GESTION DE PERSONAL

Cristiam Edwin Barreto Bustos

Universidad Abierta y a Distancia

Faculta de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería

Programa Ingeniería de sistemas

Neiva, Colombia

2019

* Luisa Fernanda Marquez

Tabla de contenido

ocupaciones requeridas ...................................................................................................................4

cargo de la Clasificación Nacional de Ocupaciones .......................................................................4

formato del perfil de cargo ..............................................................................................................5

5 preguntas, una para cada competencia, con base en la lectura: Alles, M. A. (2015). ..................9

Libreto de entrevista .....................................................................................................................11

Link de entrevista ..........................................................................................................................12

Conclusiones ..................................................................................................................................14

Bibliografía ....................................................................................................................................15
 Introducción

La selección de personal es un proceso de mucho cuidado propio del área de gestion de personal

y de mucho cuidado ya que de este depende que se eligan las personas idóneas para desempeñar

determinados cargos dentro de la compañía, desde el cargo de mas bajo nivel hasta el mas alto

deben cumplir con determinadas condiciones y requisitos los cuales son de mucho estudio por

parte del personal de recursos humanos encargados de la selección.

 Actividades a desarrollar

Individual:

1. Consulte el documento: “contexto para el desarrollo de las actividades Fase 2 y

Fase 3”.

2. Escoja una de las ocupaciones requeridas para la distribuidora de artículos

tecnológicos.

RTA: Una persona encargada del mantenimiento y reparación de los artículos.

3. Seleccione un cargo de la Clasificación Nacional de Ocupaciones - CNO - del Sena

para la ocupación escogida en el punto 2.

RTA: Ingeniero de Sistemas, Informática y Computación D-2145.013

4. Diligencie el formato del perfil de cargo (adjunto en el entorno de aprendizaje

colaborativo).

Formato de perfil de cargos

Logo Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos

Ocupación: Una persona encargada del mantenimiento y reparación de los artículos.

Nombre del cargo: Ingeniero de Sistemas, Informática y Computación D-2145.013

Funciones del cargo

 1. Mantener en correcto estado todos los equipos electrónicos y de sistemas de la

compañía (hardware, software y de comunicación); planificación, análisis, diseño, construcción,

operación, mantenimiento, de los equipos de la compañía con el fin de mantener todos los equipos en

su gestión operativa.

2.Atender los requerimientos por los usuarios de forma inmediata garantizando la

funcionalidad y continuidad de las operaciones para satisfacer las necesidades de las empresas, en

todos sus niveles de gestión (operativa, táctica y estratégica)

3. Realizar los Backus a todos los computadores, equipos y servidores de la compañía,

garantizando la fiabilidad y estabilidad de la información, al igual que la restauración de la misma en

caso de ser necesaria.

4. Presentar soluciones e implementar nuevos procedimientos con el fin de estar a la

vanguardia de las nuevas tecnologías Las innovaciones planteadas por el Ingeniero de Sistemas no

sólo involucran la parte tecnológica sino también su entorno; se debe tener en cuenta, su viabilidad,

factibilidad, implantación y evolución de las soluciones planteada acorde con las nuevas tecnologías

a través de una planificación y un estudio que justifique dichas soluciones

5. brindar apoyo a las diferentes áreas del negocio, mediante la capacitación al personal y

soporte de las aplicaciones y sistemas tecnológicos con el fin de asegurar la seguridad de la

información y el correcto manejo y funcionamiento de los equipos evitando asi fallas por

desconocimiento de los usuarios.

Educación requerida: Básica primaria y secundaria, Pregrado en ingeniería de sistemas,

telecomunicaciones o afines, Ingles intermedio, cursos y capacitación en mantenimiento y soporte de

equipos de cómputo, preferiblemente con especialización en seguridad informática

Experiencia requerida: 2 años de experiencia en soporte técnico al usuario, 2 años de experiencia

como ingeniero de sistemas

Competencias cardinales de la organización:

1. Compromiso: la persona encargada del cargo de ingeniero de sistemas de la compañía debe

sentirse dueña de la empresa y comprometida con la misma siendo esta parte primordial en

las decisiones que se tomen y pensando siempre en el pro de la compañía

2. Ética: Tener unos valores muy bien definidos al igual que su forma de actuar siendo

consecuente en su vida personal y laboral con lo que dice y hace, siempre actuando de forma

correcta y siendo un ejemplo para las personas a su cargo y clientes en general.

3. Orientación al cliente: es una competencia muy importante que debe tener el ingeniero de

sistemas la cual debe ser el deseo de servir tanto al cliente interno como externo como su

deseo de resolver los inconvenientes que puedan presentarse no solo dentro de sus funciones

si no de lo que este a su alcance y posibilidades.

4. Orientación a los resultados: Es una capacidad que debe ser innata en la persona que se

encuentra en este cargo ya que le debe nacer enfocar todos sus esfuerzos y conocimientos con

el fin de lograr los resultados esperados, fijándose metas por encima de los estándares

establecidos.

5. Adaptabilidad al cambio: Esta competencia es la capacidad que tiene el ingeniero de

 adaptarse a las situaciones cambiantes, muy propia dentro de sus responsabilidades y área ya

que esto le exige un nivel de compromiso un poco más allá de lo establecido con el fin de

cumplir con sus objetivos y metas

6. Innovación: Es la capacidad que debe tener cualquier ingeniero de sistemas ya que en su

campo el mundo es cambiante continuamente y se requiere esta competencia en especial ya

que el mismo debe estar a la vanguardia de los cambios tecnológicos con el fin de mantener y

proyectar la compañía en un nivel acorde a los tiempos modernos.

7. Autocontrol: Es una característica muy importante para la persona que se desempeña como

ingeniero de sistemas de la compañía ya que debe tener un total dominio de si mismo ya que

en este campo las cosas no siempre resultan de forma inmediata, muchos resultados se dan

mediante prueba y error.

8. Conciencia organizacional: Es la capacidad de comprender e interpretar las relaciones que

se tienen con sus jefes como subalternos no solo dentro de la empresa si no fuera de ella

Competencias específicas del cargo:

1. Innovacion: Capacidad de crear soluciones, al igual que implementar nuevas tecnologías o

procedimientos acordes a la evolución digital de hoy por hoy.

2. Adaptabilidad al cambio: Es una competencia propia de cualquier líder este componente

aporta la habilidad para modificar su propia conducta con el fin de lograr los objetivos

definidos

3. Direccion de equipos de trabajo: Es la capacidad de tener un equipo a cargo y dirigirlo en

 pro de los objetivos de la compañía, es una característica propia de un líder como lo es el

ingeniero de sistemas de la compañía, ya que tendrá el deber de dirigir a su equipo de trabajo

en busca de cumplir las metas que se han establecido

4. Liderazgo para el cambio: Es la capacidad que tiene el ingeniero de sistemas de trasmitir

una visión y hacer verla como posible y deseable para los directivos de la compañía, logrando

asi que sea tenida en cuenta y puesta en practica, es llevar a la organización de una situación

actual a una situación futura.

5. Pensamiento Estrategico: Pensar con estrategia, organizar las ideas de manera ordenada, en

busca de elegir las mejores decisiones para la compañía, de esta manera se comprenden

rápidamente los cambios de su entorno y se captan las oportunidades al igual que se detectan

las amenazas.

6. Relaciones Publicas: Es la habilidad de gestionar la comunicación entre la organización y las

personas, al igual que establecer relaciones con organizaciones y personas las cuales tienen

influencia en ciertos campos que se requieren para cumplir con los objetivos de la compañía

de mejor manera

Condiciones psicológicas: Un ingeniero de sistemas debe ser una persona:

 Creativa y dinámica

 Sin temor a sumir los riesgos propias de su área

 Con conocimientos puntuales y una visión del futuro clara

 Capaz de tomar decisiones

  Comprometido con su área de trabajo ya que requiere un nivel de compromiso muy alto

 Abierto a los cambios

 Nivel intelectual y tipo de pensamiento

 Capacidad para asimilar, elaborar y transmitir información

 Capacidad para enfrentar situaciones nuevas

Elaborado por: Cristiam Edwin Barreto Bustos Fecha: 05-09-2019

5. Construya 5 preguntas, una para cada competencia, con base en la lectura: Alles, M.

A. (2015). Diccionario de preguntas: las preguntas para evaluar las competencias

más utilizadas en gestión por competencias. la trilogía. tomo 3 (2a. ed.).

Solucion: para el desarrollo de este punto se toman las definiciones de cada

competencia que se busca en la pregunta que se relaciona inmediatamente con base

en el diccionario de preguntas.

ETICA

Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores morales

y las buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas

organizacionales. Implica sentir y obrar de este modo en todo momento, tanto en la

vida profesional y laboral como en la vida privada, aun en forma contraria a

supuestos intereses propios o del sector/organización al que pertenece, ya que las

buenas costumbres y los valores morales están por encima de su accionar, y la

organización así lo desea y lo comprende.

Habla de tus virtudes y tus defectos:?

COMPROMISO

Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con

las obligaciones personales, profesionales y organizacionales. Capacidad para

apoyar e instrumentar decisiones consustanciado por completo con el logro de

objetivos comunes, y prevenir y superar obstáculos que interfieran con el logro de

los objetivos del negocio. Implica adhesión a los valores de la organización.

Dime un requisito indispensable que debe tener un profesional para ser

contratado?

FORTALEZA

Capacidad para obrar asumiendo el punto medio en cualquier situación. Se entiende

por punto medio vencer el temor y huir de la temeridad. No se trata de alardes de

fuerza física o de otro tipo; por el contrario, se relaciona con valores como la

prudencia y la sensatez para optar por la posición intermedia ante las distintas

circunstancias sin caer en la tentación de actuar como todopoderoso o, por el

contrario, como timorato.

¿Por qué crees que estás capacitado para cubrir esta oferta?
 RESPONSABILIDAD

Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la

obtención de buenos resultados. Capacidad para demostrar preocupación por llevar

a cabo las tareas con precisión y calidad, con el propósito de contribuir a través de

su accionar a la consecución de la estrategia organizacional. Capacidad para

respetar las normas establecidas y las buenas costumbres tanto en el ámbito de la

organización como fuera de ella.

¿Cómo te actualizas a nivel profesional? Cuéntame algo nuevo que hayas

tenido que aprender recientemente.

TOMA DE DECISIONES

Capacidad para analizar diversas variantes u opciones, considerar las circunstancias

existentes, los recursos disponibles y su impacto en el negocio, para luego

seleccionar la alternativa más adecuada, con el fin de lograr el mejor resultado en

función de los objetivos organizacionales. Implica capacidad para ejecutar las

acciones con calidad, oportunidad y conciencia acerca de las posibles consecuencias

de la decisión tomada.

¿Qué hace cuando una decisión debe ser tomada y no existe ningún

procedimiento al respecto?

6. Elabore un libreto para dramatizar una entrevista por competencias: incluye saludo,

preguntas y despedida.
7. Realice un video de máximo tres minutos, con la dramatización de la entrevista por

competencias, en el cual debe aparecer el estudiante como entrevistador y otra

persona que le apoye en dicho ejercicio como entrevistado.

8. Presente el documento final en el entorno de seguimiento y evaluación con la

siguiente estructura:

o Portada

o Introducción en la cual se relaciona la ocupación, el cargo y el propósito de

una entrevista por competencias.

o Objetivo del trabajo

o El formato de perfil del cargo

o Las 5 preguntas estructuradas indicando a que competencia apunta cada una.

o Link del video

o Conclusiones: colocando el resultado de la entrevista, es decir, su decisión

sobre si el candidato aprobó o no la entrevista, y el porqué de dicha decisión.

o Referencias bibliográficas

o Uso de normas APA

Nota: Recuerde colocar avances de la actividad en el foro colaborativo para que

sea realimentada por su tutor, pueda ser fortalecida y lograr el máximo puntaje.

Trabajo colaborativo:
 Proponer un plan de personal para la distribuidora de artículos tecnológicos que

involucre diseño de puestos, reclutamiento y selección.

1. Consulten el documento “contexto para el desarrollo de las actividades Fase 2 y Fase

3”.

2. Desarrollen los puntos correspondientes a la Fase 2 (tabla No. 1) anotados en dicho

documento.

3. Coloquen los avances del trabajo en el foro colaborativo para que sea realimentado por

el docente.

4. Presenten un solo trabajo por grupo en el entorno de seguimiento y evaluación con la

siguiente estructura:

 Portada (Solamente incluye a los estudiantes que participaron en la construcción del

trabajo colaborativo)

 Introducción

 Objetivos general y específicos

 Tabla No. 2. con el plan de personal

 Conclusiones

 Bibliografía

 Uso de normas APA

Máximo 10 páginas
 Bibliografía

Evolución en la gestión de talento humanoRubió, S. T. (2016). Recursos humanos:

dirección y gestión de personas en las organizaciones. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=4824323

&tm=1518021035321

Diseño y análisis de puestos Torres, L. J. L., y Jaramillo, N. O. L. (2014). Diseño y análisis

del puesto de trabajo: herramienta para la gestión del talento humano.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=3&docID=3229166

&tm=1518104925283

Reclutamiento y selección de personal, modelo por competencias Grados, E. J. A.

(2013). Reclutamiento: selección, contratación e inducción del personal (4a. ed.).

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=3219449

&tm=1518123444333

Entrevista por competencias: Alles, M. A. (2015). Diccionario de competencias: las 60

competencias más utilizadas en gestión por competencias. La trilogía. Tomo 1 (2a. ed.).
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=4776425

&tm=1518137731353

Alles, M. (2015). Diccionario de preguntas: las preguntas para evaluar las competencias

más utilizadas en gestión por competencias. (2a. ed.). Recuperado

de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=4776

426&tm=1536622758666

Cómo presentar una entrevista Powers, P. (2016). No vayas en chanclas a una entrevista de

trabajo: y otros consejos obvios que deberías seguir para obtener el trabajo que quieres.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=40&docID=487071

4&tm=1518564656511
 Conclusiones

Con el desarrollo de este trabajo se logra comprender la importancia de los procesos de

selección dentro de una compañía, al igual que las condiciones que deben cumplirse para

determinado cargo, conociendo las condiciones y lineamientos tanto por parte del

empleador o personas encargadas del proceso de selección como de la persona a ser

contratada, concluimos que para cada cargo dentro de la compañía existen condiciones

especificas que determinan la idoneidad de la persona a desempeñarlo.