REFLEXIÓN INICIAL

ANA MARÍA HOLGUÍN

Presentado a:
Vanesa Díaz Carmona

Centro de Comercio y Servicios

Competencia:
Pereira, Risaralda
Octubre, 2019
 REFLEXIÓN INICIAL

MANEJO DE CONFLICTOS:

Podemos observar en este video como dos personas tiene como objetivo la caza de un conejo,

ambos empiezan a crear estrategias para poder obtenerlo, pero a medida de que intentan cazarlo

se empiezan a generar problemas y rivalidades por ser el que lo case, y comienzan a centrarse en

ganarle uno a otro que pierden de vista el objetivo principal y quien termina cazando el conejo es

otro animal que no tuvo que esforzarse mucho para conseguirlo.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Podemos ver en este video como por pensar solo en el bienestar propio somos capaces de pasar

por encima de los demás sin importar nada, que es lo que pasa entre el reno y oso y no logran

llegar a un acuerdo ni encontrar la manera de solucionar el problema beneficiándose ambos para

poder cruzar el puente, todo lo contrario al conejo y el zorrillo que se enfocan en su objetivo

primordial pero teniendo en cuenta al otro y así logran llegar a un acuerdo para ambos cruzar sin

problema.

CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

-En la primer parte que explica sobre el conflicto vemos como un individuo trata de fastidiar a

otro y empieza a comportarse de manera molesta y pesada solo para generar en su compañero

malestar, pero lo que su compañero hace es reaccionar de manera aún más molesta para lograr

cansar a su compañero, por lo cual se produce un conflicto por falta de dialogo, de igual manera

podemos observar en las escenas de las aves como se empieza a hacer más grande un conflicto
pequeño por la falta de tolerancia entre un grupo de individuos, pero cuando llego otro tipo de

individuo el trata de apaciguar el conflicto mientras ellos generan otro por burlarse de él, pero él

consigue que ellos trabajen en equipo por un objetivo aunque ellos solo por pensar en dañarlo lo

único que consiguen es dañarse ellos mismos.

-En la segunda parte que se trata de negociación lo que podemos ver es un equipo que trata de

conseguir un objetivo de manera colectiva y cuando surge un problema el equipo se pone de

acuerdo para lograr su meta

-En la tercera parte que se trata de trabajo en equipo vemos como en equipo logran llevar a

cabo su plan para robarse un coche y poder escaparse, y aunque es un objetivo no tan bueno en

equipo logran llevar a cabo su plan, y cada uno hace su parte para cumplir al equipo

CONCLUSIÓN

En relación con los anteriores videos podemos fundamentar en base a la administración las

diferentes situaciones que vemos a diario en una empresa cuando está pasando por un conflicto

de esta manera, muchas veces por pensar en el beneficio solo de la empresa, se olvida que el

objetivo de esta es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y convertirlos en potenciales

para el crecimiento de la misma. Muchas veces por miedo a llegar a un acuerdo sea con el cliente

o con otra empresa pensando que podría tener pérdidas, se pueden perder grandes oportunidades

solo por no trabajar en equipo.

 Cuando empezamos a abrir nuestra mente a nuevos proyectos y tomamos la iniciativa para

solucionar un problema por el que nuestra empresa este atravesando, estamos dando paso a la

solución del problema ya que vamos a enfocarnos en llegar al objetivo y no a generar otro

problema diferente a este y que solo sume dificultad para poder lograrlo, así podemos trabajar

con cualquier tipo de persona, respetando su opinión y considerando las posibles ideas que

contribuyan a lograr el objetivo ya trazado, dejando a un lado cualquier percance o molestia que

la otra persona pueda generar y pudiendo tener un dialogo que aporte a nuestra relación.

Cuando empezamos a considerar nuevas ideas que ayuden o lleguen a el beneficio colectivo

estamos aceptando que para ello debemos trabajar colectivamente, aunque otra persona no sea de

nuestra empatía el enfoque principal es otro.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

-Realice un análisis en un documento de Word sobre cómo la experiencia permite

tomar buenas decisiones y cómo influye en la consecución de trabajos directivos.

Cuando tenemos experiencia en cualquier tipo de tema se nos hace más fácil tomar una

decisión ya que podemos saber mejor que podría pasar con esta, cuando vamos mejorando en la

solución de conflictos, nos vamos volviendo expertos en prevenirlos, ya que sabemos que la

presencia de ellos solo retrasan el objetivo que se trazó en una meta o proyecto y si se genera el

conflicto ya sabemos cómo actuar para darle solución a este.

Un directivo es una persona con capacidad de liderazgo, y como virtud que consiguió con

experiencia, está la toma de decisiones asertivas y que generan solución a un conflicto sea
externo o en su caso interno, cuando el que dirige la empresa es una persona con capacidad de la

toma de buenas decisiones por experiencia en conflictos, el trabajo que se está realizando tendrá

una posibilidad muy alta del éxito.

-Seleccione los valores que considere son fundamentales para el desarrollo del ser

humano en sociedad y defínalos con sus propias palabras.

RESPETO A LA OPINIÓN:

Cuando nos encontramos haciendo un trabajo en equipo, o necesitamos hacer algo para beneficio

colectivo es importante aprender que no todos pensamos igual, que las ideas de los demás son

tan validas como las nuestras y que nos pueden ayudar.

SOLIDARIDAD:

Aprendemos que todos necesitamos ayuda para solucionar cualquier tipo de problema, debemos

ayudar a ser parte de la solución

LEALTAD:

La confianza que les damos a las personas más allegadas a nosotros debe respetarse y guardarse

TOLERANCIA:

Aprender a entender que nadie puede ser igual a mí, que todos tenemos temperamentos y

personalidades diferentes para así poder tener una sana convivencia

 EQUIDAD:

Ser justos, entender que todos tenemos los mismos derechos y que no se debe pasar por encima

del de nadie

COMPROMISO:

Al realizar una actividad que no solo nos involucre a nosotros mismos sino que también hallan

personas involucradas debemos cumplir con lo que nos es necesario y en ocasiones lógico y

obligatorio.

-Escribe si son los conflictos positivos para la realización de las personas. Justifique su

respuesta.

A lo largo de nuestra vida se van generando conflictos personales o sociales donde nos vemos

en la dura tarea de saber el cómo solucionarlos y darles manejo para que no afecten el resto de

nuestra vida, cuando estamos frente a un problema normalmente es de carácter urgente y

obligatorio resolverlo para poder continuar con nuestra vida, para ello necesitamos armarnos de

valor, fuerza y sabiduría para enfrentarlo.

Existen diversas creencias o puntos de vista sobre la manera en que las personas solucionan

sus conflictos y que tanto afectan en su interior, sin embargo lo más importante es resolverlos, en

muchas ocasiones estos pueden llegar a ser tan graves que no encontremos la manera de

enfrentarlos y solucionarlos, también deriva del carácter de la persona en cómo enfrenta el

conflicto, pero aun así sin importar la manera en que este se presenta o que tan grave pueda ser

su desarrollo, cuando enfrentamos y solucionamos un conflicto estamos analizando y aplicando

diferentes herramientas que nos ayudan a crecer como persona, a medida que vamos superando

los conflictos que a día a día se nos presentan vamos fortaleciendo nuestro carácter y creando un

grado de valentía entre la adversidad, es ahí donde vamos adquiriendo herramientas que nos

permitan discutir los conflictos que se presenten en ocasiones futuras, a medida que crecemos en

edad, crecen obligaciones, responsabilidades, sueños y de nosotros depende como vamos a

manejar dichas situaciones para continuar con el desarrollo habitual de nuestras vidas.

En conclusión, los conflictos suelen ser positivos aunque en el momento en que se presente

alguno no lo percibimos así, por esta razón los conflictos nos permiten fortalecer y adquirir

instrumentos y valores como el compromiso, la dedicación y el carácter para enfrentar las

adversidades que se nos presenten en el transcurso de nuestra existencia.

-Realizar un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas en un proceso de toma de

decisiones.

VENTAJAS DESVENTAJAS

- Experiencia - Aumento de presión

- Desarrollo de liderazgo - Mayor grado de complejidad

- Adquisición de nuevos conocimientos - Creación de posibles conflictos

- Oportunidad de decisión - Aumento de cansancio

- Aportes de diferentes tipos - Mayor tiempo invertido

- Mayor confianza - Tener en cuenta todas las opiniones

- Fortalecimiento de carácter (asertivas o no)

- Empoderamiento - Agotamiento
 -Describa desde su punto de vista y su experiencia una posible solución al conflicto

interno que vive nuestro país teniendo en cuenta los siguientes escenarios: político, social,

económico y cultural.

POLITICO; una posible solución al conflicto político que ahora está atravesando nuestro

país, es la implementación de normas y el seguimiento a los altos mandos de que están se estén

cumpliendo, pero para ello necesitamos que nuestro país este gobernado por personas sin mancha

de corrupción para poder seguir al pie de la letra las normas que nos rigen, lo cual tenga como

prioridad el fin de la guerra que presentamos ahora, pero para esto también necesitan tener en

cuenta al pueblo como tal, el pueblo se debe considerar la prioridad más grande para el gobierno.

SOCIAL; la solución al conflicto social somos nosotros, cuando somos parciales, cuando nos

negamos la oportunidad de conocer diversas opiniones, o conocer el pensamiento de los demás

estamos generando el mayor conflicto social, una vez nos hayamos mentalizado que todos

tenemos maneras diferentes de ver la vida, de vivirla y afrontarla estaremos dando el paso más

importante para llegar a la solución, cuando no juzgamos a los demás ni criticamos porque

piensan diferente a nosotros, o tal vez actúan de una manera que para nosotros no es correcta,

estamos cerca de la negociación y al dialogo para tener una sociedad en paz.

ECONOMICO; una posible solución es tener en cuenta las necesidades que como país

tenemos, cuando no hay señal de corrupción ni personas que puedan intervenir en el desarrollo

normal de la frecuente economía, todo es equilibrado, si se prioriza las verdaderas necesidades

que el país tiene como ayuda a la educación ya que los niños son nuestro futuro y de ellos

dependeremos, o aportar a la salud ya que son millones de colombianos los que a diario esperan

y mueren esperando una cita con un médico especialista o esperando una cirugía, o personas que

por su trabajo no pueden pasar largas horas en una fila para autorizar una cita o algún
medicamento, o miles de personas que mueren de dolor por que su EPS no tiene los

medicamentos suficientes para todos sus usuarios.

CULTURAL; uno de nuestros mayores conflictos cultures es la inhumanidad que hoy en día

tienen cantidad de personas, la cruda indiferencia con los problemas ajenos, o la falta de

solidaridad para ayudar a quien lo necesita, nos hacemos los de la “vista gorda” o “no es

conmigo” solo por no mezclarnos con los demás, por no tener nada que ver, cantidad de mujeres

mueren a diario por causa de su pareja sentimental y detrás de ello hubieron cantidad de

denuncias por maltrato a las que nunca se les dio importancia, o cantidad de animales mueren en

las calles por la indiferencia e ignorancia de las personas, porque creen que ellos no sienten, que

no se merecen un trato digno o porque simplemente es más fácil decir que no se puede hacer

nada por ellos, cantidad de personas mueren en un solo mes a causa del suicidio solo porque las

personas lo llevaron a estar marginados, a sentir miedo a equivocarse, o no encontrar una salida y

en ese momento todos a su alrededor le dan la espalda o tan sencillo como es no darse cuenta que

los demás necesitan un poco de apoyo o de alguna palabra de aliento, UNA SOLUCIÓN A

ESTO es la concientización a las personas, personas que creen que nunca les pueda pasar o que

los demás son débiles, a esas personas son las que se deben humanizar, y hacer razonar, cuando

todos trabajamos unidos por un bien colectivo es tan sencillo llegar al éxito.

Bibliografía
964, C. G. (11 de 11 de 2015). Carlos GAMER 964. Obtenido de Carlos GAMER 964:
https://www.youtube.com/watch?v=x8-fhXlI8Z0
Preesco, E. (18 de 02 de 2015). Educa Preesco. Obtenido de Educa Preesco:
https://www.youtube.com/watch?v=ZgaidCmzfHk
PRODUCTIVIDAD, S. (14 de 04 de 2016). SUMMAR PRODUCTIVIDAD. Obtenido de
SUMMAR PRODUCTIVIDAD: https://www.youtube.com/watch?v=2zmlsheuFOs