Para un nuevo cliente, después de su primera

compra:
Apreciado Andrés:
¡Gracias por visitarnos y hacer su primera compra! Estamos contentos de
que haya encontrado lo que estaba buscando. Nuestro objetivo es que siempre
esté satisfecho, así que avísenos si su nivel de satisfacción. Esperamos volver
a verle de nuevo. ¡Que tengas un gran día!
Atentamente,
Tus amigos en (Nombre de su negocio)
Recomendación: El uso del “tu” puede hacerse hasta después del primer
contacto, para establecer empatía y mantener la cordial distancia de un
acercamiento inicial.
Para un cliente habitual, en el plazo de 1 año
(nota de agradecimiento por lealtad):
Estimada Andrea:
¡Estamos encantado de decirte que has sido nuestra cliente durante todo un
año! Este saludo es para agradecerte por ser parte de nuestra (0)… (Puede
elegir, familia de clientes, clientes favoritos, clientes cercanos, etc.) Estamos
muy agradecidos por tu continuo patrocinio, porque no estaríamos aquí sin
clientes leales como tú. Podrías haber elegido cualquier otro negocio, pero
apreciamos que te hayas quedado con nosotros. ¡Gracias de nuevo y que
tengas un buen día!
Sinceramente,
Tus amigos en (su negocio)

Ejemplos Personalizados
El resto de nuestros ejemplos aquí son para aquellos momentos en los que
desea escribir personalmente una nota dirigida a una persona específica.
Siéntase libre de usarlos. Por supuesto, si está agradeciendo a alguien en
particular, incluya algunos detalles particulares que usted conoce directamente
de su cliente.

Para un cliente que llega por primera vez

Querida Karen,
Fue un placer conocerla, y estoy muy contento de que hayamos tenido la
oportunidad de hablar sobre lo que está buscando para su nuevo hogar. Sé
que este es un momento emocionante y potencialmente intenso para usted, así
que déjeme decirle que está en buenas manos. Como mencionó que le
gustaría ver algunos estilos diferentes, me aseguraré de que nuestro equipo le
brinde una variedad de opciones. Gracias por su visita, y espero verle pronto.
Atentamente,
Jonathan (cargo y contacto)
Para un cliente que busca algo nuevo en la
tienda pero ya es comprador
Estimado Stephen:
Estuvimos muy contentos de ayudar a encontrar el regalo perfecto para tu
esposa, y quería extender la mano y decirte gracias por entrar de nuevo a
nuestra tienda, aunque fácilmente podrías haber ido al local de al lado.
Espero que nos visites pronto, aunque solo tengas un antojo, porque sé que
nuestros productos son los mejores ¡Quédate y cuídate!
Los mejores deseos para tu familia.
Lucas (cargo y contacto)
Para un empleado que trabajó durante un fin de
semana (No olvide, sus colaboradores también
son clientes)
Querida Ana,
Muchas gracias por tu arduo trabajo durante el fin de semana. Mostraste un
carácter tremendo manteniéndote fresca y tranquila, ayudándonos a asegurar
de que todo se hiciera, incluso durante momentos duros. Me complace saber
que podemos confiar en ti cuando las cosas se ponen un poco difíciles, tu
ética de trabajo es excepcional y no pasa desapercibida. ¡Muchas gracias
Ana!
Sinceramente
Pedro (cargo y contacto)
Para un compañero o colega, después de un
nuevo acuerdo comercial o asociación:
Querido David
Estoy muy entusiasmado con nuestra nueva asociación, y solo quiero
agradecerte por integrarme a tu familia y seguir siendo parte de la mía. Por
favor, dale lo mejor a todos en tu equipo, ya que sé que jugaron un papel
enorme para hacer posible este trato. Espero una relación larga y fructífera
entre nuestros dos negocios. ¡Gracias de nuevo!
Sinceramente,
Carlos (cargo y contacto)
Para alguien que te ayudó a comenzar tu
negocio:
Querido Luis
Quería que supieras que toda tu ayuda para iniciar mi negocio es muy
apreciada. Tu apoyo y esfuerzos para nuestra nueva empresa sin duda
contribuyeron a nuestro éxito, y quiero agradecerte por ello. Buena suerte en
todos tus esfuerzos.
Sinceramente,
Carlos (cargo y contacto)