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1. Tipos de Facturas.
Marca
PAL00.
- Tipo de Extensión
1.1 Factura Auto Ensobrada- Relación uno a uno experiencia 2.0 - Auto ensobrado.
-En caso de que se genere detalle de Renting, Clausula de permanencia, Consumos de Roaming,
Consumos de Iden y / o Consumos de LTE se debe imprimir con el formato de la marca EXP 2.0.
Línea: 3506282558
PAL18. Número de línea telefónica: se relaciona el número de la línea a la cual se está
realizando el cobro.
USUARIOS DENTRO DEL PLAN PAL18. Titulo fijo, imagen de usuario fija y variable los números de usuario y el
1 Usuario $0
valor.
Títulos: PAL19
CAPACIDAD COMPARTIDA
PLAN 1,2,3
$74.650 Imagen de representación de voz, datos y mensajes fijas y variable las
250 Min $24.750 capacidades incluidas y el valor.
3 GB $49.900 Texto fijo “Estos recursos los puede compartir o asignar a los usuarios que
0 SMS $0 adicione a su plan”
Estos recursos los puede compartir o asignar
a los usuarios que adicione a su plan
-En caso de que registre el Pal20, debe registrar “Este valor cambia si hay un retiro anticipado del
servicio”
PAL21 Voz
PAL22 Datos
PAL23 SMS
1.2 Factura Auto Ensobrada- Relación uno a uno experiencia 3.0 - Auto ensobrado.
-Marca AUTO 3.O
-En caso de que se genere detalle de Renting, Clausula de permanencia, Consumos de Roaming,
Consumos de Iden y / o Consumos de LTE se debe imprimir con el formato de la marca EXP 3.0.
Línea: 3506282558 PAL18. Número de línea telefónica: se relaciona el número de la línea a la cual se está
realizando el cobro.
-En caso de que registre el Pal20, debe registrar “Este valor cambia si hay un retiro anticipado del
servicio”
PAL21 Voz
PAL22 Datos
PAL23 SMS
Usuarios
Valor
-Pal19, gráfica.
CAPACIDAD COMPARTIDA
En caso de que aplique el PAL19 se debe incluir el texto “Estos
PLAN 1,2,3 $64.651 recursos los puede compartir o asignar a los usuarios que adicione a su plan”
250 Min $24.750
2 GB $39.900
0 SMS $0
Estos recursos los puede compartir o asignar
a los usuarios de su plan
-Debe tenerse en cuenta que si existe el canal DET 29 debe ir el siguiente texto, en la página principal
“Consulte la información de los cobros de los equipos diferidos en el detalle de cargos de cada línea”
INFO. DE DIFERIDOS
Consulte la información de los cobros
de los equipos diferidos en el detalle de
cargos de cada línea.
Detalle de Factura
-Det 27: Concepto, Valor del Concepto, Descuento y Total por concepto.
Consumos de Voz, Datos y SMS últimos 3 meses con su respectiva unidad de medida.
Asignación Consumo
-Det 34 Se crea canal con la misma estructura del pal19. Se debe mostrar en el detalle.
-En caso de que existan dos DET 34 no se debe pintar en la página principal del PAL19.
Usuarios
Valor
-Debe tenerse en cuenta que si existe el canal DET 29 debe ir el siguiente texto, en la página principal
“Consulte la información de los cobros de los equipos diferidos en el detalle de cargos de cada línea”
INFO. DE DIFERIDOS
Consulte la información de los cobros
de los equipos diferidos en el detalle de
cargos de cada línea.
Detalle de Factura
-Det 27: Concepto, Valor del Concepto, Descuento y Total por concepto.
-Det 28: Subtotal
CAPACIDAD INDIVIDUAL
3 Usuarios $59.600
Consulte las capacidades individuales en el
detalle de cargos de cada línea.
-Det 31, 32 y 33
Asignación Consumo
-Det 27: Concepto, Valor del Concepto, Descuento y Total por concepto.
1024MB
100 SMS
CAPACIDAD COMPARTIDA
PLAN 1,2,3 $15.799
200 Min $15.799
0 GB $149.700
0sms $0
Utilice el No del Grupo para hacer recargas
para compartir o asignar con los usuarios.
-Det 34 Se crea canal con la misma estructura del pal19. Se debe mostrar en el detalle.
DETALLE DE SERVICIOS
GRUPO No 3506113027
4G LTE CARGOS
PERIODO FACTURADO
15 JULIO2 015 – 14
CONCEPTO
DEL PLAN
VALOR DESCUENTO
Asignaci Consu
ón mo
-Marca Mixta
En caso de que existan canales con todos los campos en $0, no se deben pintar.
DETALLE DE SERVICIOS
Unidad Flota + ID Plan Días IDEN
Cargo Básico Asist. Integral Bloqueo de Cargo Básico Otros
Total Cargos
DIEGO 17086*4 SMALL_BUSI_CTR 26 $28.646 $0 $0 $0 $0
$ 28.646
MIGUEL 17086*5 SMALL_BUSI_CTR 26 $28.646 $0 $0 $0 $0
$ 28.646
PAMELA 17086*3 SMALL_BUSI_CTR 26 $28.646 $0 $0 $0 $0
$ 28.646
-Det 34
TOTAL Se crea
CARGOS FIJOS canal con la misma estructura
$71.676 del pal19.
$0 Se debe mostrar
$0 en el detalle.
$0 $0
85.939
-Detalle de LTE
2. TEXTOS REGULATORIOS
2.1 Texto Fijo: En caso de presentar alguna reclamación respecto al monto facturado, podrá
cancelar los valores que no se encuentren en reclamación antes de la fecha límite de pago,
mediante transferencia electrónica o en nuestros Centros de Atención Personalizada CAPs.
3. Códigos de Barras:
3.1 Incluir texto “Información para el cajero: escanee el código de barras según la selección.”
3.2 Código de barras 1 o principal: debe contener la leyenda “Para pagar el VALOR TOTAL de su
factura por $xxxxx, marque esta opción:”
3.3 Código de barras 2 u opcional: debe contener la leyenda “Para pagar su factura SIN INCLUIR EL
VALOR DE LOS EQUIPOS por $xxxxx, marque esta opción:” en este caso el tamaño debe ser menor
código de barras anterior. Adicionalmente se debe imprimir el siguiente texto en estos casos en la
parte inferior izquierda de la hoja: “Para pagar únicamente el valor del equipo acérquese a
cualquiera de nuestros centros de atención dentro de la fecha límite de pago.”
Este campo es variable ya que puede imprimirse uno o los dos códigos de barras y éste depende de
la información enviada.
3. ITEMS de Cobros
3.1 Tecnología de Impresión IDEN, LTE y próximamente servicios de telefonía Pal04 y se informara
con anterioridad.
Los ítems que contengan valor de $0 no se deben mostrar en la factura a excepción de los
siguientes ITEMS. Verificar con Gustavo que en el plan no se incluya esta info.
ULTIMO PAGO
TOTAL A PAGAR
4. REVERSO
4.1 Se debe tipificar por ciudad el o los centros de atención más cercanos. (Variable). Tabla enviada.
(Excel adjunto)
4.2 Textos regulatorios.
Ingrese a www.avantel.co y encuentre los más de 35 puntos de venta y servicio que tenemos
disponible para usted en el País.
RECUERDE que puede radicar sus PQR´s en nuestros puntos de atención en el País, marcar en Bogotá
a la línea 3350350, a nivel nacional al 018000 519230, desde su móvil Avantel al *350 o desde
nuestra red social facebook.com/Avantel.
5. DETALLE
5.2 Si se imprimen más de 5 hojas de detalle (estimación de detalle de 40 anexos) se debe remitir
al texto. “”
5.3 Consulte el histórico de los tipos de consumos de cada una de sus líneas en las hojas de detalle
de esta factura. Aparecerá en todas las facturas LTE con detalle y mixta.
5.4 Pensando en nuestro planeta te hemos enviado solo la hoja de resumen de tu factura. Te
invitamos a descargar la factura completa en nuestra página www.avantel.com o nuestra
aplicación….
5. DETALLES
5.1 Si existe el canal DET28 se debe poner el texto en la hoja principal “Consulte la
información de los cobros de los equipos diferidos en el detalle de cargos de cada línea”
INFO. DE DIFERIDOS
Consulte la información de los cobros
de los equipos diferidos en el detalle de
cargos de cada línea.
Generales
Grupos de Impresión.
GRUPO DE
DEPARTAMENTO IMPRESIÓN
ANTIOQUIA 1
CALDAS 1
RISARALDA 1
ARAUCA 2
BOYACA 2
CASANARE 2
META 2
ATLANTICO 3
BOLIVAR 3
CORDOBA 3
MAGDALENA 3
BOGOTA 4
SAN ANDRES 4
BOYACA 5
CESAR 5
NORTE DE SANTANDER 5
SANTANDER 5
VALLE DEL CAUCA 6
HUILA 7
NARIÑO 7
QUINDIO 7
TOLIMA 7
-
A TENER EN CUENTA