LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI

POR ÁREA DERECHO Y EMPRESA|PUBLICADO 5 JUNIO, 2015

DIANA BERNALES

En este trabajo se realizará un análisis de la responsabilidad social empresarial empleando

bibliografía relevante sobre el tema. Se realizará una revisión histórica, analizando brevemente
los procesos que llevaron a la configuración actual de la RSE. Por otro lado, se realizará una
revisión de los conceptos importantes, así como las ventajas y desventajas de la RSE.
Finalmente, se propondrán algunas conclusiones sobre este tema.

Realizar una revisión histórica sobre la responsabilidad social es importante para tratar de
analizar las relaciones de poder que se encuentran detrás de los sistemas económicos,
políticos y sociales de las empresas modernas. La responsabilidad social surge durante la época
colonialista en donde existía un pensamiento imperialista de extracción de recursos naturales.
Durante el siglo 19, las empresas o corporaciones formaban parte del Estado, es decir, este era
el que manejaba el negocio y la responsabilidad social que realizaban las empresas. Sin
embargo, a finales del siglo 19, los dueños de las corporaciones le quitaron el poder al Estado
sobre las empresas, esto generó que el Estado ya no realice este tipo de actividades de
responsabilidad social.

La responsabilidad social puede ser definida de dos maneras según Campbell, como preservar
el medio ambiente y a la comunidad según los estándares internacionales y también como el
conocimiento por parte de las empresas de los intereses de los stakeholders o partes
interesadas. Asimismo, Friedman señala que la responsabilidad social empresarial es una
buena manera de incrementar las ganancias de una empresa empleando las reglas del marco
legal. Por otro lado, se puede encontrar que Subhabrata, que, empleando la teoría de
Foucault, señala que la responsabilidad social es en realidad el método científico puesto en
marcha, en donde la razón y la búsqueda de la normalización a través de las políticas
impuestas por las empresas a través de la responsabilidad social, terminan sirviendo a los
intereses de quienes dominan el sistema político. Asimismo, Subhabrata también señala que
son las empresas las que deciden cuales son las necesidades de las comunidades que
conforman su radio de acción ejerciendo un poder de definición sobre ellas. Para Hopkins,
existen 3 tipos de intervenciones de responsabilidad social en países del tercer mundo (los que
según el autor son los que más han tenido intervenciones de este tipo):

Primero de ellos consiste en realizar “caridad” a través de una donación a una buena causa.
El segundo tipo es buscar el desarrollo de estos países a través de acciones propias de la
empresa. Y

Tercer tipo, el cual es el recomendado por el autor consiste en ejecutar actividades que
promuevan el desarrollo sostenible e iniciativas antipobreza.

Para Hopkins el Estado se convierte en un impedimento para ejecutar negocios y por ende
tener una buena responsabilidad social ya que se ha dedicado a poner regulaciones de tipo
económicas y políticas que simplemente limitan el actuar de las empresas en sus propios
negocios afectando la responsabilidad social que realizan.

Es importante retomar lo que Carroll señalaba sobre la responsabilidad social, la cual está
representada en una pirámide: económica, legal, ética y filantrópica. La base de la pirámide es
la responsabilidad social económica ya que es importante retribuir económicamente a los
accionistas de la empresa, así como a los trabajadores, después de esta, sigue la
responsabilidad legal, la cual consiste en cumplir con la ley y estar de acuerdo con esta. Luego,
se encuentra la ética, la cual señala que se debe seguir con los valores éticos impuestos por la
sociedad y por último la filantrópica, la cual señala que se debe ser un buen ciudadano
corporativo y ayudar a la sociedad. De ellas se desprenden los distintos tipos que propone
Lantos:

1)Responsabilidad Social ética: la cual consiste en realizar bien el trabajo que realiza la
empresa, es decir tener una buena ética laboral. A partir de los años 70s se le conoce como
ciudadanía corporativa.

2) Responsabilidad Social económica: la cual consiste en ser rentable y generar productos de

calidad.

3) Responsabilidad Social legal: seguir las normas del juego. Es importante notar que las reglas
fueron cambiadas para las empresas.

4) Responsabilidad Social altruista: las empresas al hacer este tipo de responsabilidad social no
deberían de beneficiarse de esta, solo deberían de dar dinero o realizar actividades por el
simple hecho de ayudar. Las empresas deberían servir a las personas con las que no realizan
transacciones comerciales. Es aquí en donde se encuentra mayor controversia en cuanto a si
las empresas realizan la responsabilidad social por las personas o para ganar publicidad para
ellos mismos y buscar un beneficio.

5) Responsabilidad social estratégica: Consiste en realizar responsabilidad social con el fin de

generar publicidad para la corporación.

Principales Conceptos

Para la responsabilidad social un concepto importante es el de “stakeholder”, este consiste en

individuos o grupos con los que la empresa interactúa y que tienen un asunto pendiente o
algún interés particular en el impacto que pueda tener la empresa en un espacio determinado.
Otro concepto importante es el de shareholder, el cual es entendido como un accionista de la
empresa el cual recibe partes de las ganancias de esta. El éxito de una empresa depende de
mantener tanto a los stakeholders como a los shareholders felices, es decir, produciendo
buenas ganancias para los accionistas y ejecutando buenos planes de desarrollo para la
comunidad.
Asimismo, se encuentra el concepto de “buen gobierno corporativo” así como el de
“ciudadanía corporativa responsable”. El primero de ellos hace referencia al control que es
ejercido por la misma empresa por medio de regulaciones para que pueda atraer mayor
capital financiero, humano y así pueda actuar de una manera ética. El concepto sobre
ciudadanía corporativa responsable hace referencia a que las empresas no solo se proyecten a
las consecuencias económicas y financieras de su actuar, sino también en los aspectos sociales
y ambientales. Este concepto tiene el supuesto de que la empresa no se encuentra aislada de
la sociedad, sino que también forma parte de ella y que, además, debe comportarse como un
“buen ciudadano” al buscar políticas de desarrollo sostenible a largo plazo.

Ventajas de la RSE

Existen distintas ventajas que se pueden obtener de la RSE tanto para las empresas como para
los stakeholders y shareholders. En un primer lugar, resulta beneficioso para las empresas
debido a que la RSE se convierte en una estrategia de publicidad (RSE estratégica), esto
resultará beneficioso también para los shareholders debido a que las ganancias por este tipo
de publicidad serán compartidas con ellos. Para la comunidad, también resulta beneficioso ya
que si es que hay una comunicación fluida con la empresa, las demandas de la población
pueden ser canalizadas y se podrá atender las necesidades pendientes.

Desventajas de la RSE

Se pueden encontrar varias dificultades para el correcto desarrollo de la responsabilidad social.

Entre ellas, el pensar que se va a combatir a la pobreza de un país a través de la
responsabilidad social de una empresa. Esto suele suceder debido a que ya no existen tantas
organizaciones civiles que velen por el bienestar de la sociedad, al igual que los planes
gubernamentales que ya no tienen tanta efectividad. Es así como las decisiones que las
empresas tomen sobre su responsabilidad social resultarán importante para muchos. Otra
desventaja de la responsabilidad social es que las empresas y corporaciones se convierten en
representación de los valores democráticos en países del tercer mundo. Las acciones de una
empresa se convierten en canalizadores de democracia e introducen el tipo de economía
neoliberal. Una desventaja en términos prácticos para las empresas es el tener un espacio en
donde exista mucha desigualdad en acceso a los recursos, esto no solo generará problemas
para las inversiones sino también para la responsabilidad social.

¿Cómo tener una buena RSE?

Para una buena responsabilidad social es necesario que las empresas o corporaciones sepan
que deben pensar más allá de hacer dinero, es decir, comprender que al extraer recursos de la
comunidad para hacer sus productos deben de devolverle algo a ésta. Por otro lado, es
importante que las empresas actúen con valores éticos al pensar tanto en sus stakeholders y a
sus shareholders. En cuanto a la comunidad en la que trabajan o las partes interesadas, es
importante que sean involucrados en lo que la empresa realice en su responsabilidad social.
Este es un punto importante ya que así los esfuerzos de la sección de RSE serán bien
aprovechadas, esto puede ser logrado a través de diagnósticos sobre la población y el medio
ambiente, focus group, etc. Es importante para la empresa comprometer desde un inicio a los
shareholders sobre los intentos de RSE ya que ellos son los que finalmente terminan
financiando los proyectos.
Conclusión

Al generar políticas sobre responsabilidad social es importante tener en cuenta la realidad

específica de nuestro país tomando en cuenta factores económicos, políticos y culturales. Por
ejemplo, no es lo mismo que una empresa agroexportadora trabajando en la costa norte del
país que una minera trabajando en la sierra, al igual que no deberían ser iguales sus estrategias
de responsabilidad social. El Estado debe estar al tanto del impacto que ocasiona una empresa
al medio ambiente y a la comunidad. Es importante además que la sociedad civil se involucre
en este tipo de asuntos a través de ONGs, asociaciones que busquen apoyar el rol del Estado y
así estos temas se conviertan en interés de todos.

Estudiantes, de acuerdo a lo conversado en clases, deberán responder a las

preguntas siguientes:
1. De acuerdo a sus conocimientos, ¿qué injerencia tiene la responsabilidad
social en el desarrollo de una nación?
Rpta: Contribuye principalmente en la imagen como país desarrollado y
económicamente atractivo al Perú para inversión extranjera y dando una mayor
reputación a las empresas peruanas, también favorece al bienestar general y al
trabajo en el Perú.
2. ¿En nuestro querido Perú, se aplica la responsabilidad social por las
empresas?
Rpta: Teóricamente si, sin embargo, tan solo el 5% de las empresas aplican
gestiones de responsabilidad social. Se sabe que a pesar de que el 100% de las
empresas conocen sobre la responsabilidad social, tan solo el 15% reconocen que
deben implementarlo y solo el 5% practican esta.
3. Los tipos de responsabilidad social empresarial que propone Lantos,
¡Cuáles de ellas son aplicadas en el Perú?, explique.
Rpta:
 La Responsabilidad Social ética si se aplica, pero solo en un porcentaje ínfimo,
ya que la mayor parte de las empresas peruanas son ilegales, y mucho menos se
preocupan por la gestión de RSE.
 La Responsabilidad Social económica también se aplica, ya que sus
fundamentos son la razón principal de ser de casi todas las empresas existentes.
 La Responsabilidad Social legal es mínima en el Perú debido a la constante de la
informalidad y la evasión de impuestos presente en el país
 La Responsabilidad Social altruista no existe propiamente en el Perú, ya que su
aplicación suele ser más estratégica más que por fines realmente
altruistas
 La Responsabilidad social estratégica existe propiamente ( y principalmente)
para dar una buena imagen a las empresas y aumentar su publicidad
4. La aplicación de la RSE, debe hacerse financiamiento, ¿considera que ese
financiamiento debe de realizarlo el estado peruano?
Rpta:
5. ¿Considera que la aplicación de la RSE puede ser considerado como la
solución a la pobreza existente en nuestros País?, Sustente su respuesta.
Rpta: No, ya que el porcentaje de su aplicación es mínimo e incluso ridículo,
sumado a la gestión del estado, es inherente que la pobreza se vea inafectada con
estas gestiones. Sin embargo, si se da una correcta aplicación de la RSE y se toma
mayor responsabilidad, se lograrán crear mas oportunidades de trabajo, atraer las
inversiones extranjeras y con esto incrementar la calidad de vida del ciudadano
peruano