Examen Parcial - GESTION DEL TALENTO HUMANO-Semana 4 - (GRUPO4) PDF

23/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO4]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 23 de sep en 21:46
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a
ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.
¡Correcto!
Genera conflicto de intereses
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Proceso rápido y económico
Promueve la motivación de los trabajadores
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
¡Correcto! Proporcionar Objetivo

competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
¡Correcto! Desarrollar y mantener la

Objetivo
calidad de vida laboral
¡Correcto! Suministrar a la Objetivo

organización empleados
bien motivados y
entrenados
¡Correcto! Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
¡Correcto! Capacitar a los empleados

Función
¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las

funciones y las reglas que debe cumplir el empleado
¡Correcto!
Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y
responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería
industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos,
habilidades y experiencias de los empleados
Los lineamientos para el desempeño de las funciones
Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
¡Correcto!
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir
las 3 vacantes.
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor

se denomina:
Pago.
Recompensa.
Bienestar.
¡Correcto!
Salario.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
¡Correcto!
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la
empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:
habilidad mental
esfuerzo físico
¡Correcto!
educación
responsabilidad por supervisión
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la
vacante.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
¡Correcto!
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más
rápido y efectivo
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

entrevistas
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
¡Correcto!
Intangible
Capital
Financiero
Tangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo
anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya
se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las
competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se
refiere a:
¡Correcto! Planeación y reclutamiento de recursos humanos
Inducción
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Capacitación y Desarollo
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza

previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las
necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el
perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto
de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con
franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo
el proceso para obtener el puesto.
¡Correcto!
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una

presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede
concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
selección y diseño de cargo
remuneración y competencias
¡Correcto! talento y contexto
creencia y proactividad
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
¡Correcto!
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten
predecir el futuro desempeño de los candidatos
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:
Entrevista
Registro
Observación
¡Correcto!
Cuestionario
Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
¡Correcto! Planificación y dotación El tiempo de respuesta e
¡Correcto! Remuneración, Ingresos y números de e

prestaciones y sistemas de
información
¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

empleados
¡Correcto! Formación y Desarrollo Las empresas requieren
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
Contratación por competencias
Desarrollo de programas de selección de personal
¡Correcto! Planeación estratégica de recursos humanos
Proceso de reclutamiento y selección de personal

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el
encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de
reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
¡Correcto!
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección
de acuerdo con su planeación estratégica
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Entropia
¡Correcto!
Ergonomía
Sinergia
Ambiente laboral
La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.
Calificación de la evaluación: 75 de 75

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23/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO4]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Proceso rápido y económico

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

¡Correcto! Proporcionar Objetivo

¡Correcto! Desarrollar y mantener la

¡Correcto! Suministrar a la Objetivo

¡Correcto! Ubicar a la persona Función

¡Correcto! Capacitar a los empleados

¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

responsabilidad por supervisión

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

¡Correcto! Planeación y reclutamiento de recursos humanos

Evaluación y mejoramiento del desempeño

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.