ENTROPIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES

Resumen

En el contenido de este documento, se analizará la relación que tiene la segunda ley de la

termodinámica con la gerencia, liderazgo y sistema organizacional de una empresa.
Además, estudiaremos como a partir de la entropía se pueden optimizar procesos
industriales y otros aspectos como; la habilidad para implementar diferentes estrategias
que logren consolidar las ideas, proporcionar diferentes elementos que faciliten el
desarrollo de las actividades empresariales, la comunicación concisa y eficaz en el entorno
empresarial, la adecuada conexión entre los departamentos que conforman una empresa y
la disposición a los cambios constantes que hacen que la entidad este en continua evolución
con el entorno externo por consiguiente mantendrá en equilibrio y no desaparecerá. La
capacidad de aprovechamiento del desorden permite generar cambios en los que se pueda
redirigir el funcionamiento de la empresa, reduciendo la dispersión de las variables como
recursos, talento humano, relaciones interpersonales, logrando que la compañía se
mantenga vigente en el mercado.

Palabras Claves

Entropía, optimización de procesos, marco organizacional, la importancia del liderazgo,

influencia de la termodinámica en la industria, gestión de la entropía, eficiencia en las
empresas, necesidades de las empresas, habilidades gerenciales, talento humano.
Introducción

Este escrito se desarrolla con la intención de dar respuesta a hipótesis que surgen ante la
necesidad de optimizar los procesos empresariales, estas suposiciones son: ¿qué tan
importante es el manejo de la entropía dentro de una organización y/o empresa?, ¿cómo
puedo aprovechar los recursos de la empresa en mi trabajo?, ¿cómo orientar a un equipo
de trabajo a alcanzar su máximo potencial? A consecuencia de estos cuestionamientos, una
empresa exitosa es la cuenta con un equipo de talento humano organizado y
comprometido, con una persona que no solo planea y organiza las estrategias a seguir, sino
que también las supervisa y posee una gran capacidad de comunicación y habilidades
interpersonales.

De manera análoga se requiere una mejora constante en los procesos de la compañía,

debido a que día a día aumentan el porcentaje de entropía ante las necesidades y
fluctuaciones del mercado actual, dado que las empresas por el simple hecho de estar en
funcionamiento tienden a generar desorden, estos procesos se pueden optimizar mediante
alternativas como; modernización de los sistemas empleados gracias a la implementación
de nuevas tecnologías que aumenten la calidad de los productos/servicios y a su vez
disminuya el tiempo empleado en su producción, incrementar los recursos/elementos de
trabajo, lograr una distribución adecuada de los espacios laborales.

Sistema Organizacional

Los recursos humanos poseen una gran importancia en el crecimiento

de una organización.
El capital humano es la capacidad productiva de una compañía en donde la eficiencia y
calidad de sus funcionarios es lo primordial, dado que cada uno ellos cumplen una función
determinante en la operación y evolución de la empresa

Por tal razón, mientras más capaz sea el equipo humano, las labores que se llevan a cabo
dentro de una organización serán realizadas con mayor eficiencia y los objetivos podrán
cumplirse.

El mejor rendimiento empresarial solo se logrará cuando sus trabajadores estén enfocados
en el cumplimiento de sus objetivos teniendo en cuenta la misión y visión de la empresa,
por ende, la gestión de recursos humanos no solo debe encargarse de tareas
administrativas sino también velar por mantener un buen ambiente laboral entre los
trabajadores y/o departamentos de la organización, generando sentido de pertenencia.
A consecuencia de la degradación del sistema organizacional, que es directamente proporcional a la
entropía, esta aumenta y es ahí en donde el gerente debe saber reaccionar y aprovechar este
momento de desorden mediante acciones de intervención por medio de nuevos planes de desarrollo
para superar esta crisis y encaminar el rumbo de la empresa hacia el éxito manteniéndola vigente en el
mercado.

GERENCIA

LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo es un valor fundamental dentro de la compañía y es la característica principal de un gran

gerente, así mismo, este debe contar con las siguientes habilidades: la primera es la planeación del plan
de desarrollo la cual debe ser muy rigurosa ya que es la base de las siguientes fases, esta cuenta con las
ideas y los objetivos que el gerente quiere cumplir. La siguiente habilidad no tiene una fase exacta de
ejecución ya que se debe dar en todo momento, desde la planeación hasta el cumplimiento de las metas.
Un gerente que se sabe comunicar con sus empleados es capaz de trasmitir exactamente el plan a seguir
y su ejecución, pero más importante, conoce a sus empleados e identifica las falencias y necesidades que
puede tener cada uno, es ahí donde implementa los recursos humanos para dotar a toda la organización
desde estudios y capacitaciones hasta nuevas tecnologías que modernicen los procesos. La última fase
prioritaria que debe dominar es la negociación, cuyo objetivo es crear relaciones públicas que le
permitan establecer alianzas estratégicas con el fin de hacer crecer la empresa y lograr fortalecerse en
el mercado en el que se desenvuelven según su actividad comercial.

Existen varios tipos de liderazgo entre los cuales cabe resaltar los más significativos: El autocrático, es un
líder que se enfoca en el control total de las decisiones de la empresa. El administrativo, es el líder que
se interesa en el buen funcionamiento de la organización, objetivos y eficacia. El democrático, es aquel
que consulta con otros, fomenta la igualdad dentro de la organización, pero toma las decisiones finales
por sí mismo y por último, el gerente colaborativo, el cual comparte el liderazgo e involucra a otros en
todas las decisiones importantes, ocasionando el sentido de pertenencia de la entidad.

Cuando una empresa presenta niveles altos de entropía por su desorden organizacional se destaca la
intervención del gerente ideal, identificando la base del problema y no solo mostrándose en todo
momento mediante un tipo de gerente, sino que los combina y sabe cuál es el momento perfecto para
cambiar entre estos roles.

CONCLUSIONES

La entropía es fundamental en momentos de crisis y cambios dentro de una entidad, ya que esta permite
conocer el grado de degradación organizacional al que se expone la empresa, por consiguiente, se
conoce la entropía necesaria para reestablecer un orden dentro de la organización, en base a esto y a
propiedades cualitativas que se observan como deficientes dentro de la compañía, el líder toma las
decisiones apropiadas. Además, el gerente tiene a su disposición recursos, pero principalmente recursos
humanos, a los cuales el gerente guía y comunica los cambios a ejecutar, así mismo, el líder debe crear
lazos de seguridad y compromiso dentro de los grupos de trabajo, para obtener óptimos resultados en
los cambios a realizar en la organización de la empresa en las situaciones previamente mencionadas.