Investigación De Mercados

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Docente
Lucy Stella González Velilla

Integrante

Shirly Peña Castro Id 6156012

Yurleys Restrepo Id 168169

Yessica Padilla Id 616454

Mauricio Sierra Id 618055

Administración De Empresas

A Distancia –VI Semestre

Barranquilla, Septiembre 2019

 Introducción

El texto que tiene en sus manos busca alumbrar ese recorrido; está dirigido principalmente
a estudiantes universitarios que a lo largo de su carrera desarrollan experiencias de
investigación en distintos cursos, con diferentes niveles de complejidad. Además, se busca
generar bases sólidas, así como fundamentos que permitan emprender trabajos
científicamente elaborados, con criterio y de calidad. Este libro también busca ser un
material que oriente el desarrollo de investigaciones a niveles más avanzados: trabajos de
fin de carrera, tesis, consultorías y otras modalidades que requieran la aplicación de un
método riguroso de investigación.
 La Investigación Cualitativa

La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la

descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea
posible.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de

exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.

2 Características De La Metodología Cualitativa

•Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para tratar de

conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la
medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de
procedimientos que dan un carácter único a las observaciones.

•La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables las
observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este método
busca menos la generalización y se acerca más a la fenomenología y al interaccionismo
simbólico.

•Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso de
investigación, para entenderlas.

3 La Investigación Cuantitativa

Su racionalidad está fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas

Epistemológicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y
utilización de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el
conocimiento está fundamentado en los hechos, prestando poca atención a la subjetividad
de los individuos.

Su representación de la realidad es parcial y atomizada. El experto se convierte en una

autoridad de verdad.

Es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca resolver problemas,

bien sea de vacío de conocimiento (investigación científica) o de gerencia, pero en ambos
casos es organizado y garantiza la producción de conocimiento o de alternativas de
solución viables.

4 Características De La Metodología Cuantitativa

La Metodología Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera

numérica, especialmente en el campo de la Estadística.

•La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la

medición exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.

•El objeto de estudio es el elemento singular Empírico. Sostiene que al existir relación de
independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva desde
afuera.

•La teoría es el elemento fundamental de la investigación Social, le aporta su origen su

marco y su fin
El proceso de investigación

Es importante tener clara esta idea: cada uno de nosotros puede participar en la
construcción del conocimiento. Es más, un profesor no nos puede trasladar “su”
conocimiento, sólo nos da señales verbales, en la pizarra o a través de la proyección.
Conocer algo es acercarnos individualmente a ese objeto o fenómeno: podemos partir desde
la indiferencia hasta alcanzar profundo interés y empatía.

Identificación de un problema

Pregunta de investigación

Marco teórico y contextual Fijación de objetivos

Elección de métodos y técnicas Investigación de campo Análisis e interpretación de datos

Redacción y presentación de informe Investigación documental.

5 Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa

Investigación Cuantitativa

Centrada en la fenomenología y comprensión

Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico

Observación naturista sin control

Medición penetrante y controlada

Subjetiva

Objetiva

Inferencias de sus datos

Inferencias más allá de los datos

Exploratoria, inductiva y descriptiva

Confirmatoria, inferencial, deductiva

Orientada al proceso

Orientada al resultado

Datos "ricos y profundos"

Datos "sólidos y repetibles"

No generalizable

Generalizable

Holista

Particularista

Realidad dinámica

Realidad estática

Ejemplos Notables De La Investigación Cualitativa

1. Los valores humanos y su relación con el principio de moralidad de los candidatos a la

alcaldía de la ciudad de Apartadó

2. La carga laboral y su relación con el sentido de la honestidad y Responsabilidad de los de

la Universidad Cooperativa de Colombia

3. Cómo interpretan las mujeres los síntomas ginecológicos y de qué manera asumen su
control sexual en el Barrio Manzanares en la ciudad de Apartadó

4. Influencia de un Programa de valores para mejorar la autoestima en los estudiantes

8 Ejemplos Notables De Investigaciones Cuantitativas

1. Influencia de la Internet en el rendimiento académico de los alumnos del cuarto semestre.

2. Relación entre la dieta alimenticia y el peso y Talla de los alumnos de Enfermería de la

Universidad Cooperativa de Colombia

3. Nivel de Rendimiento académico de los alumnos.

Caso Práctico 1

1¿Defina Cuál es el problema de investigación resolver?

Considerando las oportunidades y amenazas, se definen los objetivos del negocio a

mediano y largo plazo, las estrategias a implementar para alcanzarlo, a través de la
ejecución de programas de acción, este conjunto de actividades se verán reflejadas en
los ingresos proyectados. Se considera diagnosticar, desarrollar e implementar
estrategias de Marketing para definir el portafolio idóneo de productos en base a las
necesidades de los consumidores, la búsqueda de nuevas oportunidades mediante una
eficaz segmentación y elección de clientes, innovar la imagen del producto haciéndola
más atractiva hacia la vista de los consumidores finales dándole un nuevo auge al
producto final terminado.

2¿desarrolle un proceso de investigación que incluya fuente secundaria y primaria?

El enfoque en esta investigación será cualitativo ya que se busca el entendimiento de

la imagen en el producto de frutos secos y que tano impacto está causando en el
consumidor final, que tanta aceptación tiene, lo negativo y positivo del empaque, abre
fácil etc

3¿Cómo información secundaria incluya información teórica y práctica sobre

empaque buscando responder las siguientes preguntas?

 ¿El diseño del empaque es el adecuado para conectar con el público objetivo
del producto?

No debido a que:
Las marcas buscan ofrecer a los consumidores experiencias a través de los empaques
que les genere conexión a largo plazo. Algunas tendencias que le han aportado valor
agregado al empaque han sido los empaques amigables, inteligentes, empaques que
sirvan como herramienta de marketing, empaques pequeños con producto visible,
contar con empaques fáciles de manejar que encajen en la vida de personas ocupadas.
 En los empaques, las tendencias visuales y conceptuales buscan conectarse con los
consumidores, hablar su idioma, entender sus deseos y posicionar los productos como
la solución a necesidades no satisfechas por el mercado actual. Actualmente los
consumidores buscan empaques fáciles de manejar que encajen en la vida de personas
ocupadas. La expectativa que ha surgido en la mente del consumidor está en que las
marcas venden más que los productos. En algunos casos las marcas venden
propósitos, un estado de satisfacción de la mente, experiencias, confianza o conexión
social.

 ¿Qué experiencias al respecto puede utilizar con el respaldo para continuar con
el diseño actual o proponer uno nuevo?

Se propondría un diseño nuevo basándose en las siguientes afirmaciones u estudios

Empaque y marca con propósito: un nicho importante de consumidores siente gran

conexión con las marcas que detrás de su trabajo respaldan una causa social. De cierta
manera, están comprando valores con un propósito.

Empaques divertidos: son aquellos creados para el segmento de consumidores más

pequeños para el cual el empaque debe cumplir con una función determinante y es
convertir el alimento en un juego. Los empaques deben ser llamativos, seguros y estar
en la tendencia infantil actual.

Empaques prácticos: los empaques prácticos van dirigidos al segmento que busca
tener un producto ligero y resistente, de fácil consumo en cualquier momento del día.
Un empaque práctico garantiza el aprovechamiento del producto, es seguro y no se
encuentra en envase de vidrio.
 Empaques amigables con el medio ambiente: al contar con empaques que tardan años
en descomponerse y con componentes altamente tóxicos, la tendencia es apostarle al
desarrollo de envases biodegradables, bioplásticos y a los ecodiseños; de esta manera
muchas empresas trabajan para mitigar la huella ambiental

Empaques inteligentes: van más allá de proteger el producto, los más utilizados están
en la industria alimenticia y farmacéutica, por ejemplo, indicar por medio del cambio
de color de la etiqueta que algún alimento ya no es apto para el consumo.

Como fuentes primarias defina un diseño de investigación primaria que incluya al

menos una técnica cualitativa (como investigación exploratoria) y una cuantitativa
(como investigación descriptiva). Establezca el objetivo y justificación del uso de cada
una de ellas

1. Indique su edad y sexo

Seleccione una respuesta en cada fila

Menos de 18 años 18-25 años 26-35 años 36-45 años Más de 45 años

Mujer

Hombre

2. Conoce Frutos Secos y Golosinas Alhambra?*

Seleccione una respuesta

Si

No

3. Cómo nos ha conocido?*

Seleccione una respuesta

Redes Sociales

Amigos

Familia

Internet

4. Cuál consume más?*

Seleccione una respuesta

Frutos secos

Fruta deshidratada

5. Con qué frecuencia toma frutos secos?*

Seleccione una respuesta

Nada

Poco

Bastante

Mucho

6. Qué tipo de frutos secos consume?*

Seleccione una o más respuestas

Almendras

Anacardos
Cacahuetes

Castañas

Nueces

Piñones

Pistachos

Avellanas

Generalmente, la investigación cualitativa es considerada como precursora de la

investigación cuantitativa ya que a menudo se utiliza para generar posibles pistas e
ideas que se pueden utilizar para formular una hipótesis verificable y realista. Luego,
esta hipótesis puede ser probada exhaustivamente y analizada matemáticamente con
los métodos de investigación cuantitativos estándares.

Por estas razones, estos métodos cualitativos suelen estar estrechamente aliado con
entrevistas, técnicas de diseño de encuestas y estudios de caso individuales, para
reforzar y evaluar los resultados en una escala más amplia.

Mencione cual es el propósito de del caso práctico 1.

Implementar una investigación para conocer cuáles es nuestra competencia directa e

indirecta nuestro mercado nicho, nuestro clientes objetivos, y las oportunidades de mejora
diseñando estrategias nuevas para Seguir creciendo con la marca y logra que tenga éxito en
las ventas al consumidor en las tiendas supremas, para poder competir con otras marcas,
Rediseñar el empaque de los productos de la empresa San Miguel e ir posicionándonos en
el mercado y logrando un mayor desarrollo de la compañía ´
Identificando el caso práctico 1 reflexione sobre la importancia la importancia de las
fuentes primarias y secundarias en la investigación.

El valor y la confiabilidad de la fuentes es difícil de ubicar ya que hoy en día hay

demasiada información en internet, sin duda en más viable buscar información en
bibliotecas si de verdad queremos que nuestra información sea relevante; debemos de
considerar obtener información de tesis e informes técnicos ya que han sido evaluados y
retroalimentados por más de una persona, además son parte de universidades reconocidas.
En la realización de esta actividad comprendí a saber identificar los tipos de fuentes y
además de saber si son confiables y tienen el valor relevante que le brinden información
relevante a la realización de mí proyecto.

Aplicaré esto en mi vida profesional para investigar a fondo las diversas problemáticas que
se me presenten y poder darles la oportuna solución resolviendo de manera eficaz y
eficiente. Las fuentes de información son instrumentos para el conocimiento, búsqueda y
acceso a la información. La difusión del uso de la comunicación a través del ordenador y de
flujos de información a través de Internet, adquiere una importancia estratégica decisiva en
las sociedades desarrolladas Hoy existen las redes sociales en las cuales interactúan la
mayoría de las personas y a quienes podemos indagar, obviamente que debemos certificar
el origen del mismo sea Twitter o Facebook. Un aspecto muy importante es la aparición de
las redes sociales académicas en las cuales (como si fuera un buscador horizontal) podemos
realizar búsquedas en revistas.
 Conclusión

El conocimiento de los diversos métodos investigativos como asimismo la aplicación de

los mismos es fundamental para el desarrollo de cualquier tipo de organización. Es por esta
circunstancia que existe todo un desarrollo en lo que respecta a los mismos como asimismo
toda una gama de justificaciones para cada uso específico, uso que no tiene otro fin que
alcanzar la verdad.

Así mismo estudiamos el caso práctico del libro investigación de Mercados del autor
Manuel Alonso Dos Santos, que aparece en la página 205, vemos una situación muy
particular donde cualquier empresa puede pasar en algún momento de su etapa de
crecimiento, el bajo nivel de ventas y las diferentes marca de las competencia no lleva a
una investiga de mercado donde buscamos una estrategia para poder seguir
posicionándonos en el mercado y desarrollar una nueva imagen donde nuestros productos
luzcan más atractivos al consumidor y así incrementar las ventas.
 Referencias Bibliográficas

https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-
investigacion.pdf

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=5190269&query=i
nvestigacion+cuantitativa+