Actividad de Aprendizaje 3

COMUNICACIÓN INTERNA

Mayo del 2019.

Unipanamericana.

Bogotá.

Comunicación organizacional
 CONTEXTUALIZACIÓN

La cultura organizacional se entiende como las acciones que generan las empresas y la manera
como pretenden comunicarlas. Cada empresa busca una identidad con la cual ser reconocida, allí
es donde la cultura organizacional tiene su incidencia apalancada en las estrategias de
comunicación interna y externa.

Teniendo en cuenta la empresa seleccionada en la AA2, desarrolle el plan de comunicación

organizacional,

1. Establecer objetivos:

 Objetivo General:

Creación de Centros de Logística ubicados en lugares estratégicos, y diseñados de acuerdo con

una planeación estratégica y táctica del lay-out, de los recursos y de las tecnologías

 Objetivos Específicos:

Mejorar la comunicación directa, capacitando al colaborador en una labor específica,

asignándole su misión, para así, reflejar su compromiso en toma de decisiones acertadas.

Desarrollar una estrategia de marketing que aumente los clientes

Facilitar la captación de clientes a través de la red (internet) que están fuera de la cobertura
normal

2. Definición de la audiencia a trabajar.

Sectores económicos como: sector gobierno, sector industrial y sector servicios

(ISSUU, 2018)
3. Establecer estrategias (mínimo 5).

a) Mejorar el uso de las redes sociales: este medio capta todo tipo de usuarios.
b) Crear una buena relación con la audiencia a trabajar, a través de mensajes adecuados
como la publicity, ya que brindan la opción de mensajes claves.
c) Establecer contacto con medios de comunicación de emprendedores o personas
emprendedoras, ya que su opinión es muy valorada.
d) Crear una estrategia para medir y comprobar la efectividad de los objetivos planeados.
e) Realizar publicidad en los mejores medios de comunicación

4. Determinar las tácticas (mínimo 3 por cada estrategia).

a) Con los usuarios a través de:

Personas emprendedoras (influencers)

Redes sociales

Blog corporativo

b) A través de la prensa:

Publicity:

Notas de prensa

Reportajes

c) Comunicación Interna:
Intranet
Reuniones
Material Corporativo audiovisual
d) Para medir la efectividad de los objetivos se realizarán:
Encuestas
Entrevistas
Se tendrá en cuenta la participación de los usuarios en las redes sociales y demás medios.
e) Realizar publicidad en.
Tv
Revistas
 Eventos de gran interés comercial.

5. Indicadores de Gestión.

Hay varios tipos de indicadores que dependen de las necesidades de cada organización
relacionándose con el objetivo que se quiera alcanzar. Se dividen en:

Cuantitativos: se definen como medida de cantidad que muestran valores y cifras de los
resultados periódicos de las operaciones.

 Número de asistentes.

 Número de intervenciones.

 Número de asociaciones participantes.

 Número de asistentes del grupo al que se destinaba la actividad.

 Número de personas socias nuevas.

 Actividades realizadas y suspendidas.

 Número de impactos en los medios de comunicación.

 Recursos empleados

Cualitativos: evalúan con un enfoque gerencial la capacidad de gestión de la dirección y demás

niveles de la organización de tal manera que permitan identificar las amenazas y las
oportunidades del entorno organizacional

 Incrementado la comunicación entre distintos colectivos o grupos de población.

 Colaboración con distintas instituciones.

 Participación de un colectivo especialmente marginado.

 Sacar a la luz una problemática latente. 18

 Análisis de contenido sobre el tratamiento por los medios de comunicación.

 La actividad como punto de partida para la creación de un nuevo colectivo.

6. Medios a utilizar.

 Sitios web: Son una forma común de comunicación externa. Un sitio web diseñado
profesionalmente puede aumentar la credibilidad de la empresa, mientras que un mal
diseño puede influir negativamente en la confianza del consumidor. Un sitio web puede
mantener al público al tanto de las actividades y eventos, como las ventas en las tiendas
departamentales o las reubicaciones de la empresa.

 Comunicados de prensa: Son declaraciones escritas o grabadas que una empresa

distribuye a los medios de comunicación como periódicos y estaciones de radio. En la
mayoría de los casos, se requiere que estos comunicados contengan información
estrictamente de interés periodístico relacionada con los servicios y productos de la
empresa.

 Correo electrónico y boletines: Una empresa puede liberar correos masivos dirigidos a
un público objetivo, como consumidores o accionistas. Estos mensajes también pueden
tomar la forma de boletines electrónicos que la empresa distribuye sobre una base
regular. En la mayoría de los casos, las personas pueden optar por suscribirse a estos
boletines de avisos a través de los sitios web de la compañía. Los suscriptores tienen la
libertad de cancelar su suscripción si los boletines no cumplen con sus expectativas.

 Llamadas telefónicas: Una empresa puede utilizar llamadas telefónicas para llegar a las
personas que conforman su público objetivo. Estas llamadas pueden consistir en
mensajes pregrabados que ofrecen información sobre ventas y promociones.

 Entrevistas con los medios y ruedas de prensa: Una empresa puede organizar
entrevistas y ruedas de prensa para hacer anuncios o para responder a las necesidades
más urgentes. Los periodistas que asisten a estos eventos de los medios pueden hacer
preguntas, comentarios y recabar información para reportes posteriores. Una empresa
elige a menudo un portavoz con experiencia para encabezar el evento. Un portavoz mal
preparado puede costarle a la empresa credibilidad. (MARTINEZ, 2018)

7. Proveedores (si es el caso).

8. Costos aproximados del plan.

 Facebook

 El Tiempo

Elemento Precio $ Valla de 4 mts. por 2 mts. 336.000, Valla móvil de tres caras (alquiler de un
mes)900.000, Pasacalle de 5 mts. 60.000, Pasacalle de 6 mts. 70.000, Pendón en coleta sin foto
(70 cm. por 1 mt.) 35.000, Pendón en tela impermeable (70 cm. por 1 mt. sin foto)50.000, Afiche
a color con foto (medio pliego) 4.500, Afiche a color sin foto (pliego) 8.000, Volantes papel
periódico (cantidad mínima 1.000) 40.000, Volantes Papel bond 50.000, Calcomanías a coloren
policromía12 cm. Cuadrado, Cuña radial de 15 seg. (alta sintonía) 81.818, Cuña radial 15 seg.
(baja sintonía) 16.860, Aviso prensa 1/4 de pag. policromía 2 150.550, Aviso prensa 1/4 de pag.
interior 1 275.750, Aviso 5 cm. por 1 primera pag. (blanco y negro)104.975, Aviso 5 cm. por 1
primera pag. (color) 147.900

 Caracol o RCN

Las tarifas publicadas por Caracol Televisión para los anunciantes demuestran que un comercial
con el promedio de rating de 17 puntos costaría $45’492.000, pues el costo por punto de rating
está en $2’676.000 por un tiempo de exposición de 30 segundos.

Actualmente, los canales privados absorben el 91% de la pauta publicitaria disponible para el
medio de la televisión, lo que representó en 2018 ingresos cercanos a 1 billón 100.000 millones
aproximadamente.

Referencias

ISSUU. (27 de 02 de 2018). https://issuu.com/servientregacentrodesoluciones. Obtenido de

https://issuu.com/servientregacentrodesoluciones/docs/servientrega_informedesostenibili

da

MARTINEZ, J. M. (2018). GRUPO P&A. Obtenido de https://blog.grupo-pya.com/la-

comunicacion-externa-la-empresa-conecta-mundo/
https://www.nal3.com/es/central-de-contenidos/comunicacion-interna-y-externa-claves-en-tu-
empresa

https://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-corporativa%3A-imagen%2C-relaciones-
publicas-y-responsabilidad-social-corporativa-89.htm

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-752379

https://www.tusclicks.cl/facebook/planes-y-precios.html