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Atención Centrada en La Persona en Español en Estocolmo
Atención Centrada en La Persona en Español en Estocolmo
La residencia en cuestión sigue el esquema arquitectónico y de trabajo de las Äldreboende suecas, o sea, residencias organizadas en
unidades de convivencia de entre nueve y catorce personas.
Sin duda en España lo llamaríamos Atención Centrada en la Persona, allí es sencillamente el sistema con el que trabajan casi todos
los centros.
Algo que nos gustó mucho durante la visita fue un póster enmarcado y colgado en la pared en diferentes lugares de la residencia y que
puede convertirse en un verdadero "Check list" de ACP que podrían intentar pasar residencias en todo el mundo. Ellos les llaman
"Nuestras garantías de Calidad". Es muy parecido a lo que hemos visto en muchas otras residencias suecas, con la peculiaridad de que
éste está escrito en Español.
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VALORES FUNDAMENTALES. Las necesidades del residente están primero. Estamos al servicio de nuestros residentes y no al
contrario. Cada corona invertida deberá revertir en beneficio de las personas mayores. Mostramos respeto por las propias decisiones de
cada individuo y su necesidad de privacidad. Gran disponibilidad de asistencia, cuidado y servicio en un ambiente que ofrece seguridad,
participación, continuidad y una vida activa y significativa. La atmósfera de nuestros centros residenciales se caracteriza por un elevado
nivel de servicio y un trato amable. En lugar de decir que no, satisfacemos todas las necesidades y deseo ofreciendo servicios
adicionales. La confianza de los familiares es fundamental. Ellos son siempre bienvenidos y tienen la posibilidad de participar
activamente con sus aptitudes y conocimientos. Nuestros centros residenciales son lugares donde a nosotros mismos nos gustaría vivir.
A U TON OMÍ A Y PR I VA C I DA D
Hacemos un seguimiento del plan de trabajo dos veces al año junto con usted o más seguido si es necesario.
Respetamos y tenemos en cuenta sus costumbres y necesidades anteriores.
No hablamos con terceros sobre usted y su situación personal si n su consentimiento.
Le preguntamos cómo quiere que le llamemos.
Llamamos a la puerta y esperamos antes de entrar en su vivienda.
C ON TI N UI D AD PA R A MAYOR SEGU RI D AD
Garantizamos una residencia permanente hasta el final de su vida.
Organizamos nuestro trabajo para que usted tenga trato con el mismo personal en la medida de lo posible.
Le asignamos una persona de contacto "propia”
Todos nuestros empleados usan ropa de característica de Kavat y llevan una placa de identificación visible.
Hay un tablón donde puede ver quiénes están de servicio y quién es el supervisor del turno responsable.
Tenemos rutinas que garantizan asistencia médico-sanitaria cuidado, gestión de medicación, detalle de dinero para gastos menores,
evacuación en caso de incendio, sistema de alarma, notificación de anomalías, gestión de reclamaciones, etc..
R EC UR SOS Y DI SPON I BI L I DA D
El personal de atención está disponible en el centro las 24 horas del día.
Las alarmas asistenciales son atendidas en 5 minutos a cualquier hora del día
El director del centro o su representante está disponible en el centro durante los días laborables y en horario diurno.
Por la tarde, noche y los fines de semana, hay asignado un supervisor de turno.
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U N A VI D A A CT I VA Y SI G NI FI C ATI VA
Establecemos un calendario de actividades comunes.
Garantizamos dos actividades comunes por día.
Una vez por semana, alaboramos un plan de actividades junto con usted.
Le invitamos personalmente a participar en las actividades que nosotros creemos puedan interesarle.
Su persona de contacto reserva tiempo con usted (una hora por semana) para actividades libres e individuales.
Ofrecemos salidas al aire libre todos los días a quienes lo desean.
Celebramos las fiestas, las tradiciones y celebraciones con diferentes actividades y eventos.
Nota: Estas son las garantías de calidad que ofrece la residencia "La Casa” situada en Estocolmo para atender a usuarios que tienen en
común que hablan español.
http://www.kavatvard.se/portfolio_page/la-casa/
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A C E RC A DE LOS C E RT IF I CA D OS S S L
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902.17.02.89 | NIF: B62279039
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