FICHA DE ESTUDIO

Técnicas de Recolección de Datos

Las técnicas de recolección de datos son mecanismos diversos que se aplican,

generalmente durante una investigación científica, estadística, empresarial o
estudio de marketing, con el fin de recabar información de forma organizada, de
acuerdo a un objetivo específico.

Estas técnicas conducen a verificar el problema planteado, por lo tanto, se hace

fundamental conocer sus características y tener claros los objetivos para
determinar adecuadamente las que viabilicen obtener los datos apropiados para el
investigador.

En tal sentido, según el tipo de investigación se utiliza una determinada técnica, la

cual posee sus herramientas, instrumentos o medios a emplear.

¿Cómo deben ser las Técnicas de Recolección de Datos?

Deben ser válidas y confiables. Válidas cuando miden lo que realmente se desea
medir, es decir, cuando demuestran eficacia para predecir el comportamiento de
los fenómenos estudiados. Y confiables cuando los resultados obtenidos poseen
exactitud y consistencia.

Tipos de Técnicas de Recolección de Datos

Las técnicas de recolección de datos se clasifican en:

Técnicas de Investigación Cualitativas: buscan obtener datos e información

sobre el contexto y las características de los fenómenos sociales. Por lo tanto,
requiere la aplicación de instrumentos que conduzcan a conocer más
profundamente las realidades que se desea analizar, yendo más allá de los datos
numéricos, los cuales, para estos casos, se hace insuficiente.

Técnicas de Investigación Cuantitativas: posibilitan la recolección de datos

numéricos y precisos, con procesos estandarizados y sistemáticos. Su utilización
es mayor en investigaciones estadísticas o de ciencias exactas como biología o
química.

Técnicas de Investigación Mixta o Cualicuantitativas: es una combinación de

las técnicas anteriores, dando cabida a obtener información en ambos aspectos al
mismo tiempo.
Instrumentos de Recolección de Datos

Un instrumento de Recolección de Datos es cualquier recurso o mecanismo

utilizado por el investigador para extraer y recopilar información de las fuentes
consultadas, dotando a la investigación de soporte, validez y justificación.

Los Instrumentos de Recolección de Datos son amplios y variados, y su aplicación

está en concordancia con del tipo de investigación realizada.

Por otra parte, es necesario señalar que la aplicación de un instrumento no

excluye a otro, puesto que pueden llegar a ser complementarios. Por ejemplo: una
entrevista puede ser ampliada con una observación directa de los hechos.

Los Instrumentos de Recolección de Datos y las variables de la

investigación

Todo Instrumento de Recolección de Datos debe elaborarse en concordancia con

la variable formulada en el planteamiento del problema investigado. Por ejemplo:
si el problema abordado es el nivel de estudio de la población “X”, la variable
principal es el nivel de estudio, y en ese sentido, los instrumentos a diseñar deben
propender a determinar cuál es ese nivel general.

¿Cómo aplicar estos instrumentos?

1- Se debe conocer qué se va a preguntar o determinar en función del

problema planteado y de las variables presentes en él.
2- Es importante determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos
para encontrar las respuestas planteadas durante la investigación.
3- Se requiere conocer a profundidad el instrumento o instrumentos
seleccionados, su elaboración y características.

Recomendaciones para la aplicación de Instrumentos de Recolección de

Datos

Aplicar previamente el instrumento elaborado a un número reducido de

entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla.

Verificar que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse y trasladarse a

una tabla o gráfico donde sea observable el comportamiento, en detalle, de la
variable investigada.

Tipos de Instrumentos de Recolección de Datos

Los Instrumentos de Recolección de Datos se definen en base al dato que se

desea buscar y al tipo de fuente de donde emana la información requerida.
Datos primarios: Como su nombre lo indica, son datos de primera mano. Son
aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad.

Datos secundarios: son informaciones producidas por otras personas o

instituciones.

Instrumentos para la recolección de datos primarios

Entre ellos tenemos: la observación y la entrevista

Instrumentos para la recolección de datos secundarios

Los principal Instrumentos de recolección de datos secundarios son: la ficha, la

lista de Cotejos y la entrevista documental.

La entrevista

Es una forma específica de interacción social, por medio de la cual el investigador

establece un diálogo con el informante, a través de preguntas indagatorias,
obteniendo información de forma directa.

Entrevistas estructuradas

Es aquella en la cual el entrevistador tiene una lista de preguntas definidas

previamente y se limita estrictamente a ellas.

Entrevistas no estructuradas

Es aquella que no está guiada por una lista de preguntas determinadas. El

entrevistador tiene claros los temas sobre los que quiere indagar y los introduce de
manera espontánea en la conversación.

Entrevistas semiestructuradas

En ella existe una guía de preguntas o temas generales de conversación. Sin

embargo, el entrevistador puede desarrollar preguntas nuevas a medida que
vayan surgiendo los temas de su interés.

El cuestionario

Es una variante de la entrevista, de tipo estructurada, consistente en un formato

redactado en forma de interrogatorio para obtener información acerca de las
variables que se investigan. Puede ser aplicado directamente o por correo, de
manera individual o colectiva. El cuestionario debe reflejar y estar relacionado con
las variables y sus indicadores.
Procedimientos para la elaboración del cuestionario

En su trabajo “Métodos y técnicas de investigación”, Lourdes Munch plantea los

siguientes pasos:

1-Diseño de la muestra.

2- Preparación de un directorio para su aplicación

3- Diseño y aplicación de un cuestionario piloto

4- Preparación del cuestionario definitivo

5- Aplicación del cuestionario.

6- Tabulación.

7- Interpretación de los resultados.

Contenido del cuestionario

El cuestionario debe contener la identificación o encabezado, nombre del grupo,

institución o empresa que realiza la investigación, identificación de la persona
encuestada, edad, sexo, estado civil y nivel de escolaridad.

Además debe señalar los objetivos del cuestionario, las instrucciones para el
llenado y su carácter de confidencialidad, destacando la importancia de la
veracidad de la respuesta aportada.

Diseño de las preguntas de un cuestionario

Las preguntas de un cuestionario deben tener las siguientes características:

a- Ser específicas y concretas.

b- Evitar la inducción de respuestas.
c- Evitar incluir dos preguntas en una sola.

Tipos de cuestionarios

Cuestionarios abiertos: se elaboran dejando libertad al encuestado para

responder. Permiten recabar una enorme cantidad de datos e información, pero
dificultan su análisis y tabulación.

Cuestionarios cerrados: están estructurados de tal manera que al informante se

le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Facilita su análisis y
tabulación. Entre sus desventajas se pueden mencionar que las categorías que se
ofrecen pueden no ser las más adecuadas, que la persona no haya pensado sus
respuestas en los términos planteados o que infiera algún tipo de interés en
condicionar sus respuestas.

Hay variantes de los cuestionarios cerrados como lo son las llamadas dicotómicas,
ya que se ofrece como opción de respuesta un “Sí” o “No”. Y las de selección
múltiple.