HENRY FAYOL Y LA ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL

A Henry Fayol se le considera padre de la Administración Organizacional

moderna, es recordado como el fundador de la escuela clásica de la
administración, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento
gerencial, sino que fue el primero en sistematizarlo. Fayol pensaba que las
prácticas administrativas acertadas siguen ciertos patrones, los cuales pueden
identificar y analizar. A partir de esta premisa básica, trazó el proyecto de una
doctrina congruente de la administración, la cual sigue conservando mucha de
su fuerza hasta la fecha.

Fayol fue uno de los iniciadores en la conceptualización del primer proceso

administrativo, partió de la idea de que si las organizaciones deseaban obtener
objetivos administrativos, tenían que coordinar sus recursos, obligando al
administrador a prever, organizar, coordinar y controlar, Fayol se interesaba por
la organización total y se enfocaba hacía la administración, que, en su opinión,
era la operación empresarial más descuidada.

Proceso Administrativo según Fayol está constituido de:

Previsión

Es el acto de examinar el futuro, fijar objetivos, tomar decisiones y establecer

planes de acción, es decir, se debe tener una visión hacia el futuro, estableciendo
un objetivo con un mínimo de riesgo para poder lograrlo.

Organización

Consiste en formular una estructura dual (material y humana) que conforme la

organización, es decir, una vez obtenido el objetivo se necesita saber qué
material y trabajadores se requieren para cumplirlo.

Dirección

Es la etapa del mando, donde se hacen funcionar los planes y la organización.

Coordinación

Es la organización de toda la información, buscando cohesión y unificación.

Control

Aquí se verifica el resultado, comparándolo con el plan original, realizando las

correcciones pertinentes para el caso o modificar el plan original.

Antes de Fayol, en general, se pensaba que los “gerentes nacen, pero no se

hacen”. No obstante Fayol insistía en que la administración era como cualquier
otra habilidad, que se podría enseñar una vez que se entendiera sus principios
fundamentales.

Fayol estableció los siguientes principios aplicables para un gerente a cualquier

organización, ya sea empresa o sector público, para con ello lograr los objetivos
de la manera más adecuada.

• División del trabajo

En todo trabajo que comprenda un número más o menos considerable de

personas y exija capacidades de diversos tipos, es posible aplicar la
especialización, es decir, su división. Con la división del trabajo, el empleado,
acostumbrado a realizar una actividad de principio a fin, únicamente efectuará
parte de ésta, las demás partes serán asignadas a otros compañeros. Así, el
trabajador está en posibilidad de adquirir mayor destreza y perfección en la
nueva tarea asignada.

• Autoridad-responsabilidad

La autoridad se asume para tener el derecho de dar órdenes y exigir obediencia.

La responsabilidad es un corolario de la autoridad, es su consecuencia natural y
contraparte esencial y allí donde se ejerce autoridad surge la responsabilidad.
Sin embargo, en general se teme a la responsabilidad tanto como se busca la
autoridad a la responsabilidad obstaculiza la iniciativa.

• Disciplina

La disciplina es obediencia, aplicación, energía, conducta y muestras exteriores

de respeto que se observan de acuerdo con los convenios existentes entre las
empresas y sus empleados, sean por escrito o implícitos, sean derivados del
deseo de ellos, por las partes o reglas y costumbres. No obstante, la disciplina
es esencial para la marcha uniforme de, los negocios, ya que sin disciplina
ningún negocio podría progresar.

• Unidad de mando

Para realizar cualquier acción, el empleado debe recibir órdenes de un solo

superior. Esta es la regla de la unidad de mando. Si la regla se viola se mina la
autoridad, la disciplina está en peligro, se altera el orden y se amenaza la
estabilidad.

• Unidad de dirección

Este principio se puede expresar como una cabeza y un plan para un grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo. Es la condición esencial para la unidad
de acción y la coordinación y el enfoque de esfuerzos.

• Subordinación del interés individual al interés general

Este principio nos recuerda que el interés de un empleado o grupo de empleados

no debe prevalecer sobre el de la empresa, de modo que el interés de ésta debe
estar antes que el de sus miembros

• Remuneración del personal

La remuneración del personal es el precio del servicio prestado a una empresa.

Ésta debe ser justa y, hasta donde sea posible, proporcionar satisfacción a
ambas partes.

• Centralización

La centralización gira sobre el hecho de que todo organismo la información

converge hacia la parte directiva y desde ésta se expiden órdenes que ponen en
movimiento a todas las áreas que integran el organismo social.

• Escala de cadena

Se trata de la línea de autoridad, es decir, la ruta que sigue la comunicación.

• Orden

En toda empresa deben mantenerse un orden material y un orden social. El

primero consiste en que debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe
estar en su lugar destinado. El segundo consiste en que debe haber un lugar
destinado a cada empleado y cada empleado tiene que estar en su lugar
establecido.

• Equidad

Para impulsar al personal a realizar sus obligaciones con la dedicación y lealtad

de que es capaz, hay que tratarlo con benevolencia y justicia. La equidad no
excluye ni la energía ni la severidad y su aplicación requiere de experiencia y
bondad.

• Estabilidad en la permanencia del personal

Cuando una persona ingresa a trabajar en una empresa le lleva tiempo

acostumbrarse al nuevo trabajo y realizarlo con destreza, si ya se ha logrado lo
anterior y se le traslada inmediatamente a otro puesto, se inicia el procedimiento
anterior.

Si esto se repite indefinidamente, el trabajador nunca realizará el trabajo como

es debido. La inestabilidad de permanencia es, al mismo tiempo, causa y efecto
de un mal funcionamiento, sin embargo, está rodeado de ciertas circunstancias
que a veces son inevitables, como son la edad, la enfermedad y la muerte, las
cuales perturban la estabilidad del personal.

• Iniciativa

Decidir realizar algo y hacer todo lo posible para llevarlo a cabo es una de las
satisfacciones que puede experimentar un hombre. Esa fuerza de decisión y
ejecución se llama iniciativa; la libertad de proponer y de ejecutar pertenece
también a la iniciativa. Se debe tener cuidado de encauzar la iniciativa de los
trabajadores, ya que representa una gran fuente de energía para la empresa.

• Espíritu de grupo

La armonía y la unión entre el personal de una empresa significan una gran

fortaleza para la empresa, por lo que se debe realizar el esfuerzo para
establecerla
 DRUKER Y LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Dentro del mundo de los negocios Drucker ha privilegiado estudiar a la gran

corporación y en especial a la gran corporación multinacional, que se aleja del
esquema de propietario cuya figura es reemplazada por accionistas y el
mercado. Drucker tuvo muy en claro en su mente que la calidad de la dirección
superior de una empresa, es de vital importancia para los resultados de la misma.
A través de los años Peter Drucker ha realizado diversas prescripciones respecto
de lo que deberían hacer los directores y el equipo gerencial. La mayor parte de
su trabajo ha estado orientado hacia las empresas privadas y dentro de éstas,
las grandes corporaciones multinacionales, donde el sector financiero tuvo un rol
preponderante especialmente durante sus primeros años como consultor de
empresas. Peter Drucker sugiere la importancia en la toma de decisiones como
en la ejecución e implementación de acciones. Son los gerentes quienes reciben
de la cúspide de la empresa tanto recursos humanos como materiales debiendo
ellos conseguir incrementar la eficiencia organizacional. La administración por
objetivos es un programa que incorpora metas específicas, fijadas de manera
participativa, para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el
avance hacia las mismas.

La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para

establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. A través de ella, las
metas comunes: rentabilidad, posición competitiva, productividad, liderazgo en
el mercado, responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan,
planifican y ejecutan efectivamente.

La administración por objetivos hoy en día es el medio por el cual el Jefe y el

subordinado, parten de una definición clara de las metas y prioridades de la
organización establecidas en grupo por la alta administración, identifican en
conjunto los resultados claves que están dispuestos a alcanzar así como los
correspondientes indicadores de éxito, acuerdan una estrategia para alcanzar
esos resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los
esfuerzos y los resultados alcanzados y se evalúa el rendimiento del personal de
dirección en función de los mismos.
La administración por objetivos:

• Es una respuesta generalizada en el medio empresarial para resolver de

una manera participativa el problema de establecer objetivos, y un procedimiento
para la correlación y reformulación de la estrategia.

• Las ventajas principales que tiene un buen programa de objetivos están

en que dan claridad sobre las expectativas del trabajo a todos los niveles de la
empresa, permiten una gerencia participativa, pueden inducir motivación y
compromiso del personal con los objetivos, representan una planeación por parte
de los ejecutivos de línea en lugar de hacerla por un separado grupo staff, y
resultan en la integración de la estrategia.

• Es un sistema de planeación a todos los niveles de la organización, que

se basa en la iniciativa y responsabilidad de cada persona sobre su trabajo.

• Busca integrar los objetivos individuales y los divisionales de toda la

empresa.
 VISIÓN GENERAL EN LA ADMINISTRACIÓN CONTEMPORÁNEA

Sin duda alguna, el cambio es una de las características más importantes de la

sociedad contemporánea. Permanentemente somos sorprendidos e influidos por
los cambios que se generan en los diversos aspectos de la vida social como, por
ejemplo, en la ciencia, en la tecnología, en la economía, en la política, en la
cultura, etc.

PLANEACION

El plan constituye el evento intermedio entre el proceso de planeación y el

proceso de implementación de ésta.

Todos los planes tienen un propósito en común; la previsión, programación y

coordinación de una secuencia lógica de eventos que, si se aplica con éxito,
deberían conducir a la consecuencia de los objetivos que lo rigen.

Un plan es un curso predeterminado de acción durante determinado periodo, que

representa una respuesta anticipada en el tiempo para conseguir respuestas a
las preguntas qué, cómo, cuándo y por quién.

ORGANIZACIÓN

Las personas que trabajan en grupos para conseguir el cumplimiento de una

meta deben disponer de papeles que desempeñar, a la manera de actores de
una obra de teatro, ya sea que les corresponda en particular, sean accidentales
o casuales o hayan sido definidos y estructurados por otra persona, interesada
en cerciorarse de que los individuos contribuyan en forma específica al esfuerzo
grupal.

Organización es la parte del proceso administrativo que supone el

establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos
deberán desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el
sentido de que debe garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para
el cumplimiento de las metas, asignación que deba hacerse a las personas mejor
capacitadas para realizar esas tareas.

El propósito de una estructura organizacional es contribuir a la creación de un

entorno favorable, para el desempeño humano. Se trata, entonces de un
instrumento administrativo, no de un fin en si mismo. Aunque en la estructura
deben definirse las tareas por realizar, los papeles establecidos de esta manera
también deben diseñarse tomando en cuenta las capacidades y motivaciones
del personal disponible.

DIRECCIÓN

Definida la planeación y establecida la organización, sólo resta hacer que las

cosas marchen. Éste es el papel de la dirección: poner a funcionar la empresa y
dinamizarla.

La dirección es el hecho de influir, en los individuos para que contribuyan a favor

del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene
que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.

La función de la dirección se relaciona directamente con la manera de alcanzar

los objetivos a través de las personas que conforman la organización. La
dirección es la función administrativa que se refiere a las relaciones
interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organización, y
de sus respetivos subordinados.

CONTROL

El control puede considerarse como un proceso que anticipa o percibe las

posibles desviaciones y las intenta corregir, dirigiendo las actividades de los
individuos de la organización para que se alcancen sus objetivos.

El control consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional

para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del
desempeño con base en metas y planes, la detención de desviaciones respecto
de las normas y la contribución a la corrección de estas. En pocas palabras, el
control facilita el cumplimiento de los planes. Aunque la planeación debe
preceder al control, los planes no se cumplen solos. Los planes orientan a los
administradores en el uso de recursos para la consecución de metas específicas,
tras de lo cual las actividades son objeto de revisión para determinar si
responden a lo planeado.
LIDERAZGO

El la cualidad que tiene una persona para influir en otras personas y lograr así la
realización de los objetivos de la organización. El liderazgo es el proceso de
influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y
entusiastamente hacia la consecución de metas grupales. Este sistema es útil
para distinguir entre los factores organizacionales y personales que contribuyan
a la fuerza de la posición de un liderazgo individual.

El gerente sagaz debe conocer las bases formales e informales de poder y de

cómo contribuir de manera positiva a un estilo de liderazgo para alcanzar los
objetivos.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las

organizaciones, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar
con mayor efectividad. El comportamiento organizacional ayuda a observar el
comportamiento de los individuos en la organización y facilita la comprensión de
la complejidad de las relaciones interpersonales. Permitiéndonos describir el
comportamiento de las personas ante diferentes situaciones, alcanzar este
objetivo da lugar a que los encargados de administrar sus empresas puedan
tener comunicación respecto del comportamiento humano en el trabajo.

Predecir, es decir ver que es lo que va a suceder en el futuro con el

comportamiento de los empleados. Los empresarios deben adquirir la capacidad
de predecir cuales empleados son calificados, productivos y dedicados a su labor
y cuales se caracterizan por ausentismo, retrasos o conductas negativas en el
entorno laboral, a fin de encontrar soluciones preventivas.
Controlar las actividades de los individuos dentro el trabajo para desarrollar los
objetivos trazados y lograr las metas, controlar también el trabajo en equipo, la
productividad.
Es importante que los empresarios tengan en mente que el comportamiento
organizacional es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los
seres humanos.
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL
FAYOL Y DRUKER
ADMINITSRACION CONTEMPORANEA

EDWARD FERNANDO DAZA

ALEJANDRO FERNANDEZ
DOCENTE

CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DEL CAUCA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

POPAYAN
2015