INVESTIGACIÓN APLICADA – TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO REALIZADO EN LA EMPRESA LAN – LATAM AIRLINES

GRUPO
G36-4

INTEGRANTES:

Claudia Margarita Cabezas González – código: 1911982276

Carlos Andrés Moreno Gámez – código: 3144054123
José Eduardo Moreras Diaz – código: 1912410124
Jonathan David Rodríguez Delgado – código:1821024251
Rafael Enrique Sánchez Baquero – código: 1911982523

Tutor

María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2019
Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción…………………………………………………………………….3
Capítulo 2 Presentación…………………………………………………………………...4
Titulo 1 Que es portafolio Digital………………………………………………………...4
Capítulo 2 Infografía de los contenidos…………………………………………………..5
Titulo 1 Referencias Bibliográficas………………………………………………………5
 INTRODUCCION

Este trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de la búsqueda,

procesamiento y análisis de la información, como eje central en nuestro desarrollo como
profesionales. Lo cual se verá reflejado en la información que este portafolio
arroja, iniciando con la evolución de las organizaciones siendo así necesario realizar un
recorrido por distintas épocas y analizar lo que la historia nos cuenta sobre este tema.
También se tendrá a la mano un sinnúmero de pruebas y datos de la aerolínea LATAM
AIRLINES empresa escogida para desarrollar las competencias durante el módulo.
 Presentación Personal

Soy Rafael Enrique Sánchez Baquero, Tecnólogo en Gestión Empresarial del SENA,
actualmente estoy estudiando Administración de Empresas, vivo en Chía Cundinamarca,
tengo 34 años uno de mis sueños de pequeño era ser Piloto comercial Motivo por el cual
decidí basar mi trabajo en una de estas empresas.

Que es un Portafolio Digital

Es una herramienta útil para los estudiantes y tutores ya que por medio de esta esta
podemos tener un espacio ideal para almacenar toda la información sobre nuestro
desempeño y el desarrollo de nuestras actividades académicas, de esta manera
podremos tener evidencia del avance en los conocimientos adquiridos durante el periodo
académico.
 RODRIGUEZ DELGADO JONATHAN DAVID

Soy Jonathan David Rodríguez Delgado, un joven de 23 años que cursa tecnólogo en
gestión de mercadeo. Actualmente me desempeño como auditor retail, trabajo para una
multinacional de estudios de mercado. Me considero una persona muy visionaria me
gusta el mundo de los negocios, también conforme mi propia empresa tengo una
distribuidora farmacéutica tienda a tienda conocida como Glaxquim Distribuciones. Soy
apasionado con lo que hago y me gusta los retos difíciles.

Este portafolio tiene un gran interés para mí, lo considero como una herramienta muy
clave en mi desarrollo y mas que todo en la etapa de crecimiento personal en la que me
encuentro, el contenido me permite profundizar los conocimientos acerca de la
administración sus tendencias y enfoques modernos empresariales que más adelante me
permitirán adquirir habilidades que voy a emplear tanto en mi empresa como en el
ejercicio de mi carrera.

Carlos Andrés Moreno Gamez

Mi nombre es Carlos Andrés Moreno Gamez tengo 32 años, vivo en la ciudad de Bogotá
con mi hijo. Actual mente laboro como analista técnico en una empresa del grupo sura y
estudio administración de empresas. Soy una persona alegra, trabajadora y con muchas
ganas de salir adelante.

Portafolio digital para mi es un espacio donde se encuentran varios documentos que

contienen información respecto a un tema en específico.

Jose Eduardo Moreras Diaz

Soy Jose Eduardo Moreras Diaz, trabajo en institución de la policía nacional, actualmente
estoy estudiando administración pública, vivo en el municipio de Funza Cundinamarca.

Que es un Portafolio Digital

El portafolio digital es la recopilación de la información de prestación de servicios de una

persona tanto como académicos y laborales.

Infografía de los contenidos

Llamamos Revolución Industrial al cambio fundamental que se produce en una sociedad cuando su
economía deja de basarse en la agricultura y la artesanía para depender de la industria. Localización: La
Revolución Industrial nace en Gran Bretaña y se extiende luego al resto de Europa. Antecedentes: La
economía existente antes de la revolución industrial estaba basada en el mundo agrario y artesanal; tres
cuartas partes de la población subsistían con trabajos agropecuarios.
 Época de la Revolución
Industrial

Escuela de la Teoría de las Teoría Científica

economía clásica Organizaciones (Frederick Taylor)

La teoría económica clásica o

economía clásica se refiere a una Teoría Clásica Antes de las propuestas
escuela de pensamiento económico (Henry Fayol) de Taylor, los obreros eran
cuyos principales exponentes son responsables de planear y
Adam Smith, Jean-Baptiste Say y David ejecutar sus labores. A ellos se
Ricardo. Es considerada por muchos les encomendaba la producción
como la primera escuela económica y se les daba la ”libertad” de
Henri Fayol fue un industrial e
moderna. Incluye también a autores realizar sus tareas de la forma
ingeniero francés quien prefería
como Karl Marx, Thomas Malthus, que ellos creían era la correcta.
aplicar los principios del
William Petty y Frédéric Bastiat, El autor lo describe de esta
management más que el trato
algunos incluyen, entre otros, a manera: “encargados y jefes de
personal con los trabajadores.
Johann Heinrich von Thünen. taller saben mejor que nadie
De los teóricos de la
Habitualmente se considera que el que sus propios conocimientos y
administración, Fayol, fue el
último clásico fue John Stuart Mill. Con destreza personal están muy por
primero en identificar al
esta escuela, podemos afirmar que se debajo de los conocimientos y
management como un proceso
crea el marco general para el modelo destreza combinados de todos
continuo de evaluación. Ponía
capitalista a fines del siglo XVIII y los hombres que están bajo su
foco en la estructura y en las
durante el siglo XIX. mando.
funciones que debía tener una
organización para lograr la
eficiencia. Henri Fayol expuso
ampliamente esta teoría en su
libro: ‘Administration Industrielle
et Génerale’ publicado por
primera vez en 1916.
 Teoría de los
Sistemas

Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre 1950 y
1968.La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus
elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.
Infografía de los contenidos

HISTORIA

LAN se constituyó como empresa estatal en el año 1929 para prestar servicios de
transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia. Tras operar durante 60 años
como empresa estatal, en 1989 el Estado de Chile vendió el 51% de su capital
accionario a inversionistas nacionales y a Scandinavian Airlines System (SAS),
comenzando así su proceso de privatización.
Dicho proceso culminó en 1994, cuando los actuales socios controladores de la
compañía, junto a otros accionistas principales, adquirieron el 98,7% de las acciones de
la empresa, incluyendo aquellas que permanecían en propiedad del Estado. Desde
entonces, LAN comenzó un decidido proceso de expansión e internacionalización.
En el año 2000 LAN se incorporó a oneworld (TM), alianza global que reúne a las
principales aerolíneas y compañías de transporte aéreo afiliadas, poniendo a
disposición de nuestros pasajeros una amplia red de rutas.
2010 LAN compra la compañía aérea Colombiana Aires, ingresa oficialmente en Star
Alliance.
2015 Se lanza oficialmente la nueva marca LATAM, con nuevos colores y un nuevo
logotipo.
 MISIÓN DE LA COMPAÑÍA

VISIÓN DE LA COMPAÑÍA

VALORES

•Seguridad, valor intransable

•Superación, el ADN de la compañía
•Eficiencia, clave para la
sustentabilidad
•Calidez, para afianzar la relación con
los clientes y colaboradores

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

 Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga.

 Mantener una excelente satisfacción por parte de los clientes.
 Mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de corta distancia por medio de
nuestro nuevo modelo de negocios.
 La seguridad como el valor intransable de la compañía.
 CONCLUSIONES

* Sabemos que la LATAM AIRLINES es una empresa grande, ya que produce un gran
volumen de operaciones, así como todo lo que han invertido en su negocio

* En conclusión el trabajo se basa en las investigaciones sobre la empresa que

escogimos, así como tiene que estar acorde de los avances tecnológicos del momento,
para así iniciar un mejor desarrollo empresarial y así tomar un mejor manejo y rapidez
en las diferentes fuentes de ingreso

* Este trabajo nos sirvió para interiorizarnos y aprender de una manera adecuada como
se realiza un trabajo en equipo para en un futuro tener una mejor noción a la hora de
realizar una investigación, los pasos que se llevan a cabo y la forma correcta para
realizarlo, de esta manera tenemos una idea más formada del trabajo al cual se
enfrenta un profesional

* También podemos concluir que a pesar del paso del tiempo muchas compañías
adoptan ciertos principios o características de las diferentes teorías como es el caso de
LATAM AIRLINES.

* Por último, pero no menos importante debemos resaltar la importancia de la

innovación del cambio y de estar a la vanguardia en todos los aspectos que influyen en
el mejoramiento de los productos y servicios que ofrece una compañía (como en este
caso LATAM AIRLINES) y que a corto y largo plazo se refleja en el éxito de una
organización.

RECOMENDACIONES

* Tener el o los objetivos claros y la manera en que se planea alcanzar estos objetivos
como también el tiempo en el que se quiere llegar a ellos.

* Resaltar los puntos fuertes del portafolio de manera clara y concisa donde se puedan
reconocer fácilmente las ventajas con respecto a otros portafolios.

* Tener varias estrategias para llegar a los objetivos de manera que se pueda cambiar
de estrategia si la anterior no cumple con las expectativas.

VIDEO TERCERA ENTREGA

https://www.youtube.com/watch?v=yOH-gqEMWa8&feature=youtu.be
Referencias Bibliográficas

https://www.latam.com/es_co/conocenos/historia/
https://www.latam.com/es_co/conocenos/sostenibilidad/sobre-sostenibilidad/
https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/
https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-taylor/

Anexos