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Cartilla Seman 6 TEORIA PDF
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ADMINISTRACIÓN. PARTE II
TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES
AUTOR: Mario Rodriguez
ÍNDICE
Acceso rápido
GENERALIDADES DESARROLLO
GLOSARIO REFERENCIAS
1.1 Definición.
1. Outsourcing
1.1 Definición
Tabla 1. Definiciones de outsourcing.
El
outsourcing
es
la
tercerización
de
operaciones
que
no
generan
valor
al
negocio;
estas
“Se considera como proceso de outsourcing, cualquier externalización de
operaciones
las
realizan
empresas
especializadas
que
se
vinculan
a
la
cadena
productiva
de
la
Rivo actividades de la empresa, ya fuesen estas desarrolladas o no previamente
empresa
como
proveedor
estratégico.
dentro de una organización”. (Rivo, s.f. p. 725)
“Encuentro de nuevos proveedores y nuevas formas de asegurar la entrega
absoluta de materias primas, artículos, componentes y servicios. Significa
Amendola
utilizar el conocimiento, la experiencia y creatividad de nuevos proveedores
a los que anteriormente no se recurría”. (Kraker, citado por Amendola, s.f.).
Fuente:
(Elaboración
propia,
basado
en
varios
autores).
Para
que
la
empresa
pueda
determinar
el
empleo
de
proveedores
externos
es
necesario
evaluar
los
procesos
organizativos,
mediante
el
diseño,
análisis
e
implementación
de
su
cadena
de
valor,
buscando
mejoras
drásticas
en
su
desempeño,
evaluadas
bajo
la
visión
de
costos,
servicio,
rapidez
y
calidad,
que
le
permitan
replanteamientos
fundamentales.
1.4
El
proceso
de
outsourcing
Se
debe
realizar
una
prueba
piloto
de
la
implementación.
Se
deben
Tabla
2.
El
proceso
de
outsourcing.
cuidar
muy
bien
los
tiempos
de
ejecución
ya
que
la
operación
de
la
Estrategia que debe estar alineada con la orientación de la empresa, las dos empresas, obtener beneficios comunes. Se debe establecer un
esto
quiere
decir
que
debe
estar
estipulada
en
los
objetivos
y
metas
sistema
de
seguimiento
y
monitoreo.
Planeación
corporativas.
Tal
vez
requiera
integrar
un
equipo
de
personas
Se aconseja utilizar un outsourcing scorecard (tablero de comando de 1.4 Ventajas y desventajas del outsourcing.
resultados esperados) con el fin de verificar si los propósitos de la En la siguiente tabla, se mencionan las ventajas y desventajas del outsourcing.
Control y auditoría alianza se están manteniendo o si se están desviando para ser Tabla 3. Ventajas y desventajas del outsourcing.
La empresa puede responder con rapidez a los La empresa pierde contacto con las nuevas
cambios del entorno porque puede dedicarse a tecnologías que ofrecen oportunidades para
su negocio central. innovar los productos y procesos.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la Puede generar un alto costo al tener que cambiar
Figura
1.
Procesos
de
Negocios
con
Outsourcing.
tecnología sin la necesidad de entrenar de proveedor por no cumplir adecuadamente con
personal de la organización para manejarla. el proceso.
Fuente:
Marigranula
(2008).
Permite disponer de servicios de información “Determinación
individual
de
cada
uno
sobre
su
propia
vida
como
la
Al dar el control de la producción, la empresa
en forma rápida considerando las presiones participación
democrática
en
la
vida
de
la
propia
comunidad,
generalmente
puede disminuir su influencia sobre el proceso.
competitivas. realizada
a
través
de
estructuras
tales
como
las
escuelas,
el
vecindario,
la
Rappaport
iglesia
y
otras
organizaciones”.
“En
el
empoderamiento
convergen
el
sentimiento
de
control
personal
y
el
interés
por
la
influencia
social
real,
el
Aplicación del talento y los recursos de la poder
político
y
los
derechos
legales”.
(Rappaport,
citado
por
Buelga,
organización en las áreas claves.
2007).
“Aumentar
la
autoridad
y
el
poder
del
individuo
sobre
los
recursos
y
las
Calderón
Fuente:
Elaboración
propia
basada
en
otros
autores.
decisiones
que
afectan
a
su
vida”.
(Calderón,
s.f.)
2.1. Definición
Autor Definición
Comprensión
crítica Cambios
en
la
estructura
de
la
organización.
Poder
personal
Dependen
cada
vez
más
de
los
entornos
y
de
la
infraestructura
Nivel
individual Nivel
2:
lugar
de
organizativa.
real
trabajo
Aumenta
el
trabajo
en
equipos
de
alto
rendimiento.
Inteligencia
emocional Los
altos
directivos
dejan
de
ser
jefes
para
ser
líderes.
Figura 2. Componentes del empoderamiento Aumenta la participación en la toma de decisiones.
2.4 ¿Cómo
se
identifica
un
lugar
de
trabajo
con
empoderamiento?
El
líder
se
mueve
desde
arriba
de
los
trabajadores
hacia
el
centro
de
Nivel
dos:
el
líder
es
Cuando
una
organización
ha
implementado
el
empoderamiento
presenta
las
siguientes
la
unidad,
pero
hay
una
clara
distinción
entre
lo
que
él
hace
y
lo
que
características:
central.
Tabla
7.
Empresa
bajo
el
esquema
del
empoderamiento
hacen
los
miembros
del
grupo.
“El
líder
es
central”.
Factor
Característica
El
líder
empieza
a
cambiar
la
autoridad
en
la
toma
de
decisiones
por
tareas básicas para los miembros del grupo o el grupo de trabajo Hacen su trabajo sintiéndose responsables de lograr que la compañía
Nivel
tres:
transición
como
un
todo.
Algunos
miembros
pueden
empezar
a
asumir
trabaje mejor. El empleado moderno se convierte en un solucionador
Empleados
responsabilidades
que
pertenecían
al
líder.
“El
líder
sigue
siendo
de problemas, que planea cómo se deben hacer las cosas y cómo
Equipos
Nivel
cuatro
de
El
líder
se
convierte
en
un
colaborador
para
los
miembros
del
grupo
El trabajo en conjunto permite mejorar continuamente su desempeño
• Ventajas
• Desventajas
Están estructuradas de tal modo que su personal se siente capaz de
• La
responsabilidad
se
traslada
a
las
Organizaciones alcanzar resultados esperados; pueden hacer lo que se necesita hacer, • No
se
obtienen
cambios
a
corto
personas,
no
el
jefe,
supervisor,
u
plazo.
no solo lo que se requiere de ellos y por lo cual son recompensados. otro
departamento.
Empoderamiento:
sensación
de
motivación
intrínseca
en
la
que
los
trabajadores
perciben
que
Marigranula (2008). Procesos de Negocios con outsourcing. Recuperado de
su
trabajo
tiene
impacto
y
significado
y
se
sienten
capaces
y
competentes
para
actuar
con
http://previews.123rf.com/images/marigranula/marigranula1501/marigranula150100362/3519989
autodeterminación.
0-Business-Process-Outsourcing-Foto-de-archivo.jpg
Proceso
interorganizativo:
conjunto
de
actividades
que
tienen
lugar
entre
empresas
que
transforman
insumos
en
productos
que
los
clientes
valoran.
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
Organización
modular:
la
que
subcontrata
actividades
que
no
son
del
núcleo
del
negocio,
con
Amendola,
L.
(s.f.).
Tendencia
en
la
administración
moderna
Outsourcing.
Recuperado
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http://www.mantenimientomundial.com/sites/mm/notas/Amendola-‐Outsourcing.pdf.
Hammer,
M.
y
Champy,
J.
(2005).
Reingeniería,
olvide
lo
que
usted
sabe
sobre
cómo
debe
funcionar
una
empresa.
¡Casi
todo
está
errado!
Bogotá:
Norma.
Monterroso,
E.
(2002).
¿Por
qué
se
administra
la
empresa
en
forma
vertical
cuando
los
procesos
productivos
fluyen
en
forma
horizontal?
Reingeniería:
un
enfoque
de
todo
o
nada.
Recuperado
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http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/reingenieria.pdf.
Ospina,
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(2006).
La
reingeniería
de
procesos:
una
herramienta
gerencial
para
la
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y
mejora
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la
calidad
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las
organizaciones.
Cuadernos
Latinoamericanos
de
Administración,
2
(2)
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Recuperado
de
http://www.uelbosque.edu.co/sites/default/files/publicaciones/revistas/cuadernos_latinoamer
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