ALUMNO: FRANCISCO JAVIER GUTIERREZ SAAVEDRA

MATERIA CURSADA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MAESTRA: KAREN MICHEL GARCÍA TOQUIANTZI

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. CLIMA ORGANIZACIONAL

El término clima organizacional se refiere en este estudio específicamente a las
propiedades motivadoras del ambiente organizacional, es decir, aquellos aspectos
del clima que conducen a la excitación de diferentes clases de motivación. El clima
organizacional es, en los términos que emplea Atkinson, el resumen del patrón
total de expectativas y valores de incentivos que existen en un medio
organizacional dado.

Elegí en nivel de encuestas para medir el clima laboral ya que estas permiten que
a través de una sencilla herramienta como un cuestionario, se pueda sentir el
clima dentro de una organización en un momento dado. La información recogida a
través de la encuesta, siempre que ésta se lleve a cabo adecuadamente, permite
obtener un conocimiento interno de la propia compañía que ningún asesor externo
nos podría facilitar. Además de los beneficios que las encuestas reportara a la
dirección, el llevar a cabo un estudio de clima laboral de igual forma permite a los
empleados canalizar sus opiniones a través de una herramienta oficial, expresar
opiniones y saber que éstas van a ser conocidas y tomadas en cuenta por los
responsables de la gestión de la compañía o la organización. Tiene además
un propósito motivacional, ya que en el momento de aplicar la Encuesta se le hace
sentir al personal, el interés de la empresa por su Desarrollo Integral y el bienestar
en su trabajo

INSTRUMENTACION DE REACTIVOS

Totalmente de acuerdo 5
De acuerdo 4
Neutro 3
En desacuerdo 2
Totalmente en desacuerdo 1
 1 2 3 4 5
No. TRABAJO EN EQUIPO

1 Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis

compañeros

2 Me llevo bien con mis compañeros de trabajo

SERVICIO AL CLIENTE 1 2 3 4 5
No.

3 Cuando acudo al servicio, no tengo problemas en contactar

con la persona que puede responder a mis demandas

LIDERAZGO 1 2 3 4 5
No.

4 Mi jefe se interesa por escuchar lo que tengo que decir

5 Mi jefe está al corriente de las actividades que desarrollo

MOTIVACION Y SATISFACCION 1 2 3 4 5
No.

6 Tengo seguridad de conservar mi trabajo

7 La motivación que poseo propicia me establezca nuevas metas

 GESTION DE RECURSOS HUMANOS 1 2 3 4 5
No.
Los ascensos, capacitaciones, traslados se toman con base en
8 el desempeño del trabajador

Al ingresar se proporciona la inducción permitente para

conocer las
9
responsabilidades y políticas en la organanizacion

VALORES, CULTURA Y ORGULLO 1 2 3 4 5

No.

10 Cuando acudo al servicio, no tengo problemas en contactar

con la persona que puede responder a mis demandas

TECNOLOGIA 1 2 3 4 5
No.

11 ¿Cree usted que actualmente se está utilizando la tecnología

de información como fuente para obtener ventajas competitivas
frente a otras empresas?

COMUNICACION 1 2 3 4 5
No.

12 La comunicación existente con mi jefe inmediato es efectiva

13 Se me dio a conocer apropiadamente mis derechos como

trabajador

ORGANIZACION 1 2 3 4 5
No.
Conozco perfectamente bien como está organizada la
14 empresa, quienes son los directivos, quien depende de quién,
que áreas existen, etc.
15 Se perfectamente a que se dedica la empresa , quienes son
los usuarios
Bibliografía
Guizar Montufar, R. (2008). Análisis integral de un estudio de Clima Organizacional. México:
McGraw-Hill.

Rodríguez, J. M. (01 de julio de 2004). mailxmail. Obtenido de http://www.mailxmail.com/curso-

como-estudiar-clima-laboral-empresa/como-elaborar-cuestionario-clima