Matrices MEFI - MPC

PROCESO ESTRATEGICO I
AUTOR: Mario César González Triana
ÍNDICE
INDICE  

 
1. Matrices  de  insumos    
1.1. Matriz  de  evaluación  de  factores  internos:  MEFI  
1.1.1. Factores  internos  clave    
1.1.2. Ejemplo  de  matriz  MEFI    
1.2. Matriz  de  perfil  competitivo:  MPC  
1.2.1. Ejemplo  MPC  

• Referencias  
• Lista  de  tablas     Acceso rápido
• Lista  de  figuras  
• Glosario  de  términos    

 
GENERALIDADES DESARROLLO
 

  GLOSARIO
 
Este material pertenece al Politécnico
  Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
  de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproducción total
  o parcial.
 01 -------
1. Matrices  de  insumos   • Ponderación:   cada   uno   de   los   factores   externos   clave   que   conforman   la   matriz    
se   debe   ponderar   de   forma   que   sea   claro   interpretar   la   importancia   que   tiene   el  
“Para   los   estrategas,   existe   un   equilibrio   entre   la   amplitud   y   el   detalle   de   la   factor  dentro  del  sector  en  el  que  compite  la  empresa.  
información  necesaria.  Es  algo  parecido  a  un  águila  a  la  caza  de  un  conejo.  El  
• La   suma   de   las   ponderaciones   incluyendo   fortalezas   y   debilidades     debe   sumar  
águila  debe  volar  lo  suficientemente  alto  para  revisar  una  amplia  área  con  la  
finalidad  de  aumentar  sus  oportunidades  de  ver  una  presa,  pero  debe  volar  lo   1.0  o  100%.  
suficientemente  bajo  para  ver  los  detalles  (el  movimiento  y  las  características   • Calificación:  En  la  MEFI  la  calificación  de  los  factores  internos  clave  se  asigna  así:  
que   le   permitan   reconocer   su   objetivo).   Lograr   este   equilibrio   continuo   es   el  
trabajo  de  un  estratega;  sencillamente  no  puede  ser  delegado.”               Las  fortalezas  se  califican  con  4  y  3:  

FREDERICK  GLUCK   4:  mayor  fortaleza  

3:  menor  fortaleza  
PALABRAS  CLAVE:    
Las  debilidades  se  califican  con  2  y  1:  
Factor   clave   de   éxito,   grupo   estratégico,   ponderación,   calificación,   calificación   ponderada,  
nivel  de  competitividad,  posición  Estratégica,  Perfil  Competitivo,     2:  menor  debilidad  

1:  mayor  debilidad  
OBJETIVOS  DE  LA  UNIDAD:    
• Puntuación  ponderada:  en  esta  columna  se  registra  el  resultado  de  multiplicar  la  
Conocer,   construir,     interpretar   y   aplicar   e   interpretar   las     matrices   como   herramientas   ponderación  de  cada  factor  por  la  calificación  correspondiente.  
para  desarrollar  un  diagnóstico  empresarial.      
• Resultado  de  la  matriz:  se  obtiene  al  sumar  las  puntuaciones  ponderadas  de  los  
factores   clave   de   forma   que   la   sumatoria   corresponde   a   la   puntuación  
1.1. Matriz  de  evaluación  de  factores  internos:  MEFI   ponderada  de  la  empresa.  
• El  resultado  total  de  la  matriz  puede  oscilar  entre  4.0  y  1.0.  
Esta   matriz   permite   determinar   la   posición   de   la   empresa   en   relación   a   los   factores  
internos:  fortalezas    y  debilidades.   • Interpretación  del  resultado:  Para  interpretar  el  resultado  de  la  matriz  se  toma  el  
valor  promedio  2.5  como  referencia.  
Metodología  de  construcción:  
De   acuerdo   a   lo   anterior,   una   puntuación   ponderada   total   de   4.0   significa   que   la   empresa  
Para  construir  la  MEFI,  se  deben  tener  en  cuenta  los  siguientes  pasos:   está   en   una   magnifica   posición   interna,   es   decir   prevalecen   las   fortalezas   sobre   la  
debilidades.    
• Desarrollar  la  auditoría  interna:    recuerde  que  para  adelantar  la  auditoría  interna  
se  dispone  de  tres  herramientas:   Una   puntuación   ponderada   total   de   1.0   significa   que   la   empresa   no   ha   construido  
o Análisis  de  las  áreas  funcionales   fortalezas  y  prevalecen  las  debilidades.  

o Análisis  de  la  cadena  de  valor   Es   importante   enfatizar   la   importancia   de   recolectar   la   información   pertinente,  
o Benchmarking.   actualizada  y  representativa  de  la  empresa  de  forma  que  se  garantice  la  fundamentación  
objetiva  para  obtener  un  diagnóstico  acertado.      
• Como  resultado  de  los  análisis  mencionados,  se  deben  identificar  las  fortalezas      
y  debilidades    resultantes  (como  mínimo  20  entre  fortalezas  y  debilidades),    las  
cuales    serán  los  factores  internos  clave  de  la    MEFI.     1.1.1. Factores  internos  clave  
• Cada  factor  identificado  se  debe  fundamentar  de  forma  cuantitativa.   A   continuación   se   presentan   ejemplos   de   factores   internos   clave     que   pueden   ser  
evaluados  competitivamente.  

3 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO PROCESO ESTRATEGICO I 4

 Al   evaluar   el   nivel   de   competitividad,   se   puede   establecer   la   posición   competitiva   de   la   COSTOS  DE  FABRICACION          
empresa  frente  a  cada  factor,  para  así  poder  elaborar  la  matriz  MEFI  con  un  mejor  nivel  de   CONTROL  DE  INVENTARIOS          
CONTROL  DE  CALIDAD          
detalle.  
CADENA  DE  ABASTECIMIENTO          
CONOCIMIENTO  TECNOLOGICO          
Es  necesario  mencionar  que  puede  haber  más  factores  que  no  están  considerados  en  el   CONTROL  SOBRE  PROVEEEDORES          
ejemplo  formulado  a  continuación.     CURVA  DE  EXPERIENCIA          
PATENTES  –  LICENCIAS          
Tabla  1.  Factores  internos  clave   CERTIFICACIONES  ISO  9000          
CERTIFICACIONES    ISO  14000          
ESTRUCTURA  DE  PROCESOS          
POSICIÓN  INTERNA   CAPACIDAD  DE  INGENIERÍA          
 
  NIVEL  DE  IMPACTO  SOBRE  LA  EMPRESA   ÁREA  INTERNA:  RECURSOS  HUMANOS  
    CALIDAD  DE  LOS  ADMINISTRADORES          
FACTORES    INTERNOS   GRAN   MENOR   MENOR   MAYOR   ROTACION  DE  PERSONAL          
  FORTALEZA   FORTALEZA   DEBILIDAD   DEBILIDAD   INVERSION  EN  CAPACITACION          
ÁREA  INTERNA:  MARKETING   POLITICAS  DE  INCENTIVOS          
CALIDAD  DEL  PRODUCTO           NIVEL  DE  REMUNERACION          
IMAGEN  DE  MARCA           AMBIENTE  DE  TRABAJO          
CUOTA  DEL  MERCADO           COMUNICACIÓN  CON  FUNCIONARIOS          
DIFERENCIACION  DEL  PRODUCTO           PRODUCTIVIDAD  TOTAL  DEL  PERSONAL          
DISTRIBUCION           DISENO  DE  INSTALACIONES          
PRECIO           POLITICAS  DE  SEGURIDAD  INDUSTRIAL          
PRESUPUESTO  DE  PUBLICIDAD           RESULTADO  NETO  POR  EMPLEADO          
EFICACIA  DE  LA  PUBLICIDAD           CONCENTRACION  RRHH  EN  PRODUCCION          
CICLO  DE  VIDA  PRODUCTOS            
INNOVACIÓN           ÁREA  INTERNA:  FINANZAS  
EXTENSION  DE  LA  GAMA  DE  PRODUCTOS           RETORNO  SOBRE  ACTIVOS  –  ROA          
RAPIDEZ  DE    ENTREGA           RETORNO  SOBRE    PATRIMONIO          
SOPORTE  A  LA  DISTRIBUCION           TASA  DE  UTILIDAD  POR  ACCION          
SERVICIO  AL  CLIENTE           MARGEN  ANTES  DE  IMPUESTOS          
SEGMENTACIÓN           MARGEN  BRUTO          
SATISFACCIÓN  DEL  CLIENTE           MARGEN  NETO          
PARTICIPACIÓN  RELATIVA  EN  EL  MERCADO           MARGEN  OPERACIONAL          
VALOR  DE  LA  MARCA           RENTABILIDAD  DISTRIBUIDA          
INTEGRACION  HACIA  ATRÁS           APALANCAMIENTO  FINANCIERO          
INTEGRACION  HACIA  ADELANTE           CONCENTRACION  PASIVO  CORTO  PLAZO          
INTEGRACION  HORIZONTAL           CONCENTRACION  ENDEUDAMIENTO          
SERVICIO  POSVENTA           CONCENTRACION  ENDEUDAMIENTO          
ALIANZAS  ESTRATEGICAS           PROVEEDORES  
  RAZON  DE  ENDEUDAMIENTO          
ÁREA  INTERNA:  PRODUCCIÓN   COBERTURA  BRUTA  GASTOS  FINANCIEROS          
CAPACIDAD  DE  LA  PRODUCCION           CONCENTRACION  ENDEUDAMIENTO          
LOCALIZACION  DE  UNIDADES  PRODUCTIVAS           LABORAL  
POSIBILIDAD  DE  AMPLIACION           SOLVENCIA          
ANTIGÜEDAD  DE  LAS  INSTALACIONES           CAPITAL  DE  TRABAJO  NETO          
EDAD  DE  LOS  EQUIPOS           INDICE  DE  LIQUIDEZ  INMEDIATA          
VERSATILIDAD  DE  LOS  EQUIPOS           PRUEBA  ACIDA          
DISPONIBILIDAD  DE  MANO  DE  OBRA           RAZON  CORRIENTE          
DISPONIBILIDAD  DE  MATERIAS  PRIMAS           VARIACION  DEL  ACTIVO          

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 VARIACION  DEL  PATRIMONIO           Tabla  2.  Matriz  MEFI  
VARIACION    DE  PASIVOS          
VARIACION  DE  INGRESOS  OPERACIONALES          
VARIACION  DE  COSTOS           MATRIZ  MEFI  EMPRESA  ALFACOLOR  
VARIACION  DE  GASTOS          
VARIACION  UTILIDAD  BRUTA           FACTORES    INTERNOS   PONDERACIÓN   CALIFICACIÓN   PUNTUACIÓN  
VARIACION  UTILIDAD  OPERACIONAL           PONDERADA  
VARIACION  UILIDAD  NETA           FORTALEZAS  
PARTICIPACION  CARTERA  VENCIDA            
PARTICIPACION  CARTERA  NO  VENCIDA           Capital  de  trabajo   0.06   3   0.18  
ROTACION  CUENTAS  POR  PAGAR          
VALOR  AGREGADO          
Calidad  de  los  productos   0.05   4   0.20  
CAPITAL  OPERATIVO           Clima  laboral   0.05   3   0.15  
COSTO  DE  PERSONAL           Amplio  portafolio  de   0.05   4   0.20  
PRODUCTIVIDAD  DE  LOS  SALARIOS           productos  
RENTABILIDAD  DEL  CAPITAL           Procesos  de  producción   0.03   3   0.09  
EBITDA          
Innovación  y  mejoramiento   0.04   3   0.12  
EBITDA  SOBRE  VENTAS          
VENTAS  SOBRE  ACTIVOS           continuo  
UTILIDAD  SOBRE  PATRIMONIO           Servicio  posventa   0.02   3   0.06  
COSTO  DE  VENTAS           Proceso  de  planeación   0.02   3   0.06  
GASTOS  OPERACIONALES  POR  EMPLEADO           definido  
PERIODO  RECUPERACION  CTAS  POR  PAGAR           Materia  prima  de  calidad   0.04   4   0.16  
PERIODO  DE  ROTACION  INVENTARIO          
ROTACION  ACTIVOS  FIJOS          
Nivel  de  endeudamiento   0.04   3   0.12  
ROTACION  CAPITAL  DE  TRABAJO  NETO           Manejo  cartera   0.04   4   0.16  
ROTACION  DE  INVENTARIOS           Instalaciones  adecuadas   0.03   3   0.09  
ENDEUDAMIENTO  EN  MONEDA           Baja  rotación  de  personal   0.03   3   0.09  
EXTRANJERA   DEBILIDADES  
FLUJO  OPERACIONAL  EN  MONEDA          
EXTRANJERA  
 
Políticas  de  inventarios   0.04   2   0.08  
Fuente:  Elaboración  propia   Fuerza  de  ventas   0.04   2   0.08  
Gestión  de  mercadeo   0.08   1   0.08  
  Sistema  de  información   0.07   2   0.14  
empresarial  
1.2. Ejemplo  de  matriz  MEFI   ROE    inferior  al  promedio   0.03   2   0.06  
del  sector  
 A  continuación  encuentra  un  ejemplo  de  una  matriz  de  Evaluación  de  Factores  Internos   Estructura  organizacional   0.06   1   0.06  
para   la   empresa     ALFACOLOR     que   compite   en   el   sector   de   elaboración   de   pinturas   y   Capacidad  de  producción   0.07   2   0.14  
barnices.   subutilizada  
Cuota  de  mercado  baja   0.03   2   0.06  
  Imagen  de  marca   0.04   1   0.04  
Red  de  distribución   0.04   2   0.08  
  TOTAL   1.00     2.50  
 
 
Fuente:  Elaboración  propia  
 

7 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO PROCESO ESTRATEGICO I 8

 Interpretación  del  resultado:  El  resultado  de  la  matriz  MEFI  para  la  empresa  Alfacolor  es   1.3. Matriz  de  perfil  competitivo:  MPC  
2.50.  
Esta   matriz   permite   determinar   la   posición   de   la   empresa   en   relación   a   los   principales  
Este  resultado  indica  que  Alfacolor  está  en  la  posición   promedio  (2.50)  en  relación  a  las   competidores.  
fortalezas   y   debilidades   de   la   empresa,   por   lo   tanto;   se   deben   desarrollar   acciones   para  
mejorar  esta  posición  utilizando  de  mejor  forma  las  fortalezas  y  enfrentando  eficazmente   La  matriz  permite  identificar  las  fortalezas  y  debilidades  de  la  empresa    en  relación  con  las  
las  debilidades.   empresas  que  se  evalúan    

Para  recordar:   Metodología  de  construcción:  

• Los   factores   internos   clave   corresponden   a   las   fortalezas     y   debilidades   Para  construir  la  MPC,  se  deben  tener  en  cuenta  los  siguientes  pasos:  
identificadas   en   los   análisis   de   áreas   funcionales,   cadena   de   valor   y  
benchmarking.   • Identificar    las  empresas  con  las  que  se  va  a  construir  la  MPC,  de  forma  que  se  
tenga  certeza  del    grupo  estratégico  en  el  que  compite  la  empresa.  
• La  ponderación  debe  asignarse  de  acuerdo  a  la  importancia  de  cada  factor  en  el  
sector  en  el  cual  compite  la  empresa.   • Para   identificar   el   grupo   estratégico,   se   pueden   considerar   entre   otros   los  
siguientes  aspectos:  
• La  calificación  indica  el  nivel  de  las  fortalezas  y/o  debilidades  de  la  empresa.    
o Tamaño  de  las  empresas:  Grande,  mediana,  pequeña.  
• La  matriz  MEFI  es  la  “radiografía  de  la  empresa,  por  lo  tanto  en  la  misma  se  debe  
reflejar  la  posición  de  cada  una    las  áreas  internas.   o Mercado  geográfico  donde  compiten  las  empresas.  

• De   acuerdo   a   lo   anterior   por   ejemplo,   si   en   una   MEFI   no   se   evidencia   la   posición   o Volumen  de  ventas  
financiera  de  la  empresa,  la  matriz  está    incompleta.   Para  recordar:  
 

La   clasificación   del   tamaño   de   la   empresa   en   Colombia   está   determinada   por   los  

MATRIZ  MEFI   siguientes  parámetros:  
 
ANALISIS  DE  LAS  ÁREAS   Microempresa:   empresa   que   tiene   una   planta   de   personal   máximo   de   10   trabajadores,  
  que  posee  activos  totales  por  un  valor  inferior  a  501  salarios  mínimos  mensuales.  
FUNCIONALES  
  FACTORES  INTERNOS  CLAVE  MEFI  
ANALISIS  DE  LA   Mediana  empresa:  empresa  que  tiene  una  planta  de  personal  entre  51  y  200  trabajadores  
CADENA  DE  VALOR   y  con  activos  totales  por  valor  de  5001  y  15000  salarios  mínimos  mensuales.  
 
  Pequeña  empresa:  Empresa  que  tiene  una  planta  de  personal  entre  11  y  50  trabajadores  y  
FORTALEZAS   con  activos  totales  por  valor  entre  501  y  5001    
DEBILIDADES  
  • Factores   críticos   de   éxito:   se   incluyen   tanto   factores   internos   y   externos.   Es  
 
    importante  identificar  aquellos  factores  que  sean  importantes  para  competir  en  
  el  sector.  
 
FACTORES  INTERNOS    CLAVE  MEFI  
BENCHMARKING   • Ponderación:   cada   uno   de   los   factores   externos   clave   que   conforman   la   matriz    
 
  se   debe   ponderar   de   forma   que   sea   claro   interpretar   la   importancia   que   tiene   el  
 
 
  factor  dentro  del  sector  en  el  que  compiten  las    empresas  objeto  de  evaluación.  
• La   suma   de   las   ponderaciones   de   los   factores   identificados     debe   sumar   1.0   o  
Figura  1.  Origen  de  los  Factores  Internos    Clave  
Fuente:  elaboración  propia   100%.  

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 • Calificación:  En  la  MPC    la  calificación  de  los  factores  críticos  de  éxito  se  asigna    
así:  
Tabla  3.  Matriz  MPC  
4:  Fortaleza  importante  
  ALFACOLOR   BETACOLOR   GAMACOLOR  
PUNTUACIÓN  
3:  Fortaleza  menor   FACTORES  CRÍTICOS   PONDERACIÓN   CALIFICACIÓN   PUNTUACIÓN   CALIFICACIÓN   PUNTUACIÓN   CALIFICACIÓN  
DE  ÉXITO  

2:  Menor  debilidad   Calidad  de   0.10   3   0.30   4   0.40   2   0.20  

productos  
Servicio  al  cliente   0.10   4   0.40   3   0.30   2   0.20  
1:  Debilidad  importante   Publicidad   0.06   3   0.18   4   0.24   2   0.12  
Posición   0.12   3   0.36   4   0.12   2   0.24  
• Una   recomendación   importante:   evite   asignar   las   mismas   calificaciones   a   las   financiera  
compañías  incluidas  en  la  MPC.   Participación  en   0.10   3   0.30   4   0.40   2   0.20  
el  mercado  
• Puntuación:   en   esta   columna   se   registra   el   resultado   de   multiplicar   la   Competitividad   0.07   4   0.28   2   0.14   3   0.21  
ponderación  de  cada  factor  por  la  calificación  correspondiente.   en  precios  
Manejo  de   0.07   2   0.14   3   0.21   4   0.28  
• Resultado   de   la   matriz:   se   obtiene   al   sumar   las   puntuaciones   de   cada   empresa   inventarios  
incluida  en  la  matriz.   Puntos  de  venta   0.08   3   0.24   4   0.32   2   0.16  
Capacidad  de   0.09   3   0.27   4   0.36   2   0.18  
• El  resultado  total  de  cada  empresa    puede  oscilar  entre  4.0  y  1.0.   producción  
Imagen  de  marca   0.08   3   0.24   4   0.32   2   0.16  
• Interpretación   del   resultado:   Cada   empresa   tiene   una   puntuación   total   Estructura   0.06   4   0.24   3   0.18   2   0.12  
determinada   de   forma   que   se   puede     evidenciar   la   posición   relativa   de   la   Organizacional  
empresa   frente   a   las   empresas   competidoras,   por   ejemplo   si   la   empresa   tiene   Comercio   0.07   2   0.14   4   0.28   3   0.21  
electrónico  
una  puntuación  de  3.10  y  la  siguiente  2.70  no  significa  que  la  primera  sea  130%   TOTAL   1.00     3.09     3.27     2.28  
mejor  que  la  segunda.  
Fuente:  elaboración  propia  
Es   importante   enfatizar   la   importancia   de   recolectar   la   información   pertinente,  
actualizada   y   representativa   de   las   empresas   e   forma   que   se   garantice   la   fundamentación    
objetiva  para  desarrollar  un  análisis  acertado.      
De  acuerdo  al  ejemplo  anterior  se  puede  concluir:  

1.3.1. Ejemplo  MPC   ALFACOLOR     ocupa   el   segundo   lugar   después   de   BETACOLOR   de   acuerdo   al   resultado  
total.  
A  continuación  encuentra  un  ejemplo  de  una  matriz  de  perfil  competitivo  para  la  empresa    
ALFACOLOR    que  compite  en  el  sector  de  elaboración  de  pinturas  y  barnices.   ALFACOLOR    tiene  el  mejor  desempeño  en:  servicio  al  cliente,  competitividad  en  precios,  
estructura  organizacional.  
 
ALFACOLOR    tiene  el  peor  desempeño  en:  manejo  de  inventarios  y  comercio  electrónico.  
 
Es   importante   tener   en   cuenta   que   las   matrices   de   la   etapa   de   insumos:   MEFE,   MEFI     y  
  MPC  son  la  base  para  construir  las  matrices  de  la  segunda  etapa  de    adecuación,  de  forma  
que  se  debe  tener  certeza  que  su  construcción  haya  sido  desarrollada  con  la  información  
  adecuada   proveniente   de   las   auditorías   interna   y   externa   para   que   los   factores   clave   de  
éxito  sean  los  correctos,  se  debe  tener  claridad  en  las  características  de  cada  sector  para  
 
establecer  la  ponderación  asignada  y  el  conocimiento  de  la  empresa  para  determinar  las  
calificaciones  asignadas.      

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 03 -------
 

GLOSARIO  DE  TÉRMINOS  

Benchmarking:  Es  una  herramienta  analítica  empleada  para  determinar  si  las  actividades  
de   la   cadena   de   valor   de   una   empresa   son   competitivas   en   comparación   con   las   de   sus  
rivales  y  así  favorecer  las  ganancias  en  el  mercado.  Implica  la  medición  de  los  costos  de  las  
actividades  de  la  cadena  de  valor  en  una  industria  para  determinar  las  “mejores  prácticas”  
entre   las   empresas   competidoras,   con   la   finalidad   de   duplicar   o   mejorar   tales   prácticas.   El  
benchmarking  permite  a  una  empresa  tomar  acciones  para  mejorar  su  competitividad  al  
identificar   (y   mejorar)   las   actividades   en   las   cuales   las   empresas   rivales   tienen   ventajas  
comparativas  en  costo,  servicio,  reputación  u  operación.  

Competitividad   estratégica:   Es   aquella   que   se   logra   cuando   la   empresa   formula   e  

implanta  con  éxito  una  estrategia  para  la  creación  de  valor.  

Grupo   estratégico:   Es   un   conjunto   de   empresas   de   una   industria   que   sigue   la   misma  

estrategia,  o  una  similar,  a  lo  largo  de  las  mismas  dimensiones.      

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