Nombre: Alejandro Ayala Trujillo

Matrícula: 118628

Grupo: GI52

Materia: Administración Intercultural del Talento.

Docente: Mtra. Nabille Arlette Lira Lastra

Actividad: 2. Desarrollo y clima organizacional

Ciudad y Fecha: Yecuatla, Veracruz, a 15 de Septiembre de 2019.

Realizar una investigación sobre el desarrollo y clima organizacional de la
empresa donde laboras, que permita desarrollar una propuesta formal sobre
dicha temática, considerando los siguientes puntos:

INTRODUCCIÓN.

Como podemos darnos cuenta el clima organizacional es un tema que se está muy presente
hoy en día; ya que es de gran importancia para las empresas, porque comprende las
relaciones que se llevan a cabo dentro de una organización donde los empleados
desarrollan sus actividades.

A continuación, se describe el concepto de clima laboral:

“La cualidad o propiedad del ambiente organizacional que: es percibida o experimentada

por los miembros de la organización y que influye en su comportamiento”. (Litwin, 1971
citado en Chiavenato, 1992, pág. 75)

De acuerdo a lo antes citado, podemos considerar que el clima laboral de una empresa
puede ser medido por medio de la aplicación de entrevistas personales, encuestas entre
otras técnicas que nos ayuden a obtener una serie de datos que podamos analizar una
organización y sus empleados, con el fin de cumplir con sus objetivos y metas, orientados
siempre a lograr un buen desempeño.

Al obtener un clima favorable dentro de una organización se obtendrían resultados óptimos

como: personal motivado y capacitado, relaciones laborales funcionales, mayor
competitividad a través de la productividad obtenida, generando utilidades para su
mantenimiento, crecimiento, bienestar social y económico, satisfaciendo las necesidades
de los diferentes clientes tanto internos como externos, logrando obtener calidad en su
totalidad.
Desarrollo de la actividad #2. Desarrolla una propuesta viable, realizable
y de fácil aplicación, como parte de una mejora.

De acuerdo a lo antes mencionado sobre el desarrollo organizacional de una

empresa, para realizar la actividad en mención elegí la herramienta de
encueta rápida para aplicar en las diferentes áreas que existen en la empresa
COTEMAR S.A DE C.V. con el objetivo de conocer el clima organizacional de
la empresa en mención.

La información obtenida a través de la encuesta permite obtener un conocimiento

interno de la propia compañía que ningún asesor externo nos podría facilitar.

Además de los beneficios que la encuesta reportara a la dirección, el llevar a cabo

un estudio de clima laboral de igual forma permite a los empleados canalizar sus
opiniones a través de una herramienta oficial, expresar opiniones y saber que éstas
van a ser conocidas y tomadas en cuenta por los responsables de la gestión de la
compañía o la organización. Tiene además un propósito motivacional, ya que en el
momento de aplicar la Encuesta se le hace sentir al personal, el interés de la
empresa por su Desarrollo Integral y el bienestar en su trabajo.

A continuación, se presenta el formato el formato de la encueta que fue empleado

para obtener los datos requeridos.

Tema: Desarrollo Organizacional. Fecha:

Nombre del empleado:

Área de trabajo:
Categoría: Ficha:
Instrucciones: Indicar en los reactivos lo siguiente.
Totalmente de En desacuerdo Totalmente en
De acuerdo (4) Neutro (3)
acuerdo (5) (2) desacuerdo (1)

1.- ¿Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis compañeros?
R: (_____)
2.- ¿consideras tener una buena relación con tus compañeros de trabajo?
R: (_____)
3.- ¿Considera que el ambiente que se respira en su trabajo es tenso o agradable?
R: (_____)
4.- ¿Sus compañeros de trabajo le ayudan o conviven con usted de manera agradable?
R: (_____)
5.- ¿Se siente satisfecho con el puesto en el que se está desarrollando?
R: (_____)

6.- ¿Cuenta con las herramientas o material necesario para desarrollar sus actividades?

R: (_____)
7.- ¿Su jefe se interesa por escuchar sus ideas sobre cómo mejorar la actividad que
realiza?
R: (_____)
8.- La comunicación existente con mi jefe inmediato es efectiva.
R: (_____)
9.- Los ascensos, capacitaciones, traslados se toman con base en el desempeño del
trabajador.
R: (_____)
10.- ¿Le han otorgado algún reconocimiento o premio por su desempeño en los últimos
meses?
R: (_____)
11.- Al ingresar a la empresa COTEMAR S.A DE C.V se proporcionó la inducción
pertinente para conocer las responsabilidades y políticas en la organización.
R: (_____)
12.- ¿Siente que ha logrado mostrar sus capacidades o que ha aprendido cosas nuevas
desde que se integró a esta empresa?
R: (_____)
13.- ¿Se siente satisfecho con el trabajo que ha desempeñado?
R: (_____)
14.- Del tiempo que lleva laborando en esta empresa ¿Considera que han alcanzado
los objetivos de la empresa?
R: (_____)
15.- Se le dio a conocer apropiadamente sus derechos como colaborador en la
empresa COTEMAR S.A DE C.V.
R: (_____)
16.- ¿Cree usted que actualmente se está utilizando la tecnología de información como
fuente para obtener ventajas competitivas frente a otras empresas?
R: (_____)
17.- Conoce como está organizada la empresa, quienes son los directivos, quien
depende de quién, que áreas existen, etc.
R: (_____)
18.- conoce a que se dedica la empresa, quienes son los usuarios.
R: (_____)
 CONCLUSIÓN.
El clima organizacional juega un papel muy importante en el desempeño de las
organizaciones, las cuales buscan constantemente el mejoramiento del mismo, conscientes
de su implicación en la productividad de su personal, el posicionamiento de la empresa y el
valor agregado que otorga en el actual contexto empresarial.

El desarrollo del proyecto permitió identificar algunas variables, arrojadas en los resultados
de la encuesta de Clima Organizacional en COTEMAR S.A de C.V. que influyen y
desmejoran el índice de ambiente laboral (IAL) y por consiguiente el grado de satisfacción
y la percepción, que tienen los colaboradores, así como se logró identificar que la
efectividad de las organizaciones en materia de clima organizacional, depende de la
comprensión de la etapa en la que se encuentran. Actualmente para COTEMAR,
específicamente en el área de Construcción y mantenimiento en el área de plataformas, es
un reto enorme, sin embargo, el mejoramiento de clima organizacional en el área va por
buen camino, se está concibiendo como una responsabilidad importante que empieza por
el compromiso de los directivos.

Para realizar la actividad se con conjunto un grupo de las diferentes áreas que conjunta el
área de construcción y mantenimiento de la sonda de plataformas en el área del golfo de
méxico, lo que nos condujo a identificar las causas por las cuales los colaboradores tienen
una percepción desfavorable en estas dimensiones. Con base en esta información, acorde
con la política de gestión del talento humano y teniendo en cuenta la complejidad
operacional de la organización, se diseñó un plan de acción para el mejoramiento del clima
organizacional, las estrategias planteadas en el documento son para aplicación en el área,
teniendo en cuenta que la organización cuenta con un plan maestro corporativo. Para la
ejecución del plan de acción es de vital importancia que se tengan en cuenta aspectos como
el compromiso por parte del Director y Gerente del área, quienes son los principales
promotores y quienes generan credibilidad en los mandos medios y los colaboradores.

Finalmente, y teniendo en cuenta que dimensiones como Credibilidad y Orgullo se

encuentran en un nivel medio-alto, pueden convertirse en herramientas a usar para
fortalecer y sostener las de más baja valoración, conducida siempre por una comunicación
asertiva, abierta, masiva y clara.
 BIBLIOGRAFIA.

Guizar Montufar, R. (2008). Análisis integral de un estudio de Clima Organizacional. México:

McGraw-Hill.

Rodríguez, J. M. (01 de julio de 2004). mailxmail. Obtenido de http://www.mailxmail.com/curso-como-

estudiar-clima-laboral-empresa/como-elaborar-cuestionario-clima.

https://www.gestiopolis.com/el-clima-organizacional/

ttps://es.slideshare.net/Lilianamoranrivera/clima-organizacional-1249063?next_slideshow=1

https://www.gestiopolis.com/diagnostico-clima-laboral-impacto-empresas-produccion-servicios/