Propuesta Generica Vida Ahorro

PROPUESTA GENÉRICA
VIDA CON AHORRO
Esta propuesta es sólo referencial y tiene como único objeto que conozcas las
condiciones del seguro antes de contratar.
Antes de contratar este seguro es importante que conozcas los siguientes
conceptos:
1. Asegurado: Es la persona natural o jurídica que se encuentra cubierta por este

seguro y podrá hacer efectiva esta póliza.
2. Asegurador o Compañía: Es quien asume el riesgo y paga la indemnización

convenida.
3. Proponente: La persona natural o jurídica que solicita la incorporación a la

póliza de seguro colectivo.
4. Contratante: Es quien suscribe la póliza de seguros colectiva (Servicios e

Inversiones Falabella Limitada).
5. Corredor de seguros: Es el intermediador del seguro, y quien asesora a los

asegurados y futuros asegurados, respecto de las coberturas y condiciones del
contrato.
Las presentes condiciones particulares forman parte integrante de la póliza de seguros

colectivos y junto con la propuesta, grabación telefónica, declaración o aceptación
electrónica, se rige por las condiciones generales depositadas en la CMF, bajo el código
POL 2 2019 0069. Usted puede revisar este texto en www.cmfchile.cl
Copia de las condiciones generales y particulares están disponibles en las oficinas de
Seguros Falabella Corredores Ltda., y pueden ser solicitadas también a la Compañía
de Seguros.
Una vez realizada la aceptación electrónica, usted solicitará su incorporación como
proponente a una póliza o contrato de seguro colectivo cuyas condiciones han sido
convenidas por Servicios e Inversiones Falabella Limitada directamente con Metlife
Chile Seguros de Vida S.A.
Se establece expresamente, de acuerdo al artículo 517 de Código de Comercio, que el
asegurador podrá modificar las condiciones del seguro, las cuales sólo podrán realizarse
previa comunicación al asegurado. De todas formas, las modificaciones sólo
comenzarán a regir a contar de la siguiente renovación del contrato.
Recibida la comunicación, el asegurado podrá renunciar al contrato mediante
comunicación escrita dirigida al asegurador, dentro de los diez (10) días siguientes de
recibida la comunicación, siéndole restituida la prima que se hubiera abonado desde la
modificación.
IMPORTANTE:LA EJECUCIÓN DE LOS MANDATOS CONTENIDOS EN ESTA

PROPUESTA SE CONSIDERARÁ SUFICIENTE ACEPTACIÓN POR PARTE DE LOS
MANDATARIOS. ESTOS MANDATOS, SON ESENCIALMENTE REVOCABLES Y
PODRÁN SER DEJADOS SIN EFECTO POR EL
MANDANTE/PROPONENTE RESPONSABLE DE PAGO EN CUALQUIER TIEMPO,
SIN MÁS FORMALIDADES QUE LAS QUE HAYA DEBIDO CUMPLIR PARA SU
OTORGAMIENTO.
La revocación será efectiva a contar del siguiente período de pago. El respectivo

estado de cuenta en el cual conste la prima cobrada dará cuenta de la gestión del
mandatario.
OBLIGACIONES DEL PROPONENTE/ASEGURADO
Es obligación del asegurado pagar la prima convenida, según las condiciones

establecidas en las Condiciones Particulares del seguro, y declarar al momento de la
contratación de manera veraz la información que solicite la Compañía Aseguradora con
el fin de evaluar el riesgo propuesto.
El asegurado deberá declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite el

asegurador para identificar la cosa asegurada y apreciar la extensión de los riesgos.
(Ref. Artículo 524 N° 1 y 525, Código de Comercio) La veracidad de las declaraciones
hechas por el asegurado en la solicitud de seguro, en sus documentos accesorios y/o
complementarios y en el reconocimiento médico, cuando éste corresponda, constituye
condición de validez de este contrato de seguro.
ASEGURADOS
Serán elegibles para ingresar, como asegurados a la cobertura de esta póliza, los
clientes Falabella que hayan solicitado su incorporación al Seguro de Vida con Ahorro
Falabella, siempre que cumplan con los requisitos de asegurabilidad establecidas en las
presentes Condiciones Particulares y sean- aceptados por el Asegurador.
Sólo se podrán contratar un máximo de una póliza por RUT
CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD
Requisitos de asegurabilidad Tramo A:

a. Edad de ingreso a la póliza: La edad mínima de ingreso del asegurado a la póliza
es 18 años de edad y la edad máxima de ingreso es hasta los 50 años y 364 días de
edad.
b. Edad de permanencia en la póliza: El asegurado podrá permanecer como tal en la

póliza hasta los 55 años y 364 días de edad, siempre y cuando mantenga al día los
pagos de las primas correspondientes.
Requisitos de asegurabilidad Tramo B:

a. Edad de ingreso a la póliza: La edad mínima de ingreso del asegurado a la póliza
es 51 años de edad y la edad máxima de ingreso es hasta los 60 años y 364 días de
edad.
b. Edad de permanencia en la póliza: El asegurado podrá permanecer como tal en la

póliza hasta los 65 años y 364 días de edad, siempre y cuando mantenga al día los
pagos de las primas correspondientes.
c. El asegurado se deberá encontrar en buen estado de salud al momento de contratar
la póliza. En caso que al momento de incorporarse al seguro el asegurado haya
declarado alguna patología preexistente, se dejará constancia de ello en el certificado
de cobertura correspondiente y la cobertura no operará en caso de fallecimiento de éste
con ocasión de la enfermedad, situación o patología declarada.
Cualquier declaración falsa, errónea o una mera reticencia o inexactitud en cuanto a lo
informado por parte del proponente puede implicar la nulidad del contrato de seguro, y
en la medida que se trate de circunstancias determinantes, faculta a la Compañía
Aseguradora para rescindir o poner término al contrato, o bien rechazar el pago de la
indemnización reclamada, en conformidad con el Artículo 525 del Código de Comercio.
La Compañía Aseguradora podrá solicitar a cualquier médico, clínica u otro
establecimiento o centro de salud, información sobre el estado de salud física o mental
de los asegurables propuestos en la Solicitud de Incorporación al Seguro, de
conformidad con lo establecido en el artículo 590 del Código de Comercio.
DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS
Queda expresamente establecido que el asegurado titular podrá instituir como

beneficiario de la cobertura de vida a cualquier persona, de lo que quedará constancia
en el respectivo certificado de cobertura. Adicionalmente en caso de que el asegurado
titular no designe beneficiarios, serán beneficiarios los herederos legales del
asegurado titular, según posesión efectiva, en partes iguales.
COBERTURAS
FALLECIMIENTO (POL 2 2019 0069) En los términos de la presente Póliza, el Monto

Asegurado de acuerdo al plan contratado y la edad del asegurado, será pagado por la
Compañía Aseguradora al o a los beneficiarios, inmediatamente después del
fallecimiento del asegurado, siempre que ocurra durante el período de vigencia de la
póliza y concurran los requisitos para ello.
El Monto Asegurado será igual a la suma entre el capital asegurado por fallecimiento
señalado en estas Condiciones Particulares de acuerdo al plan y el valor de la Cuenta
de Capitalización y Ahorro a la fecha del siniestro.
PLANES, PRIMAS Y CAPITALES
Según el plan contratado y la edad del asegurado, los capitales asegurados son los
siguientes: Tramo A Tramo B
Capital Vida Capital Vida Capital Muerte Accidental
Plan 1 UF 500 UF 125 UF 375
Plan 2 UF 1.000 UF 250 UF 750
Plan 3 UF 1.500 UF 375 UF 1125
Plan 4 UF 2.000 UF 500 UF 1500
Plan 5 UF 2.500 UF 625 UF 1875
Plan 6 UF 3.000 UF 750 UF 2250
La prima mensual por la cobertura del asegurado para ambos tramos, según el plan
contratado, expresada en UF (Unidades de Fomento) es la siguiente:
Prima Bruta desde mes 1 a mes 12.
PLAN 1 PLAN 2 PLAN 3 PLAN 4 PLAN 5 PLAN 6
Capital Asegurado por 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000
Fallecimiento UF
Prima Básica UF 0,205 0,405 0,61 0,815 1,015 1,22
Prima Ahorro UF 0,205 0,405 0,61 0,815 1,015 1,22
Prima Total Mensual UF 0,41 0,81 1,22 1,63 2,03 2,44
Prima bruta desde mes 13 en adelante:

Fallecimiento UF
Prima Básica UF 0,164 0,324 0,488 0,652 0,812 0,976
Prima Ahorro UF 0,246 0,486 0,732 0,978 1,218 1,464
*Primas exentas de IVA.
PLANES, PRIMAS Y CAPITALES
Según el plan contratado y la edad del asegurado, los capitales asegurados son los
siguientes:
Tramo A Tramo B
Capital Vida Capital Vida Capital Muerte Accidental
Plan 1 UF 500 UF 125 UF 375
Plan 2 UF 1.000 UF 250 UF 750
Plan 3 UF 1.500 UF 375 UF 1125
Plan 4 UF 2.000 UF 500 UF 1500
Plan 5 UF 2.500 UF 625 UF 1875
Plan 6 UF 3.000 UF 750 UF 2250
La prima mensual por la cobertura del asegurado para ambos tramos, según el plan
contratado, expresada en UF (Unidades de Fomento) es la siguiente:
Prima Bruta desde mes 1 a mes 12.
Fallecimiento UF
Prima Básica UF 0,205 0,405 0,61 0,815 1,015 1,22
Prima Ahorro UF 0,205 0,405 0,61 0,815 1,015 1,22
Prima bruta desde mes 13 en adelante:
Fallecimiento UF
Prima Básica UF 0,164 0,324 0,488 0,652 0,812 0,976
Prima Ahorro UF 0,246 0,486 0,732 0,978 1,218 1,464
*Primas exentas de IVA.
FORMA DE PAGO DE PRIMA
El importe de las primas será cargado automáticamente en el estado de cuenta del

Titular de la Tarjeta CMR Falabella o a través de PAC o PAT o Efectivo y el monto a
pagar será de acuerdo al valor del plan contratado. No obstante lo anterior, en caso que
el asegurado así lo manifieste, podrá optar por un medio de pago diferente.
Para el pago de la prima se concede un plazo de gracia, que será de sesenta (60) días
corridos, contado a partir del primer día del mes de prima no pagada, de acuerdo a la
forma de pago convenida. Durante este período, la póliza permanecerá vigente. Si
durante dicho plazo de gracia ocurrieran los riesgos asumidos por la compañía de
seguros, esta podrá deducir del monto a reembolsar la prima básica vencida y no
pagada.
CARGOS
-El cargo sobre Prima Ahorro es cero.

-El cargo sobre la Cuenta de Capitalización y Ahorro es cero.
-El cargo por Rescate Parcial es cero.
COSTOS DE LAS COBERTURAS

Para este seguro el costo de la cobertura es la prima básica de fallecimiento mensual
indicada en el apartado Planes y Primas.
RENTABILIDAD DE LA CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO

Rentabilidad ofrecida: 2% Anual.
PERIODICIDAD
La periodicidad en que se devenga la rentabilidad es diaria. El valor de la cuota se
determina diariamente en función de la Tasa de Rentabilidad de acuerdo a la fórmula
descrita en el punto siguiente.
Formula de Aplicación
VC(i) = VC(i-1) x (1+2%) ^1/365
Donde
VC(t-1) = Valor de la Cuota en unidades de fomento al día t-1.
VC(t) = Valor de la Cuota en unidades de fomento al día t.
CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO

Es el saldo de la cuenta que representa la obligación de la compañía aseguradora con el contratante o
con el beneficiario cuando corresponda. El Contratante podrá realizar rescates parciales y también
puede ejercer su derecho a través del rescate total de la Cuenta de Capitalización y Ahorro. La Cuenta
de Capitalización y Ahorro se expresará en UF.
SALDO DE LA CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO
Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro en el día t = saldo de la cuenta de

capitalización y ahorro al día t-1 + Primas de ahorro abonadas y de operación
confirmada el día t + Intereses acreditados el día t – Monto de rescate parcial del día t.
Siendo t = día de cálculo del saldo de cuenta de capitalización y ahorro.
RESCATE
Rescates Parciales: A partir del inicio de vigencia de la póliza, el asegurado podrá realizar rescates
parciales sobre su cuenta de capitalización y ahorro.
Rescate Total: En cualquier momento durante la vigencia de la Póliza, el contratante tendrá el derecho a
efectuar el rescate total de la cuenta de Capitalización y Ahorro sin necesidad de dar de baja la póliza.
Límite de rescates: El asegurado solo podrá efectuar un (1) rescate mensual con un tope de cuatro (4) al
año calendario. Esto considera tanto rescates parciales como totales.
Plazo para pago de Rescates: El plazo para el pago de rescates es de 10 días hábiles desde la fecha de
firma de la solicitud. Este plazo aplica tanto para rescates parciales como para rescates totales.
No existen cargos por rescates parciales o totales.
PRIMA Y EFECTOS DEL NO PAGO DE LA PRIMA
La falta de pago de la prima una vez transcurrido el periodo de gracia, producirá la

terminación de la cobertura de un asegurado a la expiración del plazo de 15 días contado
desde el envío de la carta o correo electrónico, según corresponda, que, con ese objeto,
dirija el asegurador al asegurado.
En ningún caso el pago y recepción de la prima por parte de la Compañía después de
haber terminado la cobertura correspondiente a esta póliza dará derecho al pago del
beneficio asociado a la cobertura. En tal caso la prima será devuelta al Contratante en
moneda corriente y sin intereses al valor que tenga la moneda de esta póliza al día de la
devolución efectiva.
VIGENCIA DE COBERTURA INDIVIDUAL
La cobertura individual comenzará a regir desde la fecha de incorporación del asegurado

a la póliza colectiva del seguro, y se mantendrá vigente por un año, renovable
automáticamente por un nuevo periodo de igual duración.
La póliza terminará anticipadamente en los siguientes casos:
1. Cuando el asegurado cumpla la edad máxima de permanencia, esto es 75 años y 364
días.
2. Por no pago de primas, lo que ocurrirá al vencimiento del plazo de quince días corridos,
contados desde la fecha de envío de la comunicación que se haga en ese sentido al
asegurado.
3. Ocurrido el fallecimiento del asegurado.
Producida la terminación, la responsabilidad de la compañía aseguradora por los

siniestros posteriores cesará de pleno derecho, sin necesidad de declaración judicial
alguna.
Si se produce el término de la Póliza, ésta podrá ser rehabilitada dentro de los 90 días
posteriores al término del periodo de gracia. Para realizar la rehabilitación de la póliza
el asegurado deberá pagar las primas que se encuentren adeudadas. En caso de no
rehabilitar la póliza, se pondrá a disposición del cliente el saldo de su Cuenta de
Capitalización y Ahorro. Sobre el valor del rescate total se descontará cualquier saldo
adeudado por el contratante a la compañía aseguradora.
EXCLUSIONES
FALLECIMIENTO (POL 2 2019 0069): Este seguro no cubre el riesgo de muerte cuando
el fallecimiento del asegurado tenga su causa mediata o inmediata en alguna de las
siguientes situaciones:
1. Guerra, declarada o no declarada, invasión, acción de un enemigo extranjero,

hostilidades u operaciones bélicas, ya sea con o sin declaración de guerra.
2. Suicidio, automutilación o autolesión cualquiera sea la causa que lo origine, aun

cuando el asegurado hubiera actuado privado de razón. No obstante, la compañía
aseguradora pagará el monto asegurado a los beneficiarios, si el fallecimiento ocurriera
como consecuencia de suicidio, siempre que hubieran transcurrido dos (2) años
completos e ininterrumpidos desde la fecha de contratación del seguro.
3. Acto delictivo cometido, en calidad de autor o cómplice, por un beneficiario o quien

pudiere reclamar la cantidad asegurada o la indemnización.
4. Enfermedad, situaciones o dolencias preexistentes, en los términos indicados en el

artículo 591 del Código de Comercio.
PLAZO DE GRACIA
Para el pago de la prima se concede un plazo de gracia, que será de sesenta (60) días
corridos, contado a partir del primer día del mes de prima no pagada, de acuerdo a la
forma de pago convenida. Durante este período, la póliza permanecerá vigente. Si
durante dicho plazo de gracia ocurrieran los riesgos asumidos por la compañía de
seguros, esta podrá deducir del monto a reembolsar la prima básica vencida y no
pagada
Si habiendo vencido el plazo de gracia fijado para el pago de las primas, esta continuare
impaga, la póliza terminará en forma inmediata, sin necesidad de aviso, notificación o
requerimiento alguno, liberándose la compañía de seguros de toda obligación y
responsabilidad derivada de la póliza.
La modalidad de pago de esta prima es no contributoria, esto es, será financiada sólo
por el asegurado titular.
DENUNCIO DE SINIESTROS
a) Aviso de la Ocurrencia del Siniestro:
Producido el fallecimiento del asegurado el beneficiario o cualquier familiar directo del
asegurado, según corresponda, deberá informar dicha circunstancia a la Compañía,
tan pronto sea posible dentro del plazo de 240 días de la fecha de ocurrencia del
siniestro, mediante comunicación por escrito a cualquiera de las sucursales de Seguros
Falabella Corredores Ltda. a lo largo del país.
b) Antecedentes necesarios para la evaluación del Siniestro:
Para la evaluación del siniestro deberán acompañarse, a los menos, los antecedentes
y documentos que a continuación se señalan:
a. Certificado de nacimiento del asegurado.
b. Certificado de defunción del asegurado con causal de Fallecimiento.
c. Ficha clínica del asegurado en caso de muerte producto de una enfermedad.
d. Copia Parte Policial, Informe Alcoholemia o Informe de Autopsia según corresponda
en caso de accidente.
e. Fotocopia Cédula de Identidad de beneficiario y acreditar su calidad de tal.
Además, se podrán solicitar informes, declaraciones, certificados u otro tipo de

documentos, relativos al fallecimiento del asegurado, destinados a probar la
coexistencia de todas las circunstancias necesarias para establecer la responsabilidad
del asegurador.
IMPORTANTE: Los documentos mencionados son de carácter imprescindible para la

evaluación del siniestro presentado, por lo que, de faltar alguno, ésta queda pendiente
a la espera de la información faltante. No obstante lo anterior, la Compañía se reserva
el derecho de solicitar otros antecedentes adicionales, si así lo estimara conveniente, y
que sean fundamentales en la evaluación del reclamo.
TERMINACION ANTICIPADA POR NO PAGO DE PRIMA
La Compañía podrá en el evento de mora o simple retardo en el pago de todo o parte
de la prima, dar terminar el contrato, previo envío de comunicación al asegurado.
La resolución del contrato operará al vencimiento del plazo de quince días corridos,
contados desde la fecha de envío de la comunicación, a menos que antes de producirse
el vencimiento de ese plazo, sea pagada toda la parte de la prima, que estén atrasados,
incluidos los correspondientes para el caso de mora o simple retardo. Si el vencimiento
del plazo de quince días recién señalado recayera en día sábado, domingo o festivo, se
entenderá para el primer día hábil inmediatamente siguiente que no sea sábado. (Ref.
Artículo 528, Código de Comercio).
TERMINO DEL SEGURO
El asegurado podrá poner término al seguro en cualquier momento mediante
comunicación al asegurador o a Seguros Falabella, en cuyo caso tendrá derecho sólo a
la proporción de la prima contratada que comprende al período efectivamente cubierto
por el seguro.
El Asegurador, podrá poner terminar el contrato en caso de concurrir una cualquiera de

las causales establecidas en las condiciones generales del seguro, previo envío de
comunicación al domicilio o correo electrónico del asegurado. Este aviso deberá
enviarse al menos 30 días de antes de la fecha de terminación.
DERECHO DE RETRACTO
El proponente/asegurado tiene derecho a retractarse de la contratación del seguro, sin
expresión de causa, dentro del plazo de 35 días corridos desde la suscripción del
seguro. La retractación podrá comunicarla a Seguros Falabella, por cualquier medio
que permita el registro fehaciente de voluntad. El proponente/asegurado tendrá
derecho a la devolución íntegra de las primas pagadas a la fecha de la retractación.
NOTA DE AUTORREGULACIÓN COMPAÑÍAS DE SEGURO

La compañía de seguros MetLife Chile Seguros de Vida S.A. se encuentra adherida
voluntariamente al Código de Autorregulación y al Compendio de Buenas Prácticas de
las Compañías de Seguros, cuyo propósito es propender al desarrollo del mercado de
los seguros, en consonancia con los principios de libre competencia y buena fe que
debe existir entre las empresas, y entre éstas y sus clientes.
Copia del Compendio de Buenas Prácticas Corporativas de las Compañías de Seguros

se encuentra a disposición de los interesados en cualquiera de las oficinas de MetLife
Chile Seguros de Vida S.A. y en www.aach.cl. Asimismo ha aceptado la intervención
del Defensor del Asegurado cuando los clientes le presenten reclamos en relación a los
contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar sus reclamos ante el
Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas MetLife
Chile Seguros de Vida S.A. o a través de la página www.ddachile.cl.
NOTA DE AUTORREGULACIÓN COMITÉ DE RETAIL FINANCIERO

Seguros Falabella Corredores Ltda. se encuentra adherida voluntariamente al Grupo
Retail Seguros www.retailseguros.org y sujeta a su Acuerdo de Autorregulación
publicado en dicha página WEB, cuyo propósito es mejorar el estándar de calidad en la
promoción, venta y atención de seguros en el Retail.
AUTORIZACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a
tus necesidades. Por ello, al aceptar estos Términos y Condiciones, autorizas
expresamente a las Empresas del Grupo Falabella, de conformidad al artículo 4° de la
Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, a tratar los datos personales que nos
entregues cuando (i) visitas nuestras sucursales, (ii) utilizas nuestro sitio web, nuestros
servicios móviles, o bien cuando (iii) interactúas con nosotros a través de correo
electrónico o con nuestra plataforma de atención telefónica.
En especial, se entiende por "dato personal", tu nombre, RUT, domicilio, teléfono,
Correo electrónico, datos de geolocalización, tu historial de navegación, y tu historial
Estos datos sólo serán tratados para (i) el llenado automático de los documentos
asociados a tus transacciones, (ii) la prestación de los servicios que contratas y la
entrega de los productos que compras, (iii) el envío de comunicaciones promocionales
o publicitarias y la exhibición de ofertas y recomendaciones de productos y servicios
(las que pueden estar basadas en una caracterización a partir de tus datos personales,
y/o tus patrones de compra, uso y visita de nuestro sitio web, servicios móviles y
tiendas), o bien para (iv) ponernos en contacto contigo en relación a opiniones y
comentarios que nos puedas dar para mejorar tu experiencia como cliente.
Los datos que nos entregues sólo podrán ser tratados por Seguros Falabella Corredores
Ltda. y/o sus empresas relacionadas, por sí o a través de sus proveedores de servicios
y exclusivamente para las finalidades indicadas en el párrafo anterior.
En todo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los derechos
de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que
confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos
derechos sólo deberás llamar al 600 390 1000. Del mismo modo, siempre puedes
solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de
conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de
los Derechos de los Consumidores
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Ante cualquier consulta no dude en llamar al centro de atención al cliente de "Seguros
Falabella Corredores" al teléfono 600-3901000 o desde celulares 223906570, donde
un ejecutivo especializado lo atenderá de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas o bien
por medio del sitio web www.segurosfalabella.cl durante las 24 horas todos los días del
año.
Este servicio no corresponde al servicio de atención al cliente (SAC) que regulará el
art. 55 n°2 de la ley 19.496.
Este contrato no cuenta con la certificación voluntaria regulada en el art. 55 de la ley
19.496.
COMUNICACIONES
El Asegurado, Beneficiario o Pagador de esta póliza podrá comunicarse con la
Compañía Aseguradora, Seguros Falabella o Contratante a través de cualquier medio
que permita la expresión fehaciente y duradera de voluntad. La Compañía Aseguradora,
Seguros Falabella y el Contratante de esta póliza deberán realizar
cualquier comunicación, declaración o notificación al Asegurado, Beneficiario o
Pagador mediante correo electrónico o carta, a la dirección o domicilio registrado en la
póliza. Adicionalmente la Compañía Aseguradora, Seguros Falabella o el Contratante
de la póliza, podrán, en caso de no contar con correo electrónico o domicilio registrado
en la póliza, notificar al Asegurado, Beneficiario o Pagador, al último correo electrónico
o domicilio entregado a alguna de las Empresas del Grupo Falabella.
CLAUSULA DE DIVERSIFICACIÓN
La información sobre la diversificación de los negocios de esta Corredora y de las
Entidades aseguradoras con que haya trabajado, así como la información de las pólizas
de seguros contratadas para responder del cumplimiento de sus obligaciones como
intermediaria se encuentran a su disposición en
www.segurosfalabella.com, bajo la sección “Diversificación por Compañías".
INFORMACION SOBRE PRESENTACION DE CONSULTAS Y RECLAMOS

En virtud de la Circular Nº 2131 de 28 de noviembre 2013, las compañías de seguros,
corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder
todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por
el contratante, asegurado, beneficiarios o legítimos interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en
que se atienda público, presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o
telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.
Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo
más breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su
recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando
exista demora injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Comisión para el
Mercado Financiero, Área de Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas
se encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo O´Higgins 1449, piso 1°, Santiago,
o a través del sitio web www.cmfchile.cl
ANEXO N°1
Procedimiento de Liquidación de Siniestros
(Circular Nº 2.106 del 31.05.2013 de CMF)
1) OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN.
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el
siniestro está cubierto en la póliza contratada en una compañía de seguros determinada,
y cuantificar el monto de la pérdida y de la indemnización a pagar. El procedimiento de
liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía procedimental, de
objetividad y carácter técnico y de transparencia y acceso.
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN.

La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un
Liquidador de Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de
tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.
3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA.
En caso de liquidación directa por la compañía, el Asegurado o beneficiario puede
oponerse a ella, solicitándole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro
del plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la
Compañía. La Compañía deberá designar al Liquidador en el plazo de dos días hábiles
contados desde dicha oposición.
4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE
ANTECEDENTES.
El Liquidador o la Compañía deberá informar al Asegurado, por escrito, en forma
suficiente y oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del siniestro) o por
carta certificada (al domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que
le corresponde realizar, solicitando de una sola vez, cuando las circunstancias lo
permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus
causas, evaluación del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el Liquidador, actuando
de oficio o a petición del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la
cobertura del siniestro y el monto de los daños producidos, el que deberá ponerse en
conocimiento de los interesados. El asegurado o la Compañía podrán hacer
observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco días hábiles desde
su conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45 días corridos desde fecha
denuncio, a excepción de;
a) siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo
cuya prima anual sea superior a 100 UF: 90 días corridos desde fecha denuncio;
b) siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería Gruesa: 180 días
corridos desde fecha denuncio;
7) PRÓRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias
lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos, informando los motivos
que la fundamenten e indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán,
lo que deberá comunicarse al Asegurado y a la Comisión Para el Mercado Financiero,
pudiendo esta última dejar sin efecto la ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo
para entrega del Informe de Liquidación. No podrá ser motivo de prórroga la solicitud de
nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se
indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán prorrogarse los
siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador, registrado o directo.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN
El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al
Asegurador, cuando corresponda, y deberá contener necesariamente la transcripción
íntegra de los artículos 26 y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros
(D.S. de Hacienda Nº 1.055, de 2012, Diario Oficial de 29 de diciembre de 2012).
9) IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN
Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo
de diez días hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa por la Compañía,
este derecho sólo lo tendrá el Asegurado. Impugnado el informe, el Liquidador o la
compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para responder la impugnación.
ANEXO N° 2
CONVENIOS ADICIONALES
De conformidad con estos Convenios, Ópticas Place Vendome y distintos Centros
Dentales, prestarán descuentos a las personas que detenten la calidad de aseguradas de
este seguro, en adelante simplemente (los usuarios).
Convenio Ópticas Place Vendome:
Los usuarios del presente convenio, podrán realizar compras accediendo a descuentos en
la red de tiendas Place Vendome presentando su cédula de identidad y receta si procede,
al momento de la compra.
Los descuentos a los que podrán acceder son los que se señalan a continuación:
- 20% Lente Ópticos
- 12% Lentes de Contacto
- 12% Lentes de Sol
Estos serán otorgados a través de i-med luego de la cobertura de su ISAPRE., aplicable
sólo en tiendas Place Vendome que no estén ubicadas en multitiendas.
Convenio Red Dental:
Los usuarios del presente convenio podrán atenderse con precios preferentes en una red
dental formada por variadas clínicas y consultas dentales a nivel nacional.
Los centros en convenio son los que se detallan a continuación:
Santiago Zona Norte y Centro Zona Sur
-Beladent Uno Salud Dental Uno Salud
Dental
-Brightsmile - Dent-Flex Clínica Dr. Fernando Escauriaza Cedent
-Centro Odontológico Stgo. Nobeldent Nobeldent
-CleanDental - AMAR Dentimed
-Clínica Everest Clínica Santa Lucía
-Clínica Integral Odontológica CIO Clínica Odontológica Centenario
Clínica Maxo Clínica Dental Medident
Clínicas Odontológicas Norden Ceodont Ltda.
Dr. Oscar Schulz Ceodont del Norte Ltda.
Prevedent Medidentists
Qhali kay Sociedad Médica Dental Andes SpA
Renato Liendo Palma Sanasalud/ Sanadent S.A.
Sanasalud/ Sanadent S.A. Dr. Alfredo Ravest
Santiago Centro Dental Ltda.
Uno Salud Dental
VidaIntegra
Nota: Los servicios adicionales no constituyen cobertura de seguros, siendo

responsabilidad de los prestadores indicados la entrega del servicio correspondiente. La
Compañía Aseguradora podrá poner término o modificar los servicios adicionales en
cualquier momento.
ANEXO N° 3
PROYECCIÓN CUENTA ÚNICA DE INVERSIÓN
Proyección de cuenta Única de inversión para Tramo B (edad máxima de
permanencia hasta los 65 años y 364 días) según plan:
Plan 1:
Identificación del Asegurado y la póliza
Nombre Completo y Rut :

Plan Contratado : Plan 1
Capital Asegurado Fallecimiento : UF 125
Capital Asegurado Muerte Accidental : UF 375
Forma de Indemnización : Capital Asegurado + Valor Póliza
Mes 1 a Mes 12 en adelante Desde Mes 13 en adelante

Prima Básica Bruta : UF 0,205 UF 0,164
Prima Básica Neta : UF 0, 205 UF 0,164
Prima de Ahorro : UF 0, 205 UF 0,246
Prima Total : UF 0,410 UF 0,410
Coberturas Tipo de Capital Prima Total sin IVA IVA Prima Total
Asegurado Asegurado con IVA
Fallecimiento Titular UF 125 UF 0,23 UF 0,00 UF 0,234
Muerte Accidental Titular UF 375 UF 0,18 UF 0,00 UF 0,176
Total Titular UF 500 UF 0,41 UF 0,00 UF 0,410
Proyección del Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro y Monto Asegurado:

Años Prima Total Cuenta única de Monto a indemnizar en Monto a indemnizar en
Transcurridos Acumulada inversión al final caso de fallecimiento caso de fallecimiento
Anual UF del periodo (valor (incluye la cuenta única accidental (incluye la
de rescate total) de inversión) UF cuenta única de
(*) UF inversión) UF
1 UF 4,920 UF 2,383 UF 127,383 UF 502,383
2 UF 9,840 UF 5,291 UF 130,291 UF 505,291
3 UF 14,760 UF 8,256 UF 133,256 UF 508,256
4 UF 19,680 UF 11,281 UF 136,281 UF 511,281
5 UF 24,600 UF 14,367 UF 139,367 UF 514,367
10 UF 49,200 UF 30,744 UF 155,744 UF 530,744
15 UF 73,800 UF 48,827 UF 173,827 UF 548,827
20 UF 98,400 UF 68,791 UF 193,791 UF 568,791

Plan 2:


Prima Básica Neta UF 0,405 UF 0,324
Muerte Accidental Titular UF 750 UF 0,35 UF 0,00 UF 0,348
Total Titular UF 1.000 UF 0,81 UF 0,00 UF 0,810

1 UF 9,720 UF 4,708 UF 254,708 UF 1.004,708
2 UF 19,440 UF 10,452 UF 260,452 UF 1.010,452
3 UF 29,160 UF 16,311 UF 266,311 UF 1.016,311
4 UF 38,880 UF 22,287 UF 272,287 UF 1.022,287
5 UF 48,600 UF 28,383 UF 278,383 UF 1.028,383
10 UF 97,200 UF 60,739 UF 310,739 UF 1.060,739
15 UF 145,800 UF 96,463 UF 346,463 UF 1.096,463
20 UF 194,400 UF 135,905 UF 385,905 UF 1.135,905

Plan 3:
Capital Asegurado Muerte Accidental : UF 1.125

Prima de Ahorro : UF 0,610 UF 0,732
Muerte Accidental Titular UF 1.125 UF 0,52 UF 0,00 UF 0,525

1 UF 14,640 UF 7,091 UF 382,091 UF 1.507,091
2 UF 29,280 UF 15,743 UF 390,743 UF 1.515,743
3 UF 43,920 UF 24,567 UF 399,567 UF 1.524,567
4 UF 58,560 UF 33,568 UF 408,568 UF 1.533,568
5 UF 73,200 UF 42,749 UF 417,749 UF 1.542,749
10 UF 146,400 UF 91,483 UF 466,483 UF 1.591,483
15 UF 219,600 UF 145,290 UF 520,290 UF 1.645,290
20 UF 292,800 UF 204,696 UF 579,696 UF 1.704,696

Plan 4:


Prima Básica Neta UF 0, 815 UF 0,652

1 UF 19,560 UF 9,475 UF 509,475 UF 2.009,475
2 UF 39,120 UF 21,034 UF 521,034 UF 2.021,034
3 UF 58,680 UF 32,824 UF 532,824 UF 2.032,824
4 UF 78,240 UF 44,850 UF 544,850 UF 2.044,850
5 UF 97,800 UF 57,116 UF 557,116 UF 2.057,116
10 UF 195,600 UF 122,228 UF 622,228 UF 2.122,228
15 UF 293,400 UF 194,117 UF 694,117 UF 2.194,117
20 UF 391,200 UF 273,488 UF 773,488 UF 2.273,488
Plan 5:



1 UF 24,360 UF 11,800 UF 636,800 UF 2.511,800
2 UF 48,720 UF 26,195 UF 651,195 UF 2.526,195
3 UF 73,080 UF 40,879 UF 665,879 UF 2.540,879
4 UF 97,440 UF 55,856 UF 680,856 UF 2.555,856
5 UF 121,800 UF 71,132 UF 696,132 UF 2.571,132
10 UF 243,600 UF 152,222 UF 777,222 UF 2.652,222
15 UF 365,400 UF 241,753 UF 866,753 UF 2.741,753
20 UF 487,200 UF 340,601 UF 965,601 UF 2.840,601

Plan 6:


1 UF 29,280 UF 14,183 UF 764,183 UF 3.014,183
2 UF 58,560 UF 31,486 UF 781,486 UF 3.031,486
3 UF 87,840 UF 49,135 UF 799,135 UF 3.049,135
4 UF 117,120 UF 67,137 UF 817,137 UF 3.067,137
5 UF 146,400 UF 85,499 UF 835,499 UF 3.085,499
10 UF 292,800 UF 182,967 UF 932,967 UF 3.182,967
15 UF 439,200 UF 290,580 UF 1.040,580 UF 3.290,580
20 UF 585,600 UF 409,393 UF 1.159,393 UF 3.409,393
Proyección de cuenta Única de inversión para Tramo A (edad máxima de

Plan 1:


Total Titular UF 500 UF 0,41 UF 0,00 UF 0,410
Proyección del Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro y Monto

Asegurado:
Años Prima Total Cuenta única de inversión Monto a indemnizar en
Transcurridos Acumulada Anual UF al final del periodo (valor caso de siniestro (incluye
de rescate total) (*) UF la cuenta única de
inversión) UF
1 UF 4,920 UF 2,383 UF 502,383
2 UF 9,840 UF 5,291 UF 505,291
3 UF 14,760 UF 8,256 UF 508,256
4 UF 19,680 UF 11,281 UF 511,281
5 UF 24,600 UF 14,367 UF 514,367
10 UF 49,200 UF 30,744 UF 530,744
15 UF 73,800 UF 48,827 UF 548,827
20 UF 98,400 UF 68,791 UF 568,791

Plan 2:

Capital Asegurado Fallecimiento : UF 1.000
Mes 1 a Mes 12Ven adelante Desde Mes 13 en adelante

Fallecimiento Titular UF 1.000 UF 0,81 UF 0,00 UF 0,810
inversión) UF
1 UF 9,720 UF 4,708 UF 1.004,708
2 UF 19,440 UF 10,452 UF 1.010,452
3 UF 29,160 UF 16,311 UF 1.016,311
4 UF 38,880 UF 22,287 UF 1.022,287
5 UF 48,600 UF 28,383 UF 1.028,383
10 UF 97,200 UF 60,739 UF 1.060,739
15 UF 145,800 UF 96,463 UF 1.096,463
20 UF 194,400 UF 135,905 UF 1.135,905

Plan 3:

Mes 1 a Mes 12en adelante Desde Mes 13 en adelante


Asegurado:
inversión) UF
1 UF 14,640 UF 7,091 UF 1.507,091
2 UF 29,280 UF 15,743 UF 1.515,743
3 UF 43,920 UF 24,567 UF 1.524,567
4 UF 58,560 UF 33,568 UF 1.533,568
5 UF 73,200 UF 42,749 UF 1.542,749
10 UF 146,400 UF 91,483 UF 1.591,483
15 UF 219,600 UF 145,290 UF 1.645,290
20 UF 292,800 UF 204,696 UF 1.704,696

Plan 4:



Asegurado:
inversión) UF
1 UF 19,560 UF 9,475 UF 2.009,475
2 UF 39,120 UF 21,034 UF 2.021,034
3 UF 58,680 UF 32,824 UF 2.032,824
4 UF 78,240 UF 44,850 UF 2.044,850
5 UF 97,800 UF 57,116 UF 2.057,116
10 UF 195,600 UF 122,228 UF 2.122,228
15 UF 293,400 UF 194,117 UF 2.194,117
20 UF 391,200 UF 273,488 UF 2.273,488

Plan 5:


Prima Básica Bruta UF 1,015 UF 0,812


Asegurado:
inversión) UF
1 UF 24,360 UF 11,800 UF 2.511,800
2 UF 48,720 UF 26,195 UF 2.526,195
3 UF 73,080 UF 40,879 UF 2.540,879
4 UF 97,440 UF 55,856 UF 2.555,856
5 UF 121,800 UF 71,132 UF 2.571,132
10 UF 243,600 UF 152,222 UF 2.652,222
15 UF 365,400 UF 241,753 UF 2.741,753
20 UF 487,200 UF 340,601 UF 2.840,601

Plan 6:




Asegurado:
inversión) UF
1 UF 29,280 UF 14,183 UF 3.014,183
2 UF 58,560 UF 31,486 UF 3.031,486
3 UF 87,840 UF 49,135 UF 3.049,135
4 UF 117,120 UF 67,137 UF 3.067,137
5 UF 146,400 UF 85,499 UF 3.085,499
10 UF 292,800 UF 182,967 UF 3.182,967
15 UF 439,200 UF 290,580 UF 3.290,580
20 UF 585,600 UF 409,393 UF 3.409,393

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VIDA CON AHORRO

1. Asegurado: Es la persona natural o jurídica que se encuentra cubierta por este

2. Asegurador o Compañía: Es quien asume el riesgo y paga la indemnización

3. Proponente: La persona natural o jurídica que solicita la incorporación a la

4. Contratante: Es quien suscribe la póliza de seguros colectiva (Servicios e

5. Corredor de seguros: Es el intermediador del seguro, y quien asesora a los

Las presentes condiciones particulares forman parte integrante de la póliza de seguros

IMPORTANTE:LA EJECUCIÓN DE LOS MANDATOS CONTENIDOS EN ESTA

La revocación será efectiva a contar del siguiente período de pago. El respectivo

OBLIGACIONES DEL PROPONENTE/ASEGURADO

Es obligación del asegurado pagar la prima convenida, según las condiciones

El asegurado deberá declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite el

Requisitos de asegurabilidad Tramo A:

b. Edad de permanencia en la póliza: El asegurado podrá permanecer como tal en la

Requisitos de asegurabilidad Tramo B:

b. Edad de permanencia en la póliza: El asegurado podrá permanecer como tal en la

Queda expresamente establecido que el asegurado titular podrá instituir como

FALLECIMIENTO (POL 2 2019 0069) En los términos de la presente Póliza, el Monto

PLANES, PRIMAS Y CAPITALES

Prima bruta desde mes 13 en adelante:

*Primas exentas de IVA.

PLANES, PRIMAS Y CAPITALES

*Primas exentas de IVA.

FORMA DE PAGO DE PRIMA

El importe de las primas será cargado automáticamente en el estado de cuenta del

-El cargo sobre Prima Ahorro es cero.

COSTOS DE LAS COBERTURAS

RENTABILIDAD DE LA CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO

CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO

SALDO DE LA CUENTA DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO

Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro en el día t = saldo de la cuenta de

No existen cargos por rescates parciales o totales.

PRIMA Y EFECTOS DEL NO PAGO DE LA PRIMA

La falta de pago de la prima una vez transcurrido el periodo de gracia, producirá la

VIGENCIA DE COBERTURA INDIVIDUAL

La cobertura individual comenzará a regir desde la fecha de incorporación del asegurado

3. Ocurrido el fallecimiento del asegurado.

Producida la terminación, la responsabilidad de la compañía aseguradora por los

1. Guerra, declarada o no declarada, invasión, acción de un enemigo extranjero,

2. Suicidio, automutilación o autolesión cualquiera sea la causa que lo origine, aun

3. Acto delictivo cometido, en calidad de autor o cómplice, por un beneficiario o quien

4. Enfermedad, situaciones o dolencias preexistentes, en los términos indicados en el

Además, se podrán solicitar informes, declaraciones, certificados u otro tipo de

IMPORTANTE: Los documentos mencionados son de carácter imprescindible para la

El Asegurador, podrá poner terminar el contrato en caso de concurrir una cualquiera de

NOTA DE AUTORREGULACIÓN COMPAÑÍAS DE SEGURO

Copia del Compendio de Buenas Prácticas Corporativas de las Compañías de Seguros

NOTA DE AUTORREGULACIÓN COMITÉ DE RETAIL FINANCIERO

AUTORIZACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

INFORMACION SOBRE PRESENTACION DE CONSULTAS Y RECLAMOS

2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN.

Nota: Los servicios adicionales no constituyen cobertura de seguros, siendo

Nombre Completo y Rut :

Mes 1 a Mes 12 en adelante Desde Mes 13 en adelante

Proyección del Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro y Monto Asegurado:

Proyección de cuenta Única de inversión para Tramo B (edad máxima de

Nombre Completo y Rut :

Mes 1 a Mes 12 en adelante Desde Mes 13 en adelante

Prima Básica Bruta : UF 0,405 UF 0,324

Proyección del Saldo de la cuenta de capitalización y ahorro y Monto Asegurado: