ENSAYO: IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DE MODELOS DE CALIDAD

EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

ACTIVIDAD No. 2.1

ANDERSON FAREY DIAZ PALTA

PROFESOR
ANA MARÍA APARICIO FRANCO

ÓDU

LO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER – UDES

CENTRO DE EDUCACIÓN VIRTUAL – CVUDES

MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA – MGTE

ORITO PUTUMAYO

OCTUBRE 8 DE 2019

I
 IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DE MODELOS DE CALIDAD EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

Las instituciones educativas deben estar a la vanguardia de los avances tecnológicos, porque
prestan un servicio de vital importancia como el de educar a jóvenes que necesitan garantías
educativas, es por eso que las herramientas tecnológicas con las que cuentan los planteles
educativos deben ser evaluadas periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes en
este caso los estudiantes. Es por eso que los establecimientos dentro de sus políticas debería
asumir el reto de diseñar, aplicar o construir herramientas tecnológicas que transformen la visión
de la educación para así generar aprendizajes significativos lo que permitiría brindar una
educación de mayor calidad.

Los colegios deben apostar a mejorar su calidad informática y para esto deberían evaluar la
calidad de los software que utilizan para su funcionamiento ya sea implementando normas ISO o
modelos de calidad, lo fundamental es que tengan como objetivo obtener productos de excelente
calidad que cumplan con las necesidades de los clientes, para esto antes de adquirir un producto
las instituciones deben tener en cuenta que se debe llevar un análisis objetivo del software, donde
se evalué tanto el producto final como el proceso de desarrollo, para garantizar una evaluación
acertada se deben aplicar los estándares internacionales y normas que permitan obtener un
servicio confiable.

Lo ideal para las instituciones educativas seria que dentro de su plan curricular tuvieran como
estrategia pedagógica la aplicación de las TIC en cada una de las áreas del conocimiento, aunque
en ocasiones es difícil porque no se cuenta con los recursos suficientes, sin embargo existen
asignaturas en las cuales hay mayor facilidad de aplicar las herramientas tecnológicas, y para
estas se debe tener software de calidad para prestar un buen servicio educativo, para esto existen
modelos de evaluación como el fijo, a medida y mixto. El primero podría ser aplicable en los
colegios si se evalúa iguales características para cada uno de los software, sin embargo no
siempre es así porque la aplicación que se les da es diferente para cada uno de los procesos
educativos por lo tanto no garantizaría una completa calidad. El segundo es a medida que es
eficiente ya que permite detallar cada uno de los requerimientos que necesita la institución en su
software educativo lo que certificaría la obtención de un buen producto, más sin embargo su
proceso es dispendioso porque se necesita de diferentes métodos de evaluación para cada
software lo que implementaría los tiempos y costos. Finalmente se tiene el método mixto que
para ser aplicado en las instituciones educativas podría ser de mayor fiabilidad ya que este
encierra las dos características anteriores estos tratan de encerrar la mayor parte de factores de
calidad los cuales puedan ser aplicados en la evaluación de diversos proyectos.

Cuando se tiene un proyecto de desarrollo de software se debe tener en cuenta la calidad del
producto y la calidad está determinada por la evaluación que este tenga, por eso es de vital
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importancia evaluar las etapas del desarrollo por tanto se debe de planificar las actividades de
control de la calidad, cada de las métricas internas logradas durante la medición del software
deben servir de base para las decisiones de las actividades del plan de trabajo.

La educación y las empresas parten de un principio fundamental satisfacer el cliente, es por eso
que debe estar en constante actualización de sus productos para mejorar sus servicios y así tener
mayor aceptación en el mercado, por lo anterior existe la necesidad imperiosa de efectuar
procesos en gestión de calidad, que permitan mejorar las herramientas tecnológicas con las que se
cuentan, para así garantizar sostenibilidad en el tiempo y permitir a sus usuarios tener una
educación de calidad de acuerdo a las exigencias sociales, es por eso que aplicar modelos de
calidad o estándares como el caso del ISO 9126 que permite evaluar la calidad de los software
facilitaría tener productos de calidad para llevar a cabo las orientaciones académicas porque tiene
dentro de sus características el análisis interno del producto, donde explora su funcionamiento en
el entorno, mientras las características internas pertenecen al producto.

Lo importante para las instituciones educativas es analizar el contexto donde se encuentran, tener
en cuenta su plan educativo institucional PEI y la necesidad escolar para así implementar los
métodos de evaluación de acuerdo al uso de los productos software, es por eso que identificar los
requisitos de calidad, elegir características y básicas y seleccionar las métricas permitirá escoger
los modelos de calidad adecuados para la evaluación, siendo esto de vital importancia para cada
uno de los atributos del software. Es por eso que como plantel educativo se debe tener el
conocimiento necesario para adquirir productos de calidad que cumplan con las valoraciones en
métricas recomendadas por la norma ISO 9126, lo que facilitara brindar al cliente una educación
de calidad acorde a los avances tecnológicos, formando estudiantes competentes útiles para la
sociedad.

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 REFERENCIAS

Libro Electrónico Multimedia. Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa: Modelos de

Calidad. CAPÍTULO II. CVUDES. Recuperado de. https://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf.