Análisis FODA y

posicionamiento
Matriz FODA
 El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que
provee de los insumos necesarios al proceso de planeación
estratégica, proporcionando la información necesaria para la
implantación de acciones y medidas correctivas y la
generación de nuevos o mejores proyectos de mejora.

 Es un método para analizar:

 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas
 En el proceso de análisis FODA se considera los
factores económicos, políticos, sociales y culturales
que representan las influencias del ámbito externo
a la empresa, que inciden sobre su quehacer
interno.

Objetivos

 Conocer la realidad de la situación que presenta la empresa.

 Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier
ámbito aplicable a empresas, instituciones o cualquier otro
tipo de organización .
 Visualizar la determinación de políticas para atacar
debilidades y convertirlas en oportunidades.
 Unidad de pensamiento.
 Unidad de acción.
Componentes
 Recursos humanos
 Interior
Fortalezas  Técnico
 Financiero
Debilidades  Tecnológico
 Exterior

 Microambiente
Oportunidades
Amenazas  Macroambiente
Fortalezas
 Calidad total del producto
 Economías de escala
 Recursos humanos bien capacitados
 Innovación en tecnología
 Visión, misión, objetivos y metas bien
definidos
 Servicio al cliente
 Liquidez
Debilidades
 Altos costos de producción
 Alta resistencia al cambio
 Retraso en la entrega de la mercadería
 Falta de planeación
 Recursos humanos sin capacitación
 Falta de control interno
 Tecnología obsoleta
Oportunidades
 Nuevos mercados
 Posibilidad de exportación
 Mercado en crecimiento

Amenazas
 Ingreso de nuevos competidores al sector.
 Productos sustitutos
 Ingreso de productos importados
 Preguntas a responder en relación con
nuestra competencia, de tal manera que
se establezca con mayor exactitud, la
verdadera situación de la compañía.

1. ¿Cuáles han sido nuestros mayores logros?

2. ¿Cuáles han sido nuestras principales
deficiencias y qué medida tomar para reducir
al mínimo estas ventajas?
3. ¿Cuáles son nuestras principales fortalezas? y
¿cómo aprovecharlas desde una perspectiva
estratégica y operativa?
4. ¿Cuáles son nuestras principales debilidades y
cómo corregirlas para reducirlas al mínimo?

5. ¿Qué factores externos fundamentales nos podría

afectar y qué medidas tomar para abordarlos en
forma efectiva?

6. ¿Cuáles son las principales oportunidades de

alcance y qué podemos hacer para
aprovecharlas?
Pasos
Fortalezas Debilidades
1. Elaborar el F1 D1
diagnóstico, enlistando
las fortalezas, F2 D2
debilidades, … …
oportunidades y Fn Dn
amenazas que influyen
sobre la empresa.
Oportunidades Amenazas
O1 A1
O2 A2
… …
On An
 Pasos
Fortalezas Debilidades
Factores
internos F1 D1
F2 D2
 Formar la matriz Factores
… …
FODA indicando externos
Fn Dn
las cuatro
Oportunidades FO DO
estrategias O1 (Maxi – Maxi) (Mini – Maxi)
alternativas Estrategia para Estrategia para
O2
conceptualmente maximizar F y minimizar D y
… O. maximizar O.
distintas. On
Amenazas FA DA
A1 (Maxi – Mini) (Mini – Mini)
A2 Estrategia para Estrategia para
maximizar F y minimizar D y
… minimizar A. A.
An
Ejemplo
Universidad Anáhuac
 Fortalezas:
 Excelente imagen.
 100 % de los docentes cuentan como mínimo con
licenciatura.
 Optimización de las instalaciones que permite brindar
mejor atención a alumnos.
 Convenios internacionales.
 Debilidades:
 La deserción en el nivel superior representa problemas.
 Contrato de personal docente si el perfil es idóneo para
impartir programas de alta calidad.
 Sistemas educativos virtuales no son todavía una
alternativa real a la educación tradicional.
Ejemplo
Universidad Anáhuac
 Oportunidades:
 Cambio del perfil demográfico.
 Aumento de la demanda de universidades calificadas.
 Actualmente la educación superior es considerada como
un factor determinante.

 Amenazas:
 Incursión de universidades extranjeras en el mercado
nacional.
 Migración rápida del modelo de educación presencial al
virtual.
 Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación
que provoca temprana deserción.
 Fortalezas Debilidades

Factores
F1 Excelente imagen D1 Deserción en nivel
internos F2 100 % de docentes con superior
licenciatura D2 Contrato docente sin
F3 Optimización de nivel idóneo
Factores instalaciones D3 Educación virtual
externos ineficiente
F4 Convenios
internacionales
Oportunidades Consolidar oferta Diseñar medidas de
O1 Perfil demográfico educativa. retención de alumnos.
Integrar nuevos modelos Impulsar el estudio
O2 Demanda de buenas
educativos. postgrado a docentes.
universidades
Fomento de intercambios. Congruencia entre
O3 Universidad – factor planes de estudio y
determinante demandas del país.

Amenazas Optimizar instalaciones Promoción de un

A1 Jóvenes sin tendencia eliminando obstáculos a programa de orientación
vocacional innovaciones vocacional y de apoyo
tecnológicas. económico.
A2 Desempleo
Fomentar el trabajo antes Revisión del modelo
A3 Situación económica del de concluir estudios. educativo de acuerdo a
estudiante necesidades productivas.
 Estrategias de posicionamiento
 Posicionamiento: es el lugar que ocupa un producto o
servicio en la mente del consumidor.

 La estrategia de posicionamiento consiste en definir la

imagen que se quiere conferir a nuestra empresa o a
nuestras marcas, de manera que nuestro público objetivo
comprenda y aprecie la diferencia competitiva de nuestra
empresa o de nuestras marcas sobre la empresa o marcas
competidoras.
Buenas normas para su desarrollo:

1- Posicionar el producto de manera que tenga

las características más deseadas por el target o
mercado meta.

2 - Adelantarse al consumidor y desarrollar

estrategias que permitan influir o formar la
posición de un producto concreto en su mente.
3- Para posicionarse en la mente del consumidor
es necesario saber cómo está posicionada nuestra
competencia.

4- Una vez que la empresa ha decidido la

estrategia de posicionamiento, tiene que
desarrollar las diversas estrategias de marketing.

No vale bombardear con: “Soy el mejor, el más

grande, la mejor opción…”
 Tipo de posicionamiento
 Basado en las características del producto.

 Basado en la relación precio-calidad.

Lo bueno y barato dos

veces bueno.
 Basado en el uso o beneficio del producto.

 Orientado al usuario final.

 Evocación al estilo de vida.

 Posicionamiento respecto a la
competencia.
Branding (marca)
 BRANDING palabra inglesa utilizada en
el campo del marketing. Proceso de
construcción de una marca. Se trata de
la estrategia a seguir para gestionar los
activos vinculados, ya sea de manera
directa o indirecta, a un nombre comercial
y su correspondiente logotipo o símbolo.
 Para entender el branding, debemos
entender lo que es el posicionamiento en
el mercado Elemento substancial que
nos hace diferentes.

 Branding no consiste en que te compren

más que a la competencia, sino que
sientan que tu eres la única solución a
sus problemas.
Para desarrollar tu posición de
marketing:
 Define quién eres.
 Por qué destacas.
 Por qué el consumidor te compraría.

Una vez que eres capaz de contestar a

esto, es el momento de sentar tu marca.
Las 4 dimensiones del branding son:

 Comunica al público quién eres.

 Comunica qué haces.
 Comunica cómo haces lo que haces.
 Comunica cuándo el movimiento del
mercado ensancha y da forma a tu marca
(concepto de calidad, un atributo del
producto…).
Branding es mucho más que el nombre y
logotipo de tu marca:

 Eleva la línea de tus ingresos.

 Mantiene la fortaleza de tu negocio.
 Reduce el coste de adquisición de clientes.
 Incrementa su retención y las ganancias.
 Capea en mejor situación los vaivenes del
mercado.
 Los colores, la tipografía y el nombre son algunas
de las principales cuestiones a analizar en el
proceso del branding ya que serán definitivas
para el posicionamiento de la marca.
Bibliografía

Kerin, R., Hartley, S. W., & Rudelius, W. (2014). Marketing. México, D.F:
McGraw Hill.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Marketing. México D.F.: Pearson.