CONTADURIA PÚBLICA

CUESTIONARIO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

1. La administración se ha definido como “Lograr que las cosas se hagan

a través de la gente”, comente esta definición.

La administración es fundamental en cualquier organización, pues nos ayuda a dirigir a estas

al logro de sus objetivos, optimizando sus resultados, logrando una adecuada relación entre
eficiencia, eficacia y productividad. Podemos definir la administración como “lograr que las
cosas se hagan a través de la gente”, puesto que las organizaciones no son más que grupos
sociales, por lo tanto, están conformados por personas y es precisamente la administración
la que se ocupa de dirigir y orientar ese talento humano hacia el logro de los objetivos
propuestos en dicha organización, logrando de esta manera que las cosas se hagan a traes
de la gente.
2. Cómo definiría “Administración”

La administración es una disciplina cuya razón de ser es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima eficacia, eficiencia y
productividad. Consiste en el proceso de planificación, organización, coordinación, dirección y
control de las personas (Talento Humano) y los recursos disponibles de la organización para alcanzar
las metas establecidas.

3. ¿Cuáles son las funciones administrativas?, explique cada una de ellas.

Planeación: Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las estrategias
para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades. La
planificación debe ser precisa y debe reinar la unidad, además debe
ser continua y flexible en cierta forma.

Es un conjunto de estrategias, acciones que se consideran más

adecuadas para que una empresa enfrente la competencia.

Organización: Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que
hacer, quién las hace, cómo se hacen, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se
toman las decisiones.

Es donde se establecen las funciones a desempeñar es y sus relaioes, la jerarquía y los niveles
de autoridad.

Dirección: Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en

los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y
ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados.
Tiene por fin motivar y conducir al talento humano guiándonos al logro de los fines sociales.

Control: Función de la administración que consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo

con una norma y emprender las acciones correctivas que hicieran falta.

Puede definirse como la evaluación para detectar posibles desvíos o fallas respecto a lo planeado

4. ¿Cómo difieren en la jerarquía organizacional las habilidades gerenciales requeridas?

La diferencia es que la importancia relativa de estas habilidades pueda diferir de acurdo con el
nivel de la jerarquía organizacional que se trate, las habilidades técnicas son de mayor importancia
para el nivel de supervisión, las habilidades humanas también son útiles, por otro lado las
habilidades de conceptualización no suelen ser decisivas para supervisores del nivel inferior de la
pirámide.

Alta Gerencia

Nivel Medio

Supervisores

TÉCNICAS: deben estar más ene l base de la pirámide (porque se necesita que los supervisores
sepan manejar muy bien ese campo que supervisan).

HUMANAS: en todos los niveles.

CONCEPTUALES Y DE DISEÑO: porque los de la alta gerencia son los visionaros de la empresa.

Estas habilidades consisten en:

Técnicas: experticia, conocimientos específicos, manuales, entrenamiento y capacitación.

Humanas: comunicación, relaciones interpersonales, resolver conflictos.

Conceptuales: conocimientos

diseño: trazar planes y estrategias

5. ¿Cuáles son las diferencias entre productividad, eficacia y eficiencia?

Eficacia: consiste en alcanzar las metas u objetivos establecidos en la empresa.

Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
Obsérvese que el punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos
al mínimo. Lograr el objetivo con el mínimo de recursos posible o en el menor
tiempo posible

(Maximizar los resultados y Minimizar los Recursos)

Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico

con el adecuado control de la calidad.

6. ¿La administración es una ciencia o un arte? ¿Podría aplicarse la misma definición a la

contabilidad?

La administración puede tomarse como una ciencia, pero también como arte, porque requiere de
creatividad y talento innato, pero también tiene un marco teórico definido. Podría ser concebida
como una ciencia que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos para
comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta.

Si se puede porque en ambas se requiere de creatividad y ambos requieren unos conocimientos

científicos.

7. ¿Qué es una organización? ¿Por qué son importantes los administradores para el éxito de
una organización?

Una organización es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas,

que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los
recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada,
ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales
pueden ser de lucro o no.
Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.
No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor
ubicación, si lo todo lo anterior no va acompañado del elemento humano necesario para dirigir
las actividades, o sea que la administración es importante para alcanzar objetivos de la
organización.
La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor
personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
Para concluir podemos decir que la administración es importante porque se aplica en cualquier
tipo de organización con deseos de aumentar su productividad y el éxito, dependiendo para
esto del elemento humano y material.
Una organización es un acuerdo sistemático entre personas para llevar a cabo un objetivo
específico. Debido a que los administradores son individuos de una organización que dirigen
las actividades de otras personas, y se necesitan para tener un orden y prosperidad
8. ¿Todas las organizaciones son efectivas y también eficientes? Analícelo.

No necesariamente, puede darse el caso que la organización cumpla con sus metas, pero a un precio
demasiado elevado al esperado
 9. ¿Cuáles cuatro funciones comunes desarrollan todos los administradores? Descríbalas de
manera breve.

Planeación: definir metas y establecer estrategias

Organización: determina qué, cómo y quién necesita hacer

Dirección: dirigir y motivar

Control: da seguimiento a las actividades

12. ¿Cómo se diferencia la planeación realizada por un ejecutivo superior de la de un

supervisor?

La planeación de un ejecutivo de alto nivel es básicamente estratégica, es decir, se concentra en la

estructuración de los objetivos específicos que a su vez son a largo plazo. Ahora, la planeación de
un supervisor es operacional, esto es que sus planes se encargan de brindar las formas para alcanzar
aquellos objetivos, que por lo general son a corto plazo.

13. ¿Cómo afecta la incertidumbre ambiental a la planeación?

Entre mayor incertidumbre ambiental debería haber más planes direccionales y debería ponerse
más énfasis en el corto plazo; si el ambiente cambia la administración debería buscar flexibilidad.

14. ¿Cómo están vinculados la planeación y el control?

PLANEACION:

en una organización, ameritan sistema de control sobre todo si se tiene en cuenta que son
instrumentos deseables para lograr que las cosas se hagan en forma eficiente y de
determinada manera y que, mal controlados, pueden ocasionar rigidez a los
departamentos.

El control es la fase del proceso administrativo que debe mantener la actividad

organizacional dentro de los límites permisibles, de acuerdo con las expectativas. El
control organizacional está irremediablemente relacionado con la planeación.
sí como el control necesita de la planeación para realizar su labor de medición y
evaluación de los resultados que la organización espera, la planeación lleva al interior de
su proceso típico, aparte de las premisas sobre el futuro y la programación a plazo medio
que integra los planes funcionales, la función administrativa de control, con el objetivo de
mantener mediante este una revisión de las condiciones reales y comparándola con los
resultados esperados.
 1. ¿Describa los tipos de planes categorizados por el alcance?

LA PLANEACIÓN SEGÚN SU ALCANCE

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es la planeación de tipo general, la cual está proyectada al logro de los objetivos
institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica, el establecimiento de los
cursos de acción.

Esta planeación es el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una
organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que
orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa
como una entidad total.

Características:

- Constituye la fuente u origen para los planes específicos subsecuentes.

- Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección.
- Establece un marco de referencia general para toda la organización.
- Se maneja información fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de planeación.
- Normalmente cubre amplios períodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parámetro principal es la efectividad.

PLANEACIÓN OPERACIONAL

Este tipo de planeación se refiere a la asignación previa de las tareas específicas que
deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Características:

- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica.

- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
- normalmente cubre períodos reducidos.
- Su parámetro principal es la eficiencia.