Pregunta 1 9 ptos.

Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio R=0.728, que número se

genera para una distriubución Normal de media 8 y desviación estándar 1, redondee su
respuesta a una cifra decimal:
Grupo de opciones de respuesta

4.2

8.3

6.0

0.0

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Pregunta 2 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor

ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de
la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y
construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta
con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está entre:

Grupo de opciones de respuesta

30% y 40%

0% y 10%

50% y 60%

80% y 90%

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Pregunta 3 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor

ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de
la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y
construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta
con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está entre:

Grupo de opciones de respuesta

11 y 12 minutos

17 y 18 minutos

6 y 7 minutos

10 y 11 minutos

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Pregunta 4 9 ptos.
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una
intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro
lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29,
55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 94% para el tiempo
promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección, redondee su respuesta a una
cifra decimal:
Grupo de opciones de respuesta

[5.5 , 95.1] segundos

[46.9 , 53.7] segundos

[45.1 , 55.5] segundos

[45.9 , 54.7] segundos