Elaboración Mapa Mental

Brenda Yineth Mariño Pérez

CC. 1.090.460.076

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

ESP. Tecnológica En Talento Humano Por Competencias
Programa Virtual
Cúcuta
2019
 Mapa mental

1. Tipos de estructuras organizacionales. (Funcional, divisional, mixta o

matricial).
Estructuras organizacionales:
Funcional: Su objetivo es cubrir las necesidades de distintos niveles jerárquicos, al frente de cada
uno de los cuales está un especialista o jefe de sección.
Divisional: La organización por producto y medios, con frecuencia llamada organización por
división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y
comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que tratan con
cierto tipo de cliente. Puede seguir uno de tres patrones: división por producto, la división
geográfica, que se utiliza por empresas de servicios, financieras y otras.
Mixta: la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo
tiempo criterios de productos, función y geografía. Este tipo de estructuración es utilizada
mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es característico
que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en
unidades específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas
centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de escala y especialización
profunda.
Matricial: Este modelo se basa en la agrupación de recursos y materiales para tareas específicas o
proyectos. Una vez finalizados, la estructura suele disolverse. Los integrantes de los equipos
pueden pertenecer o no a la organización. Tienen dos jefes: uno general y otro que ejerce como
responsable de la labor específica. La estructura matricial es perfecta para una gestión eficaz de los
recursos. Además, es un ingrediente para la motivación y el fortalecimiento de los equipos.

2. Concepto del Manual de Funciones Por Competencias (MFPC)

El Manual de Funciones es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de

normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y es elaborado
técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas, y que resumen el
establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin
interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o
profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de la empresa.
3. Elementos que se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo.
Identificación del cargo: Datos específicos del puesto, tales como: título, departamento, centro de
costos, etc.
Objetivo del puesto: Definido de manera clara y concreta, incluyendo el resultado final esperado;
determina la razón de ser del puesto.
Organigrama de ubicación del puesto: Donde se representa de manera gráfica la ubicación del
puesto en el nivel superior e inferior de su escala.
Finalidades del puesto: Describe las principales finalidades que busca el puesto, considerando los
siguientes elementos: acción, resultado esperado y procedimiento o documento asociado.
Principales actividades periódicas: Que fundamentan el accionar diario del puesto; deben
considerarse su periodicidad o frecuencia, así como el puesto encargado de monitorearlo.
Relaciones clave (internas y externas): Se refiere a la entrega o recepción de productos o
servicios; respondiendo las siguientes preguntas: ¿con quién? ¿Para qué?
Toma de decisiones: Se describe el nivel de las decisiones, si la responsabilidad es total o
compartida, y en el caso de que sea compartida con que otro puesto se comparte.
Indicadores clave de desempeño: Son los métricos que determinan el alcance de logro de los
resultados esperados.
Promoción interna: En el caso de que el puesto pueda ser ocupado por un puesto interno de nivel
inferior, ante alguna vacante, aquí se describe que puestos pueden considerarse en el escalafón
organizacional.
Recursos necesarios: Especificaciones especiales, tales como: celular, laptop, tarjetas de acceso,
automóvil, etc.
Aprobación de la descripción: Con el fin de garantizar que lo descrito en el documento sea veraz,
confiable y con capacidad de poder ser llevado a cabo en la realidad.

4. Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias

(MFPC)
En la creación de un manual de funciones por competencias se deben incluir todos los elementos
relevantes para la correcta gestión del mismo como:
 El porqué del cargo
 Definición del mismo
 Marco filosófico
 Contexto por el cual y porque fue creado
 Los objetivos esperados
 La clasificación del cargo
 Competencias
 Niveles
 Graduación de responsabilidad.
5. La contribución al área de Selección del Manual de Funciones por
Competencias (MFPC)
Dar un orden lógico a la distribución del trabajo dentro de una organización, conociendo a qué se
dedica, cuáles son los procesos que rigen la cadena de valor del negocio, cuántas personas están
dentro de la planta, qué relaciones vinculan a las distintas áreas y qué procesos y productos diseñan.
Siendo más sencillo hacer las recomendaciones que permiten que la organización sea más
productiva. Encontrar cómo se relacionan los procesos de un área con otra, facilita no solo en
trabajo en equipo, sino la responsabilidad y la eficacia en los procesos.

6. Utilidad del Manual de Funciones en el área de Formación y Desarrollo

En el área de formación y desarrollo ayuda a establecer que trabajadores cumplen con los parámetro
esperados para un ascenso, quienes necesitan reforzar algunas áreas personales y laborales y
quienes son merecedores de ocupar dicha vacante por medio de las evaluaciones de desempeño.

7. La información relevante que arroja el Manual de Funciones por

Competencias en cuanto a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.

Deja establecido con toda claridad cuáles son las finalidades, criterios, herramientas de
medición y procedimiento utilizado, permitiendo tomar decisiones que redundan en beneficio
de la organización y los destinatarios de los productos y servicios.

Visualización mapa mental

En la siguiente hoja encontraras la visualización del mapa mental donde se responden de manera
más visual las preguntas anteriormente expuestas.