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Por Maria del Carmen González Betancourt | www.networkingcontraelparo.com

Guía de Ayuda para Crear el Perfil de Tu Cliente Ideal ¡Lee aquí antes de comenzar!

(C1) (C2) (C3) <<< ZONA DE TRABAJO >>>

No. Variables a responder (no modificar) RESPUESTAS INSTRUCCIONES:
1 Nombre: Las hojas PERFIL CLIENTE IDEAL Y
2 Rango de Edad: EXTRACTO ANALÍTICO tienen fórmulas
3 Sexo: automáticas que se nutren de esta hoja de
4 Título Profesional o Nivel Formativo: cálculo.
5 Zona de Residencia:
6 Rango de Ingresos (en valores o intervalos): No cambiar las filas y columnas de esta hoja
7 Estado Civil: de cálculo para que no se desconfiguren los
8 Tiene hijos: informes de las hojas PERFIL DE CLIENTE
Tipo de Ocupación (Freelance, Empleado, Empresario; IDEAL Y EXTRACTO ANALÍTICO.
9
etc.):
10 Puesto de Trabajo:
11 En qué sector o industria trabaja: Si necesitas agregar alguna otra cosa,
12 ¿Qué es lo quiere conseguir hoy? ¿Qué le gustaría puedes hacerlo en las respuestas y/o en la
alcanzar? ¿Cuál es su propósito? última fila de la Zona de Trabajo.

C1:numeración de las variables a responder.

13 ¿Cómo se ve en los próximos 5-10 años?

C2: datos para completar, no cambiar de

lugar. Si deseas agregar hazlo en la última
fila de esta lista.

14 ¿Qué obstáculos tiene para conseguir su propósito?

¿Cuáles son sus limitaciones? ¿Qué necesita para C3: ZONA DE TRABAJO, escribe aquí las
conseguir su propósito? respuestas de la C2. Puede ser que no
tengas todas las respuestas, en ese
caso responde las que consideres pero
toma en cuenta que a mayor detalle
mejor perfil. También puedes escribir
las respuesta pensando en un escenario
ideal.
15 Analiza con detenimiento los obstáculos que tiene tu
cliente y a partir de ahí escribe qué habilidades y/o
conocimientos necesita tener para superar estos
obstáculos. Escríbelo en la columna de las respuestas o
zona de trabajo. (C3)

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 cliente y a partir de ahí escribe qué habilidades y/o
conocimientos necesita tener para superar estos
obstáculos. Escríbelo en la columna de las respuestas o COMIENZA POR AQUÍ
zona de trabajo. (C3)

16 En función de estas habilidades y conocimientos que

necesita para superar sus obstáculos. Lista qué
herramientas y recursos requeriría conocer y/o acceder
para adquirirlas.

17 ¿Cómo busca información o hace consultas? ¿Qué tipos

de plataformas prefiere? (buscador Google, redes
sociales, blogs, marcadores sociales, foros, etc.)

18 ¿Qué tipo de formatos le gusta más utilizar para

informarse? (artículos, infografías, vídeos, audiobook,
libros digitales e impresos, revistas, etc.)

19 ¿Qué redes sociales utiliza y para qué? ¿Los perfiles en

las Redes Sociales son personales, profesionales o
ambos?

20 ¿Con qué frecuencia se conecta a estas Redes Sociales?

21 ¿En qué horarios del día se conecta a estas Redes

Sociales?

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22 ¿Qué tipos de contenidos les gusta compartir,

comentar, dar me gusta, etc. en estas Redes Sociales?
¿Es contenido de corte profesional, de entretenimiento,
informativo, etc.? ¿Qué tipo de formatos comparte
(fotos, vídeos, infografías, artículos, citas o frases,
GIF)?

23 ¿Cómo es su tono de comunicación en las Redes

Sociales? ¿Usa expresiones propias? ¿Suele incentivar
la conversación? ¿Emite criterios y recomendaciones?
¿Usa el nombre propio de las personas? ¿Su trato es
afable, amable y educado? ¿Su trato es alegre,
atrevido?

24 ¿Sigue alguna marca en las redes sociales? ¿Qué

marcas? ¿Comparte su contenido, lo comenta, da me
gusta o marca como favorito? ¿Estas marcas tienen un
impacto sobre su vida personal o profesional? Por
ejemplo: sigue una marca de ropa porque le gusta
vestir bien y sigue a una Agencia de Marketing porque
obtiene información para su proyecto profesional.

25 Describe su día a día, ¿dedica mucho tiempo al trabajo?

¿cuántas horas aproximadamente? ¿en qué invierte su
tiempo? ¿recibe muchas llamadas y correos? ¿actúa
según una planificación o más bien por la urgencia?
¿sale cansado o agobiado de su trabajo? ¿se siente bajo
estrés? ¿trabaja en casa o una vez llega se dedica a
descansar y a la familia?

26 ¿A qué tipo de personas admira? ¿Qué características

personales tienen estas personas? ¿Cómo se comportan
esas personas que admira?

27 ¿Qué valores o comportamientos son los que más

aprecia?

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 aprecia?

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28 ¿Busca información en Internet para decidir la compra?

¿Dónde la busca: blog, redes sociales, marketplace,
foros, sitios comparativos? ¿Suele comprar o sólo hace
consultas?

29 ¿Compra productos digitales, contrata servicios, se une

a membresías, compra productos físicos, formación,
aplicacione, software? ¿Prefiere pagar por Paypal,
Transferencia Bancaria, Cheque, etc.? ¿Por qué compra
esto por internet? ¿Cuáles son sus razones
fundamentales?

30 ¿Busca ofertas o el precio no le importa? ¿Está

dispuesto a pagar un precio elevado si cree que
soluciona su problema o prefiere esperar un mejor
precio? ¿Prefiere repetir la compra o se va con el
"mejor postor"? ¿Le interesan las soluciones rápidas o
prefiere entender todo el proceso paso a paso?

31 Si deseas agregar algo más: HAZLO AQUÍ >>>

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Nombre: "THE BIG PICTURE"

(PONER FOTO)
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PERFIL GENERAL
> Tiene > Su formación es
> Es > Su sector o industria es
> Vive en > Es
> Su estado civil es > Ocupa el puesto de
> > Sus ingresos son:

¿Qué desea conseguir hoy? ¿Cuáles son sus Mayores Obstáculos?

0 0

Herramientas y recursos que necesita aprender: Conocimientos y habilidades a desarrollar:

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PREFERENCIAS FORMATIVAS
Medios que usa para consultar: Cómo prefiere el contenido:

PERFIL CLIENTE IDEAL (no tocar)

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HOJA DE RUTA SOCIAL

Uso de Redes Sociales: Formas de Uso:
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HORAR FRECU
ENCIA
0

IOS
Los contenidos que más le gustan: Tono, expresiones y comportamientos:
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SU RELACIÓN CON LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

0

SITUACIÓN ACTUAL DE VIDA

0

EMPATÍA
PERFIL CLIENTE IDEAL (no tocar)
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¿Con quiénes siente empatía? ¿Con qué se identifica?

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HÁBITOS DE CONSUMO
Uso de Internet para comprar Elementos de Peso para comprar
0 0

NOTAS AÑADIDAS
0

PERFIL CLIENTE IDEAL (no tocar)

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PERFIL CLIENTE IDEAL (no tocar)

 EXTRACTO ANALÍTICO (no tocar)

En esta hoja de trabajo tienes algunos elementos que te sirven de guía para definir tu plan de acción concreto de modo que consigas posicionarte en
la mente de tu cliente y así lograr captar su atención, aumentar las conversiones y retenerlo.

TOMANDO LOS DATOS DE TU PERFIL: IDEAS PARA…

¿Qué puedes aportar? - Áreas o Temáticas Generales para ¿De qué puedes hablar? - Guía General del Plan de Calendario
posicionarte en la mente de tu Cliente Ideal. Editorial.
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¿Cómo presentar tus contenidos? - Tipos de formatos que ¿En qué Redes Sociales estar presente? - Redes Sociales
más consume tu Cliente Ideal. donde está tu Cliente Ideal y para qué.
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¿Qué publicar en las Redes Sociales? - Lo que más consume ¿A qué hora estar presente? - Mejores horarios para publicar
tu Cliente Ideal en redes. en las Redes Sociales.
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¿Cómo comunicarse mejor? - Tono y Estilo de Comunicación y ¿Cómo consume? - Elementos a tomar en cuenta en una
Valores de tu marca. Estrategia de Ventas.
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