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ESTRATEGIAS GERENCIALES /
Grupo[002] / 2015-6
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 Examen parcial - semana 4

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
La competitividad y las fuerzas del entorno ayudan a
las organizaciones a identificar correctamente el precio
que deben pagar sus clientes por sus productos o
servicios. Si el ejercicio interno de calidad logra
disminuir los costos asociados a su producción y
servicio, y si ellos no son trasladados al precio, su
competencia lo hará. Entre los errores más comunes
para fijar el precio, están los siguientes:
Seleccione una:
a. Establecer un precio a corto plazo, olvidar la

tendencia del precio en el mercado y no realizar un

esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a
sus clientes.
b. Eliminar sistemáticamente la aproximación al cliente

y enforcarse en reducir los costos en función de

disminuir la calidad de las materias primas utilizadas.
c. Disminuir los costos ocacionados por la producción

interna que no sean reconocidos por el cliente y

mantener la calidad por encima de los esfuerzos de la
competencia.
d. No promocionar los productos y servicios, olvidar la

imagen de calidad frente a la competencia y no realizar

un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad
ofrecida a sus clientes.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
El poder es la habilidad y capacidad de influir en las
personas y sus eventos. Sin embargo para legitimizar
su influencia y ganar poder, el líder en su equipo de
trabajo debe considerar los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Utilizar su personalidad y actuar éticamente.

b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su

ejecución.
c. Identificar las situaciones problemáticas y actuar de

manera oportuna.
d. Lograr la solidaridad del equipo y mantener un clima

organizacional aceptable.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Existen tres capacidades que todo comité de dirección
debe poseer, estas son:
Seleccione una:
a. Eficacia, gestión y control.

b. Estrategia, ejecución y liderazgo.

c. Planeación, gestión y estrategia.

d. Eficiencia, eficacia y estrategia.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
El primer compromiso del líder con su equipo de
trabajo y en función de un liderazgo estratégico, es:
Seleccione una:
a. El desarrollo de las competencias del personal a su

cargo.
b. Identificar los cuellos de botella y los recursos

limitados.
c. Negociar las metas a largo plazo de la organización.

d. Tomar decisiones que consultan los valores y la

ética organizacional.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Una de las habilidades gerenciales importantes para el
desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación,
entre los subalternos y otros será la siguiente:
Seleccione una:
a. La delegación.
b. La comunicación.

c. El coaching empresarial.

d. El trabajo en equipo.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Un aparte y característica fundamental del nuevo líder
en función de desarrollar un proceso adminsitrativo
eficaz, será:
Seleccione una:
a. Identificar las limitaciones del equipo y de los

medios de producción.
b. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una

delegación plena y efectiva.

c. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura

necesaria para alcanzar y superar las metas.

d. Comprender la estrategia y la función financiera

para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su

ejecución.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción

empresarial, por lo tanto su formación y desarrollo en
habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto es
aquel que gana admiración a través de una de los
siguientes aspectos, cuál es?
Seleccione una:
a. A través de la acción digna y ejemplar, coherente

con la visión.
b. A través de su ejemplo en función de la eficiencia y

la eficacia en función de los resultados.

c. A través de sus relaciones y poder para posicionar

sus acciones.
d. A través de anticipar e identificarlas oportunidades

de las amenazas.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Según Kletz, la creatividad organizacional debe

integrar tres acciones fundamentales, cuáles son:
Seleccione una:
a. Ver, pensar, hacer.
b. Analizar, definir y proyectar.

c. Analizar, evaluar y ejecutar.

d. Hacer, hacer y hacer.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

El acto o actividad de mantener el control consciente

sobre el tiempo invertido en actividades claves, para
lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se
le denomina:
Seleccione una:
a. Administración del tiempo.
b. Gestión eficiente de los recursos.

c. Gestión eficaz en los resultados.

d. Gestión del control y de la eficiencia.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Una de las condiciones para la formación de un

equipo, que refiere a la atracción que ejerce el sentido
de pertenencia y lealtad, se llama:
Seleccione una:
a. Confianza.

b. Sinergía.
c. Cohesión.

d. Seguridad.

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un

grupo de personas a actuar hacia el logro de un
objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de otras
habilidades para lograr la mayor productividad. Otras
habilidades principales que el líder debe poseer para
tener éxito son:
Seleccione una:
a. Comunicar, supervisar e inspirar.
b. Motivar, dirigir y coordinar.

c. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el

equipo.
d. Ordenar, dirigir y supervisar.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar

de qué manera un gerente es percibido por
empleados, colegas y compañeros, es muy importante
para el buen desempeño personal y futuro en su
carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura
organizacional exitosa. Esta es:
Seleccione una:
a. Emocionales.

b. Técnicas.

c. Administrativas.

d. Sociales.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

En la práctica empresarial existen dos tipos de calidad

bien diferenciados. La calidad interna que busca
respoder a través del mejoramiento continuo a la
eficiencia y a la eficacia de la operación. En el sector
público, la calidad se observa en el ejercicio ético de la
utilización de los recursos del Estado que deben lograr
la mayor eficiencia en uno de los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. El bienestar y generación de riqueza de los

ciudadanos.
b. Comprender y lograr Cero Defectos con respecto a

las expectativos de los ciudadanos.

c. Eradicar la pobreza y lograr el mejor índice de

educación del país.

d. Minimizar las tasas de desempleo y llevar salud a

las clases menos favorecidas.

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

La mejora de la calidad desde el enfoque interno de

una organización, procura el compromiso de todos sus
niveles en el cambio de hábitos y ajuste de su
estructura, en su función del mejoramiento continuo
para lograr fundamentalmente uno de los siguientes
aspectos:
Seleccione una:
a. Eliminar los desperdicios y defectos.

b. Mantener el compromiso y mística de cada

empleado.
c. Mantener la calidad de los insumos para garantizar

la calidad de los productos.

d. Desarrollar las competencias y mantener un

liderazgo efectivo en los equipos de trabajo.

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

Evalúe la siguiente afirmación: La administración por

valores (APV) es una habilidad gerencial que
promueve la motivación dentro y fuera de la empresa,
donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus
compromisos y metas de la compañía. Esta afirmación
es ¿falsa o verdadera?
Seleccione una:
a. VERDADERA.

b. FALSA.

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta

Una de las características fundamentales, sino la más

importante, es que un líder posee uno de los
siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir,
cuál es?
Seleccione una:
a. Posee una visión.

b. Posee carisma para liderar a través del ejemplo.

c. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.

d. Ofrece dirección y es organizado en todos los

aspectos de su vida diaria.

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

El propósito del aseguramiento de calidad es cumplir

con uno de los siguentes objetivos, cuál es?
Seleccione una:
a. Cumplir con las expectativas del cliente.

b. Eliminar la no calidad a través de esfuerzos en la

eficiencia y eficacia operativa.

c. Mantener una provisión de materia prima ajustada a

las necesidades de la empresa.

d. Lograr una cuota de participación en el mercado

adecuada a los proyecciones de la empresa, que

garanticen su futuro.

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta

Gracias a la competitividad, la influencia de la

globalización y los avances en las técnicas de
producción, las organizaciones enfrentan lo desafíos
de adoptar una cultura de mejoramiento continuo, de
manera confiable y oportuna, sino su futuro y
supervivencia estarán amenazados. Hoy la gestión del
cambio propone, centra sus objetivos en uno de los
siguientes elementos, cuál es?
Seleccione una:
a. Identificar y aprovechar las oportunidades del

entorno.
b. Introducir nuevos modelos de gestión, como

mejores prácticas de negocio.

c. Utilizar la última tecnología para lograr una ventaja

competitiva sobre la competencia.

d. Mantener una fuerza laboral capacitada y

comprometida.

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

El buen desempeño de un funcionario frente a su

trabajo depende de dos aspectos importantes:
Seleccione una:
a. Conoce el cargo y tiene un salario justo.
b. Se es competente y está motivado.

c. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el

desempeño y se obtiene un reconocimiento justo por la

labor desempeñada.
d. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si

está lo suficientemente motivado, y el clima laboral es

el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

La dirección por valores en la administración moderna

fija y delimita la acción empresarial, es un elemento
diferenciador en el mercado, así los jefes se convierten
en:
Seleccione una:
a. Stakeholders.

b. Líderes.

c. Personal de apoyo y gestión.

d. Servidores de la estrategia.