UNIDAD 1 FASE 2

DISEÑO EXPLORATORIO DE LA INVESTIGACIÓN

Yulis Marcela Munoz

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INVESTIGACION DE MERCADOS

2019

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 TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Objetivos

o General

o Específicos

CAPITULO 1. Diseño exploratorio de la investigación

1.1 Análisis situacional.

1.2 Perfil competitivo.

1.3 Identificación de la Problemática.

1.4 Objetivos de la Investigación.

1.5 Tipos y métodos de muestreo.

1.6 Metodologías de Investigación.

1.7 Identificación de la Población

1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado.

1.9 Metodología de Investigación a aplicar.

Referencias Bibliográficas

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 INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo se busca aplicar la investigación de mercados a través del diseño

exploratorio por lo cual se define que es una herramienta utilizada por las empresas de negocios,

es de gran importancia para el desempeño exitoso en el mercado en el cual compiten, así mismo

se conoce que es una técnica que permite recolectar información específica relacionada a un

problema u oportunidad, el cual la empresa desea corregir o aprovechar según sea el caso y

tendrá como premisa la validez y confiabilidad de la información para tomar decisiones

acertadas.

En este trabajo los estudiantes de la UNAD del grupo colaborativo hacen una lluvia de ideas

donde proponen un producto y/o servicio al cual se le realizará la investigación de mercados, en

esta actividad se elige el servicio de Planta Procesadora de Residuos Sólidos y Reciclaje, en el

presente documento por medio de una matriz DOFA se muestra el análisis situacional del servicio

elegido, asimismo por medio de una matriz de perfil competitivo se identifican y analizan los

factores claves a tener en cuenta dentro de la planta procesadora, con la herramientas que hemos

aplicado se puede analizar los resultados y por ende aplicar la respectivas estrategias para sacar

adelante y con éxito la planta procesadora ya nombrada.

Por lo anterior es necesario hacer una investigación de mercados al momento de proponer una

idea, un producto o un servicio y así tomar las decisiones pertinentes para mitigar los riesgos y

que el negocio a exponer se logre con éxito.

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 OBJETIVOS

o General

Identificar según la investigación y análisis del proyecto la posibilidad de que La Planta

Procesadora de Residuos Solidos y Reciclaje sea sostenible y productiva para la sociedad en la

ciudad de Bucaramanga-Santander

o Específicos

Fomentar y generar soluciones efectivas y sostenibles para los desechos en la ciudad de

BUCARAMANGA Educar e incentivar a la comunidad en el buen manejo de sus desechos

solidos

Colaborar activamente en la transformación de estos desechos y así generar una colaboración

entre los recicladores informales y la Planta

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 CAPITULO 1. Diseño exploratorio de la Investigación

1.1 Análisis Situacional

Planta procesadora de residuos sólidos y reciclaje

Fortalezas: Oportunidades:

 Proyecto basado en un modelo de desarrollo  Solución factible al problema del aumento de la

sostenible. generación de residuos sólidos.

 Reducción de la cantidad de basura y  Formación y concientización del manejo de los

transformarla en residuos producidos. desechos sólidos.

 Mejorar el manejo adecuado de los residuos  Generación de empleo

sólidos.
 Centro de acopio para la disposición final de los
 Mejorar oferta laboral de los colaboradores residuos sólidos.

 Regular y controlar el uso eficiente de los  Minimizar el impacto al medio ambiente.

residuos sólidos.

Amenazas del exterior

Debilidades:
 Riesgos por el manejo inadecuado de los
 Políticas y normas débiles en el manejo y desechos.
reciclaje de los residuos sólidos.
 Contaminación de recursos naturales
 Altos costos de bodegaje, equipamiento y
manejo de los residuos.  Competencia desleal

 Ausencia de tecnología de punta para el  Precio en los fletes

procesamiento de residuos sólidos.

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1.2 Perfil Comparativo
Procedimiento:

1. Listar las fortalezas y debilidades más importantes de cada competidor.

2. Asignar un peso a cada factor dentro del rango 0.0 (nada importante) a 1.0 (muy

importante). El valor o peso dado a un factor indica la relativa importancia del factor en

el éxito de la institución, la sumatoria de todos los valores asignados a los factores debe

totalizar 1.0.

3. El peso indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de

la empresa. 1- Debilidad Mayor 2- Debilidad Menor 3- Fortaleza menor 4- Fortaleza

Mayor.

4. Multiplicar cada peso del factor por su valor para determinar el resultado sopesado de cada

variable.

5. Sumar los resultados sopesados para cada variable para determinar el resultado sopesado

total para la organización.

Las cifras revelan la fuerza relativa de la empresa, pero la precisión implícita es sólo una ilusión.

Las cifras no son mágicas. El propósito no es obtener una única cifra mágica, sino más bien

asimilar y evaluar la información de manera sensata que sirva para tomar decisiones.

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 Nuestra empresa Competencia 1 Competencia 2

FACTORES PESO Peso Peso Peso

Calificación Calificación Calificación
CLAVES RELATIVO ponderado ponderado ponderado

Participación en el
1 mercado 0,20 1 0,20 4 0,80 3 0,60
2 Precios 0,20 2 0,40 1 0,20 1 0,20
Calidad del
4 producto 0,10 4 0,40 2 0,20 3 0,30
5 Lealtad del cliente 0,10 1 0,10 1 0,10 1 0,10
6 Imagen de marca 0,10 1 0,10 4 0,40 4 0,40
Localización de
7 planta 0,10 2 0,20 3 0,30 3 0,30

8 Innovación 0,20 3 0,60 1 0,20 2 0,40

Resultado del
diagnostico 1,00 2,00 2,2 2,3

1.3 Identificación de la Problemática

De acuerdo a la matriz de perfil competitivo los resultados de la Planta procesadora de residuos

sólidos y reciclaje en su construcción y a pesar de la competencia, sigue siendo un producto

innovador y de alta calidad, por que brinda unos excelentes resultados a la comunidad, siendo un

instrumento de bien común.

Como es un proyecto de inicio, hay muchas empresas ya acreditadas, entonces debemos lograr el

procesamiento de la marca y así mismo crear un grupo de clientes constantes, donde se incentiven

a contar con la planta, por esto debemos realizar estrategias de ganarnos una buena posición frente

al mercado

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1.4 Objetivos de la Investigación

o Objetivo General

Establecer una Planta procesadora de residuos sólidos y reciclaje

o Objetivo especifico

1. Identificar la marca de Planta procesadora de residuos sólidos y reciclaje, con los prospectos

(posicionamiento de la marca)

2. Aplicar la fidelización de clientes para la Planta procesadora de residuos sólidos y reciclaje,

para que sean clientes constantes

1.5 Tipos y métodos de la investigación

METODOS DE MUESTREO TIPO DE MUESTREO

Método probabilístico Muestreo aleatorio simple: 1) se asigna un
número a cada individuo de la población
2) a través de algún medio mecánico (bolas dentro
de una bolsa, tablas de números aleatorios,
números aleatorios generados con una
calculadora u ordenador, etc.) se eligen tantos
sujetos como sea necesario para completar el
tamaño de muestra requerido.

Método probabilístico Muestreo aleatorio sistemático: Este

procedimiento exige, como el anterior, numerar
todos los elementos de la población, pero en lugar
de extraer n números aleatorios sólo se extrae
uno.

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Método probabilístico Muestreo aleatorio por conglomerados: En el
muestreo por conglomerados la unidad muestral
es un grupo de elementos de la población que
forman una unidad, a la que llamamos
conglomerado

Método de muestreo no probabilístico Muestreo por cuotas: En este tipo de muestreo se

fijan unas "cuotas" que consisten en un número
de individuos que reúnen unas determinadas
condiciones, por ejemplo: 20 individuos de 25 a 40
años, de sexo femenino y residentes en xxx. Una
vez determinada la cuota se eligen los primeros
que se encuentren que cumplan esas
características. Este método se utiliza mucho en
las encuestas de opinión.

Método de muestreo no probabilístico Muestreo intencional o de conveniencia:

Este tipo de muestreo se caracteriza por un
esfuerzo deliberado de obtener muestras
"representativas" mediante la inclusión en la
muestra de grupos supuestamente típicos. Es muy
frecuente su utilización en sondeos preelectorales
de zonas que en anteriores votaciones han
marcado tendencias de voto.

Método de muestreo no probabilístico Bola de nieve: Se localiza a algunos individuos, los

cuales conducen a otros, y estos a otros, y así
hasta conseguir una muestra suficiente.

Método de muestreo no probabilístico Muestreo Discrecional: A criterio del investigador

los elementos son elegidos sobre lo que él cree
que pueden aportar al estudio

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1.6 Metodología de la Investigación

1.7 Identificación de la Población

Ciudadanos de ambos sexos de la cuidad de Bogotá, los cuales les sea conveniente que la Planta

Procesadora de Residuos Solido tenga un funcionamiento optimo.

1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado

Muestra probabilística (irrestricto aleatorio): Todos los elementos tienen una probabilidad igual

y conocida de pertenecer a la muestra.

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1.9 Metodología de investigación a aplicar

La metodología aplicar es la cuantitativa, mediante encuestas como muestreo, donde no indique

cuantas personas pueden aplicar como clientes de nuestra propuesta, entonces tenemos un

resultado de cuantas toneladas disponibles para procesar, cuanto hay que pagar por estos insumos,

saber a cuanto valor hay que vender y quienes son nuestro comprador

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Prieto, J. (2009). Investigación de Mercados. Capítulo 1. Comienza la investigación. Bogotá.

Ecoe Ediciones. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=47847

7&lang=es&site=ehost-live.

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y

proyecto. Capítulo 1. La Propuesta. Delimitación del problema y selección del tema de

investigación, Tipo de investigación. ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y

proyecto. Capítulo 2. El anteproyecto. Diseño metodológico preliminar. ECOE Ediciones.

Cuarta Edición. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y

proyecto. Capítulo 3. El proyecto. Diseño metodológico. ECOE Ediciones. Cuarta Edición.

Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.

Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 2. ¿Cómo se hace una investigación de

mercados? 1. Diagnóstico de la situación actual de la empresa, 2. Diseño de la Investigación de

Mercados, 3. Recopilación de datos y 4. Elaboración de instrumentos de recolección de datos.

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 Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=47847

7&lang=es&site=ehost-live.

Sánchez, H. (2018). Artículo proceso de la investigación de mercados. Bogotá, D.C. ECACEN -

UNAD. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/18282.

http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/elmuestreo.pdf

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