Unidades 1, 2, 3 y 4: Paso 5 - Plan de Marketing y métodos de Control

Grupo 102602A -611

Presentado por:

Daniela Murillo Murillo

Presentado a:

Diego Hernando Castillo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administración de Empresas

2019
 Métodos de Control del Plan de Marketing

Control del Plan Anual

Responsable Principal:

 Alta Dirección
 Dirección Media

Objetivo del Control:

 Examinar si los resultados previstos en el plan se han alcanzado.

Métodos:

 Análisis de las ventas

 Análisis de la cuota de mercado
 Ratios ventas – campaña de marketing
 Análisis Financiero
 Análisis de satisfacción del consumidor

Control de Rentabilidad:

Responsable principal:

 Controlador de marketing

Objetivo del Control:

 Analizando donde está ganando o perdiendo dinero la empresa.

Métodos:

Rentabilidad por:

 Producto
 Territorio
 Clientes
 Segmentos
 Canal
 Tamaño del pedido
Control de Eficiencia:

Responsable Principal:

 Ejecutivos de Línea y Personal

 Controlador de marketing

Objetivo del Control:

 Valorar y mejorar la eficiencia e impacto de los gastos de marketing

Métodos:

Eficiencia de

 Fuerza de ventas
 Publicidad
 Promociones
 Distribución

Control Estratégico:

Responsable Principal:

 Alta Dirección
 Auditor de Marketing

Objetivo del Control:

 Analizar si la compañía está persiguiendo sus mejores oportunidades en relación

con los mercados, productos y canales.

Métodos:

 Instrumentos de la valoración de la eficacia de marketing

 Auditoria de marketing
 Revisión de la excelencia del marketing
 Revisión de la responsabilidad ética y social de la empresa.

Definición de cada uno de los controles

Control Plan Anual:

Este plan es fundamental, y es a través de los gerentes representantes de la alta dirección

como se logra poner en práctica, para el caso del método del análisis de ventas, se debe
tomar en cuenta principalmente factores cuantitativos importantes y deja un poco de
lado el impacto que provocaría en el resto de la organización. Es muy importante para
aquellas organizaciones que fijan objetivos claros y precisos.

Control de Rentabilidad:

Este control permite analizar donde está ganando o perdiendo dinero la empresa,
teniendo en cuenta que la meta central de toda organización es precisamente general
rentabilidad, debido a ello es indispensable puesto que monitorea aspectos que se
encuentran vinculados a dicha situación.

Control de Eficiencia:

Este control pretende precisamente