22/2019 08:20 0 352 1
41918372 179.12.71.200 08/22/2019 09:16 0 3525 1
41919723 179.12.71.200 08/22/2019 09:24 0 512 1
41923160 179.12.71.200 08/22/2019 09:52 0 657 1
41937015 179.12.71.200 08/22/2019 12:08 0 639 1
41938392 179.12.71.200 08/22/2019 12:28 0 1709 1
41939870 179.12.71.200 08/22/2019 12:52 0 994 1
41941199 179.12.71.200 08/22/2019 13:11 0 1826 1
41944189 179.12.71.200 08/22/2019 14:03 0 2186 1
41944604 179.12.71.200 08/22/2019 14:11 0 612 1
41945263 179.12.71.200 08/22/2019 14:22 0 929 1
41947732 179.12.71.200 08/22/2019 15:06 0 2344 1
41979206 179.12.71.200 08/23/2019 05:43 0 706 1
41981198 179.12.71.200 08/23/2019 06:06 0 1268 1
41981711 179.12.71.200 08/23/2019 06:12 0 563 1
41984245 179.12.71.200 08/23/2019 06:41 0 1611 1
41985981 179.12.71.200 08/23/2019 06:58 0 1120 1
41988061 179.12.71.200 08/23/2019 07:16 0 787 1
41990365 179.12.71.200 08/23/2019 07:36 0 1141 1
41991835 179.12.71.200 08/23/2019 07:50 0 951 1
41994692 179.12.71.200 08/23/2019 08:20 0 1655 1
42159450 190.66.55.7 08/26/2019 13:07 0 798 1
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42162312 190.66.55.7 08/26/2019 13:46 0 968 1
42163217 190.66.55.7 08/26/2019 13:57 0 606 1
42163984 190.66.55.7 08/26/2019 14:07 0 1189 1
42166272 190.66.55.7 08/26/2019 14:38 0 1248 1
42167083 190.66.55.7 08/26/2019 14:49 0 669 1
42215213 179.12.71.200 08/27/2019 05:55 0 1940 1
42218194 179.12.71.200 08/27/2019 06:29 0 860 1
42264399 179.12.71.200 08/27/2019 13:18 0 593 1
42265612 179.12.71.200 08/27/2019 13:30 0 616 1
42266342 179.12.71.200 08/27/2019 13:38 0 732 1
42268000 179.12.71.200 08/27/2019 13:55 0 1005 1
42277900 179.12.71.200 08/27/2019 15:26 0 2547 1
42278284 179.12.71.200 08/27/2019 15:33 0 549 1
Variable persoVariable persoCorreo electróLista de correoCódigo de paísRegión Saludo: Buen día,
Nombre
mi nombre
de la ¿Autoriza
es [NOMBRE
que ¿Conoce
COMPLETO],
el proyecto
quisieraConcesión
comunicarme
Unión
con
Via
[N
CO nn Sí Sí
CO
CO prueba Sí Sí
CO Maira Patricia Sí Sí
CO Cecilia HernánSí Sí
CO Luis Miguel M Sí Sí
CO Oscar Alberto Sí Sí
CO Miguel Estupi Sí Sí
CO Luis Maria FlorSí Sí
CO Victor Manuel Sí Sí
CO Maria Jesusa Sí Sí
CO Leidy Eugenia Sí Sí
CO Juan Alberto Sí Sí
CO Cecilio Florez CSí Sí
CO Alba Marina MSí Sí
CO Gloria AmparoSí Sí
CO Luis A. Silva S Sí Sí
CO Carlos Julio Pe Sí Sí
CO Pedro Pablo O Sí Sí
CO Josefina TolozaSí Sí
CO Carlos Javier Sí Sí
CO Simon Brayan Sí Sí
CO Jorge Hugo YusSí Sí
CO Alfredo FernanSí Sí
CO Rómulo AlarcóSí Sí
CO Carlos Alberto Sí Sí
CO Maria LucreciaSí Sí
CO Zenhia RamirezSí Sí
CO Victor Gasca Sí Sí
CO Fausto Gelvez Sí Sí
CO Sandra Milena Sí Sí
CO Nelson EnriqueSí Sí
CO Carlos Julio A Sí Sí
CO Naida JohannaSí Sí
CO Xenia Carolina Sí Sí
CO Celina GuerrerSí Sí
CO Jose Adelso LeSí Sí
CO Jose Ramiro BaSí Sí
CO Antonio Mora Sí Sí
CO Pastora Castro Sí Sí
CO Carlos Julio A Sí Sí
CO Luis Alberto MSí Sí
CO Pedro Walter RSí Sí
CO Leonor Romer Sí Sí
CO Rafael de Jesu Sí Sí
CO Javier Maurici Sí Sí
CO Yolima Ofelia Sí Sí
CO Alvaro Perez GSí No
CO Jose Ruben Es Sí Sí
CO Diana Meaury Sí Sí
CO Isabel Teresa Sí Sí
CO Ciro Alfonso L Sí Sí
CO Luis Modesto Sí Sí
CO Alexis Enrique Sí Sí
CO Iris Karime DazSí Sí
CO Edwin FernandSí Sí
CO Martha CaicedSí Sí
CO Marcos Jesus Sí Sí
CO Nancy Teresa Sí Sí
CO Oduhan FuenteSí Sí
CO Diana Tunjano Sí Sí
¿Por cuál de los siguientes medios se enteró de la Concesión Unión Vial Río Pamplonita? ENC: Mencione todas las opciones. Múltiple
¿Conoce
Respuesta.
los canales de comunicación que
Publicidad ubiTelevisión Referido Aviso de obra Redes SocialesRadio Prensa Página Web Otro ¿Cuál?
Aviso de obra en la zona Radio otronn Sí
Aviso de obra en la zona Sí

Junta con la p No
Publicidad ubicada cerca a usted Redes Sociales Sí
Aviso de obra en la zona Reuniones en lSí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Reuniones en No
promotores deSí
Publicidad ubi Televisión Aviso de obra en la zona Radio Prensa Sí
Televisión Redes Sociales No
Publicidad ubi Televisión Aviso de obra Redes SocialesRadio Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona Reuniones Sí
Reuniones No
Visitas de la C Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra Redes Sociales Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Reuniones y l Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra Redes Sociales Página Web Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Redes Sociales Página Web Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona Reuniones poléSí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona Página Web Sí
Televisión Aviso de obra Redes Sociales Sí
Aviso de obra en la zona Reuniones Sí
Aviso de obra en la zona Preguntando aNo
Publicidad ubicada cerca a usted Asistencia a la Sí
Aviso de obra Redes Sociales Página Web Sí
Publicidad ubicada cerca a usReferido Aviso de obra Redes Sociales No

Página Web No
Aviso de obra en la zona Página Web Sí
Referido Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Quedan al lad Sí
Publicidad ubi Televisión Aviso de obra Redes SocialesRadio Página Web Sí
Publicidad ubicada cerca a usReferido Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Radio Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Reuniones No
Radio Prensa Reuniones Sí
Visita de funci Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona Página Web Reuniones Sí
Publicidad ubi Televisión No
Redes Sociales Empleado No

Publicidad ubicada cerca a usted Sí
Referido Sí
Referido Página Web Sí
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra Redes Sociales Página Web Sí
Publicidad ubi Televisión Aviso de obra Redes Sociales Sí
Publicidad ubicada cerca a usReferido Aviso de obra en la zona No
Publicidad ubicada cerca a usted Aviso de obra en la zona No
Aviso de obra en la zona Prensa Reuniones Sí
Publicidad ubicada cerca a usReferido Aviso de obra Redes Sociales Página Web Sí
Reuniones de Sí
¿Cuál o cuáles de los canales de comunicación conoce? ENC: Mencione todas las opciones de respuesta. Múltiple Respuesta.
Oficina Guaya Oficina Pamplonita
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios
Red Social
La Quinta
Lin Página Web Correo electróRed Social de Red Social de Celulares o lí
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta CCorreo electrónico
Correo electrónico Celulares o líneas de contact

Oficina Guayabales Oficina PrincipOficina Móvil Página Web Correo electróRed Social de Facebook
Oficina PrincipOficina Móvil Página Web Correo electróRed Social de Facebook Celulares o líneas de contact
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula Celulares o líneas de contact
Oficina PrincipOficina Móvil
Oficina GuayabOficina Pamplonita

Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La QuintaPágina Web Correo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina PrincipOficina Móvil Correo electrónico Celulares o líneas de contact

Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La Quinta Red Social de Red Social de Twitter
Oficina Guayabales Oficina Móvil
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Oficina Guayabales Oficina PrincipOficina Móvil Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La Quinta Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La QuintaPágina Web Correo electrónico Red Social de TCelulares o líneas de contact
Oficina Móvil Página Web
Oficina Móvil Página Web
Oficina PrincipOficina Móvil Página Web
Oficina Guayabales Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula Celulares o líneas de contact
Oficina Guayabales Oficina PrincipOficina Móvil Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La QuintaPágina Web Correo electrónico
Oficina Móvil Celulares o líneas de contact

Página Web Correo electrónico Celulares o líneas de contact

Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La Quinta Correo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pa Página Web Correo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
Oficina Pamplonita - Carrera 1Oficina
No. 3—88
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pa Página Web

Oficina Guayabales Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula Celulares o líneas de contact
Oficina PrincipOficina Móvil Celulares o líneas de contact
Oficina PrincipOficina Móvil Celulares o líneas de contact

Oficina Guayabales Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Oficina Pamplonita - Carrera 1Oficina
No. 3—88
MóvilBarrios La Quinta
Oficina Pamplonita
Oficina
- Carrera
Principal:
1 No.
Los3—88
Acacios,
Barrios
vía Cúcuta-Pa
La QuintaPágina Web Correo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
Principal:
1 No.
Los3—88
Acacios,
Barrios
vía Cúcuta-Pa
La QuintaPágina Web Correo electróRed Social de Facebook Celulares o líneas de contact
Oficina PrincipOficina Móvil Página Web Correo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta CCorreo electrónico

Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta CCorreo electrónico Celulares o líneas de contact
Oficina
- Carrera
PrincipOficina
1 No. 3—88
MóvilBarrios La QuintaPágina Web Celulares o líneas de contact
¿Usted ha presentado
¿Qué tipo
ante
de alguno
petición,
dequeja,
los canales
reclamo
de comunicación
o sugerencia presentó
que ofrece
ante
la la
Concesión
Concesión
Unión
Unión
Vial
Vial
Río
Río
Pamplonita,
Pamplonita?
alguna
ENC: Pregunta
petición, queja,
abierta,
reclamo
según respu
o su
Otro ¿Cuál? Aspectos PrediDerecho de vía,
Gestión
medioseny tem
Espacio
Solicitud
Público
de dEj.
Solicitud
Acceso de
a Transporte
h Solicitud de espacios
Requerimiento
para socialización
Ofrecimiento d
Sí
Celulares o líneas de contact Sí

Sí Requerimiento de pago por prestación de servicios
Sí Solicitud de donación
Celulares o líneas de contact Sí Gestión en temas de vinculación laboral
Sí
Sí Aspectos Prediales
Celulares o líneas de contact Sí Solicitud de espacios para socialización
Sí Gestión en temas de vinculación laboral
Sí
Sí
Celulares o líneas de contact Sí Solicitud de herramientas/recursos para mejoras prediales
Sí Solicitud de herramientas/recursos para mejoras prediales
Sí
Celulares o líneas de contact Sí Solicitud de donación
Sí
Celulares o líneas de contact Sí Aspectos Prediales
Sí
Celulares o líneas de contact Sí Solicitud de donación
Sí
Celulares o líneas de contact Sí Derecho de vía, medios y Espacio Público Ej. Acceso a Transporte
Celulares o líneas de contact Sí Aspectos Prediales
Sí
Sí
No
Sí
Sí
No
No
Celulares o líneas de contact Sí Solicitud de espacios para socialización
Sí Solicitud de herramientas/recursos para mejoras prediales
Sí Solicitud de espacios para socialización
Reuniones Sí
plonita? ENC: Pregunta abierta, según respuesta del encuestado, elegir entre las opciones
¿Cuál
definidas.
canal de
Si comunicación
no aplica para usó
las opciones,
para presentar
diligenciar
la PQRS?ENC:
la opciónMencione
Otro ¿Cuál?
todas las opciones de res
Notificación deRequerimientoSolicitud de mNS/NR Otro ¿Cuál? Oficina Guaya Oficina PrincipOficina Móvil Correo electróRed Social de
Notificación de efectos por obras en las vías Correo electrónico
Notificación de efectos por obras en las vías

to de pago por prestación de servicios Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Requerimiento de información o estudios Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Notificación de efectos por obras en las vías Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
ejoras prediales Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Correo electrónico
Correo electrónico
Solicitud de mejora/construcción en vías Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula
Requerimiento de información o estudios Correo electrónico
Derecho de petición
ejoras prediales Correo electrónico
Requerimiento de información o estudios Correo electrónico
S?ENC: Mencione todas las opciones de respuesta. Múltiple Respuesta En una escala de
En 1una
a 10,
escala
donde
de
En 1una
es
a 10,
"Totalmente
escala
donde
de
En 1una
es
a insatisfecho"
10,
"Totalmente
escala
donde
de
En 1una
es
ayinsatisfecho"
10,
10
"Totalmente
escala
es
donde
"Totalmente
de 1 es
ayinsatisfecho"
10,
10
"Totalmente
es
donde
satisfecho"¿Cuá
"Totalmente
1 es
yinsatisf
10
"Tota
essa
Celulares o lí Red Social de Red Social Lin Página Web Otro ¿Cuál? Facilidad para Orientación
presentar la por
PQRS
Atención
parte del
brindada
personal
Amabilidad
por el personal
deRespuesta
la personaaque
la PQRS
lo atendió
presentada
Celulares o líneas de contacto 8. 7. 8. 7. 3.

amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 7. 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente6.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 8. 9. 9. 10. Totalmente5.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 7. 8. 8. 8. 7.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 5. 4. 10. Totalmente10. Totalmente4.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula N/A N/A N/A N/A N/A
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 9. 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 9. 9. 9. 9. 10. Totalmente
Correspondenci10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente8.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente
Celulares o líneas de contacto Radicada en lo8. 7. 7. 8. 5.
Página Web 8. 1. Totalmente 8. 8. 5.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente8.
Visita 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 1. Totalmente 1. Totalmente 2. 4. 1. Totalmente
Correspondenc10. Totalmente9. 10. Totalmente10. Totalmente8.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 1. Totalmente 2. 2. 2. 1. Totalmente
Referidos 9. 9. 10. Totalmente10. Totalmente9.

amplona, recta Corozal - frente a la Báscula Página Web 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente 1. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 1. Totalmente 1. Totalmente 4. 4. 1. Totalmente
Página Web 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente9.
Correspondenc10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente4.
9. 7. 9. 9. 10. Totalmente

9. 9. 9. 9. 9.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 4. 3. 8. 8. 1. Totalmente
Carta corresp 5. 3. 3. 5. 1. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 10. Totalmente9. 9. 10. Totalmente10. Totalmente
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 1. Totalmente 2. 6. 6. 4.
9. 9. 9. 9. 9.
8. 8. 8. 9. 9.
amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 9. 9. 9. 10. Totalmente6.
En una escala de
En tiempo
una escala
de 1de
En
a tiempo
6,
unadonde
escala
de1 1es
de
Municipio
a "Muy
16,adonde
10, donde
don
1 Corto"
es
¿En"Muy
1 qué
es "Totalmente
rango
y 6Corto"
Género:
de
es "Muy
edad seinsatisfecho"
yencuentra?
6EIVOS
Largo"Por
es "Muy
agradeceLargo"Por
yfavor
su
10colaboración
esindique
"Totalmente
en
favor
brindando
quéindique
escala
satisfecho"En
su
define
enopinión.Tenga
quéelescala
tiempodefine
general,
transcurrido
en cuenta
el tiempo
¿Qué
que
para
tan
transcurr
el objetiv
satisfe
la ate
El tiempo paraElque
tiempo
su solicitud
paraSatisfacción
que
seasuatendida
solicitud
con elsea
tiempo
resuelta
transcurrido
2. 6. Muy Largo 9. uhhiuh Entre 36 y 40 Femenino Sí
4. 4. 6. nn Entre 31 y 35 Femenino Sí
6. Muy Largo 5. 10. TotalmentePamplonita Entre 36 y 40 Femenino Sí
6. Muy Largo 3. 10. TotalmenteChinácota Más de 55 añoFemenino Sí
3. 3. 9. Bochalema Entre 26 y 30 Masculino Sí
3. 6. Muy Largo 4. Bochalema Entre 51 y 55 Masculino Sí
1. Muy Corto 3. 10. TotalmenteChinácota Entre 36 y 40 Masculino Sí
3. 3. NS/NR Pamplonita Más de 55 añoMasculino Sí
3. 3. 5. Pamplona Más de 55 añoMasculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteLos Patios Entre 51 y 55 Femenino Sí
3. 4. 9. Pamplona Entre 31 y 35 Femenino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteBochalema Entre 26 y 30 Masculino Sí
2. 3. 6. Pamplonita Más de 55 añoMasculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteLos Patios Más de 55 añoFemenino Sí
3. 5. 8. Los Patios Entre 46 y 50 Femenino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmentePamplona Entre 51 y 55 Masculino Sí
2. 3. 7. Pamplonita Más de 55 añoMasculino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 3. Pamplona Más de 55 añoMasculino Sí
5. 5. 1. Totalmente Chinácota Entre 51 y 55 Femenino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 7. Pamplonita Entre 41 y 45 Masculino Sí
3. 3. 10. TotalmentePamplona Entre 18 y 25 Masculino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 3. Bucaramanga Entre 41 y 45 Masculino Sí
5. 6. Muy Largo 3. Pamplonita Entre 41 y 45 Masculino Sí
3. 3. 8. Cúcuta Entre 46 y 50 Masculino Sí
2. 2. 10. TotalmentePamplonita Entre 41 y 45 Masculino Sí
5. 5. 5. Chinácota Más de 55 añoFemenino Sí
3. 3. 6. Pamplona Entre 46 y 50 Femenino Sí
4. 4. 6. Cúcuta Entre 51 y 55 Masculino Sí
4. 6. Muy Largo 1. Totalmente Pamplona Más de 55 añoMasculino Sí
1. Muy Corto 2. 10. TotalmenteBochalema Entre 36 y 40 Femenino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 1. Totalmente Pamplona Entre 51 y 55 Masculino Sí
5. 4. 9. Chinácota Entre 51 y 55 Femenino Sí

5. 5. 1. Totalmente Pamplona Entre 51 y 55 Femenino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 1. Totalmente Cúcuta Entre 51 y 55 Femenino Sí
3. 3. 8. Pamplonita Entre 46 y 50 Masculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteLos Patios Entre 36 y 40 Masculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteLos Patios Más de 55 añoFemenino Sí
3. 3. 10. TotalmentePamplonita Entre 51 y 55 Masculino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 1. Totalmente Pamplona Entre 46 y 50 Masculino Sí
4. 4. 4. Los Patios Entre 51 y 55 Masculino Sí
3. 3. 10. TotalmentePamplonita Más de 55 añoMasculino Sí
1. Muy Corto 3. 9. Los Patios Entre 51 y 55 Masculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 10. TotalmenteLos Patios Entre 41 y 45 Masculino Sí
1. Muy Corto 6. Muy Largo 5. Chinácota Entre 41 y 45 Femenino Sí
Los Patios Entre 41 y 45 Masculino Sí
4. 5. 5. Los Patios Entre 36 y 40 Masculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 9. Chinácota Entre 36 y 40 Femenino Sí
2. 2. 5. Pamplonita Más de 55 añoFemenino Sí
Pamplona Entre 41 y 45 Masculino Sí
Pamplona Más de 55 añoMasculino Sí
6. Muy Largo 6. Muy Largo 1. Totalmente Pamplonita Entre 51 y 55 Masculino Sí
3. 1. Muy Corto 6. Los Patios Entre 31 y 35 Femenino Sí
4. 6. Muy Largo 3. Los Patios Entre 31 y 35 Masculino Sí
1. Muy Corto 1. Muy Corto 9. Los Patios Entre 41 y 45 Femenino Sí
3. 5. 3. Bochalema Más de 55 añoMasculino Sí
1. Muy Corto 2. 9. Pamplonita Entre 31 y 35 Femenino Sí
3. 3. 7. Los Patios Entre 41 y 45 Femenino Sí
o su opinión.Tenga en cuenta que el objetivo de este estudio es evaluar el servicio que otorga la Concesión Unión Vial Río Pamplonita y por lo tanto NO es un mecanismo de respuesta o s
anto NO es un mecanismo de respuesta o solución a su PQRS.¿Está de acuerdo que esta llamada no guarda relación con su PQRS y por tanto, debe ser resuelta directamente por la Conces
ebe ser resuelta directamente por la Concesión Unión Vial Río Pamplonita?
Datos de texto abierto
Q2
Nombre de la persona encuestada:
No. ID de resp Datos

Nombre de la persona encuestada:
1 41766545 nn
2 41769213 prueba
3 41776409 Maira Patricia Pereira
4 41816135 Cecilia Hernández
5 41817740 Luis Miguel Merchán Montañez
6 41819128 Oscar Alberto Zambrano
7 41821135 Miguel Estupiñan
8 41822999 Luis Maria Florez Celis
9 41824643 Victor Manuel Sandoval Mendoza
10 41827447 Maria Jesusa Boada
11 41850087 Leidy Eugenia Santos Vargas
12 41851598 Juan Alberto Gomez Ruiz
13 41853108 Cecilio Florez Celiz
14 41853764 Alba Marina Mora
15 41856371 Gloria Amparo Sanchez
16 41857070 Luis A. Silva Sandoval
17 41858792 Carlos Julio Peñaloza Garcia
18 41861230 Pedro Pablo Ocampo
19 41861830 Josefina Toloza
20 41900455 Carlos Javier Maldonado
21 41903821 Simon Brayan Zuñiga
22 41907802 Jorge Hugo Yussef
23 41909174 Alfredo Fernando Echeverria
24 41910425 Rómulo Alarcón
25 41918372 Carlos Alberto Portilla C
26 41919723 Maria Lucrecia Benitez
27 41923160 Zenhia Ramirez Brausin
28 41937015 Victor Gasca
29 41938392 Fausto Gelvez Gelvez
30 41939870 Sandra Milena Vergara
31 41941199 Nelson Enrique Rodriguez
32 41944189 Carlos Julio Andrade
33 41944604 Naida Johanna Villamizar Ortega
34 41945263 Xenia Carolina Parada Galvis
35 41947732 Celina Guerrero Herrera
36 41979206 Jose Adelso Leal Gafaro
37 41981198 Jose Ramiro Balaguera
38 41981711 Antonio Mora Velazco
39 41984245 Pastora Castro de Leon
40 41985981 Carlos Julio Andrade
41 41988061 Luis Alberto Mogollón
42 41990365 Pedro Walter Rojas
43 41991835 Leonor Romero Ordoñez
44 41994692 Rafael de Jesus Pino
45 42159450 Javier Mauricio Jácome
46 42160046 Yolima Ofelia Montes
47 42161444 Alvaro Perez Gutierrez
48 42162312 Jose Ruben Estupiñan
49 42163217 Diana Meaury
50 42163984 Isabel Teresa Maldonado
51 42166272 Ciro Alfonso Laguado
52 42167083 Luis Modesto Mogollon
53 42215213 Alexis Enrique Montes
54 42218194 Iris Karime Daza
55 42264399 Edwin Fernando Cruz
56 42265612 Martha Caicedo Chinome
57 42266342 Marcos Jesus Morsa
58 42268000 Nancy Teresa Capacho
59 42277900 Oduhan Fuentes Araque
60 42278284 Diana Tunjano Garcia
Q3
¿Autoriza que se le realice la encuesta?

Sí 60 100.00%
No 0 0.00%
Total 60
Media 1.00
Dev estándar 0.00
Diferencia 0.00
Q4
¿Conoce el proyecto Concesión Unión Vial Río Pamplonita?

Sí 59 98.33%
No 1 1.67%
Total 60
Media 1.02
Dev estándar 0.13
Diferencia 0.02
Q5
¿Por cuál de los siguientes medios se enteró de la Concesión Unión Vial Río Pamplonita? ENC: Mencione todas las opciones. Múltiple Respuesta.
Publicidad ubicada cerca a usted 34 23.61%
Televisión 7 4.86%
Referido 7 4.86%
Aviso de obra en la zona 34 23.61%
Redes Sociales 14 9.72%
Radio 6 4.17%
Prensa 3 2.08%
Página Web 13 9.03%
Otro ¿Cuál? 26 18.06%
Total 144
Media 4.65
Dev estándar 2.90
Diferencia 8.41
Otra opción [Otro ¿Cuál?]

Reuniones de la comunidad
Reuniones
Empleado
Reuniones
Visita de funcionarios
Reuniones
Reuniones
Reuniones
Reuniones
Quedan al lado
Reuniones
Asistencia a la escuela
Preguntando a personas aledañas
Reuniones
Reuniones polémicas por falta de participación
Reuniones
Reuniones
Reuniones y llamadas
Visitas de la Concesión
Reuniones
Reuniones
promotores de proyectos
Reuniones en escuela
Reuniones en la zona
Junta con la presidenta comunal
otronn
Q6
¿Conoce los canales de comunicación que ofrece la Concesión Unión Vial Río Pamplonita para la atención de sus usuarios?
Sí 46 79.31%
No 12 20.69%
Total 58
Media 1.21
Dev estándar 0.41
Diferencia 0.17
Q17
¿Cuál o cuáles de los canales de comunicación conoce? ENC: Mencione todas las opciones de respuesta. Múltiple Respuesta.
Oficina Guayabales 16 10.13%
Oficina Pamplonita - Carrera 1 No. 3—88 Barrios La Quinta 12 7.59%
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, re 38 24.05%
Oficina Móvil 26 16.46%
Red Social LinkedIn 0 0.00%
Página Web 17 10.76%
Correo electrónico 16 10.13%
Red Social de Facebook 4 2.53%
Red Social de Twitter 2 1.27%
Celulares o líneas de contacto 26 16.46%
Otro ¿Cuál? 1 0.63%
Total 158
Media 5.02
Dev estándar 2.96
Diferencia 8.77

Reuniones
Q7
¿Usted ha presentado ante alguno de los canales de comunicación que ofrece la Concesión Unión Vial Río Pamplonita, alguna petición, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) en
Sí 56 94.92%
No 3 5.08%
Total 59
Media 1.05
Dev estándar 0.22
Diferencia 0.05
Q8
¿Qué tipo de petición, queja, reclamo o sugerencia presentó ante la Concesión Unión Vial Río Pamplonita? ENC: Pregunta abierta, según respuesta del encuestado, elegir entre
Aspectos Prediales 9 16.07%
Derecho de vía, medios y Espacio Público Ej. Acceso a Transporte 1 1.79%
Gestión en temas de vinculación laboral 6 10.71%
Solicitud de donación 3 5.36%
Solicitud de herramientas/recursos para mejoras pred 8 14.29%
Solicitud de espacios para socialización 3 5.36%
Requerimiento de pago por prestación de servicios 3 5.36%
Ofrecimiento de productos o servicios 0 0.00%
Notificación de efectos por obras en las vías 11 19.64%
Requerimiento de información o estudios 8 14.29%
Solicitud de mejora/construcción en vías 3 5.36%
NS/NR 0 0.00%
Total 56
Media 6.16
Dev estándar 3.48
Diferencia 12.14

Derecho de petición
Q9
¿Cuál canal de comunicación usó para presentar la PQRS?ENC: Mencione todas las opciones de respuesta. Múltiple Respuesta
Oficina Guayabales 0 0.00%
Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, re 40 63.49%
Oficina Móvil 0 0.00%
Correo electrónico 9 14.29%
Red Social de Twitter 0 0.00%
Celulares o líneas de contacto 4 6.35%
Red Social de Facebook 0 0.00%
Red Social LinkedIn 0 0.00%
Página Web 3 4.76%
Total 63
Media 3.76
Dev estándar 2.84
Diferencia 8.06

Carta correspondencia
Correspondencia
Referidos
Correspondencia
Visita
Radicada en los acacios
Correspondencia con ingeniero
Q10
En una escala de 1 a 10, donde 1 es "Totalmente insatisfecho" y 10 es "Totalmente satisfecho"¿Cuál es su grado de satisfacción con los aspectos que le mencionaré a continuac
Facilidad para presentar la PQRS
1. Totalmente Insatisfecho 8 14.55%
2. 0 0.00%
3. 1 1.82%
4. 2 3.64%
5. 6 10.91%
6. 0 0.00%
7. 4 7.27%
8. 8 14.55%
9. 11 20.00%
10. Totalmente Sastisfecho 15 27.27%
NS/NR 0 0.00%
Total 55
Media 7.09
Dev estándar 3.14
Diferencia 9.86
N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.
Orientación por parte del personal

2. 2 3.64%
3. 3 5.45%
4. 2 3.64%
5. 3 5.45%
6. 0 0.00%
7. 4 7.27%
8. 6 10.91%
9. 10 18.18%
NS/NR 0 0.00%
Total 55
Media 7.07
Dev estándar 3.30
Diferencia 10.88
Atención brindada por el personal

2. 2 3.64%
3. 4 7.27%
4. 1 1.82%
5. 1 1.82%
6. 2 3.64%
7. 2 3.64%
8. 7 12.73%
9. 9 16.36%
NS/NR 0 0.00%
Total 55
Media 7.67
Dev estándar 3.04
Diferencia 9.22
Amabilidad de la persona que lo atendió

2. 2 3.64%
3. 1 1.82%
4. 2 3.64%
5. 2 3.64%
6. 1 1.82%
7. 3 5.45%
8. 6 10.91%
9. 8 14.55%
NS/NR 0 0.00%
Total 55
Media 7.93
Dev estándar 2.92
Diferencia 8.55
Respuesta a la PQRS presentada

2. 2 3.64%
3. 2 3.64%
4. 5 9.09%
5. 7 12.73%
6. 6 10.91%
7. 2 3.64%
8. 5 9.09%
9. 7 12.73%
NS/NR 0 0.00%
Total 55
Media 5.95
Dev estándar 3.18
Diferencia 10.13
Q11
En una escala de tiempo de 1 a 6, donde 1 es "Muy Corto" y 6 es "Muy Largo"Por favor indique en qué escala define el tiempo transcurrido para la atenció
El tiempo para que su solicitud sea atendida
1. Muy Corto 14 25.00%
2. 6 10.71%
3. 16 28.57%
4. 6 10.71%
5. 5 8.93%
6. Muy Largo 9 16.07%
Total 56
Media 3.16
Dev estándar 1.75
Diferencia 3.05
El tiempo para que su solicitud sea resuelta

1. Muy Corto 10 17.86%
2. 5 8.93%
3. 16 28.57%
4. 5 8.93%
5. 7 12.50%
6. Muy Largo 13 23.21%
Total 56
Media 3.59
Dev estándar 1.79
Diferencia 3.19
Q12
En una escala de 1 a 10, donde 1 es "Totalmente insatisfecho" y 10 es "Totalmente satisfecho"En general, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el tiempo
Satisfacción con el tiempo transcurrido
2. 0 0.00%
3. 5 8.93%
4. 2 3.57%
5. 5 8.93%
6. 5 8.93%
7. 3 5.36%
8. 4 7.14%
9. 9 16.07%
NS/NR 1 1.79%
Total 56
Media 6.79
Dev estándar 3.20
Diferencia 10.24
Agrupación / Análisis de filtro

n, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) en los últimos 6 meses?

ún respuesta del encuestado, elegir entre las opciones definidas. Si no aplica para las opciones, diligenciar la opción Otro ¿Cuál?

aspectos que le mencionaré a continuación, tenga en cuenta su experiencia de usuario con la petición, queja, reclamo o sugerencia presentada? ENC: Todos los aspectos deben tener respues
ne el tiempo transcurrido para la atención en cada uno de los momento indicados:
n satisfecho se encuentra con el tiempo transcurrido, desde que inició la PQRS hasta que fue resuelta?
NC: Todos los aspectos deben tener respuesta. La opción No Aplica es para situaciones en donde el usuario no tuvo contacto con personal de la concesión vial durante el proceso de su PQRS y
ncesión vial durante el proceso de su PQRS y por tal motivo no puede evaluar la Atención y/o la Amabilidad de la atención.
Datos de texto abierto
Q13
Municipio donde vive
No. ID de resp Datos

Municipio donde vive
1 41766545 uhhiuh
2 41769213 nn
3 41776409 Pamplonita
4 41816135 Chinácota
5 41817740 Bochalema
9 41824643 Pamplona
10 41827447 Los Patios
11 41850087 Pamplona
22 41907802 Bucaramanga
24 41910425 Cúcuta
28 41937015 Cúcuta
34 41947732 Cúcuta
Q14
¿En qué rango de edad se encuentra?

Entre 18 y 25 años 1 1.69%
Entre 26 y 30 años 3 5.08%
Entre 31 y 35 años 6 10.17%
Entre 36 y 40 años 7 11.86%
Entre 41 y 45 años 10 16.95%
Entre 46 y 50 años 5 8.47%
Entre 51 y 55 años 13 22.03%
Más de 55 años 14 23.73%
Total 59
Media 5.69
Dev estándar 1.98
Diferencia 3.94
Q15
Género:
Femenino 23 38.98%
Masculino 36 61.02%
Total 59
Media 1.61
Dev estándar 0.49
Diferencia 0.24
Q16
EIVOS agradece su colaboración brindando su opinión.Tenga en cuenta que el objetivo de este estudio es evaluar el servicio que otorga la Concesión Unión Vial Río Pamplonita
Sí 59 100.00%
No 0 0.00%
Total 59
Media 1.00
Dev estándar 0.00
Diferencia 0.00
a la Concesión Unión Vial Río Pamplonita y por lo tanto NO es un mecanismo de respuesta o solución a su PQRS.¿Está de acuerdo que esta llamada no guarda relación con su PQRS y por tanto,
no guarda relación con su PQRS y por tanto, debe ser resuelta directamente por la Concesión Unión Vial Río Pamplonita?

SurveyReport 6802740 08 28 2019

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Introducción

Encuesta UniónVial RioPamplonita Agosto2019

Contar Completado / Iniciado Completado / Visto

41766545 179.12.71.200 08/20/2019 13:19 0 1434 1

Aviso de obra en la zona Sí

Publicidad ubicada cerca a usReferido Aviso de obra Redes Sociales No

Redes Sociales Empleado No

Correo electrónico Celulares o líneas de contact

Oficina GuayabOficina Pamplonita

Oficina GuayabOficina Pamplonita

Oficina Móvil Celulares o líneas de contact

Oficina PrincipOficina Móvil Página Web

Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pa Página Web

Oficina PrincipOficina Móvil Página Web

Oficina Principal: Los Acacios, vía Cúcuta-Pamplona, recta CCorreo electrónico

Celulares o líneas de contact Sí

Notificación de efectos por obras en las vías

Celulares o líneas de contacto 8. 8. 6. 9. 4.

Referidos 9. 9. 10. Totalmente10. Totalmente9.

amplona, recta Corozal - frente a la Báscula 5. 10. Totalmente10. Totalmente10. Totalmente5.

5. 4. 9. Chinácota Entre 51 y 55 Femenino Sí

Nombre de la persona encuestada:

No. ID de resp Datos

¿Autoriza que se le realice la encuesta?

¿Conoce el proyecto Concesión Unión Vial Río Pamplonita?

Otra opción [Otro ¿Cuál?]

Otra opción [Otro ¿Cuál?]

Otra opción [Otro ¿Cuál?]

Otra opción [Otro ¿Cuál?]

N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.

Orientación por parte del personal

N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.

Atención brindada por el personal

N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.

Amabilidad de la persona que lo atendió

N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.

Respuesta a la PQRS presentada

N/A la opción ha sido deshabilitado de cálculos y gráficos.

El tiempo para que su solicitud sea resuelta

Agrupación / Análisis de filtro

Agrupación / Análisis de filtro

Agrupación / Análisis de filtro

n, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) en los últimos 6 meses?

Agrupación / Análisis de filtro

Municipio donde vive

No. ID de resp Datos

¿En qué rango de edad se encuentra?

Agrupación / Análisis de filtro

Agrupación / Análisis de filtro

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