MÓDULO PLAN DE NEGOCIOS

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

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 Estrategia de operaciones

Estrategia de Operaciones

• El Área de Operaciones
• Objetivos de Operaciones
• Cadena Productiva
• Estrategias de Operaciones

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 Estrategia de operaciones

Materia Bienes y
Prima PRODUCCION
El área de Operaciones Servicios

Proceso de Planeamiento Proceso de Planeamiento

Proceso de Gestión Financiera
Estratégico Estratégico de Marketing

Proceso de
Proceso de
Proceso de Planificación de Producción y Logística Atención al
Publicidad
Cliente

Preparación de
Material de
empaque Proceso de
Proceso de
Envasado y Proceso de Ventas
Compras
Empaquetado
Proceso de
Producción

Diseño
Recepción y Administración de Administración de
Acomodo de Inventarios de Inventarios de Proceso de Despacho y Transporte Planificación
Materia Prima Materias Primas Productos
Organización
Procesos de Proceso de Proceso de
Procesos
Administrativos
Mantenimiento y Soporte de Adminsitración de Ejecución/Dirección
Procesos
Contables
Limpieza Sistemas Recursos Humanos
Control
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 Estrategia de operaciones

La estrategia empresarial y la estrategia de operaciones

ANALISIS DEL ANALISIS
ENTORNO INTERNO Análisis
OPORTUNIDADES FORTALEZAS FODA
RIESGOS/AMENAZAS DEBILIDADES

MISIÓN
ESTRATEGIA DE
OBJETIVOS MARKETING

ESTRATEGIA DE Objetivos
ESTRATEGIAS OPERACIONES Estrategias

ESTRATEGIA DE
POLITICAS FINANZAS

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 Estrategia de operaciones

La estrategia empresarial y la estrategia de operaciones

Objetivo de Objetivos
Operaciones
Indicador Corto Mediano Largo
Plazo Plazo Plazo

Calidad % Satisfacción del cliente 90 % 95 % 98 %

Costos % Costos operativos 70 % 65 % 60 %

respecto a costos totales
Flexibilidad % pedidos atendidos 95 % 98 % 100 %

Entregas % pedidos entregados en 90 % en 2 95 % en 2 95 % en 1

fecha semanas semanas semana

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PLAN DE MARKETING I

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