Aprendizaje 2 – Fase Análisis

Evidencia 7 “Variables de la investigación”

Plan de muestreo

Javier Yesid Céspedes Cardona

CC. 1070969733

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Negociación Internacional
Ficha No. 1667840

Facatativá- Cundinamarca
2018
Las empresas de todo el mundo buscan expandir sus fronteras y encontrar nuevos nichos de mercado, no
solo en su país sino fuera de este. Esta respuesta de las empresas se debe a la constante y profunda
influencia que ejerce el proceso de globalización de los mercados a nivel mundial.

Para lograr afrontar estos desafíos, la empresa debe estar preparada y dispuesta a competir en el mercado
internacional. Pero antes de escoger el posible país donde se quiere incursionar, es necesario hacer un
previo estudio de mercado acompañado del conocer los intereses de los posibles consumidores del
producto. Ya sea por medio de encuestas u otro método de recolección de datos que pueden servirnos para
arrancar con paso firme en el proceso de incursionar en un nuevo mercado.

La encuesta la realice en la empresa donde laboro. Yanbal de Colombia ubicada en el municipio de Tenjo
Cundinamarca, al no ser posible hacerla en el país donde se pretende exportar el producto escogido he
hecho la simulación con personal desde los 18 años de edad hasta los 60 aproximadamente.

La encuesta está elaborada con 13 preguntas cerradas, cortas y precisas.

Técnicas de procesamiento y análisis de datos según el 100% de la población de la cual se tomara el

grupo de muestra y sus respuestas se realizaran un análisis porcentual.

La encuesta será realizada a 20 personas entre los 18 y 60 años que laboran y frecuentan el sitio de
cafetería de la empresa.

 El 75% de las personas encuestadas consumen café.

 El 40% de la población consume café de 2 ha 4 veces al día.

 Al 90% de la población consume café procedente de Colombia.

  El 75% de la población encuestada se siente conforme con este producto.

 El 100% de la población conocía este producto anteriormente.

 El 65% de las personas encuestadas están satisfechas con el producto.

 El 60% de personas no está de acuerdo con el precio.

 Al 50% de las personas encuestadas eligen este producto por su calidad.

 Hay un 87% de aceptación del producto en el total de personas encuestadas.

Este análisis de comparación entre el resultado obtenido en el plan de muestreo y los objetivos

propuestos; nos indica que nuestro producto a exportar como ya lo sabíamos tiene altos índices de

aceptación en este tipo de población, gracias a su historia y trayectoria en el mercado, sin mencionar su

calidad ya que este es el más importante criterio que ha manifestado los consumidores frente al producto.

Aspectos positivos:

 Los consumidores de este producto proveniente de Colombia, a pesar de su costo prefieren este

por su calidad e innovación en sus distintas presentaciones.

 Gracias a su historia y trayectoria la población que consume el grano reconoce el producto

exportado desde este país como uno de los más ricos y con mayor aceptación en su cultura

gracias a su excelente calidad.

Aspectos negativos:

 El producto es costoso frente a otras marcar procedentes de países fuertes en la exportación de

café como es el caso de Brasil.

Tabulación y gráficos

1. ¿Consumes café frecuentemente?

X1 N1 H1

Si 15 75%

No 5 25%

20 100%

2. ¿Cuántas veces al día consumes café?

X1 N1 H1

0-2 6 30%

2-4 8 40%

4-6 6 30%

20 100%

3. ¿Consumes café procedente de Colombia?

X1 N1 H1

Si 13 65%

No 7 35%

20 100%
4. ¿Cómo te sientes al consumir este café?

X1 N1 H1

conforme 13 65%

Inconforme 7 35%

20 100%

5. ¿Conocías este producto anteriormente?

X1 N1 H1

Si 20 100%

No 0 0%

20 100%

6. ¿Estas satisfecho con este producto?

X1 N1 H1

Si 13 65%

No 7 35%

20 100%
7. ¿Te parece correcto su precio?

X1 N1 H1

Si 8 40%

No 12 60%

20 100%

8. ¿Porque eliges este producto si es el mas costoso?

X1 N1 H1

Calidad 15 75%

trayectoria 5 25%

20 100%

9. ¿Qué productos comprarías si este no existiera?

X1 N1 H1

Chocolate 8 40%

Bebidas energizantes 12 60%

20 100%
10. ¿Qué opinión tiene de las distintas marcas procedentes de este país?

X1 N1 H1

Buena 15 75%

Mala 5 25%

20 100%

11. ¿Dígame una palabra con la que definiría estas marcas?

X1 N1 H1

trayectoria 5 25%

Innovación 2 10%

Calidad 10 50%

No se no respondo 3 15%

20 100%

12. ¿Qué mejoraría de este producto?

X1 N1 H1

Presentación 5 25%

Sabor 5 25%

precio 10 50%

20 100%
 13. ¿Qué te parece el packaning de este producto?

X1 N1 H1

Bueno 17 75%

Malo 3 15%

20 100%

PORCENTAJES DE ACEPTACION DEL CAFE EN

U.S.A
120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
PREG 1 PREG 2 PREG 3 PREG 4 PREG 5 PREG 6 PREG 7 PREG 10 PREG 13

ACEPTACION RECHAZO
CONCLUSIONES

La evidencia que se mostró anteriormente demuestra que con el método de la encuesta podemos entender

y conocer los intereses de nuestros posibles clientes y consumidores del producto en general.

Con base a los resultados de la misma, podemos observar el nivel de aceptación y de rechazo del producto

para así tomar correctivos en los puntos donde los consumidores no se sienten conformes, esto con la

finalidad de hacer un planteamiento para que nuestro producto llegue a ser más atractivo y competitivo en

el mercado donde queremos incursionar o mantenernos.

CONCLUSIONS

The evidence shown above shows that with the survey method we can understand and know the interests

of our potential customers and consumers of the product in general.

Based on the results of the same, we can observe the level of acceptance and rejection of the product to

take corrective points where consumers do not feel satisfied, this in order to make an approach for our

product to be more attractive and competitive in the market where we want to venture or maintain

ourselves.