PROYECTO GRUPAL TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

LIZA PAOLIN TABARES RIOS

1521020834
WILLIAM PULIDO RIVERA
1521021432
JORGE DAVID ROJAS LADINO
1621024183

TUTOR

FRANCISCO EDUARDO DIAGO FRANCO

2017
 CONTENIDO

I. Portada ………………………………………………...…1

II. Contenido………………………………………………………2

III. Cuadro Sinóptico grupal …………...…………………………3

IV. Retroalimentación del tutor………………………….….……4

V. Solución de preguntas ……………………………………….4,5,6

VI. Referencias ………………………………………………………...6

RETROALIMENTACIÓN DEL TUTOR

En general bien. Falto analizar un poco más los aportes principales y secundarios de las
teorías.

El grupo de estudiantes identificará las características de cada una de las Teorías

mencionadas y responder las siguientes preguntas orientadas a la empresa:

1. ¿Cuáles son las teorías que actualmente la empresa está aplicando?

 Teoría de la burocracia, ya que las funciones del administrador están bien establecidas
 Teoría estructuralista, ya que se evidencia un análisis intraorganizacional e
interorganizacional.
 Teoría del comportamiento organizacional, ya que estimula el trabajo en equipo y buena
comunicación interna.
 Teoría del desarrollo organizacional, es importante integrar los objetivos organizacionales
con los individuales y hacer planeación en los cambios que se deban realizar.
 Teoría X y Y de Douglas Mc Gregor. En la compañía aplicaría la teoría Y, ya que se entiende
que desde la gerencia pretenden que los empleados cuenten con los recursos necesarios
para alcanzar las metas de la organización.
 La escuela estructuralista, ya que define una organización como un conjunto de partes
interrelacionadas entre sí, que busca un fin específico.

2. ¿Qué evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicación de

estas teorías?
LAS TEORÍAS QUE IMPLEMENTA LA EMPRESA SON LAS SIGUIENTES.
Para Henry Fayol la gerencia era la más importante. Divide las actividades en 6
categorías.
Técnicas, comerciales financieras, contables, seguridad, administrativas.
Para la empresa laboratorios DAI, la división de actividades es la siguiente:
Gestión comercial, gestión de compras, gestión logística, servicio post venta y
gestión de servicio al cliente. Estas gestiones son apoyadas por Gestión de talento
humano, gestión administrativa, gestión de infraestructura, gestión tecnológica.
En conclusión, no son exactamente las mismas actividades, lo que se evidencia es
que la empresa Laboratorios DAI divide actividades y responsabilidades a cada
gestión implementando un apoyo a esas divisiones.
ADMINISTRACIÓN SISTEMÁTICA.
La empresa laboratorios DAI tiene un sistema de tipo abierto por sus actuales
relaciones y en busca de nuevas para diversificar e interactuar para ofrecer un mejor
servicio o producto.
 ¿Cómo lo hace?
Comercializan reactivos y equipos con diferentes proveedores llegando a ser el
proveedor más grande de América latina. En su misión nos habla de surtir
proveedores y en la visión ser el proveedor más grande de América latina.
CALIDAD.
Cumple con la calidad total que es el PHVA con procesos como:
1. Gestión de servicio al cliente (registro por incumplimiento con fecha y
responsable, con el fin de realizar control y gestión del mismo).
2. Medición de satisfacción: Esta se recopila a través de encuestas relacionadas
anualmente al cliente.
3. Mejoramiento continuo: Determina, recopila y analiza datos pertinentes para
demostrar el buen funcionamiento y eficacia del sistema de Gestión, estos son
los siguientes:
 Control de documentos y registros.
 Revisión por la dirección.
 Detección del producto no conforme.
 Acciones correctivas.
 Acciones preventivas.
 Auditorías internas.
 Evaluación de proveedores.

El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 implementando en laboratorios

DAI de Colombia SAS. Define la forma de tratar reclamos de los clientes.

3. ¿Cuál es el impacto de la aplicación de las teorías en la organización? El

ensayo deberá ser construido colaborativamente en la Wiki grupal.

Para poder entender este suceso o acto hay que remontarse a la época en donde
se inició o se estableció que se necesitaba en las empresas, unas teorías para poner
orden en la misma. Comenzamos con la teoría clásica la cual surge en Francia en
1916 y su principal autor fue Henry Fayol, su principal característica es en el énfasis
de la estructura de la organización el cual ayuda a obtener resultados positivos y de
crecimiento para la empresa. En la teoría clásica hay seis grupos de funciones
básicas, Las cuales son:
Funciones técnicas (funciones de la empresa). En este caso basándonos en la
empresa (Laboratorios DAI) que escogimos, se observa que esta función se cumple:
La empresa está orientada en ofrecer un servicio al cliente que en este caso es
bancos de sangre, unidades transfusionales y venta de dispositivos médicos que
ayudan a los pacientes o personas para el control de peso, masa corporal y
enfermedades como es diabetes. También se observa que hay otras funciones que
se aplican o se ejercen y son: funciones comerciales, financieras, contables y
administrativas que ayuda a tener un control y un orden de la empresa.
Al analizar la información que nos brinda esta empresa, se observa que hay un
impacto y se encuentran principios la teoría clásica:
Hay división de trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando,
remuneración del personal, centralización, jerarquía o cadena escalar, orden, entre
otras. Se evidencia una intervención de teoría de la organización en donde hay una
jerarquía o unidad de mando que significa que cada empleado debe reportar aun
superior, ya que la empresa posee un organigrama en el cual se evidencia jerarquía.

En el organigrama de la empresa que tomamos para nuestro estudio (Laboratorios

DAI) podemos observar que los cuatro principios expuestos por Wilson Taylor en la
teoría científica se cumplen a cabalidad por lo siguiente:

1. Principio de planeamiento: Para crear cada cargo se hizo un análisis de las

funciones a desempeñar.
2. Principio de la preparación/planeación: Se hizo la selección del personal de
acuerdo a sus actitudes, conocimientos y estudios realizados.
3. Principio de la ejecución: Se adjudicaron las responsabilidades de acuerdo a la
selección y reclutamiento de personal que se hizo con anterioridad.
4. Principio del control: Periódicamente se hacen auditorias, para verificar y evaluar
que los procesos establecidos estén siendo aplicados correctamente y si no
aplicar los correctivos pertinentes.
Y por último la teoría de las organizaciones humanas se quiso enfocar más en el
ser humano y surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia de
deshumanización del trabajo

REFERENCIAS

http://teorias-administrativa.blogspot.com.co/2012/02/blog-post.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow

https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-estructuras-organizacionales/