USANDO EL LENTE DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA DE MAX WEBER

PARA EXAMINAR LA INVESTIGACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

El gobierno electrónico ha sido abordado desde diferentes teorías, este entendido como el

uso de la tecnología de la información y las comunicaciones para mejorar el funcionamiento

del gobierno. En el presente artículo nos habla de la teoría de la burocracia, donde entiende

las tecnologías de la información como herramienta para reformar la burocracia, y que el

fracaso del gobierno electrónico puede ser consecuencia de la burocracia. Max Weber

propone una teoría de la burocracia que da sus primeros inicios en el siglo XIX, propone que

la autoridad es una forma de burocracia, guiada por los principios de eficiencia, cálculo y

predictibilidad. Burns y Stalker observaron que organizaciones altamente burocráticas se

resisten al cambio, pues re favorece la auto continencia. Esta burocracia genera una

diferenciación dentro de una organización, la tecnología de la información pueden ser un

impulsor de cambio y los gobiernos a su vez pueden ser rediseñados.

El gobierno electrónico como gobierno colaborativo genera relación entre los sectores

externos para crear políticas y prestar servicios, permite nuevos flujos de información, este

tipo de gobierno ofrece la posibilidad de formar alianzas y mayor acercamiento con la

ciudadanía.

Como nos habla en el artículo “Un sistema electrónico de adquisición establecido por el

gobierno de Chile ha hecho más transparentes las transacciones financieras del gobierno,

aumentado la colaboración entre empresas y agencias y reducido drásticamente las

oportunidades de corrupción en la burocracia”

“Un sistema de información de gestión desarrollado con éxito para un distrito en particular

en la India no fue adoptado por otros distritos debido a un síndrome "no inventado aquí" que

prevaleció en la burocracia. Un sistema de información diseñado para ayudar a la toma de

decisiones para el hombre de la pesca Las actividades de desarrollo y desarrollo en un país

del este de África fracasaron debido, entre otras razones, a la falta de compromiso burocrático

con el sistema que incluía la negligencia deliberada y la negación del valor del sistema, junto

con un nivel de arrogancia sobre su propia importancia"

Weber fue el más importante estudioso de la estructura y principios de la burocracia.

Iniciador y exponente de la escuela estructuralista. El concepto de burocracia puede asociarse

con formas de estructura y poder preestablecidos, además con una forma de organización

humana singular y también, con una forma de actuar de determinados agentes en una

institución.