Examen Semana 4

22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 59.5 de 70
Calificación para este intento: 59.5 de 70

Presentado 22 de sep en 0:15
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización

que se dedica a la fabricación, producción, logística y distribución de
alimentos orgánicos, que son comercializados y atendidos los
requerimientos de sus clientes como un servicio postventa, se considera
como una actividad:
Actividad Directa
¡Correcto!
Actividad Primaria
Actividad de soporte
Actividad Indirecta
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente
para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados
sentirán seguridad en su puesto”.

La razón es que:
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas
Una persona debe ser eterna en un cargo.
La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar
¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un
mayor sentido de pertenencia con la empresa.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los
productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
¡Correcto! (f, h, a, j)
( k, c, e)
( g, b, i, d)
(h, b, a, j)
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en

Colombia, considero que la planta de personal resultaba onerosa por los
beneficios otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto,
decidió sustituir el 50% del personal de planta por otros trabajadores
menos costosos. ¿Cuál tendencia utilizó?:
Reingeniería
Benchmarking
¡Correcto!
Outsourcing
Empowerment
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

hechos que dieron paso a una nueva época de la administración, ellos
fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones
y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación
se desarrollaron varias teorías de la administración. Una de estas teorías
de administración plantea que lo más importante es la gerencia en las
organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla, analizarla y
estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la
empresa, para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de
trabajo. Identifique la escuela de administración descrita.
Administración científica
¡Correcto!
Administración clásica
Administración sistémica
Ninguna de las anteriores
Pregunta 6 0 / 3.5 ptos.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

en cuenta es la gestión apropiada del capital humano, que permite
apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras deberá
desarrollar la siguiente actividad:
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.
Respondido
Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del
cambio.
espuesta correcta
implantación de esquemas de recompensas.
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la

comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el
que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de acción
más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer las teorías
es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones y por su
puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x y, hay una
proposición que es falsa. ¿Cuál es?:
X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de

los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por el cumplimiento de los objetivos de la organización.
X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman

grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales
y se distribuyen tareas
X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y

rígido. Y; son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, el compromiso y la adquisición natural de responsabilidades
¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y
no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores utilizan la
presión para lograr los objetivos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando
sus servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente

la realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y
de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades de mejora. Dentro de la verificación de características de
las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA.,
se observó que esta posee una adecuada estructura, posee una
adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada
al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:
¡Correcto! Administración Sistemática
Teoría Clásica
Teoría Científica
Teoría del comportamiento
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

de los grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la
economía, la administración, la política. El factor relevante en este
proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en las
organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre
persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que
permiten entender el proceso de industrialización es comprender los
factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron origen a
la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para
hacer crecer su capital. Identifique cual factor descrito.
Respondido Factores sociales y económicos
espuesta correcta Factores políticos
Factores geográficos
Ninguno de los anteriores
¿Qué se administra en una organización?
¡Correcto!
Los recursos
Las personas
Las ideas
El dinero
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las

Relaciones Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que
debe servir para conciliar a los individuos con la organización y se
concluye que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en
la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:
La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es

perezoso por naturaleza y debe controlarse y motivarse.
La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas

y decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas
empresariales.
¡Correcto!
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia
que da al estudio del factor humano en la administración.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo

a través del seguimiento a los trabajadores.
El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el

proceso administrativo, mediante el cual se establece que las funciones,
como planear, organizar, dirigir y controlar son básicas para todas y cada
una de las áreas de la empresa, para el desarrollo y desempeño de
cualquier tipo de trabajo. De acuerdo con lo anterior, podemos afirmar
que esta informacion encaja dentro del pensamiento de:
¡Correcto!
Henry Fayol
Frederick Winslow Taylor
Adam Smith
Abraham Maslow
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica,

hace una prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche
de las cosas materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal
dirigidos de los hombres no dejan nada visible o tangible detrás de
ellos… “
Esto se explica por:
El hombre trabaja como máquina.
El hombre está desmotivado
¡Correcto!
No hay una organización, capacitación y selección del empleado
El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido
Falta que la empresa crea un programa de desperdicios
La empresa XY se encuentra en la búsqueda de un Gerente con

habilidades y destrezas en el contacto directo con sus subordinados,
ejerciendo un alto control y coordinación de actividades que se ejecutan,
para garantizar el cumplimiento de objetivos dentro de las diferentes
áreas funcionales de la organización. Se entiende que la empresa se rige
bajo una estructura de tipo:
¡Correcto!
Funcional
Divisional
Geográfica
Diferenciación e integración
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización
¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de
los empleados en actividades cercanas a sus labores
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

créditos para vivienda propia
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de

una empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de
Coltejer. A través de Furesa se establecieron los primeros contactos con
YAMAHA Motor Co. Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia.
El acercamiento de las dos culturas, el inicio de las relaciones de
confianza y la permanente visita de funcionarios de YAMAHA Motor Co.
Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del know how de YAMAHA a
nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas DT 175 en el mes
octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se firman los
contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co., Ltd.,

Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas
con un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución
Industrial como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en
Colombia, es:
La división del trabajo
Formación de actitudes
Énfasis en roles y tareas
¡Correcto! Producción a gran escala
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema

socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado
sistema económico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del
negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones comerciales
continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender las
necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en su
talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras
líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los
Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones.
Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales
de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es:
La motivación de las personas en el puesto de trabajo
Niveles jerárquicos en la empresa
La división del trabajo
¡Correcto! Los procesos que apuntan a una visión
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control

excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades
3) Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en
cuenta lo anterior, esta empresa puede caracterizarse como:
Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción
Fayolista ya que aplica proceso administrativo
Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

observación
¡Correcto!
Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades
y tareas
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia
del proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teorías de la administración una de estas está orientada a
optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el
objeto de aumentar la productividad mejorando el desempeño de los
trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y

movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado
en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a
trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración
descrita.
Respondido Administración clásica
Administración sistémica
espuesta correcta Administración científica
Ninguna de las anteriores
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área
financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a
la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo
anterior connota una organización configurada de prototipo:
Diversificada
Alta dirección
Mecánica
¡Correcto! Profesional
Calificación de la evaluación: 59.5 de 70

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22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 59.5 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

sentirán seguridad en su puesto”.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

Ninguna de las anteriores

Pregunta 6 0 / 3.5 ptos.

En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.

Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

El estudio de la Teoría General de la Administración permite la

X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de

X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman

X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente

¡Correcto! Administración Sistemática

Teoría del comportamiento

Pregunta 9 0 / 3.5 ptos.

El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

Respondido Factores sociales y económicos

espuesta correcta Factores políticos

Ninguno de los anteriores

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

¿Qué se administra en una organización?

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el

Frederick Winslow Taylor

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica,

El hombre trabaja como máquina.

El hombre está desmotivado

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa XY se encuentra en la búsqueda de un Gerente con

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo