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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Diagnostico Empresarial
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Fase 3_ Decidir - Seleccionar y aplicar el modelo

Presentado por:
Bryan Orlando Barreto Lizarazo Cod: 1.030.621.563
Nidia Sonia Rodríguez Quiñones Código: 59.679.253
María Angélica Fernández Código: 1065645872
Estick Ricardo Codigo: 1022386562
Julissa

Presentado a:
Yarly Cecilia Remnid
Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

2020
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Tabla de Contenido

Introducción................................................................................................................................3

Objetivos.....................................................................................................................................4

Objetivo General.....................................................................................................................4

Objetivos Específicos..............................................................................................................4

1. Proceso del Diagnóstico y Modelo de Análisis Organizacional _ La Cigarra SAS.........5

1.1. Modelos de Diagnóstico Organizacional...................................................................5

1.1.1. Modelo Mintzberg..................................................................................................6

1.1.2. Modelo de Hax y Magluf.......................................................................................7

1.1.3. Modelo para armar.................................................................................................8

1.2. “Modelo Para Armar” aplicado a la Empresa La Cigarra.......................................10

1.3. Justificación del “Modelo Para Armar” a Gaseosas la Cigarra...............................15

1.4. Red Semántica de los Modelos................................................................................16

Referencias Bibliográficas........................................................................................................17
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INTRODUCCIÓN

El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas las organizaciones, que se


encarga de evaluar la situación de la empresa, en general podría decirse que un diagnostico
organizacional busca generar eficiencia en la organización a través de cambios realizados
en el entorno empresarial que sean más eficientes, eficaces y capaces de brindar
producciones o servicios de mayor calidad.

El presente trabajo tiene como objetivo confrontar los diferentes modelos de diagnóstico
organizacional mediante la lectura y el análisis de los enfoques para seleccionar uno y
aplicarlo en la empresa Nariñense Ferretería Bedoya, proceso analítico que permite conocer
la situación real de la organización en la actualidad con el fin de solucionar problemas y
aprovechar las oportunidades, para el mejoramiento de la calidez y calidad del producto de
la empresa.

Las empresas modernas han venido aplicando diferentes teorías y conceptos a lo largo de la
historia con el objetivo principal de lograr establecer un diagnostico empresarial del estado
de sus organizaciones, cada una de ella busca definir los factores más relevantes que
afectan el desarrollo de la empresa para así lograr enfocar sus esfuerzos y que estos den los
resultados esperados, por eso a través del presente documento encontrara un Modelo de
Diagnostico Organizacional planteado para el caso de estudio “Empresa Ferretería Bedoya”
basada en el modelo “Do it yourself” – modelo para armar” con el objetivo de establecer un
diagnostico principal del estado de la empresa y como a través de este modelo se puede
llegar a generar una propuesta de solución efectiva
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OBJETIVOS

Objetivo General

Estudiar y comprender los distintos modelos de análisis Organizacional para decidir,


Seleccionar y Aplicar el Modelo de Diagnostico empresarial aplicado a la empresa
seleccionada.

Objetivos Específicos

 Revisar los modelos de diagnóstico organizacional y realizar un informe de 3 hojas


argumentado.
 Escoger el modelo de Diagnostico Organizacional y lo aplica a la empresa elegida en la
Fase 1.
 Justificar la selección del modelo aplicado en la empresa Ferretería Bedoya.
 Construir la red Semántica aplicando los modelos de diagnóstico organizacional vistos
en la Unidad.
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1. PROCESO DEL DIAGNÓSTICO Y MODELO DE ANÁLISIS ORGANIZACIONAL


FERRETERIA BEDOYA

1.1. Modelos de Diagnóstico Organizacional

Según Antonio Ortega, al efectuar un diagnóstico es necesario intervenir y hacerlo por


áreas y enfatizar en los instrumentos esto resulta apropiado para efectos de diagnóstico y
además permiten generar una matriz de diagnóstico, la cual es la forma más apropiada para
que un diagnóstico sea recomendable.

Los Aspectos que Mide

El Entorno: Análisis de fuerzas externas, análisis de la cadena productiva y del cluster al


que pertenece la organización, matriz del perfil competitivo y matriz de factores externos.

Direccionamiento Estratégico: Visión, misión, políticas, estrategias, cultura, metas


objetivos; matriz de posición estratégica y evaluación de la acción; cuestionario para
evaluar si la organización es de alto rendimiento.

 Financiero: balance general, estado de resultados, presupuesto, indicadores e


inductores.
 Clientes: Sistema de investigación de mercados, satisfacción de clientes, indicadores
e inductores.
 Procesos Internos: Indicadores e inductores; encuesta para conocer la logística de la
empresa.
 Formación Y Crecimiento Humano: Indicadores e inductores, clima organizacional.
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1.1.1. MODELO MINTZBERG.

es que las características de las organizaciones caen


dentro de agrupamientos naturales o configuraciones. Cuando no hay acomodación o
coherencia, la organización funciona mal, no logra armonía natural
l argumento de Mintzberg es que las características de las organizaciones caen
dentro de agrupamientos naturales o configuraciones. Cuando no hay acomodación o
coherencia, la organización funciona mal, no logra armonía natural
Según Mintzberg, las características de las organizaciones caen en agrupamientos naturales
o configuración, cuando no hay acomodación o coherencia, la organización funciona mal;
toda actividad humana organizada consta de dos elementos, División de Trabajo y
Coordinación de las actividades.
La empresa se divide en cinco partes:
- Cumbre Estratégica
- Línea Media
- Núcleo Operativo
- Tecnoestructura
- Staff de Apoyo

Mecanismos de Coordinación:
- Ajuste Mutuo
- Supervisión Directa
- Estandarización de los procesos de trabajo
- Estandarización de los productos
- Estandarización de destrezas y conocimientos de los trabajadores
- Cinco Modelos Organizacionales
- Estructura Simple
- Burocracia Mecánica
- Burocracia Profesional
- Forma Divisional
- Adhocracia
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DIVISIÓN DE LA EMPRESA
PARTES MODELOS ORGANIZACIONAL
Cumbre Estratégica: Donde se Estructura Simple: La parte de
ubica la Alta Gerencia mayor jerarquía es la cumbre
estratégica.
Línea Media: Se ubican los Forma Divisional: Se divide en
Gerentes quien administra y en quien realiza
el trabajo o servicio de la compañía.
Núcleo Operativo: Están los Burocracia Profesional: Es la
operarios que se encargan de división donde se clasifica las
realizar el trabajo. destrezas y conocimientos de los
empleados.
Estructura Técnica o Burocracia Mecánica: En esta
Tecnoestructura: En esta zona se divide o estandariza los procesos
donde se estandariza el trabajo, que se realiza en el trabajo.
donde se ubican los expertos.
Staff de Apoyo: En esta zona Adhocracia: Es donde se realiza
se ubica todo el personal que una coordinación un trabajo mutuo
realiza u ofrece sus servicios con la parte operativa de la
indirectos a la empresa, Ej. compañía.
Cafetería, aseo, relaciones
públicas, asesorías legales.

1.1.2. MODELO DE HAX Y MAGLUF.

Sostienen que no hay una única forma de organización, esta se realiza de acuerdo con las
necesidades de cada empresa. Para estos autores una organización debe seguir los
siguientes pasos:
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- Definir una estructura básica

- Definición detallada de la estructura

- Establecer un balance entre estructura y procesos

Señales de una estructura inadecuada:

- Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo

- Escasez de tiempo para el pensamiento estratégico

- Clima de trabajo conflictivo

- Falta de definición en la planificación de los negocios

- Falta de coordinación entre las divisiones

- Duplicación excesiva de funciones en distintas unidades de la organización.

- Excesiva dispersión de funciones en una unidad de la organización

- Bajo rendimiento de beneficios y bajas expectativas de retornos.

1.1.3.

MODELO PARA ARMAR.


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Cualquier empresa puede construir su propio modelo, se debe seleccionar variables


relevantes y tener en cuenta las relaciones entre estas, se presenta una lista de variable y se
selecciona la que se considera más importante para construir el modelo que necesita.

Conceptos para seleccionar


Organización – Ambiente:
Historia de la organización
Relaciones entre la organización y la sociedad
Inserción de los miembros en la sociedad

Cultura Organizacional: define la calidad del entorno laboral donde se desempeña un


trabajo, mitos acerca del trabajo, creencias de las relaciones laborales, creencias acerca de
los plazos, valores compartidos, héroes y villanos, estilo de vida inducido por la
organización. Laborales se mide a través de entrevistas, encuestas grupos focales.

Cualquier empresa puede construir su propio modelo, se debe seleccionar variables


relevantes y tener en cuenta las relaciones entre estas y se selecciona la más importante
para construir el modelo que se necesita.

Comunicación Organizacional: se realiza para el intercambio de datos al interior y exterior


de la organización.

Estas son: Descendentes, ascendentes, horizontales, formal vs informar, se mide a través de


cuestionarios, entrevistas, diagnósticos y análisis de redes de comunicación, análisis de
canales episódicos de comunicación.

Motivación: reconoce las políticas de administración de recursos humanos, preocupación


por motivación laboral, motivación existente hacia los fines organizacionales, agrado hacia
las condiciones laborales, motivaciones individuales.
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Toma de Decisiones: se tiene en cuenta las premisas de decisión, quienes, y en qué grado
participan en la toma de decisiones, canales de decisión, especialidad de decisiones, revisar
hasta qué nivel se adoptan.

1.2. “MODELO PARA ARMAR” APLICADO A LA EMPRESA FERRETERÍA


BEDOYA.

Con este modelo lograremos conocer objetivamente qué está sucediendo en Ferretería
Bedoya, a partir de eso, desarrollaremos y pondremos en práctica un plan que permitirá
revertir la situación actual y actuar antes de que haya consecuencias negativas para la
Ferretería Bedoya.

Para esto se hace necesario realizar un análisis objetivo sin comprometer los intereses de
quienes operan en la organización desde una posición de confort y determinar cuáles son
los aspectos que nos responden de la mejor maneja a la estrategia de la empresa.

Siguiendo el modelo de análisis Do it yourself , se seleccionan diferentes variables


planteadas por el autor para crear un modelo de acuerdo con las necesidades de la empresa.
Además, se pueden incluir otras variables, ya que este modelo nos permite ser flexibles de
acuerdo con las condiciones de la empresa.

MODELO APLICAR A LA ORGANIZACIÓN

Organización ambiente.
 Historia de la empresa
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 Relación con la comunidad

 Inserción ecológica

En la utilización de la ocupación:

En la utilización de recursos:

ORGANIGRAMA

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
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