 MISIÓN

Ofrecer un servicio de calidad, seguro y eficiente con el profesionalismo

de nuestros colaboradores y tecnología actual.
Ser líder en el traslado de pasajeros y carga, con servicio diferenciado e
innovador

 VISIÓN
Brindar a nuestros clientes un servicio seguro de calidad y confiable;
con personal capacitado y experimentado; utilizando la mejor tecnología.
  HISTORIA INSTITUCIONAL
Oltursa se fundó hace más de 36 años, empezando sus operaciones hacia la
primavera del año 1981. Fue la empresa pionera en traer los buses-cama de dos
pisos al país, al punto que llegó a ser casi una atracción célebre en la famosa
“Feria del Hogar”, los primeros en incorporar los GPS en la totalidad de su flota,
mucho antes que la ley obligara a todas las empresas formales a hacer lo mismo,
la primera en descentralizar su atención del centro de Lima a una zona más
tranquila y segura con la Estación Turística “San Isidro”, los primeros en dotar
de wi-fi para el servicio de internet a bordo en toda la ruta y hasta de
proporcionar los famosos iPads en algunos de sus servicios y rutas. Premiada en
el 2010 con la orden al mérito del MTC por su innovación en seguridad y
calidad de servicio, Oltursa es la línea de transportes con mayores índices de
satisfacción del cliente debido a un servicio que siempre está a la vanguardia en
cuanto a seguridad y calidad de atención abordo.
 ACTIVIDADES
 ACTIVIDADES DE APOYO

Planificación de ruta
INFRAESTRUCTURA DE LA Elaboración de presupuestos ,
EMPRESA Inversión permanente en seguridad de pasajeros

Contratación, Selección de profesionales con experiencia

RECURSOS HUMANOS Capacitación a trabajadores en temas de seguridad
Trabajo en equipo
Innovación constante y flota moderna.
DESARROLLO GPS instalado en cada unidad
TECNOLÓGICO Aplicación móvil Sistema de Información interno

Carroceria Marco Polo

ABASTECIMIENTO Compra de repuestos para las flotas
Catering tercerizado
Compra de suministros diversos
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
Distribución de los productos comestibles a los diferentes terminales
Control de inventarios en la distribución de encomiendas y giros
LOGISTICA
INTERNA
Mantenimiento o de la flota
Venta de pasajes presencial y online
OPERACIONES
Monitoreo de Buses GPS
Capacitación de choferes
Transporte de pasajeros y encomiendas
Entrega de pasajes
Emisión de comprobantes de pago para encomiendas y giros
LOGISTICA
EXTERNA
Información en página Web y Facebook
Aplicación para celulares
MARKETING Y
VENTAS
SERVICIO POST Atención de calidad al cliente
VENTA Servicios promocionales
Entrega de encomiendas a domicilio
 PRODUCTOS

TIPO DE SERVICIO DESCRIPCIÓN

Cama Doble Vip Buses de dos pisos, asientos reclinables de cuero 160°, aire
acondicionado, baños conexión eléctrica, luz de lectura, bebidas,
pantalla, WiFi, material de lectura, mantas y almohada, GPS
Cama Vip Relax Buses de dos pisos, asientos reclinables de cuero 160° y 180°, aire
acondicionados, baños, conexión eléctrica, luz de lectura, bebidas,
pantalla, WiFi, material y almohada, GPS
Cama Premier Asientos ergonómicos 140°, aire acondicionado, baños, bebidas,
pantallas, audífonos, GPS
Buses de dos pisos, asientos reclinables 140° y 160°, aire
acondicionado, baños conexión eléctrica, luz de lectura, comida,
Buses G7 52
pantalla, WiFi, GPS
 VALORES DE LA MARCA
 Seguridad
Innovación
Trabajo en equipo
Respeto y cordialidad
Actitud de servicio
Comunicación
Cordialidad

 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
LA MARCA
 LOGO
Es la combinación del isologotipo con el nombre de la marca.
Puede ser aplicado sobre fondo blanco o sobre el fondo en degrade, de colores
verde oscuro a claro según la paleta especificada en la página respectiva d ese
manual.
Para su reproducción debe utilizarse siempre el archivo digital provito con este
manual nunca reconstruir el logotipo.

Isologotipo
El isologiotipo representa la “O” de Oltursa y al mismo tiempo es la
síntesis de la llanta que identificaba anteriormente la marca.
Una especie de halo multicolor que parece salir de la llanta transmite
frescura, versatilidad, precisión. Las curvas guardan relación con las
proporciones del círculo, logrando armonía y dinamismo, características de
la marca.

 SLOGAN
El slogan debe acompañar al
logotipo siempre que
sea posible. Respetar la
proporción, ubicación y separación establecidas para el uso en conjunto. En
casos en que el logo sea menos a 5.7 cms de ancho se deberá eliminar el
slogan.
Puede ser aplicado en fondo blanco o sobre fondo verde según lo indicado.
  PUBLICIDADES DE LA MARCA
-FOLLETERÍA
Plantilla 1 para volantes
• Institucionales
• Destino, nuevas rutas u horarios
• Servicios (VIP, Relax, Wi-Fi, delivery)
• Nuevas oficinas
SELLOS DE 100 %PERUANOS
Este sello debe incluirse en la tira de todos los volantes de oltursa, ubicado en la esquina
inferior derecha debajo del bus a un tamaño de 1.4 x 0.75 cms.
Plantilla 2 para volantes
• Promociones
• Ofertas
 - PUBLICIDAD EXTERIOR
Aplica el mismo criterio grafico para los volantes (promociones o productos) utilizando
mensajes cortos y directos.
REDES SOCIALES

- INSTEGRAM, FACEBOOK , YOUTUBE