EFICIENCIA Y EFICACIA

 Eficacia tiene que ver con la consecución de resultados se dice que es eficaz si te trazas una meta y la cumples
 Eficiente si puedes maximizar los recursos (te propones hacer una tarea o una actividad en tres horas y solo te toma dos horas
porque fuiste muy productivo se dice que fuiste eficiente porque maximiza este el recurso del tiempo)

Juan hizo 20 panes con los $ 50,00 que

recibió no maximizó los recursos no fue
eficiente pero fue eficaz por vendió más
Juan hizo 20 panes y de $ 50,00 y consiguió el objetivo
JUAN los vendió en $ 70,00
Pedro hizo 30 panes con los $ 50,00
que recibió maximizó los recursos fue
TIENEN 50  OBJETIVO Pedro hizo 30 panes y eficiente pero no fue eficaz por que
PEDRO DÓLARES PARA VENDER EL PAN los vendió en $ 50,00 vendió en $ 50,00 y no consiguió el
PRODUCIR 50 EN $ 50,00 MAS objetivo
PANES UNA UTILIDAD
Luis hizo 30 panes y Luis hizo 30 panes con los $ 50,00 que
LUIS los vendió en $ 80,00 recibió maximizó los recursos fue
eficiente pero fue eficaz por que vendió
en $ 80,00 no consiguió el objetivo

Que es mejor eficacia o eficiencia la verdad no se trata de cual sea mejor o cual menos, mejor la idea es tener un complemento de ambos pero
si tuviera que escoger uno sin duda escogería la eficacia de que me sirve a mí ser tremendamente eficiente para hacer las cosas tremendamente
productivo si no alcanzó los resultados. Creo que has conocido personas que con pocos conocimientos con poco dinero con pocos amigos con poco tiempo
logran tener grandes resultados son personas muy eficaces como personas que teniendo todo el tiempo todo el dinero todos los contactos no logran sus resultados
son muy eficientes pero poco eficaces.
EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD

INPUT OUTPUT
PROCESO

CONTROL
bienvenidos espero que este vídeo sea de su satisfacción como siempre pueden suscribirse a cualquiera de los canales de comunicación que
observan en la parte superior de la pantalla hoy vamos a hablar de un tema importante en la fase empresarial y muy especialmente industrial pero
diría yo de aplicación en cualquier empresa sea de producto o de servicio un tema incluso muy tabú o por allí temas que somos muy consultados sea
por nuestros alumnos colegas profesionales amigos el tema de hoy es hablar un poco y entender muy bien los conceptos de eficacia eficiencia
efectividad y productividad describiremos ahora algunos conceptos de proceso sean procesos de tipo técnico o administrativos o también procesos
que tengan que ver con la producción de producto o prestación de servicios el concepto es el mismo en un proceso se transforman elementos de
entrada en elemento de salida por lo tanto el proceso domina e intervienen variables de entrada y variable de salida según como interrelación hemos
las variables de salidas respecto a las de entrada tendremos los distintos conceptos que queremos hablar en este capítulo aquí en el proceso si la
salida está relacionada a la entrada por un lazo de llamado de retroalimentación o realimentación decimos que es un proceso del tipo cerrado cada
variable de salida o de entrada tiene un valor que se llama o una métrica definida es el nombre técnico un valor con una unidad de medida que hace
referencia al tipo de variable en cuestión lo que estamos analizando eficacia grado o medida en que se logran los objetivos tenemos aquí nuestro
proceso con sus elementos de entrada y sus elementos de salida y en particular he dividido en la parte superior de este proceso y la parte inferior en
la parte superior tenemos los datos de los valores estándar que debemos cumplir como objetivo en la parte inferior tenemos los elementos reales
sean de entrada del proceso como de salida acá cuando hablamos de objetivos a cumplir nos estamos refiriendo en este caso a los valores estándar
que definen el proceso por ejemplo vamos a poner un caso práctico muy sencillo cual es producir un producto este proceso produce un producto x
donde su valor estándar de producción es 800 piezas en un turno de producción o sea el dato de salir de estándar es producir 800 piezas respecto al
dato de entrada que sería 8 horas un tono de producción con dos operadores está claro entonces que el valor estante está definido por los recursos
estándar que se necesitan y los resultados de la producción estándar logrado con esos recursos en la parte inferior tenemos los resultados de la
realidad en un torno de producción se produjeron 600 piezas en lugar de las 800 estándar y los recursos que se utilizaron para producir esas 600
piezas fueron 10 horas en lugar de 8 para este ejemplo se usaron 10 horas 8 horas netas 2 horas extras y se utilizaron en realidad dos operario que
coincide con el valor estándar definido de dos operadores entonces eficiencia grado o medida que se logran los objetivos por lo tanto la eficacia
definida de esta manera es el cociente entre el valor de la realidad obtenidas 600 piezas respecto al valor estándar que se debería haber logrado en
la salida es decir 800 el cociente entre 600 piezas producida en un turno y ochocientas piezas estándar que deberían haberse producido da 75% o
sea que acá la eficacia lograda es del 75% como se observa en la definición de eficacia solamente comparamos los datos o variables de la salida del
proceso 600 sobre 800 son elementos de salida del proceso como se puede observar no interviene ningún dato de entrada o sea los recursos
necesarios para obtener esa producción y eficiencia grado o medida en que se logran los objetivos respecto a los recursos estándar definidos
normalmente al menor comunitario posible en la primera parte de la definición de eficiencia grado o medida en que se logra un objetivo hasta aquí en
la misma definición que eficacia pero el toque de distinción en lo que sigue logrado objetivo respecto a los recursos estándar definido evidentemente
acá vamos a relacionar cuestiones como recursos insumidos y el costo unitario de cada producto o servicio en nuestro ejemplo con los mismos datos
la eficacia ya la sabemos calcular relacionamos la variable de salida real y estándar la eficiencia la calculamos relacionando los elementos de salida
respecto a lo de entrada siempre en el numerador van los valores reales por lo tanto el numerador de la eficiencia 600 piezas producido en el turno
con qué recursos empleados diez horas y dos operarios esto constituye el numerador eso me da un valor de 30 piezas por hora por operador en el
denominador el mismo concepto pero respecto a los valores estándar colocamos 800 piezas que deberían haberse producido como valores estándar
utilizando en forma estándar 8 horas de trabajo y dos operadores este denominador da 50 piezas por hora por operador entonces consciente 30
sobre 50 relacionando los valores de salida respecto a los valores de entrada da 60% fijémonos hasta aquí que este proceso tiene 75 por ciento de
eficacia y 60 por ciento de eficiencia evidentemente aquí hay un sobre costo incurrido que hace que la eficiencia sea menor a la eficacia efectividad
indicador que relaciona a la eficacia y a la eficiencia en forma conjunta normalmente se calcula como el producto de ambas o por coeficientes
ponderados en este caso yo voy a tomar el producto de ambas aquí tenemos a la eficacia en el mismo ejemplo -dijo- 75% la eficiencia del 60% y la
efectividad la calculó como el producto o sea 45 por ciento evidentemente para que la efectividad sea alta los dos factores de eficacia y eficiencia
deben ser altos digamos para que este indicador sea efectivo normalmente valor de efectividad normales van del 80 al 90 por ciento productividad
relación entre la cantidad producida y la cantidad de recursos utilizados es normal hablar de productividad real de los factores de producción y la
productividad estándar y el concepto y la eficacia ya lo tenemos de eficiencia también efectividad como el producto de eficacia por eficiencia también
lo tenemos fijarse bien acá en la productividad la productiva real en el ejemplo en las 600 piezas realizadas con las 10 horas utilizadas y los dos
operadores eso nos da 30 piezas por hora por operador como verán relacionamos los elementos reales de salida con los elementos o insumos
utilizados en la entrada salida real contra entrada real la productividad estándar relaciona la salida estándar contra los insumos los recursos estándar
entonces como se podrá apreciar si volvemos al concepto de eficiencia es lo mismo decir que la eficiencia es el cociente entre la productividad real y
la productividad estándar de los factores de la producción acá le muestro incluso pueden pausar el vídeo 3 casos donde hacemos la combinación de
distintos resultados de un proceso productivo en el caso uno haber logrado la producción de 600 pesos en el caso 2 750 piezas en el caso tres
nuevamente 600 piezas pero con distintos valores de recursos utilizados o sea cambiando los datos salí del otro de entrada aparecen 3 casos donde
ustedes pueden ver perfectamente el cálculo de cada uno de elementos de este trabajo pueden pausar este vídeo y lo van a ver con más detalle el
resultado final es la toma de decisiones a través de un cuadro comparativo donde tenemos dos filas donde expresamos las piezas producidas reales
en los ejemplos 600 pisos por turno y 750 y los recursos utilizados entonces es una tabla de doble entrada donde vamos anotando eficacia eficiencia
y efectividad para cada combinación y lo que está resaltado en un círculo o elipse roja es la opción en la toma de decisión por ejemplo si yo quiero
aceptar un proceso de máxima eficacia el que me arrojó 94% es aquel proceso que da 600 piezas reales por turno que utiliza tres operadores y lo
hacen diez horas netas si yo quiero buscar aquella combinación de proceso que da la máxima eficiencia lo tengo aquí en el 86 por ciento donde se
logra para 750 pieza por turno con un operador en 14 horas de trabajo y si quiere un proceso de máxima efectividad tengo que producir 750 piezas
por turno con un operador en 14 horas netas de trabajo ahora liliana nos dará algunos conceptos fundamentales sobre estos temas la aplicación de
los índices de efectividad y eficacia generan múltiples beneficios punto 1 todas las áreas de la organización se verán en la necesidad de establecer
metas para su labor lo cual por sí solo constituye un gran valor en términos de fijación de objetivos establecimiento de prioridades asignación de
recursos medición de capacidades e integración de esfuerzos punto 2 cada una de las áreas de organización deberá familiarizarse con estimaciones
globales sobre el tiempo y los costos de su operación el elemento esencial para generar una racionalización sobre el uso de los recursos expresado
en los costos y la necesidad de emplear adecuadamente el tiempo expresado en el cumplimiento oportuno de los requeridos punto 3 es posible
establecer estos indicadores como parte de la medición del desempeño y de la evaluación de la gestión para cada una de las áreas de la
organización se pueden inclusive realizar comparaciones sobre cada uno de los indicadores y las causas que los generan resultados costos y tiempo
entre áreas con diferente vocación punto 4 no se escapa la posibilidad de emplear estos indicadores como elemento base para planes de estímulos
económicos punto 5 la disciplina que genera el establecimiento de metas de efectividad y eficacia produce como resultado un elevamiento continuo
de la competitividad de la empresa lo cual es por sí mismo un objetivo altamente deseable bueno flor de qué manera se pueden contactar con la
consultoría se pueden contactar con consultoría industria latinoamericana vía mail a consultoría a punto industrial punto se vea gmail.com perfecto
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