CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se aborda lo relacionado al trabajo metodológico de

la investigación, se debe identificar el tipo de investigación al que se refiere

este estudio, el diseño adoptado, las técnicas de recolección de datos y el

análisis de la información. Toda investigación tiene como propósito indagar

situaciones problemáticas bajo un contexto científico técnico, crítico,

reflexivo, organizado, controlado y alcanzar soluciones dentro de un ámbito

específico. Según Méndez (2001), “El proceso de la investigación implica el

cumplimiento de una serie fases que el investigador debe tener en cuenta

para construir conocimiento acerca de la realidad que ocupa su interés.”

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.

El tipo de investigación se define según el criterio de diferentes

autores. Para Méndez (2001, p.133) “, señala que el tipo de estudio, define

el nivel de profundidad con el cual el investigador busca abordar el objeto de

conocimiento”.

Adicionalmente , se menciona que este se determina de acuerdo con el

problema que el investigador desee solucionar, objetivos que se pretenden

lograr y disponibilidad de los recursos.

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De acuerdo al método, la investigación se catalogó como descriptiva

puesto que su propósito fue reseñar situaciones, eventos y comportamientos

de la manera en como se manifiestan (Hernández, Fernández y Baptista,

2003). Partiendo de este criterio, el objetivo general de esta investigación

fue proponer una metodología para la evaluación de desempeño de las

empresas contratistas. El mismo autor señala, que los estudios descriptivos

buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos,

comunidades o cualquier fenómeno que sea sometido a análisis, sin

modificar su estado presente.

Méndez (2001) señala que una investigación descriptiva identifica

características del universo de investigación, señala formas de conducta,

establece comportamientos concretos, descubre y comprueba asociaciones

entre variables.

Según los criterios de la Urbe (1999) en el Manual para la elaboración

de trabajos de grado, se considera el presente estudio dentro de los

proyectos factibles, los cuales consisten en la elaboración de una propuesta

de un modelo viable, una solución posible a un problema de tipo práctico,

para satisfacer las necesidades de una institución o grupo social.

2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

Méndez (2001) describe, para propósitos de diseño se debe definir si

se pretende llegar a este nivel de conocimiento, para fundamentarse en la

formulación de hipótesis de primer grado o de segundo grado. Los objetivos

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del estudio al igual que el objetivo de la investigación, han de ser elementos

considerados para definir o no el carácter descriptivo del estudio. Por otra

parte, Hernández, Fernández y Baptista (2003) describen como diseño de la

investigación a todo plan o estrategia concebida para responder a las

interrogantes de la investigación, es decir, lo que debe hacer para alcanzar

los objetivos planteados.

En este sentido, el diseño de investigación es No Experimental ya que

el estudio se realizó sin manipulación de las variables, en donde se

observaron los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para

después analizarlos.

Al mismo tiempo, el estudio se orienta al diseño transeccional

descriptivo, el cual se encuentra dentro de la categoría mencionada

anteriormente, ya que el objetivo de esta investigación es “indagar la

incidencia y los valores en que se manifiesta(n) una o más variables en un

momento único en uno o mas grupos de personas, objetos e indicadores”.

De acuerdo a su modalidad, el diseño investigación es de campo,

puesto que se investiga y desarrolla una propuesta metodológica para la

evaluación de desempeño de las empresas contratistas, para lograr

solucionar un problema, requerimiento, necesidades de la Operadora, donde

los datos fueron recogidos de forma directa de la realidad. Según Sabino

(1995), los estudios de campo, se basan en datos primarios, obtenidos

directamente de la realidad, su valor reside en que el investigador se cerciora

de las verdaderas condiciones en las cuales se han conseguido los datos .

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De esta manera, posibilita su revisión o modificación en el caso de que

surjan dudas con respecto a su calidad, garantizando un mayor nivel de

confianza para el conjunto de la información obtenida.

3. POBLACIÓN DEL ESTUDIO

Chávez (1994) expresa “la población es el universo de la

investigación, sobre el cual se pretende generalizar los resultados, y está

constituido por características o estratos que permiten distinguir los sujetos

unos a otros”.

Es una muestra no probabilística, ya que se requiere una cuidadosa y

controlada elección de los sujetos con ciertas características especificadas

previamente en el planteamiento del problema, según lo menciona

Hernández, Fernández y Baptista (2003). La población de la investigación

quedó constituida por los cinco (5) sujetos que trabajan en las gerencias con

mayor número de contratos, los cuales constituyen informantes claves de las

diferentes Gerencias de la empresa operadora del sector petrolero en estudio

(Gerencias de: Operaciones, Yacimientos, Perforación, SSA y Contratación).

En el cuadro 2, se detalla la información en referencia a las características de

la población:

Cuadro 2
Caracterización de la Población
Antiguedad
Sujeto Cargo Años de experiencia (Años)
1 Gerencia de Salud seguridad y ambiente 10 5
1 Gerencia de Finanzas- Contratos 10 8
3 Gerencia contratante 15 a 20 5 a 8
Fuente: Govea (2004)
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4. TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Méndez (2001) señala que los estudios descriptivos acuden a técnicas

específicas en la recolección de información, como la observación, la

entrevista y la encuesta escrita utilizando como instrumento el cuestionario.

Tambien pueden utilizarse informes y documentos realizados por otros

investigadores.

La mayoría de las veces se utiliza el muestreo para recolección de la

información, la cual despues de obtenida, es sometida a un proceso de

codificación, tabulación y análisis estadísticos. Una vez seleccionado el

diseño de investigación adecuado y la población, de acuerdo con el objeto de

estudio, se procede a recolectar los datos necesarios sobre las variables

involucradas en el mismo.

Hernández y Otros (2003) señalan que este proceso de recolectar

datos implica tres actividades estrechamente vinculadas: (a) seleccionar un

instrumento de medición de los disponibles en el estudio a desarrollar; (b)

aplicar ese instrumento de medición; (c) preparar las mediciones obtenidas

para analizarlas correctamente.

El procedimiento para la elaboración del instrumento se llevó a cabo

considerando la definición y operacionalización de la variable, las

dimensiones y los indicadores de las mismas, en estrecha relación con los

objetivos planteados sobre el escenario de la situación en estudio. El

instrumento de medición que se utilizó fue el cuestionario estructurado mixto

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(Anexo B), con treinta y dos (32) preguntas, específicamente el número de

preguntas estuvo en función del número de indicadores, y diferentes tipos de

preguntas: dicotómicas, de selecciones múltiples y abiertas.

El instrumento se acompañó por un instructivo para contestar el

cuestionario y por una carta de presentación en la que se describe la

finalidad de la investigación. La aplicación del cuestionario fue

autoadministrada.

4.1 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Hernández, Fernández y Baptista (2003) afirman que la validez se

refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que

pretende medir.

La validez del instrumentó se realiz ó por 5 expertos, tres de la

industria petrolera y dos en el área de metodología, lo que permitió valorar

las diferentes opiniones y validar si el contenido, la pertinencia y la relación

de los ítems se ajustaron al contexto de los objetivos de la investigación, a la

variable de estudios y a las dimensiones e indicadores de la misma.

Estos expertos emitieron su juicio en un instructivo diseñado para tal

fin (Ver Anexo A). Las observaciones recibidas contribuyeron a la edición

definitiva del cuestionario (Ver Anexo B), y a la Operacionalización de la

variable con sus respectivos ítems asociados (ver Anexo C). A continuación

se señalan algunas de las recomendaciones emitida por los expertos y

realizadas al cuestionario, para su versión definitiva:

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Se realizaron sugerencias en cuanto a la redacción de los ítems.

Se sugirió un mínimo de tres preguntas por indicador.

Se sugirió eliminar los signos de interrogación a las treinta y dos (32)

preguntas del instructivo.

Se sugirió eliminar al gunas preguntas del instructivo, las cuales no eran

relevantes.

Se sugirió agregar la pregunta 16 y 19 al instructivo.

En cuanto al nivel del contenido, del lenguaje y coherencia en general,

en opinión de los expertos, el instrumento fue validado.

En cuanto a la confiabilidad, se puntualiza que, al instrumento no se le

calculó la misma, debido a su característica de preguntas que combinan

diferentes escalas de respuestas, adicionalmente los planteamientos hechos

no están dirigidos a medir “actitud, ni grado de aceptación de la variable”

(Ruiz , 1998).

5. ANÁLISIS DE LOS DATOS

El tratamiento asignado a los resultados de este estudio fue de orden

estadístico descriptivo, ajustado al tipo de investigación realizada de

distribución de frecuencias, para cada indicador, considerando su dimensión

y la variable, para cada renglón o pregunta las cuales representaron la vía

mas adecuada para el análisis de datos, en cuanto a la evaluación de

variables. Hernández, Fernández y Baptista (2003) señalan que las

estadísticas descriptivas son apropiadas para este tipo de estudios.

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5.1. TABULACIÓN DE LOS DATOS

Según Chávez (1994) la tabulación de datos es una técnica que

emplea el investigador para procesar la información recolectada, con la cual

se logra la organización de los datos relativos a una variable, indicadores y

renglones .

Se trasladar on los datos obtenidos de la población en el proceso de

investigación a una tabla de doble entrada conformada por filas y columnas,

donde se calcularon la frecuencia absoluta y relativa correspondiente a la

respuesta de cada una de las preguntas.

En las columnas se colocaron los renglones y en las filas las

respuestas dadas a fin de agrupar aquellos que fuesen similares para lograr

su descripción en términos de las frecuencias.

6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación se desarrollará teniendo en cuenta los siguientes

procedimientos:

Identificación del problema de investigación.

Establecimiento del objetivo de estudio.

Ubicación de las fuentes de informac ión que permiten fundamentar la

investigación.

Establecimiento de la(s) variable(s) de estudio.

Determinación del tipo y diseño de la investigación.

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Caracterización de la población de estudio.

Construcción del instrumento y validación.

Aplicación del instrumento.

Establecimiento de las técnicas de tabulación y datos estadísticos,

considerando los objetivos de la investigación.

Análisis e interpretación de los resultados.

Proponer metodología de evaluación de desempeño.

Conclusiones y recomendaciones consideradas pertinentes en base a los

resultados.