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Parcial Revisado Estrategias Gerenciales PDF
Parcial Revisado Estrategias Gerenciales PDF
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 21 de septiembre de 2015, 00:32
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Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
En los procesos en los cuales las organizaciones deben administrar el cambio y deben
alcanzar rápidamente los resultados, será importante preparar a los empleados para que
sean los mejores, para que sean altamente productivos y para que se sientan bien con ellos
mismos y con su líder. Este a su vez tiene que dar ejemplo de estos comportamientos y
actitudes.
La respuesta correcta es: El personal directivo debe dar ejemplo de cambio.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
a. La gestión efectiva.
b. La habilidad gerencial.
c. La inteligencia emocional.
d. El coaching empresarial.
Retroalimentación
Puesto que existen cambios en la competencia y la tecnología, y se otorga cada vez mayor
importancia a la satisfacción del cliente y a la globalización de las empresas, las
organizaciones enfrentan desafíos significativos que los gerentes deben afrontar y definir su
nuevo rol gerencial dentro de esa concepción como una gestión hacia la efectividad total;
por tal motivo debe conocer y asimilar las destrezas fundamentales que todo gerente debe
desarrollar para alcanzar su máxima efectividad.
La respuesta correcta es: La gestión efectiva.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La autoridad estará en crisis cuando quien manda se contente con ser un administrador
(jefe), sin decidirse a convertirse en líder. Lo que necesita una nación o cualquier grupo,
grande o pequeño, es tener al frente, no a un oportunista arrogante, sino a un servidor
sincero.
La respuesta correcta es: Líderes.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Robert I. Katz, menciona que todo directivo debe poseer tres tipos de destrezas gerenciales,
cuáles son?
Seleccione una:
Retroalimentación
Robert l. Katz1, distingue tres tipos de destrezas gerenciales que se deben dominar por
parte de un alto directivo en una organización: • Técnicas: involucra tanto el conocimiento
y la experiencia necesaria en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del
cargo o área específica que ocupa. • Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar de
forma efectiva y asertiva con las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente
con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores,
etc. • Conceptuales: Es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la
organización y sus actividades. Incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y
entender cómo sus partes se relacionan entre sí.
La respuesta correcta es: Concetuales, humanas y técnicas.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Un aparte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un proceso
adminsitrativo eficaz, será:
Seleccione una:
a. Identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción.
b. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva.
c. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar
las metas.
d. Comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los
proyectos y su ejecución.
Retroalimentación
La función del proceso administrativo eficaz es alcanzar los objetivos y las metas
propuestas, por lo tanto la fuerza de un equipo radica en que cada uno de sus integrantes
alcancen una integración en los propósitos comunes a través del aprendizaje, para lograr
una delegación plena y efectiva.
La respuesta correcta es: Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación
plena y efectiva.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
d. Sociales.
Retroalimentación
¿Se considera a las habilidades sociales como una aptitud clave para el liderazgo en la
mayoría de las empresas? La respuesta es sí, especialmente cuando se compara con los
otros componentes de la inteligencia emocional. La gente parece saber por intuición que los
líderes necesitan manejar las relaciones eficazmente. Ningún líder es una isla. Al fin y al
cabo, la misión del líder es lograr que el trabajo se haga a través de otras personas, y las
habilidades sociales lo hacen posible.
La respuesta correcta es: Sociales.
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Para las empresas del sector privado la calidad es realmente una cuestión de búsqueda
exhaustiva y acercamiento a las expectativas del cliente ("cero defectos"), para satisfacerlas
mejor que la competencia. En el sector público, la calidad la calidad se revela cuando los
fondos públicos están siendo utilizados en la prestación de un servicio que se adapta a las
expectativas de los ciudadanos.
La respuesta correcta es: El bienestar y generación de riqueza de los ciudadanos.
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo, mencionadas
en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un elemento clave en la
definición del liderazgo, cuál de los siguientes aspectos NO lo es?
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Para ser eficaz, un líder sin duda tiene que gestionar los recursos a su disposición. Pero el
liderazgo también implica comunicar, inspirar y supervisar, para nombrar sólo tres de las
habilidades principales que un líder debe poseer para tener éxito.
La respuesta correcta es: Comunicar, supervisar e inspirar.
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que toma
las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus criterios de
evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola
vía, del líder al subordinado. Este es:
Seleccione una:
a. Autocrático.
b. Determinante.
c. Burócrata.
d. Sincopado.
Retroalimentación
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
El poder es la habilidad y capacidad de influir en las personas y sus eventos. Sin embargo
para legitimizar su influencia y ganar poder, el líder en su equipo de trabajo debe considerar
los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Utilizar su personalidad y actuar éticamente.
b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su ejecución.
c. Identificar las situaciones problemáticas y actuar de manera oportuna.
Retroalimentación
Existen muchas definiciones de poder pero en cuanto a las organizaciones se puede decir
que el Poder es la capacidad de influir en las personas y eventos. Para aumentar esa
influencia el líder utiliza su personalidad, actividades y situaciones y esto dará como
resultado ganar y aumentar el poder.
La respuesta correcta es: Utilizar su personalidad y actuar éticamente.
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
El primer paso para que un profesional, inicie el proceso de coaching para equipos de alta
dirección, es:
Seleccione una o más de una:
a. Preparar un escenario para desarrollar confianza.
b. El Rapport.
c. Identificar el coachee.
d. El diagnóstico.
Retroalimentación
Es fundamental que el cliente esté comprometido con su proceso de cambio y que se haga
responsable del mismo. Por ese motivo entendemos que el punto de partida e inicio del
proceso es la toma de conciencia del cliente de su necesidad de cambio, es el diagnóstico de
la gravedad de la situación que amerita la intervención. El cliente no quiere continuar así,
sabe que algo ha de cambiar y que ese cambio depende de él.
La respuesta correcta es: El diagnóstico.
Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El propósito del aseguramiento de calidad es cumplir con uno de los siguentes objetivos,
cuál es?
Seleccione una:
Retroalimentación
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las habilidades gerenciales, existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y son:
Seleccione una:
Retroalimentación
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para
ser exitoso:
Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un
gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también
tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc
La respuesta correcta es: Técnicas, humanas y conceptuales.
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada día mejor nuestro
desempeño y con calidad. La calidad se puede percibir como un conjunto de acciones
cíclicas orientadas a la corrección y prevención, llamado de la siguiente manera:
Seleccione una:
a. Ciclo Deming.
b. Círculo de la calidad.
c. Ciclo de mejora enfocada.
d. Ciclo DMAIC.
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 19
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. La delegación.
b. La comunicación.
c. El coaching empresarial.
d. El trabajo en equipo.
Retroalimentación