GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

DISEÑO DE MODELO DE NEGOCIO TIPO

SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

CASTAÑEDA MONTOYA LUIS ÁNGEL 1811982120

CORREDOR ALMANZA LUIS LEONARDO 1722410132
GONZÁLEZ DIAZ FERNANDO 1811981931
MORA RUIZ KENNIA LISBETH 1221349013
RAMÍREZ CONTRERAS ANGIE ALEJANDRA 1721022647

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2019

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 CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………………. 3
Objetivo general……………………………………………………….…………….…… 4
Objetivo específico ………………………………………………….…………………... 5
Producto ……………………………………………………………………...………….. 6
Características ……………………………………………………………..……….……. 7
Servicio …………………………………………………………………..……………… 8
Características del servicio ………………………………………………...……………. 9
Infraestructura …………………………………………………………………………… 10
Redes de trabajo …………………………………………………………………………. 11
Competitivo ………………………………………………………………………...……. 12
Necesidades del consumidor …………………………………………………...…………13
Ambientalmente sostenible …………………………………………………...…………. 14
Conclusión …………………………………………………………………………….…. 15
Referencias …………………………………………………………………...…….……. 16

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 INTRODUCCIÓN
En un mercado globalizado, cada día más cambiante donde las necesidades de las personas y de
las empresas son cada día más exigentes, y que los gobiernos en cumplimiento a los acuerdos
firmados en cumbres como el de G8, Cumbre de Rio, donde se han determinado medidas para
que los países desarrollo o en vía de desarrollo incluyan en sus procesos de productivos producto
y servicios más sostenibles y amigables con el ambiente, es por eso que programas o más bien
estrategias gerenciales como la de desarrollo sostenible han realizado esfuerzos para desarrollar
estrategias de SPS (sistemas de productos servicios).

Este tipo de SPS ha venido creciendo en el mercado mundial cubriendo una serie de necesidades
para las empresas grandes, medianas y pequeñas que poseen necesidades como la atención de
eventos sociales con los servicios de Katering, las necesidades de desplazamiento con el alquiler
de vehículos, el cubrimiento de las necesidades de maquinarias pesadas, entre otras.

En esta oportunidad queremos presentamos el desarrollo de un servicio que es ambientalmente

sostenible, con sostenimiento económico y deseable a las empresas y personas que tengan este
tipo de necesidades, es el desarrollo de alquiler o leasing de servicios de software dirigido a las
pequeñas y medianas empresas, pensando en la necesidades que tienen las gerencias financieras
de alto rendimiento en la empresas donde se debe reflejar el ahorro en el gasto operativo, este
servicio de alquiler de software se realiza de una forma temporizado, donde el cliente paga
únicamente lo realmente utilizado, lo que quiere decir que para las empresas que no trabajan
24/7 sería ideal porque aunque el o los programas adquiridos están disponibles en la web, solo
será facturado aquel tiempo que realmente se utilice y en los equipos que realmente se utilicen,
es decir que una empresa que se desempeñen en la producción o que fabriquen productos
estacionarios, se puedan ahorrar el alquiler de estos software mientras hayan vacaciones
colectivas, fines de semana, días feriados, simplemente en las horas de la noche cuando no se
están utilizando los equipos.

Este software es deseable ya que no se requiere la compra por un año completo, y al ser servicios
en línea desde la web se requiere muy poco material contaminante y su vez tienen la agilidad
necesaria en la prestación de estos servicios.

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 OBJETIVO GENERAL

 Conocer y aplicar los (SPS) Servicios Productos Sostenibles desde la gerencia de desarrollo
sostenible.

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 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer, construir, interpretar los servicios y productos sostenibles en los mercados cada día
más globales.
 Aplicar las herramientas existentes para el desarrollo de nuevos SPS EN mercados que cada día
son más exigentes y con mercados deseables como son la economía Naranja
 Conocer las ventajas competitivas que se poseen y de los diferentes tipos de estrategias
disponibles para el logro de los objetivos empresariales en el desarrollo de los SPS.

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 PRODUCTO
El alquiler de Software se basa en un modelo de distribución de software en el que el software
está hospedado en un servidor y al que los usuarios acceden a través de una conexión de red, lo
que les permite a las empresas no tener que mantener su software ni costear su soporte. Con una
suscripción o mediante el pago por su uso las compañías de pequeña dimensión pueden contar
con las mismas herramientas que las de mayor volumen, elevando su competitividad a través de
la reducción de costos.
El proveedor de alquiler de Software pone al alcance de las pequeñas empresas todos los
recursos que éstas necesiten al ofrecer un servicio integral: servidores y software, equipamiento
de seguridad, del cliente y líneas de comunicaciones. Del mismo modo, proporciona el soporte
y los servicios de mantenimiento que se requieran, ya sean de labores rutinarias como copias de
seguridad o el uso correctivo y preventivo del ERP. El alquiler de Software se trata de una
metodología muy económica para las compañías que cuentan con una plantilla inferior a los
diez empleados, ya que el usuario tiene que abonar una cuota mensual, mientras que es el
proveedor el que asume la inversión y el mantenimiento del servicio.

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 CARACTERISTICAS
El alquiler de un software tiene tres características principales:
1) Características operativas
2) Características de transición
3) Características de revisión
 Corrección: El software que estamos haciendo debe satisfacer todas las especificaciones esta-
blecidas por el cliente.
 Usabilidad / Facilidad de aprendizaje: Debe ser sencillo de aprender.
 Integridad: Un software de calidad no debe tener efectos secundarios.
 Fiabilidad: El producto de software no debería tener ningún defecto. No sólo esto, no debe fallar
mientras la ejecución.
 Eficiencia: Forma en que el software utiliza los recursos disponibles. El software debe hacer un
uso eficaz del espacio de almacenamiento y el comando ejecutar según los requisitos de tiempo
deseados.
 Seguridad: Se deben tomar medidas apropiadas para mantener los datos a salvo de las amenazas
externas
 En este orden de ideas nombradas anteriormente podemos decir que el software quede obsoleto
y ayuda a una rápida implementación, mientras que con la compra del software de gestión se
requiere efectuar una inversión constante, además de comportar otras dificultades derivadas de
su instalación la obtención de licencias.
 En el alquiler de Software aún persisten reticencias por parte de un sector del tejido empresarial
ante las preocupaciones existentes en torno a temas de seguridad, pérdida de control y fiabilidad.
 El software se ha trasladado al ámbito de las tecnologías de la información con la comercializa-
ción de licencias por suscripción, en los que el software esta albergado en un servidor remoto
disponible en cualquier momento y periódicamente actualizado.

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 SERVICIO
Estos datos revelan el servicio de software es importante en la gestión en las microempresas se
encuentra por debajo de la media, para lo que deberán de efectuar inversiones a corto-medio
plazo. Pero también la reducción de costes que conlleva la implantación de un software de
gestión, con la consiguiente flexibilidad que reporta a su actividad, son algunos de los beneficios
que reportan los diversos softwares de gestión existentes en el mercado.
La tendencia actual apunta hacia un aumento en la implantación del software de gestión en todo
tipo de unidades empresariales, puesto que a través de ellas pueden obtener una mayor eficiencia
del software y una mejora de los procesos del negocio.

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 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

Nuestro servicio se basa en ofrecer a los usuarios una forma ágil para salir de los apuros que
pueden llevar a tener gastos innecesarios se alquilaran equipos de cómputo con el programa que
el usuario necesite en el momento para que salga de este apuro. Se tendrá toda clase de
programas tales como diseño gráfico, arquitectura, contabilidad, edición, programación, se
trabajarán todo tipo de sistemas operativos para dar satisfacción al cliente
Disponibilidad:
El usuario adquirirá el servicio por medio de la página de la empresa o por medio de su teléfono
celular, en horario en que lo requiera va a contar con este recurso que nos permite cubrir con la
demanda creando una buena solución en el trabajo o el estudio
En el momento que lo requiera el cliente solicitara el servicio la empresa tomara la ubicación y
lo llevara de forma rápida y en un tiempo moderado

Para finalizar el servicio se tomará con el cliente el tiempo estimado y se le hará un llamado
para confirmar la entrega

Flexibilidad:

En esta época de constantes cambios tecnológicos y que cada día se ve una evolución de la
sociedad este tipo de producto por su alto costo es muy difícil la adquirir teniendo en cuenta que
los que lo adquieren son las grandes empresas que invierten grandes sumas de dinero en ellos
nuestro servicio está enfocado a personas de bajos recursos y aquellas que solo lo necesitan por
un corto espacio de tiempo, el usuario encontrara cualquier tipo de software en los pc que se
encuentren disponibles

Encontramos dos tipos de sistemas operativos los que trabajan con el sistema común Windows
y el OS MAC para cualquier tipo de sistema operativo tendremos el software que sea requerido

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 INFRAESTRUCTURA

para este tipo de servicio utilizaremos los computadoras personales o portátiles en los que
estarán instalado el software que el cliente requiera al igual los medios de comunicación actuales
para el contacto con el cliente.

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 REDES DE TRABAJO

Nuestro servicio cuenta con la alternativa de que en el momento que el cliente contacte el
servicio se le brindara una asesoría rápida y confiable por parte del personal de la empresa se
buscara los medios más rápidos para hacer llegar el producto y poder prestar un excelente
servicio.

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 COMPETITIVO
El alquiler de Software se basa en un modelo de alquiler de software en el que el software está
hospedado en un servidor y al que los usuarios acceden a través de una conexión de red, lo que
les permite a las empresas en especias micro pymes no tener que mantener su software ni costear
su soporte o actualización de este. Con una suscripción o mediante el pago diario, quincenal,
mensual o anual la compañía de pequeña dimensión pueda contar con las mismas herramientas
que las de mayor volumen, elevando su competitividad a través de la reducción de costos. La
contratación de este tipo de servicios evita que el software quede obsoleto y ayuda a una rápida
implementación, mientras que con la compra del software de gestión se requiere efectuar una
inversión constante, además de comportar otras dificultades derivadas de su instalación, la
obtención de licencias etc. En el caso de recurrir al alquiler de Software, las microempresas se
ahorran el dinero destinado a licencias, hardware e implementación. Una parte importante de
los ahorros radica en el hecho de que estas empresas, con menores que recursos que las de
mayores dimensiones, no tienen que realizar una compra inicial importante de licencias de
software, ni adquirir hardware con el que ejecutar la aplicación.

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 NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Las necesidades de negocio y sus continuos cambios impulsan a las compañías, en especial las
microempresas a actualizar sus soluciones tecnológicas, como vía para aportar valor a su
actividad. En la actualidad los costos de las licencias del software administrativo son muy altos
para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que inician su carrera en la industria,
adicionalmente éstas no cuentan con la infraestructura tecnológica que soporte su operación y
la de dicho software. Muchas de las empresas que inician tienen la necesidad de organizar sus
procesos de manera adecuada y sistematizada. Por esta razón uno de los mecanismos a los cuales
puede acceder una compañía con pocos recursos es el arrendamiento de sistemas que le
proporcionan las herramientas suficientes para generar y administrar la información necesaria
para la gestión, minimizando la toma errónea de decisiones que puedan llevar a una firma a un
fracaso inminente.

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 AMBIENTALEMNTE SOSTENIBLE.

Cada servicio incluirá una capacitación al usuario referente al mejoramiento de sus prácticas
habituales, asociadas al uso de equipos tecnológicos que se visualizan en su entorno,
capacitando al usuario en hábitos que aportaran bienestar ambiental, tales como:

 Apague su ordenador cuando acabe su jornada

 apague la pantalla al hacer descansos,
 utilice la configuración de ahorro de los equipos e imprima lo imprescindible y a doble cara.
 El uso de enchuches inteligentes.

A lo cual actualmente se le conoce como medios y prácticas para la reducción de contaminación

ofimática.

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 CONCLUSIONES

Hoy en día las nuevas generaciones ya nos exigen a los nuevos empresarios y a los empresarios
que ya están prestando servicios o desarrollando productos, que seamos más responsables en el
cuidado del medio ambiente y en la implementación de tecnologías limpias, adicional los
gobiernos también está emitiendo leyes, decretos y generando incentivos económicos para las
empresas se acojan al desarrollo de nuevos SPS (servicios Productos Sostenibles) y esto exhorta
a las empresas a que inviertan en nuevos modelos de negocios como son la economía naranja y
en proyectos como la cuarta revolución industrial que estamos a puertas de su implementación.

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 Referencias

 AGORA. (30 de SEPTIEMBRE de 2019). AGORA INTELIGENCIA COLECTIVA PARA

LA SOSTENIBILIDAD. Obtenido de https://www.agorarsc.org/20-modelos-de-negocio-
innovadores-para-la-sostenibilidad/
 BBC NEWS MUNDO. (16 de AGOSTO de 2018). BBC NEWS MUNDO. Obtenido de
https://www.bbc.com/mundo/noticias-45173803
 CASTILLO, L. F. (5 de NOVIEMBRE de 2009). Obtenido de
http://eduteka.icesi.edu.co/proyectos.php/1/1636
 MORENO, C. (s.f.). SEVEN IT. Obtenido de https://www.7it-latam.com/que-son-las-
licencias-de-software/#.XZQS8G9R3IU
 PEREZ, D. A. (5 de MAYO de 2019). EL TIEMPO. Obtenido de
https://www.eltiempo.com/colombia/medellin/los-4-retos-que-trae-la-cuarta-revolucion-
industrial-a-medellin-357060
 RENTADVISOR. (s.f.). RENTADVSOR. Obtenido de
https://www.rentadvisor.com.co/alquiler-de-software-para-evitar-costo-de-licencias/
 SOLMICRO CLOUD. (s.f.). SOLMICRO CLOUD. Obtenido de
http://www.erpcloudsolmicro.com/index.php/sala-de-prensa/129-alquiler-de-software-vs-
compra-de-software
 Catálogo de Software y Guía de Servicios Informáticos. (2012c). Software
Administrativo Gerencial y Servicios Relacionados. Recuperado 13 de junio del 2012 de
http://www.catalogodesoftware.com/producto-blegis-softbberpb%
C2%AE-2348

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