Tipos de tramite

Acreditación / Certificación / Constancia / Paz y Salvo

Capacitación / Consulta / Asesoría / Concepto
Compra de material producido por la entidad
Denuncia / Petición / Queja / Reclamo
Documento de identificación
Impuesto / Contribución / Multa / Tasa
Inscripción / Afiliación / Registro / Matrícula / Desafiliación / Cancelación
Inscripción / Vigilancia / Control
Pensión / Cesantía / Riesgo laboral / Caja de compensación / Retiro
Permiso / Autorización / Licencia
Reconocimiento / Patente
Servicio especial
Servicio financiero
Solicitud de cita
Subsidio / Auxilio / Reembolso / Devolución / Financiación

Trámite realizado por medios electrónicos:

No disponible
Parcialmente
Totalmente

*Clasificación temática:
Ciudadano
Empresarios
Servidores Públicos

Ciudadanos Empresarios:
1. Ciencia, tecnología y comunicaciones 1. Asuntos laborales
1.1. Correo 2. Comercio exterior
1.2. Investigación y desarrollo 3. Competitividad y productividad
1.3. Telecomunicaciones 4. Conservación del medio ambiente

1.4. Televisión 5. Contratación pública

2. Economía, comercio e impuestos 6. Cooperación internacional
2.1. Comprar bienes del estado 7. Creación de empresa
2.2. Crédito y subsidios 8. Financiación, créditos y subsidios
2.3. Derechos de autor 9. Impuestos y Relaciones con el estado
2.4. Protección al consumidor 10. Indicadores económicos
2.5. Servicios bancarios y financieros 11. Información sectorial
3. Educación y cultura 11.1. Sector aeronáutico
3.1. Becas, subsidios y créditos 11.2. Sector agroindustrial
3.2. Bibliotecas 11.3. Sector artesanal
3.3. Educación básica y media 11.4. Sector educación
3.4. Información cultural 11.5. Sector financiero
3.5. Investigación cultural 11.6. Sector minero, energético y petrolero
3.6. Museos 11.7. 'Sector salud
3.7. Política cultural 11.8. Sector servicios públicos
4. Empleo 11.9. Sector solidario
4.1. Apoyo al trabajador 11.10. Sector telecomunicaciones
4.2. Buscando empleo 11.11. Sector transporte
4.3. Capacitación para el trabajo 12.'Inversión en Colombia

4.4. Derechos y deberes del trabajador 13. Para Pymes (Pequeña y mediana empresa).
4.5.Pensión, Cesantías y riesgos profesionales 14. Propiedad Industrial y derechos de autor
5. Familia y comunidad 14.1. Derechos de Autor
5.1. Bienestar comunitario 14.2. Propiedad Industrial
5.2. Bienestar familiar
5.3. Cajas de Compensación
5.4. Proyectos de investigación social
6. Gobierno y democracia
6.1. Administración pública
6.2. Cooperación internacional
6.3. Finanzas del estado
6.4. Política de defensa y seguridad ciudadana
6.5. Presidencia de la república
6.6.Rama legislativa
6.7.Transparencia y lucha contra la corrupción
7. Justicia, seguridad y defensa ciudadana
7.1. Desplazamiento forzado
7.2. Lucha contra el delito
7.3. Política de defensa y seguridad democrática
7.4. Prevención de desastres
7.5. Recomendaciones de seguridad
7.6. Servicios notariales
7.7. Sistema judicial
7.8. Sistema penitenciario
8. Medio ambiente y agricultura
8.1. Clima
8.2. Comercialización de productos agrícolas
8.3. Conservación del medio ambiente
8.4. Crédito y financiamiento para el campo
8.5. Desarrollo rural
8.6. Investigación ambiental
8.7. Tecnología para el agro
9. Relaciones con el exterior
9.1. Cooperación internacional
9.2. Misiones diplomáticas de Colombia en el exterior
9.3. Misiones diplomáticas extranjeras en Colombia
10. Salud y nutrición
10.1. Citas y estadísticas en salud
10.2. Control de medicamentos y alimentos
10.3. Deporte
10.4. Emergencias
10.5. Investigación médica
10.6. Nutrición
10.7. Políticas de salud
10.8. Programas de instituciones de salud
10.9. Sistema general de seguridad social en salud
16. Sobre Colombia
16.1.Cifras y estadísticas
16.2. Geografía
17. Trámites y documentos
18. Turismo, viajes, transporte
18.1. Transporte aéreo
18.2. Transporte marítimo
18.3. Transporte terrestre
18.4. Turismo
19. Vivienda y servicios públicos domiciliarios
19.1. Adquisición de vivienda
19.2. Desarrollo urbano
19.3. Servicios públicos domiciliarios
20. Para adultos mayores
21. Para desplazados
22. Para extranjeros
23. Para madres cabeza de familia
24. Para niños

Eventos de vida
Adquirir medio de transporte
Estudiar
Hacer o ser objeto de una denuncia
Manejar las finanzas personales
Pagar impuestos
Participación democrática
Pensionarse
Servicio Militar
Tener familia/hijos
Trabajar
Viajar al exterior

Fechas en que se puede realizar el trámite

En cualquier fecha
En periodos determinados
Periódicamente

Tipos de requisito
Acreditar situación académica
Acreditar situación económica
Acreditar tenencia
Cumplimiento de especificaciones o estándares
Cumplimiento de tiempos
Estar inscrito/ Afiliado en
Lugar de origen, nacionalidad, residencia
Objeto social/ Actividad económica
Presentación personal
Tener aprobación previa

Tipo de documento
Acto entre entidades Públicas
Acto entre particulares
Actuación judicial
Carta manifestando solicitud
Certificado / Licencia
Declaración extrajuicio
Denuncia / Querella
Documento de identificación
Documento de vinculación, afiliación e inscripción
Estado financiero
Estudio técnico
Formulario diligenciado
Identificación de personas jurídicas
Muestra o material producido por el solicitante
Norma, estatuto, reglamento
Otros
Pago, garantía y póliza
Recomendación
Remisión

Atributo del documento

Copia
Copia apostillada
Copia auténtica
Copia Autenticación Notarial
Firma
Fotocopia
Huella Digital
Original
Original y Copia
Original, Copia ó Fotocopia

Tipo de pago
Fijo
Variable

Tipo de Cuenta
Dirección del Tesoro Nacional
Propia - cuenta corriente
Propia - cuenta de ahorros

Bancos
Banco Agrario de Colombia S.A.
Banco AV Villas
Banco Caja Social
Banco Colpatria
Banco de Bogotá
Banco de Occidente
Banco Granahorrar
Banco Granbanco
Banco Popular
Banco Santander
Banco Unión Colombiano
Bancolombia
Banistmo
BBVA
Citibank
Colmena BCSC
Conavi
Davivienda
Megabanco
Sudameris

Tipo de Respuesta
Certificados o constancias
Cita
Concepto
Documentos de identificación
Inscripción, afiliación, registro
Otros
Patente, nombre, enseña comercial
Paz y salvo

Permisos, autorizaciones, licencias, concesiones, aprobaciones

Reembolsos
Servicio

Atributos de respuesta
Autenticación notarial
Código de Barras
Documento electrónico
Firma
Firma Digital
Fotocopia
Huella digital
Original
Papel de Seguridad

Forma de entrega de la respuesta

Correo electrónico
Correo electrónico
Prensa
Publicación en la página web
Reclamar en oficina
Teléfono

Tipos de norma
Acuerdo
Circular
Código
Constitución Política de Colombia
Decreto
Decreto Ley
Directiva
Ley
Normas internacionales
Reglamento Interno
Resolución

Tipo de racionalización
Aumento en la vigencia del trámite
Aumento en puntos de atención
Automatización del Proceso
Eliminación del trámite
Fusión del trámite
Reducción de costos operativos en la entidad
Reducción de costos para el usuario
Reduccion de documentos
Reducción de pasos
Reducción de pasos en el trámite interno
Reducción de requisitos
Reducción de tiempo de duración del trámite
Reducción de tiempos en los puntos de atención
Se suprime

Año 2004
Año 2005
Año 2006
Año 2007
 A quien está dirigido
Todos
Persona Natural
Persona Jurídica

Persona Natural
Ciudadano Colombiano
Ciudadano extranjero
Residente

Persona Jurídica
Derecho Privado
Derecho Público

Servidores Públicos:
1. Contratación pública
2. Cooperación internacional
3. Gobierno electrónico
4. Herramientas de Gestión Pública

5. 'Para miembros de las Fuerzas Militares

6. Presupuesto y contabilidad pública
7. Relación laboral con el estado
Edad Situación laboral Características especiales
Mayor de edad Desempleado Desmovilizado
Menor de edad Empleado Desplazado
Empresario Discapacitado
Estudiante Madre cabeza de hogar
Pensionado Padre cabeza de hogar
Trabajador independiente
 HOJA DE TRÁMITES
El presente cuestionario de Hoja de Vida del Trámite tiene por objeto facilitar el levantamiento de la información requerida para la inscripción de los trámites en el SUIT
que se realizan ante las entidades del estado colombiano en el Portal del Estado Colombiano PEC

Recomendaciones:

- No olvidar que las autoridades públicas no pueden establecer trámites, salvo que se encuentren expresamente creados o autorizados por la ley.
- Únicamente se pueden exigir las autorizaciones, requisitos o permisos que estén previstos taxativamente en la Ley o se encuentren autorizados expresamente por esta.

'Incluya el número de resolución de aprobación expedida por el Representa

Número de resolución Legal de su entidad)
de aprobación
Incluya en este recuadro la fecha de la resolución de aprobación, en formato
Fecha DD/MM/AA)

A. Información General
1. Nombre del trámite*
Incluya en este recuadro el nombre del trámite, teniendo en cuenta que debe estar definido por la acción que realiza el ciudadano, normalmente una solicitud, presentación o pago, para obtener el produ
o servicio específico que éste requiera. Deberá enunciarse en forma clara, corta y precisa.

Impuesto de vehículo automotor en el Departamento Norte de Santander

2. Tipo:* X Tramite Servicio

X
Selecionar el tipo de trámite que más se ajuste a la definición del trámite

Inscripción / Afiliación / Registro / Matrícula / Desafiliación / Cancelación 7

3. En qué consiste*
Escriba la descripción general del trámite teniendo en cuenta el siguiente orden:
- Tipo de usuario que solicita el trámite (persona natural o jurídica, organización civil o pública
- Indicar que se espera obtener, mencionando el nombre del trámite

Tributo que se causa por la propiedad o posesión de los vehículos automotores gravados nuevos, usados en la jurisdicción del Departamento de Norte de Santander o los que se internen temporalment
en el territorio nacional

Trámite realizado por medios

electrónicos: No disponible Parcialmente

4. A quién está dirigido el trámite:

Seleccione a quién está dirigido el trámite, puede seleccionar varias opciones, si selecciona todos no seleccione más opciones, si selecciona Persona natural diligencie el item 4.1, si selecciona Persona
Jurídica diligencie el item 4.2.

Todos
Persona Natural
Persona Jurídica

4.1. Persona Natural

Seleccione la(s) opciones que correspondan

Ciudadano Colombiano
Ciudadano extranjero
Residente
4.1.1. Edad 4.1.2. Situación laboral
Seleccione el rango de edades de las personas a quienes
está dirigido el trámite, puede seleccionar más de una Seleccione la situación laboral de las personas a
opción quienes está dirigido el trámite, puede
seleccionar más de una opción o ninguna en
caso que no aplique

Mayor de edad Desempleado

Menor de edad Empleado
Empresario
Estudiante
Pensionado
Trabajador independiente
 Desempleado
Empleado
Empresario
Estudiante
Pensionado
Trabajador independiente

4.2. Persona Jurídica

Seleccione la(s) opciones que correspondan

Derecho Privado
Derecho Público

5. Medios electrónicos
Seleccione la opción "no disponible" si el trámite no se realiza utilizando medios electrónicos, seleccione "totalmente" si el trámite se realiza completamente a través de medios electrónico, ó, seleccione
"parcialmente" si al menos una parte del trámite s

No disponible

6. Clasificación temática
A partir del contenido de los numerales 3 y 4, defina si el trámite será utilizado por "ciudadanos", "empresarios", "servidores públicos", o por varios de los mismos. Para el caso en el que seleccione
"ciudadanos" deberá diligenciar el numeral 6.1, para

Ciudadano
Empresarios
Servidores Públicos
6.1. Clasificación para ciudadanos 6.2. Clasificación para Empresarios
Seleccione el(los) tema(s)/ subtema(s) de interés del Seleccione el(los) tema(s) de interés del
ciudadano que se relacionen con el trámite. empresario que se relacionen con el trámite.

1. Ciencia, tecnología y comunicaciones 1. Asuntos laborales

1.1. Correo 2. Comercio exterior
1.2. Investigación y desarrollo 3. Competitividad y productividad
1.3. Telecomunicaciones 4. Conservación del medio ambiente
1.4. Televisión 5. Contratación pública
2. Economía, comercio e impuestos 6. Cooperación internacional
2.1. Comprar bienes del estado 7. Creación de empresa
2.2. Crédito y subsidios 8. Financiación, créditos y subsidios
2.3. Derechos de autor 9. Impuestos y Relaciones con el estado
2.4. Protección al consumidor 10. Indicadores económicos
2.5. Servicios bancarios y financieros 11. Información sectorial
3. Educación y cultura 11.1. Sector aeronáutico
3.1. Becas, subsidios y créditos 11.2. Sector agroindustrial
3.2. Bibliotecas 11.3. Sector artesanal
3.3. Educación básica y media 11.4. Sector educación
3.4. Información cultural 11.5. Sector financiero
3.5. Investigación cultural 11.6. Sector minero, energético y petrolero
3.6. Museos 11.7. 'Sector salud
3.7.
7. Política cultural eventos de vida.
Clasificación 11.8. Sector servicios públicos
4. Empleo 11.9. Sector solidario
4.1. Apoyo
Seleccione al evento(s)
el (los) trabajador 11.10.delSector
de vida que se relacionen con la realización telecomunicaciones
trámite en caso de que aplique
4.2. Buscando empleo 11.11. Sector transporte
Adquirir
4.3. medio depara
Capacitación transporte
el trabajo 12.'Inversión en Colombia
Estudiar
4.4. Derechos y deberes del trabajador 13. Para Pymes (Pequeña y mediana empresa).
Hacer o ser objeto
4.5.Pensión, Cesantíasde una denuncia
y riesgos profesionales 14. Propiedad Industrial y derechos de autor
Manejar
5. Familialas finanzas personales
y comunidad 14.1. Derechos de Autor
Pagar
5.1. impuestos
Bienestar comunitario 14.2. Propiedad Industrial
Participación
5.2. Bienestardemocrática
familiar
Pensionarse
5.3. Cajas de Compensación
Servicio
5.4. Militar de investigación social
Proyectos
Tener
6. familia/hijos
Gobierno y democracia
Trabajar
6.1. Administración pública
Viajar
6.2. al exterior internacional
Cooperación
6.3. Finanzas del estado
6.4. Política de defensa y seguridad ciudadana B. Lugares y fecha
6.5. Presidencia de la república
6.6.Rama
8. Fechas legislativa
en que se debe o puede realizar el trámite
6.7.Transparencia y lucha contra la corrupción
7. Justicia,
Seleccione seguridad
la opción que másysedefensa ciudadana
ajusta a las fechas en que se puede o debe realizar el trámite, en caso de seleccionar la opción "Períodos determinados", diligenciar el numeral 8.1 y en caso de
seleccionar la opción "periódicamente" deberá diligenciar el
7.1. Desplazamiento forzado
7.2. Lucha contra
En cualquier fechael delito
7.3. Política de
En periodos defensa y seguridad democrática
determinados
7.4. Prevención de desastres
Periódicamente
7.5. Recomendaciones de seguridad
7.6. Servicios notariales
7.7. Sistema judicial
7.8. Sistema penitenciario
8. Medio ambiente y agricultura
8.1. Clima
8.2. Comercialización de productos agrícolas
 En cualquier fecha
En periodos determinados
Periódicamente

SI NO
Se debe escoger si o no colocando una "X" - hay que tener en cuenta lo siguiente: si se escoge la opcion NO, esta obliga a digitar los demas campos.

8.1. Períodos determinados

Especifique las fechas Desde-Hasta en las que se puede realizar el trámite, puede especificar varios períodos.

Desde Hasta

8,4, Notas especiales sobre los horarios

Escriba deacuerdo al siguiente formato, lunes a viernes de 08:00 a 5:00 pm.

9. Lugar y horarios en que se debe o puede realizar el trámite

Recuerde diligenciar la información completa de la entidad en el Formulario "Datos Generales de la Entidad" antes de diligenciar la siguiente información.

9.1. Sedes / puntos de atención:

Relacione cada uno de los lugares en dónde se puede solicitar el trámite. Esta información debe haber sido diligenciada en al formulario "Datos Generales de la Entidad"
Oficina de Rentas Departamentales Cúcuta - Secretaría de Hacienda, Calle 11 No 5-05 Antiguo Edificio Banco de la República, Teléfonos 5713425 - 5713901 - 5713306 - 5713303 -
5730144.,
Oficina de Lunes
RentasaOcaña-
ViernesSecretaría
8:00 a.m. -de
11:30 m. y 2:00
Hacienda p.m.Calle
Dptal., - 5:30
10p.m.
No. 11-78 Centro, Teléfonos 5623767 - 5636300, Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 11:30 m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m

C. Pasos y requisitos

11. Requisitos para la realización del trámite :*

Seleccione los requisitos que debe cumplir el solicitante del trámite para iniciarlo, para esto seleccione el tipo de requisito y si se requiere agregue una descripción que lo complemente. Repita el procedimiento
para cada requisito

Tipo de requisito Descripción

1 Cumplimiento de especificaciones o estándares

Formulario establecido por la entidad

2 Acreditar tenencia Ser propietario del vehículo automotor

Escriba en este espacio la ruta completa donde se encuentra ubicado el documento. Ej: http://www.dafp.gov.co/Documentos/tramitestransversales.pdf

OBSERVACIONES

Escriba el nombre o palabra guia del documento que va a hacer link como referencia.

12. Documentos necesarios*

Especifique cada uno de los documentos que se deben aportar para la resolución del trámite:

Escriba en este espacio la ruta completa donde se encuentra ubicado el documento. Ej: http://www.dafp.gov.co/Documentos/tramitestransversales.pdf

Tipo de documento Descripción

Tipo de documento Nombre del documento

1
 Seleccione el tipo de documento Escriba el nombre del documento

Formulario diligenciado Formulario de liquidación

1 Entidad que lo origina: Requisito Relacionado

En caso de ser necesario, especifique el numero

Escriba el nombre de la entidad que expide el documento
del requisito con el que se relaciona este
documento.

Secretaria de Hacienda Departamental Requisito Nº 1

Tipo de documento Nombre del documento

Certificado / Licencia Licencia de tránsito

2
Entidad que lo origina: Requisito Relacionado

Requisito Nº 2

13. Pasos que debe seguir el usuario desde el inicio del trámite hasta su finalización:

Medios para realizarlo

# Paso Tipo de Medio Descripción

Describir el paso a realizar, tenga en cuenta que el paso

Seleccione, marcando con una X el tipo de medio(s) para
en la acción que debe ejecutar el solicitante del trámite y
realizar el trámite
no es ni un documento ni un requisito

Diligenciar la liquidación del impuesto en el Centro de Atención Telefónica

formulario o reclamar en la Secretaría de Cajero
1 Hacienda Audio respuesta
Correo
Manual
Oficina de la entidad X
Otro
Página de Internet x
Sistema de Información
Realizar el pago por derechos del trámite - Centro de Atención Telefónica
Medio Cajero
x
Audio respuesta
2 Correo
Manual
Oficina de la entidad x
Otro
Página de Internet
Sistema de Información

14. Datos sobre el pago del trámite

14.1. El trámite requiere pago:
Indique si el trámite requiere pago, escribiendo "SI" o "NO".
SI

14.2. Paso que consiste en un pago:

Incluya en este recuadro el número del paso que se relacionó en los pasos del trámite y que tiene que ver con la realización del pago
2

14.3. Tipo de pago

Seleccione si el pago es Fijo o obedece a alguna condición es Variable, para el caso en que seleccione Fijo, deberá diligenciar el numeral 13.4 y para el caso en que diligencie Variable, deberá diligenciar el
numeral 13.5

Variable
 14.3.1. Pago Fijo

Valor Valido hasta

Incluya en el recuadro el valor del trámite Incluya en el recuadro la fecha limite de validez
del costo.

14.3.2. Pago Variable

Valor Condición
Incluya el valor Incluya la condición para la cual aplica el valor

1.5% para vehículos cuyo avalúo comercial sea hasta 36.810.000 0.00 Pesos

2.5% para vehículos cuyo avalúo comercial sea de 36.810.000 hasta 82.822.000 0.00 Pesos

3.5% para vehículos cuyo avalúo comercial sea más de 82.822.000 0.00 Pesos

14.4. Cuenta en la que se realiza el pago

Tipo de Cuenta Banco

Seleccione el Banco

Propia - cuenta corriente Banco de Bogotá

Propia - cuenta corriente Banco de Bogotá

15. Pasos que se deben realizar al interior de la entidad para ejecutar el tramite :

Medios para realizarlo

# Paso Tipo de Medio Descripción

Describir el paso a realizar al interior de la entidad para

ejecutar el tramite, tenga en cuenta que el paso es la Seleccione, marcando con una X el tipo de medio(s) para
acción que ejecuta la entidad para resolver el trámite y no realizar el trámite
es ni un documento ni un requisito

Realizar liquidación del impuesto y entregar la Centro de Atención Telefónica

liquidación para pago Cajero
1
Audio respuesta
Correo
Manual
Oficina de la entidad X
Otro
Página de Internet
Sistema de Información

D. Respuesta al Trámite

16. Dependencia que resuelve el trámite :

Indique la dependencia a la que corresponde la coordinación administrativa del trámite

Secretaria de Hacienda Departamental

17. Cargo que resuelve el trámite:

Indique el nombre del cargo que resuelve definitivamente el trámite
Secretario de Despacho

18. Respuesta
Tipo de respuesta Descripción Condición
Seleccione el tipo de respuesta que más se ajuste al Escriba la descripción de la respuesta entregada Para el caso de respuestas condicionales, describa la condición que se deb
resultado del trámite aplicar para recibir esta respuesta.
Otros
Recibo de pago del impuesto vehícular

Atributo de la respuesta Forma de Envío de la Respuesta

Seleccione el atributo que se ajusta a la respuesta del
trámite Seleccione la(s) forma(s) de envío de la respuesta del trámite

Original Correo electrónico

Correo electrónico
Prensa
Publicación en la página web
Reclamar en oficina
Teléfono

19. Plazo para dar respuesta

Escriba en el recuadro el tiempo en el cual se da respuesta a una solicitud del trámite, en caso de ser un valor aproximado escriba "(aprox)"

Ej: 2

Inmediato

20. Seguimiento del ciudadano.

Medios Descripción
Seleccione con una "X" los medios por los cuales se puede hacer Describa el medio para realizar seguimiento
seguimiento a la solicitud del trámite
Correo electrónico

En la página de internet

Físicamente en las oficinas

Vía telefónica

E. Normas y Estadísticas

21. Normatividad que regula el trámite

Seleccione el tipo de norma Escriba el nombre y número de la norma

Tipo de norma Descripción norma

Por el cual se reajustan los valores absolutos del Impuesto sobre

Vehículos Automotores de que trata el artículo 145 de la Ley 488 de
Decreto 1998 , para el año gravable 2011 de 2010. artículo Todos

00014 "Por medio del cual se reforman, actualizan y regulan aspectos

del régimen sustancial, procedimental y sancionatorio de los tributos

Ordenanza departamentales y de los monopolios rentísticos en el departamento de

Norte de Santander y se implementa el Manual de cobro coactivo,
cuotas partes pensionales y demás tributos" TÍTULO I, CAPITULO I. de
2008. artículo 21-36

488 "Por la cual se expiden normas en materia tributaria y se dictan

Ley otras disposiciones fiscales de las EntidadesTerritoriales" Capítulo VI de
1998. artículo 138 al 151

Decreto 1222 Por el cual se expide el Código de Régimen Departamental de

1986. artículo 62
Escriba en este espacio la ruta completa donde se encuentra ubicado el documento. Ej: http://www.dafp.gov.co/Documentos/tramitestransversales.pdf

Numero

Articulo

Escriba en los tres cuadros anteriores el numero de la norma, el año en que fue publicada y cual es el articulo a que hace referencia la norma citada

22. Relación del trámite con otros trámites precedentes

Incluir en este recuadro el nombre de los trámites que tiene que surtir el ciudadano antes de solicitar este trámites

23. Estadísticos
Indicador Definición/Fórmula
En esta columna encontrará la definición y la fórmula para el En esta columna debe incluir el valor del indicador para el año inmediatame
En esta columna encontrará la definición del indicador calculo del indicador anterior

Porcentaje de trámites realizados al año por medio manual.

Fórmula: Número de tramites realizados al año utilizando
medios tradicionales-manuales/ Número total de ejecuciones
Frecuencia de Uso Presencial del Trámite del trámite al año

Porcentaje de trámites realizados al año total o parcialmente

por medios electrónicos. Fórmula: Número de trámites
realizados al año por medios electrónicos/Número de total de
Frecuencia de Uso Electrónico del Trámite ejecuciones del trámite al año

Número de personas que utilizan el trámite. Fórmula: 'Número

Usuarios efectivos del trámite de personas que ejecutaron el trámite en el año

Número de usuarios potenciales del trámite. Fórmula: 'Número

Usuarios potenciales del trámite de usuarios que pueden o deben realizar el trámite

Costo operativo de la ejecución del trámite en la entidad.

Costo Entidad Fórmula: Valor en pesos colombianos de costos en que la
Entidad debe incurrir para proveer el trámite a un usuario

Tiempo de duración del trámite desde su inicio hasta su

finalización. Fórmula: 'Número de horas que dura la realización
del trámite desde su inicio hasta su finalización por parte de la
Duración del trámite entidad

Nivel de satisfacción de los usuarios. Fórmula: Número de

quejas y reclamos relacionados con el trámite en el
Satisfacción año/Número de ejecuciones del trámite en el año

Total en pesos de ingresos percibidos por el trámite en el año.

Fórmula: 'Valor en pesos de lo que se recauda por el trámite
Recaudo en el período establecido

Porcentaje de los ingresos de la entidad que provienen del

recaudo del trámite. Fórmula: Ingresos percibidos por el
Participación del recaudo del trámite en los ingresos trámite durante el año/Ingresos de la Entidad durante el año

24. Racionalización del Trámite :

Tipo de racionalización Fecha

Seleccione el tipo de racionalización realizada Escriba la fecha en la que se oficializó la racionalización realizada

Descripción de la racionalización
Describa la racionalización realizada y los resultados obtenidos

Tipo de racionalización Fecha

 Seleccione el tipo de racionalización realizada Escriba la fecha en la que se oficializó la racionalización realizada

Descripción de la racionalización
Describa la racionalización realizada y los resultados obtenidos

Firma Elaboró:___________________ Firma Revisó : ___________________ Aprobó Firma: __________________

Nombre: _______________________ Nombre: _______________________ Nombre: _______________________
Cargo: ________________________ Cargo: _______________________ Cargo: _______________________
equerida para la inscripción de los trámites en el SUIT

por la ley.
orizados expresamente por esta.

úmero de resolución de aprobación expedida por el Representante

entidad)

ste recuadro la fecha de la resolución de aprobación, en formato

lmente una solicitud, presentación o pago, para obtener el producto

Santander

ento de Norte de Santander o los que se internen temporalmente

Totalmente

ona Persona natural diligencie el item 4.1, si selecciona Persona

4.1.3. Características especiales

Seleccione la(s) características especiales de las
personas a quienes está dirigido el trámite, puede
seleccionar más de una opción o ninguna en caso que
no aplique

Desmovilizado
Desplazado
Discapacitado
Madre cabeza de hogar
Padre cabeza de hogar
 Desmovilizado
Desplazado
Discapacitado
Madre cabeza de hogar
Padre cabeza de hogar

za completamente a través de medios electrónico, ó, seleccione

or varios de los mismos. Para el caso en el que seleccione

6.3. Clasificación para Servidores Públicos

Seleccione el(los) tema(s) de interés del funcionario

público que se relacionen con el trámite.

1. Contratación pública
2. Cooperación internacional
3. Gobierno electrónico
4. Herramientas de Gestión Pública
5. 'Para miembros de las Fuerzas Militares
6. Presupuesto y contabilidad pública
7. Relación laboral con el estado

os determinados", diligenciar el numeral 8.1 y en caso de

as campos.

8.2.Periódicamente

Para el caso en el que el trámite se deba realizar

nuevamente después de un período determinado de
tiempo, especifique aquí el (los) período(s)
determinado(s) de tiempo

8,3, cada

indique en la casilla un numero

especifique si son dias,meses y años que se demora el

tramite y escoja la opcion a que corresponda

nte información.

Datos Generales de la Entidad"

lica, Teléfonos 5713425 - 5713901 - 5713306 - 5713303 -
s a Viernes 8:00 a.m. - 11:30 m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m

ue una descripción que lo complemente. Repita el procedimiento

es.pdf

es.pdf

Atributo
 Seleccione el atributo del documento

Original
Datos relevantes del documento

Especifique los datos relevantes del documento, para el

procesamiento del trámite del documento

Atributo

Original

Datos relevantes del documento

ización:

alizarlo
Descripción

Describa el tipo de medio seleccionado

Secretaría de Hacienda Departamental

https://iuva.syc.com.co/principal.aspx?clnt=6

Banco de Bogotá. Ubicado en las oficinas de

Hacienda Departamental.

Secretaría de Hacienda Departamental

y para el caso en que diligencie Variable, deberá diligenciar el

00 Pesos

82.822.000 0.00 Pesos

.00 Pesos

Cuenta
Escriba el número de la Cuenta

260-12052-2 CUCUTA

103-0008994 OCAÑA

e:

alizarlo
Descripción

Describa el tipo de medio seleccionado

Secretaría de Hacienda departamental

 Condición
o de respuestas condicionales, describa la condición que se debe
recibir esta respuesta.

x)"

Escriba el año de expedición de la norma

Año

2010

2008

1998

1986
versales.pdf

Año

ma citada

Valor 2004
umna debe incluir el valor del indicador para el año inmediatamente

Norma
Escriba la el nombre, numero y año de la norma que
oficializa la racionalización realizada, si aplica

Norma
 Escriba la el nombre, numero y año de la norma que
oficializa la racionalización realizada, si aplica

Firma: __________________
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