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NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

Sindy Jaén Merchán código:1019048961

Sandra Milena Pérez
Juan Camilo Jaramillo

Estudiantes curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo: 301124A_360

Tutor

Luis Ernesto Bonilla

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

INGENIERIA DE SISTEMAS - INDUSTRIAL

BOGOTA

2017.
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Tabla de Contenido
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Introducción

En el presente trabajo se pretende considerar la metodología de los sistemas blandos y lo que con
lleva a realizar el análisis de la problemática encontrada en la empresa Roa FlorHuila lo que nos
permite que se implemente el método de análisis CATOWE el cual si es utilizado apropiadamente
puede ser de gran utilidad para estimular un pensamiento abierto y analizar desde todas los
problemas posibles e intentar poner una solución eficaz.
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Objetivos de la Actividad.

 Aplicar la metodología de sistemas blandos para la organización Roa FlorHuila S.A.

 La realización de cada uno de los estadios referente a la problemática planteada.

 Realizar el correcto análisis de CATWOE


Tabla de roles y responsabilidades
Nombre y apellido del participante
Sindy Jaén Merchán
Juan Camilo Jaramillo
Sandra Milena Pérez
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Rol asumido Tareas o funciones realizadas
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final
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Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos

Estadio 1: Situación considerada como problema

(En éste apartado se espera describan como se encuentra estructurada la situación objeto de
estudio, como se relacionan los subsistemas con la situación, como se relaciona la situación
estudio con el ambiente o entorno, así como la descripción de las actividades realizadas en cada
subsistema que hacen parte de la situación de estudio.)

Estructura orgánica:

Ambiente en el cual se encuentra inmersa la organización:

La empresa hace parte del ambiente agroindustrial del país ……
Actividades que son realizadas por el grupo humano:
Área de laboratorio: se encarga de buscar cada día que la calidad de los productos lo cual
garantiza que se cumpla con los estándares de calidad y la empresa se certifique en normas
vigentes Icontec.
Mercadeo y ventas: Busca aumentar el consumo del producto lo cual genere utilidades
económicas para la empresa y cumple un papel muy importante dentro de la organización por
que hace visible el producto en el mercado y es el encargado de fortalecer la imagen mediante
comerciales, publicidad, haciendo que los consumidores prefieran la marca y no la de la
competencia.
Área Administrativa: Es fundamental que una empresa competitiva en el mercado esté dirigida
y administrada por personal de alta calidad la cuales sean lideres e innovadores y con visión para
que la empresa crezca financieramente.
Recursos Humanos: se encarga del reclutamiento de personal para las diferentes áreas de la
empresa y que el personal contratado sea el idóneo para cada una de las funciones a realizar.
Adicionalmente debe garantizar el bienestar de cada uno de los empleados.
Área técnica: Es importante que esta área para el funcionamiento óptimo de cada uno de los
procesos dentro de la empresa porque de ellos depende que cada una de las maquinas
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involucradas en el proceso funcione correctamente y la operación de la empresa continúe y temas

de fallas no sean un impedimento para parar o retrasar la producción.

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

(En éste apartado se espera se redacte la(s) definición raíz, la cual describe de manera idealizada
el sistema en estudio, es importante incluir verbos.
ANALISIS CATWOE.

El área de laboratorio es la encargada de garantizar que los procesos de calidad se cumplan y

liderar procesos los cuales se basen en conseguir los más altos estándares de calidad no solo de
productos si no de relación del entorno.

 C: consumidores, clientes
 A: Recolectores,productores,ingenieros y empresarios
 Transformación

Situación Problema
Problemática presentada: los procesos
utilizados actualmente para el manejo de los
recursos internos y ambientales esta
generando problemas de sostenibilidad con el
entorno.
Transformación a situación problema.
Realizar la implementación procesos
documentados los cuales se entreguen a las
áreas involucradas para dar un correcto
manejo y utilización de los recursos
especialmente los no renovables o que
involucren en medio ambiente.

 W: Consolidar y certificar a la empresa en estándares de calidad y de responsabilidad

ambiental empresarial la cual la convierta en líder de estos procesos en el mercado.
 0: Gremios campesinos, ministerio de agricultura y ambiental
 E: Restricciones financieras y legales
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ANALISIS CATWOE.

El área de recursos humanos es la encargada de garantizar que cada uno de los procesos y
otras áreas de la empresa tengan el personal necesario. Adicionalmente debe tomar decisiones y
realizar cambios estratégicos cuando la organización lo requiera.

 C: Empleados
 A: operarios ,Recolectores, productores, técnicos, vendedores
 Transformación
Situación Problema Transformación a situación problema.
Problemática presentada: el personal Realizar capacitaciones en las cuales se haga
contratado para las diferentes áreas de la énfasis en las falencias de conocimientos lo
empresa no cumplen con los conocimientos cual garantiza que el personal sea altamente
requeridos para los procesos y labores que se calificado y reforzando en ellos otras áreas
les asigna, faltándoles iniciativa y liderazgo. que les aporten como empleados y a nivel
personal.

 W: Consolidar el personal de la empresa de las diferentes áreas en personas éticas, responsables

y con capacidad de liderazgo.
 0: Gremios empresariales.
 E: Restricciones técnicas financieras y legales

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

(En éste apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos mencionados
en la definición raíz.)
Documentación Organismos nacionales
1. de procesos e internacionales.

Garantizar: Liderar:

1. Estandarización de procesos. 1. Certificación de estándares.

2. Socialización de procesos. 2. Seguimiento y validación del

cumplimiento de los procesos.
3. manejo adecuado de los recursos
internos y externos 3. procesos de sostenibilidad
ambiental.
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2. Garantizar:

1. Contratación de personal idóneo

2. capacitaciones de temas
estratégicos.

3. consolidación de personal

Cambios Estratégicos:

1. liderar renovación

2. procesos estratégicos

3. personal

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML.)

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una “x” se señala si se cumple
o no en la situación actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situación (Modelo (Modelo
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)

Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado:

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En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde se planteada los cambios
deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, éstos pueden ser:
 CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en
organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a realizar en un cargo)
 CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser verbales o documentales.
 CAMBIOS DE ACTITUDES: Se proponen cambios de formas de actuar del personal o formas de
pensar. Cambio de manera de valorar un comportamiento, es decir, considerar y evaluar algo
como malo o bueno dentro de la organización.

Actividades Cambios propuestos

Estadio 7: Diseño del Sistema de Información:

En éste apartado se concluye el análisis definiendo la estructura dinámica del sistema y se puede
modelar con herramientas UML, puede ser un diagrama de secuencia.
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Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante

Grupo
Trabajo Fase No.

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigación profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 puntos) colaborativo (5 puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada,
con mi rol cumplir de mejor lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 manera con mis buena calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros de correcciones pertinentes. (5
forma más apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

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_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN:

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.