Gestión del talento humano y su impacto en la innovación.

Jhon Stefano Cano Rojas

Estudiante Ingeniería Administrativa, Universidad Nacional de Colombia sede Medellín
Jhscanoro@unal.edu.co

Resumen
La gestión del talento humano, es un término relativamente “nuevo” para el entorno laboral, ya que antes no se
decía así, antes era conocido como “recurso humano” que simplemente eran operarios, trabajadores que cumplía
órdenes de superiores, no tenían participación y voz en los proyectos nuevos de la empresa; pero esto ha
cambiado en los últimos años, ahora la gestión del talento humano es algo mucho más que eso, están trabajando
con lo que dicen algunos autores, el activo más importante de la organización, los que toman las decisiones y
deciden el rumbo de la empresa, ahora en un mundo globalizado donde hay tecnología nueva cada día y es mucho
más difícil destacarse en el mercado, es donde se necesita de esas ideas innovadoras y creativas que no saldrán de
máquinas, de programas de computador, sino que saldrán de una persona o un grupo de personas que están a
nivel del mercado, por eso las empresas con la obligación de hacerse notar en el mercado le están apostando al
desarrollo y progreso de talento humano para así sobresalir en el mercado, si mejoras a tus empleados mejoraras
la empresa y obtendrás frutos de un proceso que se tomara su tiempo comenzando con el proceso de selección,
capacitación y al final los resultados serán favorecedores.

Palabras clave
Gestión, innovación, empresa, desarrollo, talento humano.

1 Introducción
La innovación es un factor esencial en el desarrollo de una comunidad y de un país, poder
generar nuevas ideas con creatividad es algo muy complicado y más en un mundo totalmente
globalizado, que ya se vio casi todo que se tiene para ofrecer, pero no es imposible, para ello,
es importante tener un proceso de formación de esos proyectos innovadores adecuados según
el ambiente donde esté, para ello se necesita presupuesto, espacios ideales y entre otros, pero
lo más importante que se necesita es…TALENTO y una buena gestión de este.
Poder desarrollar personal con potencial es de suma importancia para el futuro de la empresa y
en sí de la sociedad, dar la posibilidad, la oportunidad que estos trabajen con sus nuevas ideas,
ya que la innovación no es simplemente crear algo que no existe, es de mejorar, modificar,
incrementar nuestros modelos actuales de negocio, procesos etc. sino en pensar de manera
diferente. Teniendo en cuenta que el ámbito empresarial actual obliga a las empresas a buscar
nuevas maneras de destacarse dentro del mercado, por eso la importancia de innovar, por eso a
los empleados no hay que tratarlos como simple personas que cumplan exigencias laborales
sino como personas que puedan aportar ideas que puedan cambiar el rumbo de la
organización.

2 Contenido
2.1 Breve concepto de gestión de talento humano
El talento humano es reconocido por varios autores como el principal activo de una empresa,
ya que ellos son los que toman las decisiones para la progresión y el desarrollo de la misma.

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Cuando antes se hablaba del talento humano, se decía que simplemente era una tuerca en una
gran máquina que funcionaba para mejorar la eficiencia, no se tomaban en cuentas sus
competencias, habilidades para el trabajo, solo se quería que trabajara eficazmente según se
entiende en la teoría clásica, que más tarde hablaremos de ello.
Ahora en un mundo globalizado donde la innovación es un factor importante en el desarrollo,
dar ventajas competitivas y sobresalir en el mercado; el talento humano es el corazón de la
organización, ya que el talento humano no es fácil conseguirla, debe pasar por un proceso
riguroso de selección que se puede tomar años junto a la tarea de capacitarlos y desarrollarlos
para que estén a un nivel competitivo que cumpla con las competencias requeridas de la
empresa y del mercado, pero cuando se tiene se puede decir que se tiene una ventaja
competitiva contra los competidores directos y además ante una posible pérdida de talento
humano es difícil de reemplazar, la perdida de la maquinaria se puede resolver con un seguro,
compra del mismo, pero el talento humano no se reemplaza tan fácilmente (Chuquisengo,
2018).
2.1.1 G.T.H en Colombia según medios internacionales
Colombia como un país subdesarrollado tiene muchas falencias en este aspecto, el país es un
sector donde la gente internacional ven con dudas poder arrancar un proyecto, ya que queda
rezagados en el aspecto de inversión en estos temas y que además Colombia es experta en
exportar talento humano, pero no en importar ya que no hay suficientes medios para seguir
con una I+D.
Hay varias encuestas que pueden corroborar esta información como lo son la Global Talent
Competitiveness Index (GTCI) realizado por Adecco y la World Management Survey donde
verifican los índices de la gestión del talento humano, los resultados son los siguientes:
 Según GTCI realizado en el año 2018 donde Colombia ocupó el puesto 67 entre 118
que, aunque tuvo una mejora, todavía queda como rezagados en el tema de inversión
en innovación y en desarrollo, utilización de tecnologías entre otras características;
todas estas características que está en la encuesta son importantes para mejorar la
competitividad del país y que según la empresa Adecco lo que es importante serian la
capacidad de tener grupos que sean cognitivamente diversos, porque en momentos
difíciles se deben apelar a ello (Colombia mejora en ranking internacional de talento
humano, pero aún está lejos de los primeros lugares, 2018), según Alejandro Paz,
executive manager de Adecco:
“Es por esto por lo que en el mundo actual la dicotomía entre fuga de cerebros y atracción de cerebros
ha quedado atrás y ahora hablamos de Circulación de Cerebros, un concepto que representa la
realidad contemporánea, en la que las personas circulan llevando conocimientos de un lugar a otro,
incluidas ciudades y países, tanto natales como extranjeros. En los procesos de selección de candidatos
de alto nivel que realizamos en Adecco Professional, nos ha permitido identificar potenciales talentos
que diversifican las empresas y potencian su competitividad" (Paz, 2018).

 La otra encuesta seria de World Managemente Survey hecha en el año 2017 que sirve
específicamente para verificar la calidad de la gerencia y su manejo del talento
humano, donde en Colombia se han analizado 170 empresas medianas para estándares
internacionales (entre 50 y 5000 empleados) donde los resultados no son los esperados:
los empleados no son reentrenados, capacitados para mejorar su nivel y tener un
desarrollo favorable, las bonificaciones, ajustes salariales no son entregados al nivel

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 del trabajo que hacen, no tienen en cuenta el desempeño individual, no reconocen a
trabajadores en promoción en sus empresa y además los gerentes no son calificados,
evaluados por su manejo del talento humano y por su capacidad de retener, atraer a
nuevo talento humano. (Lora, 2017)

Las dos encuestas era una manera de demostrar que en Colombia la gestión de talento
humano pasa a un segundo plano, donde no pertenece ya que como dijimos antes,
debería ser el activo más importante de la empresa, la que toma decisiones, impulsa a
la empresa al desarrollo y la innovación en la misma.

2.1.2 Relación innovación-talento humano

Las empresas actualmente están en un ambiente cambiante, donde hay nuevas tecnologías
cada día, por eso la importancia y la obligación de estar a la altura de la competencia y por lo
siguiente no quedarse estancado y tener esa amarga posibilidad de salir del mercado, por eso
se necesita ideas innovadoras, para eso se necesita trabajo de investigaciones, creatividad que
se consigue a partir de personas capacitadas para dar ese tipo de ideas, de ahí la importancia de
la gestión del talento humano, ya que eso le permite a la organización mantener y destacarse
por su levado sistemas de eficacia y calidad.
Pero para tener un buen talento humano es importante tener una buena gestión, empezando
con conocer lo que es el talento humano: que serían los conocimientos, experiencia,
actitudes, habilidades y capacidades que tiene una persona o grupos de personas y para
luego poder sacarle el máximo de jugo al talento es tener la capacidad de juntar estos
conocimientos y que tengan química, que se puedan complementar y así con una buena
gestión sacarle el máximo que se pueda.
Para conseguir esto se necesita un sistema de gestión donde alineados con los objetivos
estratégicos de la empresa, donde se podría empezar con un diagnóstico del problema que
estamos enfrentando, identificar los talentos que se necesita, estimular el crecimiento del
personal y controlarlo.
2.2 Teorías administrativas
Como se dijo anteriormente, se hablará un poco de esas teorías administrativas donde se
manejan de una manera diferente al talento humano (Principales teorías administrativas:
enfoques y representantes, n.d)
 Teoría clásica: donde su máximo representante fue Henri Fayol, donde en resumen
buscan la máxima eficiencia posible, para esto considera la empresa como una
estructura formal como un conjunto de órganos, donde se ausentaba los trabajadores
experimentales, es decir, trabajadores que saben mucho de poco, esto a mi parecer
limitaba a los trabajadores a desarrollarse.
 Teoría X y Y: donde la teoría X se viene como la manera tradicional que se hacía en
esos momentos donde fue hecha y la otra como teoría Y donde especifica como algo

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 más moderno, mas nuevo donde toma el desarrollo y la participación de los
trabajadores y donde el enfoque de la empresa es la innovación y la creatividad.

3 Conclusiones y recomendaciones
La gestión del talento humano en los últimos años ha tomado mucha fuerza debido al mercado
cambiante, ya las empresas ven la importancia de este concepto en una organización que tenga
la necesidad y la obligación de sobresalir en el mercado, empezar un proceso de selección y de
escoger ahí el talento humano con la cual vas a empezar un proceso largo de desarrollo va a
ser difícil, pero con un adecuado gestión de este va a tener ganancias para la empresa, mejor
eficacia y mejor reputación, ya que es una empresa que respeta y valora el talento humano y
que les ayudara a progresar y eso conlleva con una reputación de alto nivel en el mercado, por
consiguiente una buena gestión del talento humano puede traer varias ventajas competitivas y
traer ideas innovadoras para el mercado donde se esté ejerciendo.
Mi recomendación personal seria de cambiar la mentalidad de la alta gerencia con respecto al
talento humano, que no solamente son personas que siguen ordenes, sino que también son
personas que pueden traer ideas innovadoras que aporten a la empresa, ya sea en el tema
organizacional, mercado, procesos y producto, pero para eso se tiene que ver como lo que son,
el activo más importante de la empresa y como tal hay que tener una gestión de alto nivel para
que se desarrollen y puedan competir al nivel requerido de la organización y del mercado.

4 Referencias
Chuquisengo, R. (01 de Mayo de 2018b). https://www.gerencie.com. Obtenido de
https://www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.html
Colombia mejora en ranking internacional de talento humano, pero aún está lejos de los primeros
lugares. (23 de Mayo de 2018a). https://mundoadecco.com. Obtenido de
https://mundoadecco.com/colombia-mejora-en-ranking-internacional-de-talento-humano-pero-
aun-esta-lejos-de-los-primeros-lugares/
Lora, E. (02 de Febrero de 2017). https://www.dinero.com. Obtenido de
https://www.dinero.com/edicion-impresa/opinion/articulo/las-empresas-colombianas-no-
saben-manejar-el-talento-eduardo-lora/241663
Paz, A. (23 de Mayo de 2018c). https://mundoadecco.com. Obtenido de
https://mundoadecco.com/colombia-mejora-en-ranking-internacional-de-talento-humano-pero-
aun-esta-lejos-de-los-primeros-lugares/
Principales teorías administrativas: enfoques y representantes. (n.d).
https://www.losrecursoshumanos.com. Obtenido de
https://www.losrecursoshumanos.com/principales-teorias-administrativas-enfoques-y-
representantes/